20xx質(zhì)量方針目標(biāo)完成情況報(bào)告-文庫吧
2024-11-16 01:03 本頁面
【正文】 和實(shí)施。管理者代表：二014年七月三十日第二篇：質(zhì)量方針目標(biāo)管理制度一、目的：確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，促使質(zhì)量管理體系不斷完善。二、依據(jù)：《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法（試行）》等。三、適用范圍：適用于企業(yè)質(zhì)量方針的確定和質(zhì)量目標(biāo)的制定，以及對質(zhì)量方針和目標(biāo)的管理。四、內(nèi)容：（一）概念質(zhì)量方針是由企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人正式發(fā)布的本企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)一定時(shí)期在質(zhì)量方面所追求的目的，應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致。質(zhì)量目標(biāo)是可測量的。企業(yè)必須在各個(gè)相關(guān)職能和層次上將質(zhì)量目標(biāo)逐級分解和展開，以確保最終能得以落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。（二）方針、目標(biāo)的制定企業(yè)主要負(fù)責(zé)人每年組織召開質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策方針，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，本的經(jīng)營目標(biāo)，上的計(jì)劃完成情況及其成績和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重新審核質(zhì)量方針，修訂企業(yè)的質(zhì)量總目標(biāo)，由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)布。方針、目標(biāo)制定的具體程序：開各部門負(fù)責(zé)人會議，進(jìn)行方針、目標(biāo)管理教育。質(zhì)量管理部門提出質(zhì)量評審的報(bào)告和對國家法律、法規(guī)和規(guī)章的分析。起草、制定方針、目標(biāo)。組織有關(guān)人員進(jìn)行討論，提出修改意見。有關(guān)人員進(jìn)行修改。召開經(jīng)理辦公會審查通過，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽字下發(fā)。（三）方針、目標(biāo)的展開方針、目標(biāo)的展開主要是指：上、下級緊密配合。保證橫向之間相互協(xié)調(diào)。各部門負(fù)責(zé)人簽訂方針、目標(biāo)責(zé)任書。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施。（四）方針、目標(biāo)的實(shí)施各部門圍繞企業(yè)下達(dá)的目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和方案，按時(shí)間分進(jìn)度，將要求和任務(wù)層層分解，落實(shí)到各崗位。質(zhì)量管理部門根據(jù)質(zhì)量方針、目標(biāo)，制定出工作計(jì)劃和相應(yīng)的措施。加強(qiáng)質(zhì)量管理教育(1)組織員工進(jìn)行質(zhì)量知識培訓(xùn)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識，樹立“質(zhì)量第一，用戶至上”的觀點(diǎn)。(2)抓好重點(diǎn)管理，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極主動性。(3)樹立“用戶至上”的觀念，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供良好的服務(wù)。實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制以保證藥品質(zhì)量，確保人民用藥安全有效為
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