【正文】 盤反復(fù)操練，而且經(jīng)常不辭辛苦的請來專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場操作和講解，經(jīng)過培訓(xùn)和指導(dǎo)，這幾個基礎(chǔ)最差的女同事最終也掌握了監(jiān)控相關(guān)要領(lǐng)和技巧。就這樣，石門隧道管理站的女職工們，憑借著自己的艱苦努力，僅僅經(jīng)過一個月的學(xué)徒期，就全部合格上崗，開始獨立完成監(jiān)控工作。二、愛崗敬業(yè)、扎實工作，全心全意為司乘人員服務(wù)。一年來，奉獻(xiàn)對于大家已經(jīng)成為一種習(xí)慣，為了寶天高速公路的安全暢通、為了隧道群的安全運營管理、為了更好的服務(wù)于廣大司乘人員，不計報酬、不計得失、忘我奉獻(xiàn)已經(jīng)成為大家共同的品格。每當(dāng)雨雪冰霜天氣來臨時，大家都是自覺的提前做好準(zhǔn)備，惡劣天氣來臨時一塊帶著鐵鍬、掃把，走上車道、走進隧道，清除道路上的積雪，保障道路的安全暢通，并在可變式情報板上24小時滾動播放天氣狀況及路面情況，最大限度保障了司乘人員的生命及財產(chǎn)安全。維修保養(yǎng)監(jiān)控設(shè)備對于女職工來說，是個比較困難的工作，本應(yīng)由修理工來完成的，但為了減少占用時間，提高設(shè)備完好率和使用率，大家主動學(xué)習(xí)一些沉重而又充滿油污的維修保養(yǎng)任務(wù)，有時候大家為了緊固螺絲使出渾身的力氣，更換老化的顯示屏?xí)r根本推不進去，只好用身體頂住顯示屏后蓋，使盡全身力氣慢慢的往里頂。累的滿頭大汗，甚至衣服都被汗浸濕了，但大家沒有絲毫的怨言，仍然默默奉獻(xiàn)著自己的青春，我站積極開展以提高女職工素質(zhì)為目標(biāo)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以科學(xué)管理為手段，以為廣大司乘人員和人民群眾提供最滿意的通行條件為根本宗旨，以先進典型為導(dǎo)向，組織和引導(dǎo)婦女職工立足于本職崗位，團結(jié)拼搏，勤奮務(wù)實，無私奉獻(xiàn)，展示新一代女職工銳意進取、蓬勃向上的精神風(fēng)貌，以“建一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、爭一流窗口”為建崗目標(biāo)，努力爭創(chuàng)市級“巾幗文明示范崗”。三、強化制度，明確職責(zé)。作為站長，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)以律己、以身作則、在工作中起到模范帶頭作用，我要求大家做到的，自己首先做到，我沒有要求大家的，我用自己的行動表明我的追求和工作作風(fēng)。在我心目中，寶天高速公路隧道管理事業(yè)重于家庭，也重于其他一切。有一次，我扁桃體發(fā)炎，腮部整體腫大，但這正是路面運營任務(wù)特別緊急的時刻，因為連天的暴雨造成了山體滑坡，造成了路面淤泥擁堵，直接威脅司乘人員的生命安全，特別是看到司乘人員急切的眼神，我橫下一條心，先保障路面暢通、保證司乘人員的生命和財產(chǎn)安全再說。結(jié)果我在站上自己打完點滴，接著就堅持在監(jiān)控室協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)和交警部門維護著路面的暢通，最后發(fā)炎的地方都化了膿最終還是只能手術(shù)切除。這一切的一切源自我對這份工作的珍惜，對隧道安全管理事業(yè)的無限熱愛。四、加強以“愛崗敬業(yè)、服務(wù)社會”為主題的職業(yè)道德教育。如果說繁重的勞動、對家庭子女的牽掛是對我們站女職工的第一重考驗，那么，惡劣的工作環(huán)境則是對我們的又一嚴(yán)峻考驗。愛美是姑娘的天性，而工作現(xiàn)場卻是滿目顯示器，特別是宿舍居住環(huán)境，由于身居郊外，夏季降雨量大、有著山體滑坡的威脅，尤其林區(qū)蚊蟲眾多，我們的職工們都不同程度出現(xiàn)皮膚過敏，出現(xiàn)紅疹、皮疹、皮膚瘙癢等，只好一邊涂抹藥劑，一邊堅持工作，冬季山高樹枯、大雪封山，做好嚴(yán)密保暖都寒風(fēng)刺骨，有時工作下來，大家嗓子干燥難受，水喝得又少，吐出口唾沫來都是灰色的。就是這樣的工作環(huán)境，姑娘們卻能在工作的時候保持積極樂觀的心情，不時傳出爽朗的歡笑。有人不解的問我們，你們都是些女同志，常年呆在大山深處不覺得苦悶，反而能笑出來，真不明白？我們的回答很簡單，快樂工作。是的，快樂工作，在快樂的工作中尋找比外表美更可貴的心靈美，尋找比虛榮更讓人自豪的成就感和價值感，在為顧客創(chuàng)造超值服務(wù)和讓渡價值中實現(xiàn)自己的人生價值，這就是我們的追求。面對各種困難，我們共同的信念就是：在崗一分鐘，拼搏60秒。面對艱苦的工作環(huán)境，繁重的工作任務(wù)，一貫爭強好勝的姐妹們無懼挑戰(zhàn)、不屈不撓，用我們自己的話說：“男同志能行的，我們?yōu)槭裁床恍?？男同志能干好的，我們一定要干得更好！”以“民有所呼、我有所?yīng)”為口號，以提供文明保暢優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，緊緊圍繞中心工作，加強組織建設(shè)和管理，明確崗位職責(zé)和落實創(chuàng)建計劃，發(fā)揚“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”和“自尊、自信、自立、自強”的精神，不斷增強全體成員的責(zé)任感和緊迫感，永葆新鮮活力，愛崗敬業(yè)、誠實工作、遵紀(jì)守法、文明服務(wù)、奮發(fā)進取，努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高思想道德、職業(yè)道德和技能水平。在今年11月5日大夜班期間，在我站監(jiān)控管轄路段，有一六型車輛滿載瓜子駛出康家崖隧道洞口時，出現(xiàn)車輛自燃現(xiàn)象，我站職工果斷處理，第一時間上報所領(lǐng)導(dǎo)，及時聯(lián)系消防大隊和交警部門，將司機的損失降到最低點，當(dāng)時我們的監(jiān)控員目不轉(zhuǎn)睛的盯著顯示器，密切觀察著現(xiàn)場的一點一滴，通過消防人員現(xiàn)場滅火，最終有力的挽回了司乘人員的人身及財產(chǎn)損失，我們隧道管理站就好像上級領(lǐng)導(dǎo)的眼睛，一切信息都有我們第一時間上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并在第一時間更改路面信息，指導(dǎo)司乘人員安全出行！我們干得工作很平凡，在寶天高速公路隧道管理所像我們一樣吃苦奉獻(xiàn)的姐妹還有很多，但上級卻給了我們太多關(guān)注、關(guān)懷與榮譽。被寶天高速隧道管理所授予“巾幗文明示范崗”稱號，這不僅是榮譽，更是一種責(zé)任，我們將一如既往的干好我們的本職工作，不辱使命。在我們女子隧道管理站的姐妹們心中，有這樣一種信念，那就是：我們雖然沒有華麗的外表，卻始終不會放棄對人生價值的追求，我們雖然沒有體面的工作環(huán)境，卻始終把自己的勞動姿勢看成最高雅的舉止，我們沒有可歌可泣的壯舉，卻在干事創(chuàng)業(yè)的征程中憧憬著港口美好的未來。我堅信，在中心黨委、天水處的大力支持與親切關(guān)懷下，在管理所各位領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我們隧道監(jiān)控站的明天會更加美好！石門隧道管理站2011年1月8日第五篇：春運工作總結(jié)春運工作總結(jié)15篇春運工作總結(jié)1xx年春運從1月16日開始至2月24日結(jié)束，為期40天。為認(rèn)真做好春運期間的旅客運輸工作，確保旅客安全有序、方便快捷出行，我公司認(rèn)真貫徹上級主管部門有關(guān)春運工作精神，堅持貫徹執(zhí)行“與諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運指導(dǎo)原則，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署，快速行動、嚴(yán)格落實、狠抓管理，強化監(jiān)督職能、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、加大檢查力度，確保了春運工作的順利進行，經(jīng)統(tǒng)計在春運期間，全區(qū)共發(fā)運客車6837班次，發(fā)運加班客車13輛，包車4輛，%，春運期間沒有發(fā)生一起重特大交通事故，實現(xiàn)了全區(qū)春運無事故?，F(xiàn)將20xx年春運工作總結(jié)如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任為了確保春運工作的順利開展，我所成立了所長為組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)組，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)本轄區(qū)的春運工作，并制定春運工作實施方案與應(yīng)急預(yù)案，對春運工作進行了安排部署與安全預(yù)防，確保春運期間安全無事故。同時召開了春運動員會，對春運工作進行具體布置與對司客人員做了一次全面的安全教育，還與相關(guān)站、室、隊負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，各道路運輸企業(yè)對春運安全運輸做出了承諾。二、嚴(yán)格履行監(jiān)管職能，認(rèn)真落實春運工作要求(一)駐站客運管理人員強化了駐站監(jiān)督工作，督促汽車客運站加強車輛組織調(diào)度，嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查制度，杜絕旅客攜帶“三品”進站上車。督促客運站嚴(yán)格執(zhí)行車輛安全例檢制度，對進出站車輛實行誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)的制度，杜絕無安全例檢的客車出站。嚴(yán)把超員、超載出站關(guān)，杜絕超載、超員車輛出站運行。(二)稽查大隊加大了對無證經(jīng)營、強行攬客、甩客、倒客等違規(guī)行為的查處力度，加大對旅游客運、包車客運的檢查力度，規(guī)范其經(jīng)營行為，對不按規(guī)定包車的經(jīng)營者進行重點打擊， 春運以來，我所共查處違法違規(guī)車輛50余輛，取得了明顯的效果，有力的保障了我區(qū)春運道路運輸市場秩序。(三)客運辦公室在春運期間加大對旅客運輸工作的統(tǒng)籌規(guī)劃周密安排部署，并指導(dǎo)各道路運輸企業(yè)圓滿完成春運的各項工作任務(wù)。(四)貨運辦公室嚴(yán)格道路危險貨物運輸相關(guān)人員的從業(yè)資格管理，督促各危貨企業(yè)加強危險貨物運輸車輛技術(shù)狀況監(jiān)管，利用好衛(wèi)星終端設(shè)備，保證監(jiān)控平臺的`實時監(jiān)控，及時掌握危險貨物運輸動態(tài)，建立健全危險貨物運輸應(yīng)急保障機制，暢通信息傳遞渠道，確保一旦出現(xiàn)安全事故以及其他緊急情況能夠科學(xué)高效應(yīng)對與處理。(五)安全管理辦公室加大了安全檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。對存在安全隱患的企業(yè)督促相關(guān)站室進行整改，防止安全事故的發(fā)生，對未能及時進行整改的企業(yè)應(yīng)向所春運辦進行書面報告。三、加強應(yīng)急管理，確保惡劣天氣下道路運輸安全春運時期正是寒潮、大風(fēng)、大霧、強降雪、冰凍等災(zāi)害天氣易發(fā)多發(fā)時段，極易發(fā)生重特大交通安全事故，為有效應(yīng)對春運突發(fā)事件及特殊情況，降低事件造成的危害與影響，確保春運順利完成，我所制定了應(yīng)急預(yù)案，并要求各道路運輸企業(yè)要根據(jù)春運期間道路旅客運輸應(yīng)急預(yù)案的總體安排與要求，結(jié)合各自實際，制定與完善各類春運應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生險情，做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、物資、經(jīng)費、車輛五落實，力爭把春運工作做細(xì)做實。四、緊抓宣傳工作，營造良好春運氛圍在春運開始之際，我所召集轄區(qū)所有道路運輸企業(yè)負(fù)責(zé)人及客運駕駛?cè)藛T召開春運工作動員大會，讓其領(lǐng)會春運安全工作精神，同時充分利用電視、廣播、等新聞媒體、制作懸掛橫幅等形式加大了安全宣傳力度，及時向經(jīng)營車主與駕乘人員傳達(dá)有關(guān)春運安全精神。五、認(rèn)真開展安全隱患排查與治理我所春運工作領(lǐng)導(dǎo)組與安全管理辦公室在春運期間,加大了對道路運輸企業(yè)的安全監(jiān)管與安全隱患排查力度，不定期對各道路運輸企業(yè)進行安全檢查共計十余次，對查處的問題下發(fā)了整改通知書，要求限期整改，有效遏制了道路運輸不安全行為發(fā)生。六、堅持信息統(tǒng)計上報制度與領(lǐng)導(dǎo)帶班制度由于春運工作的特殊性，我所實行信息統(tǒng)計上報制度與領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)定的時間與內(nèi)容，及時、準(zhǔn)確報送各項統(tǒng)計報表與信息。同時要求各道路運輸企業(yè)與汽車站也要落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，嚴(yán)禁脫崗誤崗，主要領(lǐng)導(dǎo)要保證24小時手機暢通，遇到緊急情況或特殊事件要在第一時間內(nèi)及時上報，妥善處理?？傊衲甑拇哼\工作圓滿結(jié)束，面對成績，我們將再接再勵，面對不足，我們將認(rèn)真總結(jié)，力爭20xx年春運工作再創(chuàng)新高。春運工作總結(jié)2為貫徹落實公司《關(guān)于做好20xx年春運保障工作暨開展“暢行在XX，溫馨在XX”活動的通知》的精神，確保服務(wù)區(qū)安全正常運營，順利完成20xx年春運工作，我區(qū)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，自春運工作開始以來我們就服務(wù)區(qū)的安全運營及優(yōu)質(zhì)服務(wù)做了大量的工作，圓滿完成了各項春運任務(wù)，實現(xiàn)了“暢行在XX，溫馨在XX”活動要求，現(xiàn)將具體工作匯報如下：一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，春運工作早部署為了切實加強春運工作的落實與管理，認(rèn)真貫徹公司20xx年春運工作安排意見，保證春運信息的上通下達(dá)，春運前我區(qū)召開了春運動員大會，對廣大員工進行了全面動員，對春運工作要求進行了傳達(dá)，使干部員工進一步明確了任務(wù)：各部門做到組織人員到位、安全保障到位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位、工作安排及應(yīng)急力量到位、信息溝通到位。為了明確責(zé)任、便于春運工作的開展，我區(qū)專門成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：組長、XX副組長、XX成員：XX其次，為了實現(xiàn)“暢行在XX，溫馨在XX”的活動目標(biāo)，我區(qū)提早動員、精心部署，制作懸掛春運宣傳條幅，根據(jù)活動內(nèi)容更新宣傳欄。做到早準(zhǔn)備、早安排、早布置、早動員，為全面做好春運工作打下了堅實的基礎(chǔ)。二、強化安全管理，全力確保春運安全強化安全意識，堅持以人為本的指導(dǎo)思想。安全運輸是春運工作的重點，各崗位員工牢固樹立安全第一、預(yù)防為主的方針，尤其是管理人員，必須具備防微杜漸、落葉知秋的預(yù)防、預(yù)見和預(yù)測能力，做到警鐘長鳴，確保無責(zé)任性安全事故。對各部門安全隱患環(huán)節(jié)進行了排查，共查找出危險源4處，并對危險源進行清理和防范，其中水、電、消防器材做為檢查的重點，做好有關(guān)生產(chǎn)設(shè)備的維修、保養(yǎng)和季節(jié)性安全預(yù)防工作，做好辦公區(qū)、宿舍區(qū)、營業(yè)大廳的防火、防盜、防凍以及防食物中毒等安全防范工作，安全管理的強化和有效落實，確保了服務(wù)區(qū)各項工作的有序開展。保安人員井然有序的指揮車輛停放、疏導(dǎo)車輛。尤其對危險品車輛規(guī)范登記，確保車輛的有序、安全。此外，我區(qū)在春運前即備足相關(guān)除雪物質(zhì)，做好惡劣氣候的化雪、除冰及防凍等工作。同時進一步加強員工的安全教育，提高安全技能，一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動緊急預(yù)案。春運期間的兩次降雪，雖然積雪較少，但我區(qū)職工自發(fā)投入到掃雪的工作中去，確保了道路通暢，成為冰雪預(yù)案的一次成功實際演練，也為今后的抗冰雪工作積累了經(jīng)驗，為修訂和完善冰雪預(yù)案提供了依據(jù)。整個春運工作中，我區(qū)始終以安全工作統(tǒng)攬全局，杜絕因工作繁忙而忽略安全的現(xiàn)象，把安全貫穿于春運工作之始終。向乘駕人員發(fā)放行車安全方面的宣傳資料，使過路駕駛員從中受到教育和啟發(fā)，以此積極營造濃厚的宣傳氛圍，使安全行車的觀念深入每位司乘人員的內(nèi)心深處。為增強防火意識，提高員工在發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急能力和處理水平，我區(qū)還組織全員參與消防演練，鍛煉員工處理突發(fā)事件的靈活性。實行安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)日報制，當(dāng)日總結(jié)、當(dāng)日呈報、當(dāng)日整改，并加大春運中好人好事的宣傳力度，努力營造濃烈的春運氛圍。三、以人為本、文明服務(wù)、實現(xiàn)和諧春運充分利用便民服務(wù)箱，免費提供創(chuàng)可貼、暈車藥等多種應(yīng)急藥品和修理工具等服務(wù)項目，在情報板上及時發(fā)布道路通阻信息、天氣信息、**市旅游景點介紹。加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，努力提高服務(wù)水平，針對客流少的狀況，超市營業(yè)員盡量提供一對一的服務(wù)。通過換位思考，切實了解旅客的服務(wù)需求，把溫暖送給每一位旅客，為旅客排憂解難，待客使用禮貌用語，對顧客有問必答，有求必應(yīng)，致力于從“站立服務(wù)”到“微笑服務(wù)”再到“溫馨服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級。儲備餐飲原材料及快餐盒，做好為連臨應(yīng)急搶救工作人員提供熱菜熱飯的準(zhǔn)備工作。免費供應(yīng)棗茶、姜湯給?？糠?wù)區(qū)的司乘人員，受到了一致好評。加強對保潔公司的日常檢查，監(jiān)督和指導(dǎo)，規(guī)范行為，合理分工，提高工作效率，保持美好整潔環(huán)境。春運以來，在保證服務(wù)區(qū)正常運營的同時，我區(qū)還承接了公司的各類接待任務(wù)：省高速公路交巡警召開的現(xiàn)場會、薪資改革方案研討會、崗位應(yīng)知應(yīng)會修訂研討會、卡拉OK比賽等會議和活動，在接待和承辦的過程中，我區(qū)也鍛煉了隊伍，積累了經(jīng)驗。四、落實值班制度、關(guān)心員工生活嚴(yán)格落實值班制度，提前制定了值班計劃，實行24小時值班，管理人員務(wù)必親自帶班，認(rèn)真做好值班及交接班記錄，及時處理和上報值班過程中的突發(fā)事件。春節(jié)期間豐富工作餐品種，