【正文】 的是A．出生于澳大利亞B．哈佛大學(xué)任教C．提出管理人員的職業(yè)化 D．霍桑試驗(yàn)E．自幼家境貧寒 14．有關(guān)巴納德生平的是A．德國(guó)人B．哈佛大學(xué)學(xué)生C．新澤西貝爾電話公司總經(jīng)理D．1949年去世E．自幼家境貧寒 15．巴納德認(rèn)為正式組織存在和發(fā)展的基本條件是：A．上級(jí)部門批準(zhǔn)B．明確的目標(biāo)C．協(xié)作意愿D．信息交流E．充足的資金 16．亨利?甘特的主要貢獻(xiàn)是A．甘特圖B．動(dòng)作研究C．差別工資制度D．計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制E．強(qiáng)調(diào)“工業(yè)民主 17．法約爾提出企業(yè)的基本活動(dòng)是A．技術(shù)活動(dòng)B．商業(yè)活動(dòng)C．財(cái)務(wù)活動(dòng)D．安全活動(dòng)E．會(huì)計(jì)活動(dòng) 18．法約爾提出企業(yè)的管理職能是A．計(jì)劃B．組織C．人員配備D．領(lǐng)導(dǎo)E．控制 19．現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有A．科學(xué)管理學(xué)派 D．組織理論學(xué)派B．管理過(guò)程學(xué)派 E．權(quán)變理論學(xué)派C．人際關(guān)系行為學(xué)派20．管理過(guò)程學(xué)派的主要理論觀點(diǎn)有：A．管理是一個(gè)過(guò)程B．管理職能具有普遍性C．正式組織內(nèi)存在非正式組織 D．實(shí)行目標(biāo)管理E．管理應(yīng)具有靈活性四、填空題1．中世紀(jì)，意大利的馬基雅維利提出管理國(guó)家的四條原則是：權(quán)力接受論、（）、要有領(lǐng)導(dǎo)方法、要使自己生存下去。2．（）提出： “至少要像對(duì)待無(wú)生命的機(jī)器那樣重視對(duì)于有生命的人的福利”。3．管理運(yùn)動(dòng)出現(xiàn)在（）。4．被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”的是（）5．被后人尊為“組織理論之父”的是（）。6．管理過(guò)程學(xué)派的代表人物是（）。7．人際關(guān)系行為學(xué)派主要代表人物時(shí)（）。8．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是（）。9．決策理論學(xué)派的創(chuàng)始人是（）。10．權(quán)變學(xué)派的主要代表人物是（）。11．經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派的創(chuàng)始人是（）。12．泰羅提出：制定科學(xué)的作業(yè)方法，確定工人“合理的日工作量”，提高效率。該原理被稱為（）原理。13．泰羅提出實(shí)行刺激性的（）工資制度。14．（）提出實(shí)行職能工長(zhǎng)制。15．（）提出了著名的“14條管理原則”。16．理想的行政組織體系理論是由（）提出的。17．“理想的行政組織體系”理論強(qiáng)調(diào)：（）要求決定人員任用。18．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)認(rèn)為：工人是（）。19．巴納德認(rèn)為：組織是一個(gè)（）系統(tǒng)。20．重點(diǎn)研究人在生產(chǎn)和管理中的行為的學(xué)派是（）。五、簡(jiǎn)答題1．意大利的馬基雅維利在《王子》中提出的管理國(guó)家的四條原則是什么？ 2．普魯士軍事家馮?克勞斯威茨對(duì)大型組織管理的觀點(diǎn)是什么？3．管理運(yùn)動(dòng)有什么意義?4．簡(jiǎn)介泰羅的“科學(xué)管理”理論。5．法約爾的14條管理原則是什么?6．“理想的行政組織體系”的主要特征是什么？7．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要觀點(diǎn)是什么？8．巴納德的組織理論的主要內(nèi)容是什么？9． Harold Koontz在《再論管理理論的叢林》中指出的管理理論學(xué)派是那些學(xué)派？10．簡(jiǎn)介管理者工作學(xué)派。第三章一、判斷題1．廣義的計(jì)劃工作是指為組織的未來(lái)確立目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑與方法的一項(xiàng)管理活動(dòng)。（）2．一定時(shí)期的目標(biāo)或各項(xiàng)具體目標(biāo)是在宗旨指導(dǎo)下提出的。（）3．計(jì)劃工作的任務(wù)和內(nèi)容具體概括為6個(gè)方面，即5 H 1 W。（）4．計(jì)劃工作的首位性是指計(jì)劃工作相對(duì)于其他管理職能處于首位。在管理過(guò)程的五大職能中，計(jì)劃工作是首先發(fā)生的職能。（）5．程序是一種計(jì)劃。（）6．政策是組織在決策時(shí)或處理問(wèn)題時(shí)用來(lái)統(tǒng)一思想與行動(dòng)的明文規(guī)定。（）7．明確的目標(biāo)是激勵(lì)組織和個(gè)人的動(dòng)力。（）8．計(jì)劃規(guī)劃預(yù)算方法是20世紀(jì)60年代中期,美國(guó)國(guó)防部在編制國(guó)防預(yù)算時(shí)創(chuàng)造的方法。限定因素是指導(dǎo)致組織內(nèi)部特征形成的外部條件和環(huán)境。（）9．改變航道原理是指計(jì)劃的進(jìn)程不變，但實(shí)現(xiàn)的總目標(biāo)可以因情況的變化隨時(shí)改變。（）10．計(jì)劃的總目標(biāo)不變，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可以因情況的變化隨時(shí)改變。該原理稱為路徑目標(biāo)原理。（）11．許諾原理是指：任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出的許諾，因而，許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。（）12．彈性計(jì)劃是指本身具有靈活性，能適應(yīng)變化的計(jì)劃。（）13．目標(biāo)管理是由美國(guó)著名的管理學(xué)家亨利法約爾提出的。（）14．通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和壓縮各種生產(chǎn)費(fèi)用等手段，降低生產(chǎn)成本，從而以價(jià)格優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略稱為市場(chǎng)擴(kuò)散戰(zhàn)略。（）15．量力而行的戰(zhàn)略原則是指制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)建立在客觀的社會(huì)需求之上。（）16．長(zhǎng)期趨勢(shì)法是屬于因果預(yù)測(cè)方法。（）17．編制預(yù)算是計(jì)劃工作在決策階段的主要工作。（）18．按問(wèn)題出現(xiàn)的頻率高低，決策分為程序化決策和非程序化決策。（）19．出奇制勝就是靠創(chuàng)新獲得成功。（）20．戰(zhàn)術(shù)決策是指對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景規(guī)劃做出的重大決定，是對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)做出的決策。（）二、單項(xiàng)選擇題1．組織在決策時(shí)或處理問(wèn)題是用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定被稱為A．戰(zhàn)略B．政策C．規(guī)則D．程序 2．木桶原理又稱為：A．許諾原理B．分工協(xié)調(diào)原理C．限定因素原理D．能位匹配原理 3．滾動(dòng)式計(jì)劃方法屬于A．戰(zhàn)略分析方法B．長(zhǎng)期計(jì)劃方法C．中期計(jì)劃方法D．短期計(jì)劃方法 4．創(chuàng)造計(jì)劃規(guī)劃預(yù)算方法是：A．法國(guó)B．美國(guó)C．英國(guó)D．德國(guó) 5．按照許諾原理，計(jì)劃必須有A．速度要求B．期限要求C．效率要求D．效果要求 6．不屬于計(jì)劃工作原理的是：A．許諾原理 B．改變航道原理 C．動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理 D．限定因素原理 7．目標(biāo)具有：A．參考性B．層次性C．客觀性D．主觀性 8．最早提出目標(biāo)管理的是A．卡斯特B．泰羅C．梅奧D．德魯克 9．目標(biāo)管理具有：A．參考性B．責(zé)任心C．客觀性D．主觀性 10．制定戰(zhàn)略目標(biāo)的是A．所有管理者B．高層管理者C．中層管理者D．基層管理者 11．按產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合不同，可以構(gòu)成的產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有：A． 專一化戰(zhàn)略B．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C．多樣化戰(zhàn)略D．差別優(yōu)勢(shì)戰(zhàn) 12．不屬于戰(zhàn)略原則的是：A．出奇制勝B．欺上瞞下C．量力而行D．揚(yáng)長(zhǎng)避短 13．制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)建立在客觀的社會(huì)需求之上。該原則被稱為A．滿足社會(huì)需要原則B．把握時(shí)機(jī)原則C．揚(yáng)長(zhǎng)避短原則D．出奇制勝原則 14．制定戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是要研究如何以弱勝?gòu)?qiáng)，以小勝大，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。該原則被稱為A．滿足社會(huì)需要原則B．把握時(shí)機(jī)原則C．揚(yáng)長(zhǎng)避短原則D．出奇制勝原則 15．要使有限的資源發(fā)揮最大效益，就必須集中使用。該原則被稱為A．集中資源原則B．把握時(shí)機(jī)原則C．揚(yáng)長(zhǎng)避短原則D．出奇制勝原則 16．計(jì)劃工作的前提條件是指計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中的A．現(xiàn)實(shí)環(huán)境B．預(yù)期環(huán)境C．外界因素D．內(nèi)部條件17．屬于因果預(yù)測(cè)方法的是：A．移動(dòng)平均法 B．回歸分析法 C．變量依據(jù)法 D．專家估計(jì)法 18．指數(shù)平滑法屬于A．時(shí)序預(yù)測(cè)方法B．因果預(yù)測(cè)方法C．控制方法D．定性預(yù)測(cè)方法 19．充分重視和發(fā)揮組織成員在決策過(guò)程中的作用的原則是A．目的性原則B．民主性原則C．科學(xué)性原則D．滿意性原則 20．決策的主體是A．管理者B．領(lǐng)導(dǎo)者C．操作者D．所有人三、多項(xiàng)選擇題1．5W1H的內(nèi)容包括A．做什么 B．不做什么 C．何時(shí)做 D．誰(shuí)去做E．為什么做 2．計(jì)劃工作具有以下性質(zhì)：A．首位性 B．創(chuàng)新性 C．效率性 D．目的性 E．普遍性 3．計(jì)劃工作的具體內(nèi)容包括A．做什么B．何時(shí)做C．何地做D．何人做E．如何做 4．計(jì)劃工作的程序包括A．準(zhǔn)備階段B．制定計(jì)劃階段C．執(zhí)行計(jì)劃階段D．決策階段E．修改計(jì)劃階段 5．目標(biāo)管理具有以下特點(diǎn)：A．方向性B．客觀性 C．參與性 D．自我控制性 E．責(zé)任性 6．按產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合不同，構(gòu)成不同的產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是：A．多樣化戰(zhàn)略 B．發(fā)展市場(chǎng)戰(zhàn)略 C．專一化戰(zhàn)略 D．市場(chǎng)擴(kuò)散戰(zhàn)略 E．發(fā)展產(chǎn)品戰(zhàn)略 7．制定目標(biāo)原則是：A．和諧原則 B．挑戰(zhàn)性原則 C．可考核原則 D．簡(jiǎn)化目標(biāo)原則 8．形成行業(yè)壁壘的因素主要有：A．專有技術(shù) B．政府政策 C．規(guī)模經(jīng)濟(jì) D．產(chǎn)品差別化 E．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手四、填空題1．計(jì)劃工作是指為組織的未來(lái)確立目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的（）與方法的一項(xiàng)管理活動(dòng)。2．計(jì)劃工作的性質(zhì)可以概括為五個(gè)方面，即目的性、效率性、普遍性、（）和創(chuàng)新性。3．目標(biāo)是根據(jù)組織宗旨而提出的在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期（）。4．政策是組織在決策時(shí)或處理問(wèn)題時(shí)用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的（）規(guī)定。5．（）是對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。6．按計(jì)劃的（）可將計(jì)劃分成：長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃。7．計(jì)劃規(guī)劃預(yù)算方法是20世紀(jì)60年代中期,（）國(guó)防部在編制國(guó)防預(yù)算時(shí)創(chuàng)造的方法。8．限定因素是指妨礙（）實(shí)現(xiàn)的因素。9．改變航道原理是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的總目標(biāo)不變，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的（）可以因情況的變化隨時(shí)改變。10．從（）的角度來(lái)看，目標(biāo)是分層次的、分等級(jí)的。11．為讓目標(biāo)（），就要使目標(biāo)盡量簡(jiǎn)化。12．預(yù)測(cè)是計(jì)劃工作的（），又是計(jì)劃工作的一個(gè)重要組成部分。13．目標(biāo)管理注重（）第一的方針。14．戰(zhàn)略分析是對(duì)決定和制約組織（）實(shí)現(xiàn)的因素以及因素的變化前景進(jìn)行分析。15．決策的主體是（）。16．（）決策是指針對(duì)重復(fù)出現(xiàn)、有經(jīng)驗(yàn)可借鑒，有章可循的問(wèn)題所做出的決策。17．戰(zhàn)略規(guī)劃是將（）和戰(zhàn)略選擇的結(jié)果進(jìn)一步體現(xiàn)在產(chǎn)品組合、功能戰(zhàn)略和資源分配上。18．“戰(zhàn)略決定（）”是戰(zhàn)略實(shí)施階段所依據(jù)的原則。19．（）原則是指：要使有限的資源發(fā)揮最大效益，就必須集中使用。20．計(jì)劃工作的前提條件是指計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中的（）。五、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述5W1H的內(nèi)容。2．簡(jiǎn)介計(jì)劃規(guī)劃預(yù)算方法。3．簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的原理。4．形成行業(yè)壁壘的因素有哪些？5．制定戰(zhàn)略應(yīng)遵循什么原則?6．選擇預(yù)測(cè)方法時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？7．簡(jiǎn)述決策的原則。第四章一、判斷題1．組織有共同的目標(biāo)，同時(shí)它又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具。（）2．為維護(hù)公共利益而形成的組織稱為互益組織。（）3．部門結(jié)構(gòu)又稱組織的橫向結(jié)構(gòu)。（）4．組織結(jié)構(gòu)不受環(huán)境的影響。（）5．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)首創(chuàng)于20世紀(jì)20年代的美國(guó)通用汽車公司。（）6．為了保證有效的管理，必須實(shí)行集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)體制。（）7．直式結(jié)構(gòu)是指管理層次多而管理寬度小的組織結(jié)構(gòu)。（）8．計(jì)劃越完善，管理寬度越窄。（）9．1933年，美國(guó)管理顧問(wèn)格拉丘納斯提出了上下級(jí)關(guān)系理論。（）10．按職能劃分部門：是指根據(jù)專業(yè)化原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)劃分部門。（）11．從組織的上層到下層的主管人員之間形成的權(quán)利線被稱為指揮鏈。（）12．參謀職權(quán)是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)利。（）13．因事設(shè)人，視能授權(quán)。（）14．參謀應(yīng)獨(dú)立地提出建議，而且還要提出解決問(wèn)題的方法。（）15．基層決策的數(shù)目越多，分權(quán)程度就越高；上層決策的數(shù)目越多，集權(quán)程度就越高。（）16．組織變革是指組織面對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)及組成要素等實(shí)時(shí)而有效地進(jìn)行調(diào)整和改變的過(guò)程。（）17．科學(xué)技術(shù)進(jìn)步是引起組織變革的外在動(dòng)因。（）18．沉沒(méi)成本是指組織已經(jīng)投入而無(wú)法收回的“投資”。（）19．六西格瑪管理是20世紀(jì)40年代后期，美國(guó)摩托羅拉公司開(kāi)發(fā)的管理方法。（）20．自我超越是團(tuán)隊(duì)的基本特征。（）二、單項(xiàng)選擇題1．為維護(hù)公共利益而形成的組織稱為：A．服務(wù)組織B．規(guī)范組織C．正式組織D．互益組織 2．“主管人員有效的監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)是有限的。”該原理稱為：A．管理寬度B．分工協(xié)調(diào)C．彈性冗余D．用人之長(zhǎng) 3．組織工作應(yīng)遵循的基本原理是：A．統(tǒng)一行動(dòng)B．許諾原理C．精干高效D．激勵(lì)原理 4．組織結(jié)構(gòu)的特征因素包括A．環(huán)境B．規(guī)模C．戰(zhàn)略D．標(biāo)準(zhǔn)化 5．組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素包括A．集權(quán)程度B．正規(guī)化C．戰(zhàn)略D．標(biāo)準(zhǔn)化 6．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)是：A．直式結(jié)構(gòu)B．橫式結(jié)構(gòu)C．扁平結(jié)構(gòu)D．短粗結(jié)構(gòu)7．“組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和組織形式的選擇必須有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！钡脑肀环Q為A．協(xié)調(diào)目標(biāo)原理B．目標(biāo)統(tǒng)一性原理C．同素異構(gòu)原理D．命令一致性原理 8．“組織的各個(gè)機(jī)構(gòu)以及個(gè)人必須服從一個(gè)上級(jí)的命令和指揮?！钡脑肀环Q為A．均衡性原理B．統(tǒng)一指揮原理C．權(quán)責(zé)一致原理D．限定因素原理 9．主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力與管理寬度A．無(wú)關(guān)B．無(wú)一定規(guī)律C．成正比D．成反比 10．在適當(dāng)和充分的授權(quán)的情況下，管理寬度應(yīng)A．增大B．縮小C．不變D．可以增大也可以縮小 11．根據(jù)專業(yè)化原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)劃分部門是屬于A．按設(shè)備劃分部門B．按職能劃分部門C．按產(chǎn)品劃分部門D．按人數(shù)劃分部門 12．部門劃分應(yīng)遵循的原則是A．用人之長(zhǎng)B．部門協(xié)調(diào)C．機(jī)構(gòu)彈性D．把握時(shí)機(jī) 13．對(duì)于授權(quán)者，授權(quán)A．授責(zé)B．不授責(zé)C．受責(zé)D．不受責(zé)14．授權(quán)時(shí)，授權(quán)者必須向被授權(quán)者明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍。該原則稱為A．明確所授事項(xiàng)B．不可越級(jí)授權(quán)C．授權(quán)適度D．適當(dāng)控制 15．授權(quán)時(shí)，只能對(duì)直接下級(jí)授權(quán)。該原則稱為A．明確所授事項(xiàng)B．不可越級(jí)授權(quán)C．授權(quán)適度D．適當(dāng)控制 16．影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素是A．決策的代價(jià)B．決策的數(shù)目C．決策的重要性D．決策的審批手續(xù) 17．組織變革的外在動(dòng)因有A．組織規(guī)模擴(kuò)大B．組織戰(zhàn)略調(diào)整C．組織技術(shù)條件變化D．制度環(huán)境變化 18．組織變革的領(lǐng)域包括：A．組織文化B．組織規(guī)模C．組織戰(zhàn)略D．管理層次 19．開(kāi)發(fā)六西格瑪管理方法的是A．美國(guó)政府B．美國(guó)公司C．英國(guó)政府D．英國(guó)公司 20．提出企業(yè)再造一詞的是A．哈默B．福特C．蓋茨D．西蒙三、多項(xiàng)選擇題1．按組織