【正文】 一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的目標(biāo)建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的目標(biāo)是保證和提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。借鑒國內(nèi)其他高職院校經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我校辦學(xué)實(shí)際，根據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞質(zhì)量控制過程，合理選擇了相應(yīng)的指標(biāo)體系，并協(xié)調(diào)各種保障要素，確保提高教學(xué)質(zhì)量這一終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著高職教育人才培養(yǎng)模式改革的深入，學(xué)院積極推行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，通過校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合，探索訂單培養(yǎng)、工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式，特別是實(shí)行頂崗實(shí)習(xí)與工作過程相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，對頂崗實(shí)習(xí)組織實(shí)施的過程管理就成為制約教學(xué)質(zhì)量的突出環(huán)節(jié)，既有的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)機(jī)制面對許多新的課題，具體表現(xiàn)為：一是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)的主體需要增加合作企業(yè)及現(xiàn)場兼職指導(dǎo)教師等教學(xué)活動(dòng)的直接參與者；二是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)的范圍需要擴(kuò)展到校外教學(xué)活動(dòng)的評價(jià)和全部教學(xué)過程的評價(jià)；三是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)需要吸收企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范等崗位技術(shù)技能描述；四是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與適時(shí)調(diào)控的現(xiàn)代化教學(xué)管理平臺(tái)需要建設(shè)。因此，作為教育教學(xué)管理系統(tǒng)重要組成部分的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系，必須適應(yīng)教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的需要。二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的原則教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立，是保障學(xué)校辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段，是一項(xiàng)全方位、全程性的質(zhì)量管理系統(tǒng)工程，這一體系的建立與運(yùn)行涉及到教學(xué)工作的各個(gè)方面，帶有鮮明的導(dǎo)向性。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的各項(xiàng)指標(biāo)體系確定必須遵循規(guī)范性、可操作性、全面性、獎(jiǎng)懲結(jié)合等原則，克服隨意性，力求該體系的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容體系。主要監(jiān)控點(diǎn)為各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)與發(fā)展（方向）等。2．人才培養(yǎng)過程監(jiān)控。人才培養(yǎng)過程的核心是工學(xué)結(jié)合、全面推進(jìn)素質(zhì)教育。主要監(jiān)控點(diǎn)為課程建設(shè)、教學(xué)大綱制定與實(shí)施、教材建設(shè)、師資配備、授課計(jì)劃、教案、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)手段與方法改革、考核方式與試卷質(zhì)量、教學(xué)規(guī)章制度的建設(shè)與執(zhí)行等。3．人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控。人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心是職業(yè)能力、必備知識、基本素質(zhì)的養(yǎng)成。主要監(jiān)控點(diǎn)為職業(yè)專門技術(shù)能力（基本技能）、職業(yè)關(guān)鍵能力（發(fā)展能力、應(yīng)變能力）、創(chuàng)新能力、就業(yè)率及層次、畢業(yè)生工作狀況、用人單位對畢業(yè)生評價(jià)、社會(huì)對學(xué)校綜合評價(jià)以及課程合格率、校內(nèi)外各類競賽狀況等。4．教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控、監(jiān)控點(diǎn)：⑴教學(xué)資源監(jiān)控。主要是師資隊(duì)伍總量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量及其建設(shè)與發(fā)展?fàn)顩r；教室（含多媒體教室等）配置狀況；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、機(jī)房、教學(xué)儀器設(shè)施配置及校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)狀況；校園網(wǎng)利用、圖書資料建設(shè)狀況；教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入與使用狀況等。⑵管理隊(duì)伍監(jiān)測。主要監(jiān)測管理機(jī)構(gòu)健全、結(jié)構(gòu)合理狀況以及管理水平、工作效率等。⑶制度建設(shè)監(jiān)測。主要監(jiān)測制度健全與科學(xué)合理性，特別是教學(xué)文件的齊備及主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。⑷教育教學(xué)改革與創(chuàng)新。主要監(jiān)測改革創(chuàng)新意識、成果和實(shí)效。四、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的組織機(jī)構(gòu)及其職能教學(xué)組織、指揮工作必須堅(jiān)持學(xué)院的辦學(xué)定位、貫徹學(xué)院的辦學(xué)指導(dǎo)思想，符合學(xué)院不同階段的工作重點(diǎn)要求。院長是教育教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人；主管教學(xué)副院長負(fù)責(zé)教學(xué)組織、指揮工作的具體領(lǐng)導(dǎo)；教學(xué)組織、指揮工作的具體事務(wù)主要由教務(wù)處負(fù)責(zé)，教務(wù)處和各系部按業(yè)務(wù)范圍分工負(fù)責(zé)、具體實(shí)施。院長作為教育教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)主持制定全院教育教學(xué)工作的基本方針、確定全院教育教學(xué)工作目標(biāo)，檢查考核全院教育教學(xué)工作質(zhì)量，組織全院性教育教學(xué)工作重大問題的論證、決策，對有關(guān)職能處室工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)與考核評價(jià)。主管教學(xué)副院長按照全院教育教學(xué)工作基本方針和工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)教學(xué)組織、指揮工作的具體領(lǐng)導(dǎo)；協(xié)助院長完成全院教學(xué)工作質(zhì)量的檢查考核和全院性教學(xué)工作重大問題的論證、決策，對教務(wù)處、各系部的教學(xué)工作實(shí)施檢查、指導(dǎo)與考核評價(jià)。學(xué)校實(shí)施校、系（部）、教研室三級監(jiān)控體系。1．學(xué)校相關(guān)部門實(shí)施一級監(jiān)控⑴學(xué)術(shù)委員會(huì)：行使教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的職能。主要監(jiān)控各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、重大教學(xué)改革方案和人才培養(yǎng)方案的制定，專業(yè)建設(shè)與發(fā)展方向，指導(dǎo)教務(wù)處及各系部抓好教學(xué)基本建設(shè)。⑵教務(wù)處：教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理的職能部門，負(fù)有在監(jiān)控體系對教學(xué)工作進(jìn)行布置、檢查、管理、指導(dǎo)等職能，同時(shí)也負(fù)有對監(jiān)控、評估中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改和建設(shè)的職責(zé)。教務(wù)處還要積極支持和配合教學(xué)督導(dǎo)室開展教學(xué)監(jiān)控與評估工作。教務(wù)處在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：①制定學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，負(fù)責(zé)組織實(shí)施教學(xué)質(zhì)量檢查及各項(xiàng)教學(xué)評估工作，負(fù)責(zé)制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作計(jì)劃，并提交本學(xué)期的工作總結(jié)，負(fù)責(zé)對基層教學(xué)單位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評估工作的檢查和指導(dǎo)； ②制定教師教學(xué)工作規(guī)程，并監(jiān)督實(shí)施；③制定專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)基地建設(shè)等教學(xué)基本建設(shè)規(guī)劃，并負(fù)責(zé)提出專項(xiàng)評估計(jì)劃； ④組織制定和建立保障教學(xué)質(zhì)量的規(guī)章制度和管理文件； ⑤制定學(xué)校教學(xué)工作評估方案及指標(biāo)體系；⑥根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施和建設(shè)方案，并監(jiān)督實(shí)施。教務(wù)處主要監(jiān)控教學(xué)管理工作規(guī)程、教師教學(xué)工作規(guī)范等教學(xué)規(guī)章制度的執(zhí)行情況、教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施情況和師資等教學(xué)資源的配備利用情況，負(fù)責(zé)向?qū)W術(shù)委員會(huì)匯報(bào)，向各系部、處室反饋教學(xué)資源和教學(xué)質(zhì)量狀態(tài)信息。⑶學(xué)生處（校團(tuán)委）：學(xué)生處是學(xué)校學(xué)生管理的職能部門，要積極主動(dòng)參與和學(xué)生有關(guān)的教學(xué)質(zhì)量檢查和評估工作，要與教學(xué)督導(dǎo)室、教務(wù)處及系部等教學(xué)部門積極配合，在穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才等方面發(fā)揮本部門特殊的功能和作用。學(xué)生處在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：①參與學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果評估，并向?qū)W校有關(guān)部門和教學(xué)單位反饋有關(guān)情況； ②針對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)思想、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律等方面的問題，提出加強(qiáng)教育管理及學(xué)風(fēng)建設(shè)的具體措施；③了解學(xué)生對教學(xué)的意見和建議，并向教學(xué)督導(dǎo)室及教務(wù)處及時(shí)通報(bào)情況；④主要監(jiān)控與素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)，監(jiān)控學(xué)生就業(yè)及畢業(yè)生工作適應(yīng)狀況以及用人單位和社會(huì)的綜合評價(jià)等。⑷教學(xué)督導(dǎo)室：學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)室是學(xué)校獨(dú)立設(shè)置的教學(xué)監(jiān)控、評估機(jī)構(gòu)，是監(jiān)控體系運(yùn)行的職能部門。主要監(jiān)控與評價(jià)課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量以及教師職業(yè)道德、履行職責(zé)等情況，對教學(xué)和教學(xué)管理部門制度實(shí)施及相關(guān)教學(xué)管理狀況實(shí)施再監(jiān)督。負(fù)責(zé)向?qū)W校學(xué)術(shù)委員會(huì)匯報(bào)，通過教學(xué)督導(dǎo)工作簡報(bào)向各系部及相關(guān)處室、教師反饋相關(guān)教學(xué)質(zhì)量信息。教學(xué)督導(dǎo)室在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：①參與制定監(jiān)控體系所需的各種評估方案及評估指標(biāo)體系、實(shí)施辦法及相關(guān)文件； ②協(xié)助組織實(shí)施教學(xué)質(zhì)量檢查及各項(xiàng)教學(xué)評估工作； ③負(fù)責(zé)處理評估信息及發(fā)布評估結(jié)果；④協(xié)助制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃，提交每學(xué)期工作總結(jié)； ⑤為學(xué)校各級督導(dǎo)員的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估工作提供服務(wù)；⑥協(xié)助面向?qū)W生的教學(xué)質(zhì)量調(diào)查，并向有關(guān)部門和教學(xué)單位提供反饋意見； ⑦負(fù)責(zé)對基層教學(xué)單位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評估工作的檢查、指導(dǎo)。⑸人事處是學(xué)校人事管理的職能部門，要積極參與和教師有關(guān)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估工作，要與督導(dǎo)室、教務(wù)處、系部等教學(xué)部門積極配合，在穩(wěn)定教師隊(duì)伍，提高教師業(yè)務(wù)水平，進(jìn)行教師業(yè)務(wù)考核，引進(jìn)優(yōu)良師資方面發(fā)揮本部門特殊的功能和作用。人事處在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：①制定教師業(yè)務(wù)規(guī)范，負(fù)責(zé)教師業(yè)務(wù)綜合考核與制定師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃； ②負(fù)責(zé)教師職稱晉升時(shí)對其教學(xué)質(zhì)量等級進(jìn)行審查； ③負(fù)責(zé)引進(jìn)教師的崗位資格審查；④負(fù)責(zé)在教師教學(xué)質(zhì)量等級認(rèn)定過程中提供師德師風(fēng)方面的信息； ⑤負(fù)責(zé)對評為不稱職的教師的重新安排和通過各種途徑進(jìn)修提高。2．各系（部）實(shí)施二級監(jiān)控各系（部）是學(xué)校教育教學(xué)基層單位，既是實(shí)施人才培養(yǎng)的教育實(shí)體，又是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估的實(shí)體，其工作狀態(tài)和質(zhì)量，直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，在質(zhì)量監(jiān)控體系中占有重要地位。各系（部）在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：①根據(jù)學(xué)校下達(dá)的教學(xué)評估文件和工作布署作出本單位的評估計(jì)劃，依據(jù)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估指標(biāo)體系及評估標(biāo)準(zhǔn)，開展評教、評管、評學(xué)工作；也可依據(jù)學(xué)校的評估指標(biāo)體系、評估標(biāo)準(zhǔn)，制定符合本系部專業(yè)等特點(diǎn)的指標(biāo)體系及評估標(biāo)準(zhǔn)（報(bào)送教務(wù)處備案），創(chuàng)造性地開展工作；②依據(jù)學(xué)校制定的指標(biāo)體系，負(fù)責(zé)對本單位教學(xué)工作進(jìn)行自評，以及優(yōu)秀教學(xué)單位的申報(bào)； ③負(fù)責(zé)對本單位教師教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，自行完成教學(xué)質(zhì)量等級的初步確定； ④負(fù)責(zé)組織對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果的評估；⑤對本單位評估中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析研究，提出整改與建設(shè)措施，實(shí)現(xiàn)“以評促改，以評促建，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)”的目標(biāo)； ⑥接受學(xué)校對教學(xué)工作的檢查與指導(dǎo)。各系（部）主要監(jiān)控學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)管理制度在本系（部）的實(shí)施落實(shí)情況，重點(diǎn)監(jiān)控本系各專業(yè)建設(shè)與發(fā)展、教學(xué)計(jì)劃實(shí)施狀況、教學(xué)文件的齊備、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、素質(zhì)教育、教學(xué)資源配置等運(yùn)行狀況。各系總支側(cè)重于素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、畢業(yè)生工作狀態(tài)等方面的監(jiān)控。督導(dǎo)室、教務(wù)處、學(xué)生處、人事處、各系在教學(xué)監(jiān)控和評估工作中要相互支持，通力合作。主要監(jiān)控學(xué)校及系（部）各項(xiàng)教學(xué)管理制度在本教研室的實(shí)施落實(shí)情況。重點(diǎn)是課程建設(shè)、教材建設(shè)、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)分學(xué)期授課計(jì)劃的編制和實(shí)施、教學(xué)手段與方法改革、教師教案及教學(xué)水平的改進(jìn)與提高等。五、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行方式 1．監(jiān)控方式⑴聽課制。包括校領(lǐng)導(dǎo)聽課，中層干部聽課、副處長、教學(xué)督導(dǎo)人員等教學(xué)職能部門領(lǐng)導(dǎo)聽課，各系（部）主任、副主任和教研室主任等領(lǐng)導(dǎo)聽課，以及教師同行相互聽課。⑵檢查制。建立教學(xué)質(zhì)量檢查制度，定期公布教學(xué)檢查結(jié)果。檢查制度主要采用以下方式： ①教學(xué)日常檢查：由校、系兩級教學(xué)管理人員實(shí)施教學(xué)日常檢查工作，分別對全校和本系的教學(xué)工作進(jìn)行常規(guī)檢查并記錄和小結(jié)。②定期檢查：即開展期初、期中、期末教學(xué)檢查。③專項(xiàng)檢查：