【正文】 規(guī) 劃模型的優(yōu)化作為我們首要的同時(shí)也是最終的目標(biāo)，其他任務(wù)都放在次要的從屬地位上。在ERP的實(shí)施中，要把ERP與工業(yè)自動(dòng)控制系統(tǒng)的概念分開。ERP是 一個(gè)資源調(diào)度或決策支持系統(tǒng)，其中有對生產(chǎn)、設(shè)備、能力及各種工藝的評估和計(jì)算，但不能等同于自動(dòng)控制。項(xiàng)目過程管理（Project Process Management）ERP項(xiàng)目管理的系統(tǒng)性（A system View Of Project Management）對于ERP項(xiàng)目的實(shí)施，軟件商與用戶企業(yè)的合作是長期的，因此在項(xiàng)目的開始就必須對項(xiàng)目的連續(xù)性和系統(tǒng)性加倍重視：（1）軟件商能夠伴隨企業(yè)共同成長（2）軟件商提供的ERP具有先進(jìn)性（3）實(shí)施服務(wù)***作規(guī)范且文檔齊全（4）軟件商實(shí)施服務(wù)人員穩(wěn)定（5）客戶企業(yè)選拔項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要慎重（6）企業(yè)需要建立有利于項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)章制度ERP項(xiàng)目階段控制和評測（ERP Project Phases and Test）一 個(gè)完整的ERP項(xiàng)目通常包括三大階段:需求分析、系統(tǒng)選型和系統(tǒng)實(shí)施；在系統(tǒng)實(shí)施階段又可細(xì)分為實(shí)施計(jì)劃、業(yè)務(wù)模擬測試、系統(tǒng)開發(fā)確認(rèn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行、運(yùn) 行后評估五個(gè)主要步驟。項(xiàng)目管理圍繞整個(gè)ERP項(xiàng)目的全過程,對項(xiàng)目的立項(xiàng)授權(quán)、需求分析、軟硬件的評估選擇,以及系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)行全面的管理和控制。一個(gè) 典型的ERP項(xiàng)目管理循環(huán)通常包括:項(xiàng)目開始、項(xiàng)目選型、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目評估及更新和項(xiàng)目完成六項(xiàng)主要內(nèi)容。ERP項(xiàng)目管理過程分段（ERP Project Management amp。 Process Phase）ERP項(xiàng)目的實(shí)施過程大致可以歸結(jié)為六步：項(xiàng)目開始：項(xiàng)目開始階段主要針對ERP項(xiàng)目的需求、范圍和可行性進(jìn)行分析,制定項(xiàng)目的總體安排計(jì)劃,并以“項(xiàng)目合同”的方式由企業(yè)與ERP軟件公司確定項(xiàng)目責(zé)任和授權(quán)。對于多數(shù)中小企業(yè)來說，往往缺乏信息管理人才，前期的工作建議委托咨詢顧問公司協(xié)助完成。項(xiàng) 目選型：在明確了項(xiàng)目的期望和需求后,系統(tǒng)選擇階段的主要工作就是為企業(yè)選擇合適的軟件系統(tǒng)和硬件平臺(tái)。對軟件商的選擇和評估是綜合性多方面的，這階段的 主要工作是進(jìn)行系統(tǒng)選擇的風(fēng)險(xiǎn)控制,在綜合評測的基礎(chǔ)上考察：合理匹配系統(tǒng)功能和自身需求,綜合評價(jià)供應(yīng)商的產(chǎn)品功能和價(jià)格、技術(shù)支持及服務(wù)能力等因素, 避免在系統(tǒng)選型過程中出現(xiàn)舞弊等行為。項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目計(jì)劃階段是ERP項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)施的啟動(dòng)階段,主要進(jìn)行的工作包括:確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評估實(shí)施過程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等。項(xiàng) 目執(zhí)行：項(xiàng)目執(zhí)行階段是實(shí)施過程中歷時(shí)最長的一個(gè)階段,貫穿ERP項(xiàng)目的業(yè)務(wù)模擬測試、系統(tǒng)開發(fā)確認(rèn)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行三個(gè)步驟中。實(shí)施的成敗與該階段項(xiàng)目管 理進(jìn)行的好壞休戚相關(guān)。在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行的項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行、時(shí)間和成本的控制、實(shí)施文檔管理、項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)、項(xiàng)目例會(huì)和紀(jì)要等內(nèi) 容。項(xiàng)目評估：項(xiàng)目評估階段的核心是項(xiàng)目監(jiān)控,就是利用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來衡量和更新項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目評估同樣貫穿于ERP項(xiàng)目的業(yè)務(wù)模擬測試、系統(tǒng)開發(fā)確認(rèn)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行三個(gè)步驟中。項(xiàng)目評估主要側(cè)重階段性評估、項(xiàng)目里程碑的鑒定和驗(yàn)收、實(shí)施質(zhì)量的檢驗(yàn)等。項(xiàng)目完成：項(xiàng)目完成階段是整個(gè)實(shí)施項(xiàng)目的最后一個(gè)階段。此時(shí),工作接近尾聲,已經(jīng)取得了項(xiàng)目實(shí)施成果。在這一最后階段,仍有重要的項(xiàng)目管理工作需要開展,主要有行政驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流、正式移交等。貫穿上述六個(gè)項(xiàng)目管理階段全過程的工作是:項(xiàng)目的表現(xiàn)衡量和質(zhì)量管理,以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理控制。項(xiàng)目管理的范圍（Project Scope Management）：ERP項(xiàng)目啟動(dòng)：策略計(jì)劃和項(xiàng)目選擇（Project Initiation：Strategic Planning and Project Selection）依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和愿景，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際做業(yè)務(wù)流程優(yōu)化分析，找出項(xiàng)目實(shí)施的切入點(diǎn)進(jìn)行全面規(guī)劃：?需求評估確定實(shí)施過程中的人員安排,包括具體的實(shí)施咨詢公司的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員。對用戶方面參與實(shí)施的關(guān)鍵人員,需要對其日常工作作出安排,以確保對實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間投入。ERP實(shí)施工作分層細(xì)化分工結(jié)構(gòu)（Scope Definition and the Work Breakdown Structure for ERP Implement）這里簡單說明在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中軟件公司實(shí)施顧問和企業(yè)項(xiàng)目小組成員的分工描述：企 業(yè)高層項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目發(fā)起人）：提出公司總體和長遠(yuǎn)的目標(biāo)，有廣泛決策權(quán)以履行其首要職責(zé)，設(shè)定優(yōu)先級，批準(zhǔn)實(shí)施范圍，解決相關(guān)公司層問題。當(dāng)項(xiàng)目履行 時(shí)業(yè)務(wù)部門或人員間發(fā)生沖突時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有足夠權(quán)力協(xié)調(diào)以推動(dòng)進(jìn)程，在方案實(shí)施進(jìn)展中監(jiān)控進(jìn)展和對組織進(jìn)行劃分。能夠適時(shí)地作出決策，支持項(xiàng)目經(jīng)理完 成整個(gè)方案的實(shí)施目標(biāo)。企業(yè)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目總體管理、檢查簽署項(xiàng)目交付文檔、主要在高層項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各部門項(xiàng)目組成員之間起溝通橋梁作 用、準(zhǔn)備并管理項(xiàng)目預(yù)算、管理和定義實(shí)施范圍、獲得,分配,實(shí)時(shí)管理項(xiàng)目客戶端資源、監(jiān)控和推進(jìn)問題解決流程、負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目不偏離原有目標(biāo)和范圍、組織人 員培訓(xùn)等。軟件公司實(shí)施負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目總體和日常管理、準(zhǔn)備并維護(hù)項(xiàng)目工作計(jì)劃及進(jìn)展記錄、負(fù)責(zé)制訂實(shí)施策略、項(xiàng)目的控制與預(yù)算、定義并管理實(shí)施范圍、對所有參與項(xiàng)目的咨詢和實(shí)施顧問明確職責(zé)、監(jiān)控和推進(jìn)問題解決流程、對項(xiàng)目變更活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)、參與業(yè)務(wù)流程的解析、擬訂培訓(xùn)方案等。軟件公司服務(wù)人員：對用戶單位的管理提供組織結(jié)構(gòu)和流程優(yōu)化等方面的建議、向企業(yè)項(xiàng)目小組傳授先進(jìn)的管理理念和系統(tǒng)知識、在業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中提供最好的商業(yè)實(shí)踐、定期對項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào),按時(shí)完成所分配的任務(wù)、作為建議者幫助企業(yè)項(xiàng)目組完成所有必須的任務(wù)等。企 業(yè)項(xiàng)目小組成員：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下提出符合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求、參加業(yè)務(wù)調(diào)研會(huì)，提供所屬部門現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程及具體組織結(jié)構(gòu)、就實(shí)施或咨詢顧問提出的咨詢 建議進(jìn)行討論，并提出反饋意見、負(fù)責(zé)收集各類調(diào)查問卷，并在實(shí)施或咨詢顧問的指導(dǎo)下參與分析并做好本職范圍內(nèi)的工作，如數(shù)據(jù)的整理與集中等等。ERP項(xiàng)目時(shí)間管理（Project Time Management）：制定項(xiàng)目時(shí)間表的重要性(Importance of Project Schedules)實(shí)施ERP是個(gè)龐大的管理和系統(tǒng)綜合性的工程項(xiàng)目，過程控制主要是體現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過程中的時(shí)間控制，其主要作用和任務(wù)是：控制項(xiàng)目實(shí)施過程中各階段投入的各種資源和達(dá)到的目標(biāo)所用的時(shí)間，使之盡可能達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的原始要求。當(dāng) 一個(gè)切實(shí)可行的總體實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)被制定和批準(zhǔn)以后，如何監(jiān)督和控制就成了一個(gè)重要的問題。根據(jù)在許多項(xiàng)目中的實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，基本上可以這樣講，很少有一個(gè) 項(xiàng)目是完全按照實(shí)施計(jì)劃預(yù)定的時(shí)間來進(jìn)行的，因?yàn)樵俸玫挠?jì)劃也不可能預(yù)見所有的問題并事先制定出對策。所以對實(shí)施過程的監(jiān)督和控制，主要著眼于以下幾個(gè)方 面：；，但也是可以調(diào)整的，調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃必須合理并得到高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；，按每一個(gè)實(shí)施的小階段對投入的資源和達(dá)到的目標(biāo)所需時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督控制；，