店長助理崗位職責（定稿）-文庫吧
2024-11-15 04:09 本頁面
【正文】 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。（7）傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。二、人事管理（1）指導屬下員工紀律及考勤。（2）嚴格按照公司的考勤制度，確保下屬準時上班。（3）建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。（4）負責執(zhí)行儀容儀表標準。（5）培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關工作知識。（6）了解公司政策及運作程序，向員工宣導，并推動執(zhí)行。（7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。（8）清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。（9）召開店內(nèi)工作會議：主持各種會議，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。三、顧客服務（1）指導屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。（2）有效處理顧客投訴及合理要求。（3）建立顧客與公司良好關系。（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶。四、貨品管理（1）根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。（2）據(jù)公司要求，正確陳列貨品（）。（3）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。（4）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。（5）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。五、店鋪運作（1）協(xié)助經(jīng)理監(jiān)察全店銷售工作。（2）負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。（4）保持全場燈光、音樂、設備及各種儀器的正常運作。（5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。（7）負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。（8）負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。（9）確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。(10)帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。(11)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。(12)主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。(13)定期安排店員員了解競爭對手的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安
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