醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案-文庫(kù)吧
2024-11-15 12:50 本頁面
【正文】 六）、暢通投訴渠道，及時(shí)處理醫(yī)患矛盾。設(shè)立投訴信箱、公布投訴電話，對(duì)群眾和病人的投訴建立處理和反饋機(jī)制；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)化解矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高病人的滿意度。（七）、公開醫(yī)療服務(wù)信息，接受群眾監(jiān)督。建立公開制度，采取多種形式公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便服務(wù)群眾查詢，接受社會(huì)監(jiān)督。（八）、完善醫(yī)院考評(píng)制度，將行風(fēng)建設(shè)納入科室綜合目標(biāo)考核，并與晉職晉級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、醫(yī)師考核、醫(yī)德考評(píng)等掛鉤。四、工作要求（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，落實(shí)工作任務(wù)責(zé)任制與責(zé)任追究制，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。科室的主任、護(hù)士長(zhǎng)是行風(fēng)工作的第一責(zé)任人，對(duì)本科室的行風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，要精心組織周密安排，統(tǒng)籌兼顧，抓出成效，使群眾感受到通過抓行風(fēng)活動(dòng)，各項(xiàng)工作得到明顯改善和提高，患者投訴有明顯減少，群眾滿意率有明顯提高。（二）、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。要把群眾反映強(qiáng)烈的損害群眾利益的突出問題作為自查整改的重點(diǎn)，各科室要針對(duì)本科室行風(fēng)查找出來的問題制定具體整改措施，要深入開展調(diào)查研究，廣泛聽取意見，認(rèn)真查找原因，切實(shí)抓好整改。（三）、加強(qiáng)督查，狠抓落實(shí)。要把監(jiān)督檢查貫穿于行風(fēng)工作的全過程，建立和完善行風(fēng)有關(guān)制度，制定督查辦法和標(biāo)準(zhǔn)，組織督查活動(dòng)。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、工作不落實(shí)、整改不到位的科室和個(gè)人，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行責(zé)任追究。（四）、加強(qiáng)宣傳，暢通信息。各科室要重視宣傳工作，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通，讓社會(huì)各界隨時(shí)了解我院行風(fēng)工作開展的情況，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督，做好信息交流工作，確保信息暢通。第二篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)計(jì)局《關(guān)于貫徹國(guó)家衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)要求開展糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作方案》的通知要求，加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求，結(jié)合我院實(shí)際,現(xiàn)制訂實(shí)施方案如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好落實(shí)。成立衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，統(tǒng)籌全面工作，分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)具體工作，各科室主任為組員，具體落實(shí)本科工作。二、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)教育。召開全院職工會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神和內(nèi)容，做好宣傳教育，讓職工充分認(rèn)識(shí)到，行風(fēng)建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的繼續(xù)，是樹立良好形象，密切聯(lián)系群眾和全心全意為人民服務(wù)的大事，努力釀造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，廉潔自律，樂于奉獻(xiàn)的集體。三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù)理念切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育和管理，大力推進(jìn)醫(yī)院廉潔文化建設(shè)，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力加強(qiáng)行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入開展“三好一滿意”和“雙提升”活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)“先診療、后結(jié)算”服務(wù)，提高服務(wù)效率，堅(jiān)決糾正服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)效率低等現(xiàn)象。實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，建立個(gè)人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個(gè)人科室績(jī)效相掛鉤。四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，健全長(zhǎng)效機(jī)制院糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組要結(jié)合分工，認(rèn)真履行糾風(fēng)職責(zé)，抓好職責(zé)范圍內(nèi)的糾風(fēng)工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力、疏于管理、發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)問題的科室，要按照責(zé)任制的規(guī)定，嚴(yán)格追究科室領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建立督導(dǎo)督查機(jī)制，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暗訪巡查和通報(bào)制度，通過督促自查，重點(diǎn)抽查，專項(xiàng)檢查等形式，推動(dòng)工作的落實(shí)。第三篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案為深入貫徹落實(shí)《xx衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于印發(fā)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的通知》（文號(hào)）精神，進(jìn)一步推進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)工作，構(gòu)建和諧醫(yī)院，樹立良好形象，根據(jù)《xx加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案》要求，結(jié)合我院實(shí)際，特制訂本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹“。市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作會(huì)”會(huì)議精神，把加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為重要政治任務(wù)抓緊抓好，針對(duì)當(dāng)前衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問題，以查糾“九不準(zhǔn)”為重點(diǎn)，大力開展專項(xiàng)治理，堅(jiān)決糾正損害群眾利益行為，進(jìn)一步提高全院職工的思想道德水平和依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)患者的切身利益，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、促進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)健康發(fā)展提供有
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