江門市社區(qū)義工服務(wù)站示范點(diǎn)工作制度(試行)-文庫吧
2024-11-15 22:31 本頁面
【正文】 來。第二十七條 本制度自公布之日起生效。第二篇：江門市社區(qū)義工(志愿)服務(wù)站工作制度江門市社區(qū)義工（志愿）服務(wù)站工作制度（第一次修訂案）第一章 總 則第一條 根據(jù)市文明委《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)制度化的實(shí)施意見》、《江門市區(qū)社區(qū)義工服務(wù)站建設(shè)方案》和《江門市五邑義工聯(lián)合會章程》的要求，特制定本制度。第二條 服務(wù)站的宗旨是：倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”義工精神，調(diào)動社區(qū)人力、場地、資金等方面義工服務(wù)資源，為本社區(qū)內(nèi)有需要幫助的單位和個人提供力所能及的服務(wù)，傳遞愛心，傳播文明，弘揚(yáng)時代新風(fēng)和社會正氣，促進(jìn)文明和諧社區(qū)建設(shè)。第二章 組織架構(gòu)第三條 社區(qū)義工（志愿）服務(wù)站設(shè)站長一名、副站長一名，可根據(jù)需要下設(shè)若干服務(wù)隊(duì)。服務(wù)站站長一般由考取社工資格證書的社區(qū)專職工作人員兼任。社區(qū)義工（志愿）服務(wù)站可以根據(jù)需要和發(fā)展?fàn)顩r，面向社會招聘熱心于社會公益事業(yè)、適合從事服務(wù)站工作的人員作為志工，或聘請專業(yè)社工或向社工機(jī)構(gòu)購買服務(wù)，并由鎮(zhèn)（街）義工分會向區(qū)義工聯(lián)推薦，經(jīng)區(qū)義工聯(lián)考核通過后聘任為副站長。站長、副站長要定期向上級義工組織報(bào)告工作。第四條 服務(wù)站正、副站長需經(jīng)上級義工組織培訓(xùn)后方可上崗工作，由區(qū)義工聯(lián)管理、考核，在社區(qū)居委會和鎮(zhèn)（街道）義工聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)義工的招募、培訓(xùn)和管理工作；義工服務(wù)項(xiàng)目的確定、實(shí)施、督促、檢查、評估、驗(yàn)收；義工服務(wù)活動的組織協(xié)調(diào)；服務(wù)站的制度執(zhí)行以及財(cái)務(wù)管理工作。第五條 服務(wù)站在日常運(yùn)作中還可根據(jù)工作需要，招募義工承擔(dān)部分管理工作（如檔案管理、接待聯(lián)絡(luò)、技能培訓(xùn)等），指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和配合義工服務(wù)項(xiàng)目的開展，招募數(shù)量、義工服務(wù)內(nèi)容視服務(wù)站的工作情況而定。第六條 社區(qū)義工（志愿）服務(wù)站以現(xiàn)有注冊義工隊(duì)伍為基礎(chǔ)，大力發(fā)動退休干部、退休教師及社區(qū)各年齡階層人員的參與，借助市義工聯(lián)網(wǎng)站，發(fā)展為注冊義工。要循序漸進(jìn)，穩(wěn)定發(fā)展，加強(qiáng)對骨干的培養(yǎng)。要積極開展以家庭為單位的“親子義工活動”，積極推進(jìn)以住宅小區(qū)、樓座、街巷為單位的義工服務(wù)小分隊(duì)的建設(shè)，不斷壯大義工隊(duì)伍的規(guī)模。到2014年底，社區(qū)義工（志愿）服務(wù)站的志愿者注冊人數(shù)不能少于100人。第七條 轄區(qū)各級義工組織要密切配合社區(qū)義工（志愿）服務(wù)站的工作，組織協(xié)調(diào)所屬的義工服務(wù)隊(duì)積極參與所在地社區(qū)義工（志愿）服務(wù)站組織的活動。第三章 工作職責(zé)第八條 招募熱心奉獻(xiàn)的義工和接受求助申請，確保社區(qū)居民注冊登記志愿者人數(shù)占社區(qū)戶籍人口8%以上；第九條 按需求內(nèi)容將義工和求助者結(jié)對，積極協(xié)調(diào)幫助解決求助者的困難；并發(fā)揮市義工網(wǎng)服務(wù)對接平臺的作用，整合社會志愿服務(wù)資源。第十條 熱情接待求助者的來電和來信，及時解答有關(guān)詢問； 第十一條 積極整合社會力量，充實(shí)義工（志愿）服務(wù)站的社會成員單位，增強(qiáng)服務(wù)站的服務(wù)能力；第十二條 組織安排義工開展便民利民服務(wù)活動；第十三條 對義工服務(wù)活動情況進(jìn)行了解、記錄、分析、宣傳和總結(jié)，協(xié)調(diào)新聞單位對典型事例進(jìn)行宣傳報(bào)道，樹立和提高義工（志愿）服務(wù)站的社會形象；第十四條 對義工和求助者的信息進(jìn)行管理，建立義工基本情況檔案；第十五條 定期對義工開展業(yè)務(wù)和技能知識的培訓(xùn)；第十六條 對服務(wù)情況進(jìn)行綜合評估，予以表彰和獎勵，對活動中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正。第四章 服務(wù)主體及內(nèi)容第十七條 社區(qū)義工（志愿）服務(wù)站在各級民政部門和共青團(tuán)組織的指導(dǎo)下、上級義工組織和社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，首要任務(wù)是配合做好社區(qū)內(nèi)“三無人員”（無經(jīng)濟(jì)來源、無勞動能力、無法定撫養(yǎng)人或撫養(yǎng)人無撫養(yǎng)能力）、低保戶、空巢老人、留守兒童、殘疾人、幫教對象、異地務(wù)工人員子女、軍烈屬家庭的敬老助殘、結(jié)對幫扶、維權(quán)幫教、心理輔導(dǎo)、信息傳遞等方面的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合本社區(qū)的特點(diǎn)，開展社區(qū)便民利民服務(wù)、文化娛樂、文明勸導(dǎo)、環(huán)保宣傳、植綠護(hù)綠、法律援助、青少年成長服務(wù)等方面的工作。第五章 場所建設(shè)第十八條 社區(qū)義工（志愿）服務(wù)站應(yīng)建在既有利于開展義工服務(wù)工作，又方便服務(wù)對象和義工活動的場所。第十九條 服務(wù)站應(yīng)有明顯的標(biāo)志，標(biāo)志的規(guī)格、內(nèi)容由市義工聯(lián)統(tǒng)一規(guī)定。第二十條 社區(qū)義工（志愿）服務(wù)站應(yīng)配有開展工作所必須的通訊、辦公設(shè)備，有條件的還可以配備開展服務(wù)所需設(shè)施、工具等。第六章 資金經(jīng)費(fèi)第二十一條 資金包括啟動資金、人員補(bǔ)貼和日常經(jīng)費(fèi)支出。啟動資金主要用于購置服務(wù)站有關(guān)設(shè)備、工具等。專職人員工資是指服務(wù)站聘請志工作為副站長或購買專業(yè)社工服務(wù)的補(bǔ)貼。服務(wù)站日常經(jīng)費(fèi)支出主要用于維持服務(wù)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第二十二條 服務(wù)站的啟動經(jīng)費(fèi)和人員補(bǔ)貼費(fèi)用由市義工聯(lián)劃給區(qū)級義工聯(lián)，啟動后的資金按上級有關(guān)規(guī)定實(shí)施。第二十三條 服務(wù)站建設(shè)運(yùn)作資金的主要來源有：財(cái)政撥款；企業(yè)贊助；其它形式的社會捐助；服務(wù)站根據(jù)實(shí)際情況，面向社會開展有償服務(wù)所得收入。招募的義工應(yīng)堅(jiān)持無償服務(wù)的原則，也可根據(jù)實(shí)際情況給予義工一定補(bǔ)貼，如交通費(fèi)、誤餐費(fèi)、保險(xiǎn)等，資金支出納入服務(wù)站日常費(fèi)用中。第七章 檔案管理制度 第二十四條 服務(wù)站應(yīng)建立工作檔案與相應(yīng)的管理制度。包括：（1）服務(wù)對象需求情況檔案（自然情況、服務(wù)需求等）；（2）義工（服務(wù)隊(duì)）基本情況檔案（自然情況、聯(lián)系方法、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時間、特長技能和服務(wù)記錄等）、服務(wù)站服務(wù)記錄及檔案等。（3）義工的招募、培訓(xùn)、使用、監(jiān)督、檢查、獎勵制度、義工服務(wù)守則、服務(wù)站工作時間和專門工作人員考勤、考核制度、財(cái)務(wù)管理制度等。有關(guān)管理制度、服務(wù)守則應(yīng)予以公開。檔案資料均應(yīng)嚴(yán)格管理。第八章 宣傳表彰
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