【正文】 外，您還有責任保證考試在規(guī) 范和協作中完成。考試中出現“卡殼”現象，當然應由考官盡力積極調整，但真 正著急的應該是應試者，因此，遇到考試“卡殼”的情況，應試者一定要頭腦冷靜。解決考試“卡殼”的問題，可以用以下幾種方式處理。一是向考官提出問題， 把考官的注意力 重新拉回到考試現場中來；二是檢查一下雙方的談話超越沒超越應試與范圍，如果是，趕快把話題拉回來；三是主動換一個話題；四是檢查一下是否還有需要補充的內容。面談的 氣氛應該是意猶未盡，嘎然為止，不應該是無言以對。這就要求應試者在應試準備過程中，需準備好應試話題，并對應試話題進行設計。在考試的開始、中間、結尾中，有條不紊 地把準備的話題準確適時的表述出來。 (5)面對考官對您的職業(yè)建議與您求職動機產生歧義時怎么辦 在考試過程中有些應試者，表現出了令人信服的能力和素質。但由于教育背景和專業(yè)經驗 等方面的原因，考官可能對您的職業(yè)或職務選擇提出善意的建議，如建議您選擇從事 與這次考試不同的一種工作或職業(yè)。如果您同意了考官的建議，就意味著您將放棄這次機會。因此，您首先應對考官的建議表示感謝，并表示一定要認真去考慮，但同時您必須堅 持這次的選擇。并以有說服力的論據說服考官，比如，最好用一些事例來證明多強調您的學習能力、適應能力、創(chuàng)新能力。也可以圍繞選擇的崗位，談一談您對未來的工作的設想 與規(guī)劃。如果您的不懈努力，能說服考官“回心轉意”，對應試者來說也可能是一個“好” 消息。 當然，如果考官從招聘崗位同您 求職動機相匹配的角度建議您對應試崗位進行調整。并且也是屬于本次選拔范圍的建議時，您就認真考慮了，并考慮成熟的前提下，給考官一 個明確的回答。因為這時，考官給了您一個條件，而這種條件對您來講是一個現實的條件，所以，要很好地抓住這樣的機會。如果這個問題處理得恰當，會給您帶來一個意外的驚 喜。 (6)遇到“知情”的考官時怎么辦 有一些應試者，為了達到求職目標，可能對自己的背景、能力等方面做了一些“修整”性的描述。在考試中，應該堅持真實、誠信的原則。盡量不要過高的評價和推薦自己。 比如：有的應試者可能提到自己在業(yè)內的公關活動能力。提一些業(yè)內的知名人士，或重點描述與這些知名人士建立了良好的關系。如果考官對這些提到的關系人物也很熟悉。考官 可能對此感興趣而與您深談，但也可能有意審核您說的情況是否屬實，而您恰恰是夸大了事實。或者您描述自己在某個專業(yè)方面的特長，而考官也是這方面的行家里手。事實上您 只是對這個專業(yè)感興趣，只是略知一二。如果出了問題，不僅您的公關能力和專業(yè)能力受到質疑，而且您的人格也面臨 著“挑戰(zhàn)”。因此，面對這種情況，第一您不能當場修正否 則，您會馬上陷入“信用”危機，使您處在一個十分不利的情況下。同 時，您也不要硬撐下去。如果您接過考官的話題，您就會越談破 綻就會越多，越描就會越黑。因此，應試者面對這種情況時只有一個辦法，就是主動轉移話題，把自己放在真實的情境中并要吸取教訓，在以后的考試中不再干出類似的事情。 (7)如果感到自己考試不成功的時候怎么辦 考試能否成功，是應試者從備考時就會產生的一種情緒，只不過在考試中更會實實在在地體驗到。面對這樣情境，應試者應該始終保持這樣的心態(tài)：不輕易言敗。在考試中， 表現得好與不好，成功與失敗是相對于其應試者而言的。表現的好與不好都有成功與失敗的機率，但一 直憂慮應試成績不理想，而放棄競爭，那才是百分之百的失敗，就沒有任何 機會可言。因此，無論在任何場合，任何情況下，應試者都應始終保持良好的競爭狀態(tài)。只有這樣，才能有機會 “笑”到最后。 (8)考試中觸及到自己的“弱點”時怎么辦 在考試中，應試者應刻意做到“揚長避短”。發(fā)揮自己的長處，回避自己的短處。然而，考試的目標之一，就是要通過科學的測評，準確地評估應試者。因此，在考試的全過 程中或考試的某一環(huán)節(jié)上，既要測“長”，更要測“短”?！敖馃o足赤，人無完人”，任何人都有其長處，也存在一定的缺點和弱點。一 般缺乏經驗的應試者，一旦有考官指出自 身存在某種弱點后，就會立刻覺得壓力十分沉重，在接下來的考試中，就背上一個沉重的思想包袱，從而影響自己的正常發(fā)揮。一個人的“弱點”的對面常常有一個優(yōu)點與之相伴 。比如，“沉默寡言”相對的就是“老成穩(wěn)重”。在自己的“弱點”被觸及的時候，反過來要展示自己“長”的一面。給自己以信心，給別人以信任。 (9)考試時情緒緊張怎么辦 考試時，心情緊張是一種正常的心理現象。因為在一些陌生人的面前，在陌生的環(huán)境中，加之遇到陌生的問題，自然會產生緊張情緒，這就要應試者調整好自己的心態(tài) 。正視 這樣的問題，把它看成是正常的情況。有的應試者，一旦被心理“緊張情緒”所左右，就會破壞考試的心情與心態(tài)，就會緊張加上“緊張”。在考試中一定要避免“用自己的緊張 情緒，來打敗自己”。事實上，在考試中產生的情緒“緊張”不僅是一種心理狀態(tài)，反過來也可能有助于集中注意力。至于如何克服緊張情緒，專家建議，除了心理調整外，還應 注意“物理調整”，即：例如，悄悄地長出幾口氣；語速適中或者放慢；音調適度或者提高；坐姿平穩(wěn)要盡量減少多余的形體動作。 公務員面試之八項注意 一定不要遲到，知己知彼，一定要提前一 點時間到指定地點，先和一起進入面試的同學熟悉一下，了解了解別人的情況，觀察一下別人的氣質、言談舉止的流露等等，在心里暗 暗給自己定定位！ 公務員面試時一定不能說自己的姓名、畢業(yè)學校等，說這些有舞弊的嫌疑。 參加面試一定不要帶任何通訊工具，或者在即將輪到自己前徹底關機。 在侯考室及休息室里一定要聽從管理人員的安排，不要擅自行動。這個時候也不要輕松隨便，或許這時也有人在觀察你的舉動。 進入考試間后，面對一排 78 位考官，一定要鎮(zhèn)定從容，不要發(fā)抖恐懼。眼光從左至右掃視一遍，微笑著 說：”各位老師上午（下午）好?！叭缓笞呦騿为毥o考生留出的桌椅前 ，征詢似的望向最中間的主考官，等待主考官說：“請坐”后，方從容緩慢坐好。要講究坐姿。不要一屁股坐下，也不要拖拉、挪動椅子。 回答完畢后，一定要說答題完畢。回答前應該認真仔細聽清考官的題目，無論簡單或容易，都不要匆忙回答，要體現思索那么 3050 秒左右，然后回答。 這里再強調下回答題的三個原則： 自信大方：不要畏首畏尾，結結巴巴，更反對毫不在意，過分隨便。 誠實機智：一些問題的回答，連自己回答出來都感到帽子太大，虛的可怕 ，考官會相信嗎？所以不妨在實際情況的基礎上，機智的加以變通，略加修飾點綴，這樣方可增加信任度 。 獨到精辟：反對夸夸其談，天馬行空。公務員很注重邏輯思維和說話思考的條理層次，回答問題一定要回答到點子上，抓住要害，略加解釋即可，考官們都很聰明，沒有人理解不 了你的意思！見解不怕非主流，只要你能自圓其說，有理有據，到可以顯示自己的見解獨到！ 不要虎頭蛇尾，注意離開考試間時的動作，離開坐椅時不要發(fā)出刺耳聲，出門時順手輕輕帶上門等輕微之處，若不注意皆有可能成為你的滑鐵盧！ 本人積多年的行政工作經驗和 一定的面試考官經驗，已經整理出公務員面試真題及詳細解答近五百題，分八大類：個人興趣、愛好類；就現象談看法類；處理人際關系類；應對 壓力、危機類（或處理突發(fā)事件類）；組織能力類；領導、決策能力類、串詞類、演講類。每一類試題都給出了通用的答題套路，而且每類題里面都有幾十道到一百多道真題，每 道真題又都給出了詳細答案，答案字數都在 100 到 500之間，很好地適應了公務員面試時每道題 3 到 5 分鐘的要求，絕不是解答提示。 結構化面試 中央國家機關招考公務員的面試，一般都采用結構化面試。 結構化面試定義 是由多個有代表性的考官組成一個考官小組，按規(guī)定的程序，對報考同一職位的考生，始終如一地使用相同的考題進行提問，并按相同的追問原則進行追問；這些試題必須是 與工作相關的；考生的行為根據事先確定的標準進行評定；面試的結果采用規(guī)范的統計方法記分；面試合格的考生按其分數由高到低的順序進入考核。設計、試題、實施、評價、 結果都是有結構的 結構化面試特征 結構化面談，最典型的特征是設計《結構化面談表》。它有兩個基本類型：一類是分列式，《測評表》、《參考試題》、《測評標準》、《答案》等分別設計；另一類是復 合 式，把《測評表》、《參考試題》、《答案》、《測評標準》等設計在一起。 結構化面試的優(yōu)點 結構化面談有很多優(yōu)點，如內容確定、形式固定、便于考官面談時操作；面談測評項目、參考話題、測評標準及實施程序等，都是事先經過科學分析確定的，能保證整個面試 有較高的效度和信度；對于有多個考生競爭的場合，這種面試更易做到公平、統一；更主要的是這種面試要點突出，形式規(guī)范，緊湊，高效，能更加簡潔地實現目標。在比較重要 的面試場合，如錄用公務員，選拔管理人員、領導人員等，常采用結構化面談。 決勝面試的五大因素 充分自信 即要讓各位考官相信你是最合適的人選。在面試當中，考官也許會喜歡你，欣賞你，承認你的長處，但是不一定錄取你。而你的目標不是要做到這些，而是要被錄取。一般地 ，作為考官，預先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應試者，看誰最合適，最能擔任這種工作。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或專家，而是各種條件的綜合 考察。 展現真誠 即你要讓考官認為你有誠意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對該機構沒有誠意，或者對這份工作，或者在面試時沒有表現出誠意，或者讓主試者認為你沒有 誠意 ，不老實等等，這都不利于你的被錄取。一般地說，去面試時，提前對這份工作作了比較詳細的了解，如單位的基本狀況，工作的性質，管理制度，領導職工關系，你與該單位的 協調程度，你的興趣專業(yè)所長等，已經有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實意有這份誠心。實際上，最關鍵 的是要讓考官知道你的真心實意，并且相信你的誠意，讓他認為他如果選你做了這份工作，你會很樂意地接受這份工作，并且認認真真作下去?，F實中往往有些誤會或昏沉，造成 一些不好的影響。如面試時表現出一 副滿不在乎，粗心大意，逢場作戲，驕傲自滿的態(tài)度，對事業(yè)毫不認真，或者讓考官認為你是在 騎牛找馬 ，無意做下去，這樣你的條件無論 怎樣優(yōu)勝，他們也不會錄取你。所以，求職面試的第二個成功因素是誠實。要發(fā)揮你的魅力，通過言行表現你的真誠。記?。阂哉\動人。 不可或缺 一個單位聘用你，是因為你對該單位有用，有價值，你加盟之后有好處?？雌饋恚@個道理很明顯，也很簡單。可是，在求職面試當中，有許多人重點采取各種各樣的形式和 方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對貴 單位或機構十分有利。 謙虛禮貌 表現無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老板愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應試者。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要 求謙恭卑下。 儀態(tài)優(yōu)雅 A．進辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）； B．走進室內輕輕關門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下； C．根據具體情況，一般不需要主動伸出手來握手； D．未得許可不得抽煙； E．盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經理等），不要 記錯（如把某某小姐錯記為某某太太），整個面試過程應保持一種認真、謙虛的狀態(tài)； F．主試者示意面試結束時，可以表現出一種有信心、活力的狀態(tài)； G．微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握； H．交談當中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）。 考官對考生的十大忠告 面試考題一般為三至四題，時間為十五分鐘左右。 準備時間和回答時間要分配好，不要準備太久，也不要為了表現自己思維敏捷一上來就直接回答問題，一題準備時間占答題時間的 1/4 為宜。 準備 時最好在草稿紙上列出回答提綱。 回答要針對性強，簡潔明了，切忌說很多重復或者混亂的話，要點說出后如果實在不能再發(fā)揮，可以結束，不要強求，寧短勿濫。 回答問題時注意看考官，不要老是低著頭。回答時注意找到一張友善的、鼓勵的臉，注視著他講話，你會更有信心。 回答問題要注意層次，看到一個題目，要馬上想好從哪幾個方面回答，明確一、二、三。 當你回答最后一個問題時，考官其實已經在考慮給你打分了。所以要把重點放在第一、第二題上。 草稿上寫簡單的提綱即可，不要密密麻麻寫一大堆，否則會 影響考官對你的印象。 并不是時間說得越長越好。 個別題目可能需要你結合報考職位論述，但并非所有題目都要聯系職位。不要勉強。 面試不可忽視的八個細節(jié) 面試時，千萬不要出現不禮貌的行為，因為一些小動作也會被主考官列作評判內容。以下舉例說明須留意的小節(jié)： 不嚼口香糖、不抽煙，尤其現在提倡禁煙，更不要在面試現場抽煙。與人談話時，口中吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺，也顯得不尊重對方。 別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振，也會令人覺得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿 勢應是腰干