主管的角色和職責(zé)-文庫吧
2025-07-01 20:06 本頁面
【正文】 主管的要求 9 主管的工作方式 走進(jìn)現(xiàn)場 ,現(xiàn)場辦公 注意觀察（新簽、續(xù)簽、拜訪量、新客 戶開發(fā)量、有效拜訪量、電話量、 SALES 的心態(tài)、溝通技巧、時間管理、價值觀和 輔導(dǎo)員工的過程等等） ,真心傾聽 組織培訓(xùn)交流、現(xiàn)場輔導(dǎo)和定期追過程、結(jié) 果 10 二、目標(biāo)管理 解釋 ： 透過目標(biāo) 及 目標(biāo) 之 規(guī)劃 、 執(zhí)行 、考核、 來 改善 員 工及部 門 之 績 效成果，並 關(guān)注員 工能力 與 心 態(tài)和發(fā) 展。 ACTION PLAN DO CHECK 溝通與激勵 績 效考核 目標(biāo)設(shè) 定 行動展開 績 效改善 11 SMART原則和細(xì)節(jié) S (Specific) 具 體明確 的 M (Measurable)能 夠 衡量的 A (Achievable)可以 達(dá) 到的 R (Relevant) 相互 關(guān)連 的 T (TimeBound)設(shè) 定期限的 WHAT 做什么 WHY 為什么 做 WHEN 何 時 完成 WHO 誰來做 WHERE 在 哪里 做 HOW 如何做 HOW MUCH 做多少 12 是否經(jīng)常提起 描繪美好前景 目前的困難并怎么解決 給出說詞 追蹤結(jié)果 13 三、授權(quán)督導(dǎo) 管理是 透過 他人來完成工作 主管最大的 價值 是 激發(fā)每個 部 屬 最大的 貢獻(xiàn) 善用部 屬優(yōu)點 是 授權(quán)的關(guān)鍵 14 授權(quán) 的六 個階段 Level 指揮 ，分派部 屬
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