【正文】 前?？朔刂乩щy，保證旅客飲用水供應，滿足旅客需求。這樣列車乘務員準確掌握了到站報點時間，縮短旅客下車等待時間，做到了“服務零缺陷”。做好三乘聯(lián)檢確保設備不良給帶來地安全隱患。四，細化分工，定崗定責。在時間緊任務重特殊環(huán)境下，對新老工進行了取暖鍋爐培訓，同時，對假期臨時工進行安全和實際操作教育培訓。受雪災影響一趟列車沒能趕回正點的情況下，超額完成了各項任務，輸送旅客?名，票款收入達到?元創(chuàng)歷史之最。通過春運期間對城區(qū)出租車、“跑跑車”的規(guī)范整治行動，共查扣不按政府通告精神，不分單雙日原則營運以及其它不符合條件違規(guī)營運的“跑跑車”共42臺，證、非法營運的摩的21臺，有效地打擊了非法營運，確保合法安全營運行為。各服務站實行24小時全天候勤務，節(jié)前嚴格盤查9座以上客運車輛，節(jié)后嚴查5座以上面包車及客運車輛，嚴肅查處客運車輛超載、超速行駛、強超搶會、違章會車、無證駕車、酒后駕駛、占道行駛，拖拉機、農(nóng)用車載人等違章行為，做到見違必糾，形成了良好的春運道路交通秩序,從源頭上抓好了事故防范。監(jiān)控力度，確保轄區(qū)內(nèi)春運道路交通安全，創(chuàng)下了一般程序交通事故起數(shù)為零的紀錄。加強運營車輛的監(jiān)管力度。把好駕駛員從業(yè)資格關。為認真做好春運期間的道路運輸工作，確保春運工作安全進行，我局認真貫徹省廳及省道路運輸局相關春運工作會議和文件精神，積極準備，認真部署，進一步加大春運安全檢查力度，加強安全生產(chǎn)工作，確保所有旅客走得有序、走得及時、走得安全、走得滿意。對易打滑、易冰凍的路段備足了砂石等抗滑材料。我局在市局、縣委、政府、縣春運辦、縣安全局的正確領導下，統(tǒng)籌安排、周密部署、落實責任，確保了春運期間全縣國養(yǎng)公路的安全暢通，現(xiàn)總結如下：一、成立了專門班子，切實加強領導。運管局在主要路口處設置了道路春運安全臨時檢查點，加強了對重點線路的客車安全檢查；運輸企業(yè)安排管理人員對在建公路等危險路段蹲點監(jiān)管，確保了重點路段行車安全。春運前，運管部門對擬參加春運的客車進行了技術性能檢測，經(jīng)檢驗合格后發(fā)放春運資格證方可投入春運，保證了投入春運的客車參檢率和合格率均達到100%。三是通過報紙對春運工作進行了大張旗鼓的宣傳。各客運站增設了售票窗口，開設了民工、學生專用購票窗口，延長了售票時間，方便旅客購票；為旅客免費提供熱開水、感冒類等急救藥品等；安排服務人員專門負責為老、弱、病、殘等特殊旅客服務，幫助他們購票上車；給有困難的旅客免費提供食宿和車票；嚴格執(zhí)行春運運價規(guī)定，不亂收費、亂漲價；加強站內(nèi)客流組織和秩序維護，保證旅客進出站安全有序。截至目前，全市共投入春運客車413輛，安排加班、包車班次188個，%。團結和協(xié)調(diào)能力。通過換位思考，切實了解旅客的服務需求，把溫暖送給每一位旅客，為旅客排憂解難，待客使用禮貌用語，對顧客有問必答，有求必應，致力于從“站立服務”到“微笑服務”再到“溫馨服務”的轉型升級。同時進一步加強員工的安全教育，提高安全技能，一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動緊急預案。為了明確責任、便于春運工作的開展，我區(qū)專門成立了春運工作領導小組，組成人員如下：組長、XX副組長、XX成員：XX其次，為了實現(xiàn)“暢行在XX，溫馨在XX”的活動目標，我區(qū)提早動員、精心部署，制作懸掛春運宣傳條幅，根據(jù)活動內(nèi)容更新宣傳欄。對存在安全隱患的企業(yè)督促相關站室進行整改，防止安全事故的發(fā)生，對未能及時進行整改的企業(yè)應向所春運辦進行書面報告。同時召開了春運動員會，對春運工作進行具體布置與對司客人員做了一次全面的安全教育，還與相關站、室、隊負責人簽訂了責任狀，各道路運輸企業(yè)對春運安全運輸做出了承諾。面對各種困難，我們共同的信念就是：在崗一分鐘，拼搏60秒。結果我在站上自己打完點滴，接著就堅持在監(jiān)控室協(xié)助上級領導和交警部門維護著路面的暢通，最后發(fā)炎的地方都化了膿最終還是只能手術切除。一年來，奉獻對于大家已經(jīng)成為一種習慣，為了寶天高速公路的安全暢通、為了隧道群的安全運營管理、為了更好的服務于廣大司乘人員，不計報酬、不計得失、忘我奉獻已經(jīng)成為大家共同的品格。為了學好隧道監(jiān)控知識和技能，石門隧道管理站的職工把重要知識點記在卡片上，隨身攜帶，一有時間就拿出來反復學習，甚至有的女同志在就餐時，一邊吃飯、一邊還要反復熟悉背誦。四、紀律嚴明，基礎工作抓得牢。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運。二、目標明確、工作細致。確保了旅客走得安全，走得及時。（二）加強惡劣天氣安全運輸應對措施，督促客運企業(yè)制定出旅客運輸應急預案、安全生產(chǎn)措施等各項制度，并要求企業(yè)與駕駛員簽訂安全承諾書及對所有參加春運的客運車輛進行綜合性能檢測，確保春運期間安全無事故。二、強化源頭管理（一）認真開展安全大檢查，春運開始前，我所就深入客運企業(yè)對安全管理制度、崗位職責、安全生產(chǎn)責任書、應急預案、防范措施、營運車輛相關手續(xù)（技術狀況）等方面進行全面檢查。第二篇：運政所春運工作總結2017年春運1 月24日開始至3月3日結束，歷時40天。五、加強路面巡查力度和安全實時監(jiān)控。春運期間路段的車流量急劇上升，車輛發(fā)生故障次數(shù)也急劇增加，巡查人員在路面上做預警的頻率也隨著增加，巡查的工作繁重了許多，盡管如此，巡查組在預警時做到文明禮貌、急司機之所急，力所能及為司機朋友解決困難。二、狠抓重點，保障到位，安全工作扎實有效。春運工作開始前，根據(jù)麗水管理處春運安全會議精神成立了春運期間工作領導小組，對全所的春運工作做了具體的部署。金麗溫高速公路麗青段開通不久，變電所的衛(wèi)生情況不容樂觀，因此隧道所組織各巡查組加班加點對變電所的衛(wèi)生進行了大掃除，打掃整整花了60多個工時，打掃后的變電所一塵不染，極大的改善所容所貌。所還聯(lián)系了船寮高速交警對巡查員進行了路段封道的培訓，效果明顯。此次總結，目的在于找出不足及存在的問題|、分析問題、總結經(jīng)驗，指導今后的工作。同時，制定春運旅客運輸應急預案，及時掌握春運動態(tài)信息，協(xié)調(diào)解決存在的困難和問題，確保了春運安全、有序進行。貫徹落實防范客運駕駛員疲勞駕駛“84220”工程。整個“春運”期間未發(fā)生安全責任事故，按預計客流量嚴格落實加班車運行制度，無旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生。為春運工作開展起了一個好頭。春運前，客運所牽頭由站場運輸公司負責人協(xié)助對所有的參運車輛的車容車貌及安全技術狀況做了一遍徹底的檢查，結合春檢對車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準參加春運，具體由兩個外勤組在查超員、治違章的同時，全天候的巡查、監(jiān)督指導。春運期間，共完成旅客運輸71200余人次，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。一、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)。二、愛崗敬業(yè)、扎實工作，全心全意為司乘人員服務。有一次，我扁桃體發(fā)炎，腮部整體腫大，但這正是路面運營任務特別緊急的時刻，因為連天的暴雨造成了山體滑坡，造成了路面淤泥擁堵，直接威脅司乘人員的生命安全，特別是看到司乘人員急切的眼神，我橫下一條心，先保障路面暢通、保證司乘人員的生命和財產(chǎn)安全再說。是的，快樂工作，在快樂的工作中尋找比外表美更可貴的心靈美，尋找比虛榮更讓人自豪的成就感和價值感，在為顧客創(chuàng)造超值服務和讓渡價值中實現(xiàn)自己的人生價值，這就是我們的追求?，F(xiàn)將20xx年春運工作總結如下：一、加強領導，落實責任為了確保春運工作的順利開展，我所成立了所長為組長的春運工作領導組，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)本轄區(qū)的春運工作，并制定春運工作實施方案與應急預案，對春運工作進行了安排部署與安全預防，確保春運期間安全無事故。(五)安全管理辦公室加大了安全檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。春運工作總結2為貫徹落實公司《關于做好20xx年春運保障工作暨開展“暢行在XX，溫馨在XX”活動的通知》的精神，確保服務區(qū)安全正常運營，順利完成20xx年春運工作，我區(qū)在公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，自春運工作開始以來我們就服務區(qū)的安全運營及優(yōu)質(zhì)服務做了大量的工作，圓滿完成了各項春運任務，實現(xiàn)了“暢行在XX，溫馨在XX”活動要求，現(xiàn)將具體工作匯報如下：一、加強組織領導，春運工作早部署為了切實加強春運工作的落實與管理，認真貫徹公司20xx年春運工作安排意見，保證春運信息的上通下達，春運前我區(qū)召開了春運動員大會，對廣大員工進行了全面動員，對春運工作要求進行了傳達，使干部員工進一步明確了任務：各部門做到組織人員到位、安全保障到位、優(yōu)質(zhì)服務到位、工作安排及應急力量到位、信息溝通到位。此外，我區(qū)在春運前即備足相關除雪物質(zhì)，做好惡劣氣候的化雪、除冰及防凍等工作。加強服務質(zhì)量監(jiān)督，努力提高服務水平，針對客流少的狀況，超市營業(yè)員盡量提供一對一的服務。同時，為了豐富員工春運期間的生活，我區(qū)舉行了摜蛋比賽、包餃子比賽、內(nèi)務評比等活動，不僅給春運帶來了歡樂祥和的氣氛，也借此活動促進員工之間的39。今年的交通春運工作，針對出現(xiàn)的新情況和新特點，在省交通運輸廳、市委、市政府及局黨組的領導下，我局運輸系統(tǒng)干部職工高度重視、認真組織、上下配合、同力協(xié)作、貫徹安全制度，落實安全要求，圓滿完成了各項春運工作任務。（二）大力開展交通送溫暖活動。在所有營運客車上張貼了安全宣傳條幅。一是嚴格車輛技術準入。（四）加強了對重點路段、區(qū)域監(jiān)控。春運工作總結4春運從元月11日開始至2月19日結束，為期40天（即春節(jié)前15天，春節(jié)后25天）。二是各公管站留守了人員值班，全力做好冬季公路養(yǎng)護工作，保持路面平整、路基穩(wěn)定、無坑槽、水溝暢通；三是做好防凍防滑工作。春運工作總結5XX年春運從1月16日開始，至2月24日結束，為期40天。今年交通運輸部把“便民利民，平安春運”作為春運工作主題，可見運輸安全是春運工作的重中之重，我局認真貫徹落實交通運輸部《關于認真做好XX年道路水路春運工作的通知》（交運發(fā)〔XX3〕768號）精神和省交通運輸廳XX年春運工作的部署，將安全工作放在春運工作的首位，按照省局有關運輸安全管理規(guī)定，認真落實相關安全維護規(guī)定，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，嚴格落實安全責任制，細化各項安全管理方法。對進出車站的人員、車輛進行嚴格檢驗，確?！叭贿M站”和“五不出站”，即：危險品不進站、無關人員不進站、無關車輛不進站；超載客車不出站、安全例檢不合格客車不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、“出站登記表”未經(jīng)審核簽字不出站。這一期間，全縣各級交管部門加大了對道路交通的39。春運開始后，縣大隊在國道、省道設立了三個春運安全檢查服務站。三、措施到位，效果顯著加大宣傳力度，組織本局工作人員上路對縣一中、牛頭嶺、銀杏路口、步步高等跑跑車較集中的地段，對各車主發(fā)放了《至跑跑車主的一封信》850份，組織縣內(nèi)蓮城、旅游兩家公司對出租車司機進行春運安全教育，提高各位車主的安全營運意識，規(guī)范營運秩序，春運期間基本上沒發(fā)生跑跑車引起交通堵塞現(xiàn)象，沒發(fā)生交通安全事故。在特大雪災面前，實現(xiàn)了構建“平安春運”、“和諧春運”的目標。加強領導，成立了以車隊長為組長，書記和付隊長為付組長的春運領導小組，開好春運前的組織會，收集了所有干部和員工手機電話，要求24小時開機，隨時做好戰(zhàn)前準備，隨時聽從組織召喚。在春運大面積晚點的情況下，安排了站臺交接班，提前做好交班準備，實現(xiàn)了交接班零阻礙，沒有因交接班拖沿列車的周轉時間，順利完成趕點任務。做到了把3800名老弱小旅客安全優(yōu)質(zhì)送下車，讓他們真正感受到人熱情周到地優(yōu)質(zhì)服務。對于臨時停車扣除停車時分適當加3分鐘。切實做到對旅客“三要、四心、五主動”。七，扎實工作，任勞任怨。做到了“服務零缺陷，安全零差錯”。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達，“辛勞我一人，幸福千萬家”，使“五一”黃金周消費市場調(diào)查報告我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進進到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整潔的隊列，來到了三尺收費崗亭。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。1萬人次，公路完成客運量315。會后，各區(qū)縣、市級有關職能部門和運輸企業(yè)也分別召開了春運工作動員部署會。99萬人次，進出廣東1082班次，運送旅客2。35億元，增長26。三、強化監(jiān)管，確保運輸安全市委、市府領導高度重視春運安全，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把運輸安全作為春運工作的重中之重，強化安全監(jiān)管。運輸企業(yè)、港站加強了對站務人員、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務，保持站容站貌、車（船）容車（船）貌整潔衛(wèi)生，秩序良好。啟動儀式結束后，副市長趙洪武帶領經(jīng)委、公安、安監(jiān)、交通等安委會成員單位的領導，到城北客運中心站，檢查客運站的春運安全責任制度落實情況。春運工作總結1120xx年春運已圓滿完成，春運前客運站領導精心組織，周密安排對可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準備，對利津路站和海泊河站消防設備、安全設施進行全面檢查，重點崗位如人車聯(lián)檢、“三品”檢查、進出站、現(xiàn)場管理等崗位增加人員，小年開始全體安全管理及后勤人員到生產(chǎn)一線服務，客運站全體員工以高度的責任感，認真的工作態(tài)度，積極主動投入到春運安全工作中，保障了春運工作正常運行，回顧今年的春運安全工作總結如下：一、提高認識精心組織春運工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排，站領導為了確保春運工作順利進行，把春運安全工作放在首位，認真落實集團和上級部署的春運各項工作，制定了春運工作方案、成立春運安全保衛(wèi)工作領導小組，制定突發(fā)事件應急預案，召開動員大會層層簽訂安全責任書，將春運安全工作落實到實處，將安全責任落實到每一個人。嚴格檢查“五證”、“兩卡”，嚴禁酒后駕車、嚴禁疲勞駕車，發(fā)現(xiàn)無即時證明、即時證明過期或人證不符、車證不符、車輛安全技術不達標者，一律不準參加黃金周營運；要嚴格執(zhí)行加班包車車輛的人車聯(lián)檢，嚴格審查其營運手續(xù)和各項保險，嚴禁違規(guī)加班包車；加強對旅客行包“三品”。值班人員要堅守崗位，認真履行職責，密切關注和了解單位的安全生產(chǎn)情況。聯(lián)合xx、安監(jiān)、工商、供銷等部門對轄區(qū)所有涉及民爆物品、煙花爆竹從業(yè)單位及重點部位進行全面清理整頓，嚴厲打擊非法私制、經(jīng)營活動，確保無安全和對假期補課場所安全進行全面的檢查，防止校園安全事故發(fā)生。二、創(chuàng)新信息化服務方式，提升便民服務水平。春運期間我站密切關注客源的流時流量流向，采取措施、有效對策，確保廣大旅客及時、有序、滿意