【正文】 增強(qiáng)。要在提高黨員素質(zhì)、促進(jìn)各項(xiàng)工作上下功夫，把全面落 實(shí)科學(xué)發(fā)展觀同推進(jìn)我院文明創(chuàng)建工作緊密結(jié)合，相得益彰。扎實(shí)開展“學(xué)、比、創(chuàng)、建”活動(dòng)，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作再上一個(gè)新臺(tái)階。為了進(jìn)一步增強(qiáng)文明創(chuàng)建活動(dòng)的針對(duì)性、可操作性和實(shí) 效性，推進(jìn)文明創(chuàng)建工作再上新水平，2012年我院將繼續(xù)開展 “學(xué)、比、創(chuàng)、建”活動(dòng)?！皩W(xué)”，即深入抓好“學(xué)理論，比 技術(shù)、創(chuàng)文明”活動(dòng)。用科學(xué)理論武裝頭腦，用先進(jìn)科技增 長(zhǎng)才干，用先進(jìn)模范人物事跡激勵(lì)奮進(jìn)。要突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，一是學(xué)習(xí)十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科 學(xué)發(fā)展觀。二是學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力倡導(dǎo)為 人民服務(wù)的道德規(guī)范。三是學(xué)習(xí)胡錦濤同志的重要講話。牢 固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想和管理工作新理念。“創(chuàng)”，即按照創(chuàng)建的要求，圍繞文明行業(yè)的總目標(biāo)，結(jié)合 我院工作的實(shí)際情況，突出重點(diǎn)，深入開展文明單位的創(chuàng)建 活動(dòng)?！敖ā?，即體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)和文明行業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)要求，努 力把我院建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、誠(chéng)信型和服務(wù)型管理體系。三、工作措施：增進(jìn)全員參與意識(shí)。結(jié)合召開干部職工大會(huì)，對(duì)干 部職工進(jìn)行動(dòng)員、教育，增進(jìn)創(chuàng)建意識(shí)。同時(shí)，開展全方位文明細(xì)胞創(chuàng)建工程，積極開展文明家庭、先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人的文明系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)。開展載體活動(dòng)，提高服務(wù)水平。開展文明單位建設(shè)、“民主評(píng)議行風(fēng)”“崗位大練兵大比武”“業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽”、等載體活動(dòng)，進(jìn)一步提高開展活動(dòng)的創(chuàng)建成效。建立健全精神文明創(chuàng)建工作制度。要爭(zhēng)創(chuàng)文明標(biāo)兵單位，并且一年上一個(gè)檔次，在爭(zhēng)創(chuàng)文明標(biāo)兵單位的過(guò)程中，按文明標(biāo)兵創(chuàng)建臺(tái)帳要求規(guī)范建檔，完善創(chuàng)建文明行業(yè)的活動(dòng)制度，建立創(chuàng)建活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，建立規(guī)范的管理制度。開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，把文明創(chuàng)建活動(dòng)工作再推上一個(gè)新 臺(tái)階。后附：創(chuàng)建文明領(lǐng)導(dǎo)組黃崖洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二0一二年一月黃崖洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院創(chuàng)建文明衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)：韓晉平（衛(wèi)生院院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：王向榮（衛(wèi)生院副院長(zhǎng)）成員：張紅兵白鈴霞霍林勇李文霞王聯(lián)春黃崖洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二0一二年一月第三篇：鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實(shí)施方案（本站推薦）鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實(shí)施方案黨的十六屆六中全會(huì)把加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要措施。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福安康，也關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，關(guān)系國(guó)家和民族的未來(lái)。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，增進(jìn)廣大人民群眾健康，必須有一個(gè)安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。為貫徹落實(shí)縣委、縣政府、衛(wèi)生局黨委《關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的意見》及有關(guān)精神，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，制定我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)方案一、總體目標(biāo)全面開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。二、指導(dǎo)思想牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。三、工作要求統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)建設(shè) “平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提高職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。立足經(jīng)常，重在落實(shí)“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排，各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。四、主要措施1．切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師，合理安排工作時(shí)間，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開診，保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，并在門診大廳設(shè)立了藥品價(jià)格公示一覽表，病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、醫(yī)保政策和住院費(fèi)用等詳細(xì)情況，深受病人的好評(píng)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。創(chuàng)建平安醫(yī)院首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位, 對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)優(yōu)異的科室、醫(yī)療組或個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室、醫(yī)療組或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評(píng)外，并將處罰結(jié)果記入個(gè)人檔案，與個(gè)人晉升、年終考核等掛鉤。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類人員三基