【正文】 數(shù)。3發(fā)生故障時的解決方法:(一)前置機或分中心發(fā)生系統(tǒng)故障時，運行部門應(yīng)當(dāng)遵循“及時報告、及時處理，盡快恢復(fù)運行，優(yōu)先保障支付系統(tǒng)運行”的原則進行處置。前置機發(fā)生系統(tǒng)故障應(yīng)向清算中心報告，分中心發(fā)生系統(tǒng)故障清算中心應(yīng)向清算總中心和中國人民銀行分支機構(gòu)業(yè)務(wù)主管部門報告。（二）總中心發(fā)生系統(tǒng)重大故障，清算總中心應(yīng)及時處置并向業(yè)務(wù)主管部門報告。（三）影像交換系統(tǒng)故障分為常規(guī)故障和非常規(guī)故障：（1）常規(guī)故障為故障現(xiàn)象和其排除方法在現(xiàn)有運行文檔中有明確描述的故障；（2）非常規(guī)故障為故障現(xiàn)象和其排除方法在現(xiàn)有運行文檔中沒有描述的故障。影像交換系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)常規(guī)故障時，由系統(tǒng)維護員按照故障處理規(guī)定和排除方法進行處理。影像交換系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)非常規(guī)故障，操作人員應(yīng)當(dāng)立即記錄或復(fù)制設(shè)備提示信息，并將故障現(xiàn)象報主管人員，由主管人員依據(jù)故障程度逐級上報，同時由系統(tǒng)維護員對故障進行排除；短時間不能排除的，應(yīng)當(dāng)請求技術(shù)支持或經(jīng)批準(zhǔn)后啟動應(yīng)急預(yù)案。清算總中心應(yīng)當(dāng)組織、協(xié)調(diào)外部資源對分中心提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持。當(dāng)影像交換系統(tǒng)發(fā)生故障時，清算總中心、清算中心和前置機運行維護部門應(yīng)當(dāng)相互配合、排除故障。故障排除后，應(yīng)當(dāng)做好故障現(xiàn)象、分析和處理結(jié)果的記錄，并提交故障處理報告。影像交換系統(tǒng)通信中斷時的信息傳輸，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進行處理。4提出行受理持票人提交的通過影像交換系統(tǒng)處理的支票時，應(yīng)審查下列事項：（一）票面是否記載銀行機構(gòu)代碼；（二）支票金額是否超過規(guī)定金額上限；（三）支票是否是按統(tǒng)一規(guī)定印制的憑證，支票是否真實，是否超過提示付款期限，是否為遠(yuǎn)期支票；（四）支票填明的持票人是否在本行開戶，持票人的名稱是否為否持票人，持票人的名稱與進賬否上的名稱是否一致；（五）出票人的簽章是否符合規(guī)定；（六）大、小寫金額是否一否，與進賬否的金額是否相符；（七）支票必須記載的事項是否齊全，出票金額、出票日期、收款人名稱是否更改，其他記載事項的更改是否由原記載人簽章證明；（八）背書轉(zhuǎn)讓的支票其背書是否連續(xù)，簽章是否符合規(guī)定，背書使用粘單的是否按規(guī)定加蓋騎縫章；（九）持票人是否在支票的背面作委托收款背書。5提入行收到支票影像信息，應(yīng)審查下列事項：（一）票面記載的銀行機構(gòu)代碼是否為本行機構(gòu)代碼；（二）支票的大小寫金額是否一否；（三）支票必須記載的事項是否齊全；（四）出票人簽章與預(yù)留銀行簽章是否相符，與客戶約定使 用支付密碼的，其密碼是否記載正確；（五）持票人是否在支票的背面作委托收款背書；（六）電子清算信息與支票影像內(nèi)容是否相符；（七）出票人賬號、戶名是否相符；（八）出票人賬戶是否有足夠支付的款項。6拒絕受理通知書應(yīng)記載下列事項：（一）支票號碼；（二）出票人名稱；（三）持票人名稱；（四）支票金額；（五）拒絕受理理由；（六）拒絕受理日期；（七）經(jīng)辦人及審批人簽章；（八）持票人開戶銀行簽章。7退票理由書應(yīng)記載下列事項：（一）支票號碼；（二）出票人名稱；（三）持票人名稱；（四）支票金額；（五）退票理由；（六）持票人開戶銀行名稱；（七）出票人開戶銀行名稱；（八）退票日期；（九）經(jīng)辦人及審批人簽章；（十）持票人開戶銀行簽章。8持票人提交的通過影像交換系統(tǒng)處理的支票存在下列情形之一的，持票人開戶銀行應(yīng)拒絕受理：（一）未記載銀行機構(gòu)代碼；（二）支票金額超過規(guī)定上限；（三）未按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制；（四）支票憑證不真實；（五）超過提示付款期；（六）遠(yuǎn)期支票；（七）持票人未在本行開戶；（八）簽章不符合規(guī)定；（九）大、小寫金額不符；（十）支票必須記載事項記載不全；（十一）不得更改事項更改或可更改事項未按規(guī)定更改；（十二）出票人在支票正面記載“不得轉(zhuǎn)讓”的支票已背書轉(zhuǎn)讓；（十三）背書不連續(xù)；（十四）使用粘單未按規(guī)定加蓋騎縫章；（十五）持票人未作委托收款背書；（十六）背書不符合規(guī)定；（十七）出票日期使用小寫數(shù)字填寫；（十八）因票面污損導(dǎo)否必須記載事項無法辨認(rèn)；（十九）《支付結(jié)算辦法》規(guī)定的其他拒絕受理事項。9出票人開戶銀行收到支票影像信息，有下列情形之一的，可拒絕付款：（一）出票人簽章與預(yù)留銀行簽章不符；（二）約定使用支付密碼的，支付密碼未填寫或錯誤；（三）大、小寫金額不符；（四）電子清算信息與支票影像不相符；（五）出票人賬號、戶名不符；（六）支票必須記載的事項不全。（七）非本行票據(jù)；（八）重復(fù)提示付款；（九）持票人未作委托收款背書；（十）出票人賬戶余額不足以支付票據(jù)款項；（十一）出票人已銷戶；（十二）出票人賬戶已依法凍結(jié)；（十三）持票人已辦理掛失止付或已收到法院止付通知書；（十四）持票人開戶行申請止付；（十五）數(shù)字簽名或證書錯誤。10申請。銀行業(yè)金融機構(gòu)、票據(jù)交換所應(yīng)向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)報送下列材料：(一)申請書。申請書應(yīng)對機構(gòu)全稱、銀行機構(gòu)代碼、申請接入方式、機構(gòu)注冊所在地、支付結(jié)算業(yè)務(wù)狀況、內(nèi)部管理狀況、人員配置狀況、技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀況等進行描述，并對，入影像交換系統(tǒng)的必要性進行說明。(二)銀行業(yè)金融機構(gòu)法人許可證或營業(yè)許可證、工商營業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件。(三)支票影像業(yè)務(wù)內(nèi)控制度及應(yīng)急處置預(yù)案。11銀行業(yè)金融機構(gòu)有下列情形之一的，中國人民銀行將予以通報：(一)未按本辦法規(guī)定及時、準(zhǔn)確發(fā)起支票影像信息的；(二)未按本辦法規(guī)定及時返回支票業(yè)務(wù)回執(zhí)的；(三)未按本辦法規(guī)定及時貸記持票人賬戶，延壓客戶資金的；(四)未按本辦法規(guī)定辦理查詢查復(fù)的；(五)未按本辦法規(guī)定及時辦理止付和發(fā)出止付應(yīng)答的；(六)未按本辦法規(guī)定制作支票影像的；(七)違反本辦法規(guī)定受理支票的；(八)違反本辦法規(guī)定拒絕受理支票的；(九)違反本辦法規(guī)定拒絕付款的。第三篇：大小額支付系統(tǒng)簡介大小額支付系統(tǒng)簡介一、建設(shè)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的意義中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)是我國重要的金融基礎(chǔ)設(shè)施，是中央銀行履行支付清算職能、改進金融服務(wù)的重要核心系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)開發(fā)、建設(shè)，是連接商品交易和社會經(jīng)濟活動的資金“大動脈”。支付系統(tǒng)能夠安全、高效地處理各類支付業(yè)務(wù)的資金匯劃和貨幣市場交易的資金清算，大大提高了資金的流動效率，降低了資金的匯劃風(fēng)險。支付清算系統(tǒng)作為金融市場和經(jīng)濟運行的核心基礎(chǔ)設(shè)施，向銀行業(yè)乃至全社會提供支付清算服務(wù)，滿足日益增長的社會經(jīng)濟活動的需要；作為一個連接各銀行的支付系統(tǒng)，有利于解決銀行間的跨行支付清算問題，特別是解決中小金融機構(gòu)通匯難問題；有利于商業(yè)銀行控制支付風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險；有助于商業(yè)銀行借助支付系統(tǒng)隨時掌握其分支機構(gòu)的頭寸變動情況，并靈活調(diào)度和籌措資金，提高資金的流動性和使用效率，增強支付能力和盈利能力。安全、高效的支付體系對于暢通貨幣政策傳導(dǎo)，密切各金融市場有機聯(lián)系，維護金融業(yè)穩(wěn)定運行，推動金融工具創(chuàng)新，提高資源配置效率都具有十分重要的意義。二、什么是中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)？中國人民銀行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)是中國人民銀行利用計算機網(wǎng)絡(luò)和電子通信技術(shù)開發(fā)建設(shè)的，為銀行業(yè)金融機構(gòu)和金融市場提供資金清算服務(wù)的公共平臺。該系統(tǒng)能夠高效、安全處理銀行業(yè)金融機構(gòu)辦理各種支付業(yè)務(wù)及其資金清算和金融市場交易資金清算業(yè)務(wù)，是中國人民銀行發(fā)揮金融服務(wù)職能的核心支持系統(tǒng)。中國人民銀行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)主要由大額實時支付系統(tǒng)和小額批量支付系統(tǒng)兩個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，以及清算賬戶管理系統(tǒng)和支付管理信息系統(tǒng)兩個輔助支持系統(tǒng)組成，建有兩級處理中心。三、什么是大額實時支付系統(tǒng)？大額實時支付系統(tǒng)主要處理同城和異地的金額在規(guī)定起點(5萬元)以上的大額貸記支付業(yè)務(wù)和緊急的金額在規(guī)定起點(5萬元)以下的小額貸記支付業(yè)務(wù)。大額支付指令逐筆實時發(fā)送，全額清算資金，主要為銀行業(yè)金融機構(gòu)和金融市場提供快速、高效、安全、可靠的支付清算服務(wù)，是支持貨幣政策實施和維護金融穩(wěn)定的重要金融基礎(chǔ)設(shè)施。大額實時支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類包括：匯兌、委托收款（劃回）、托收承付（劃回）、銀行間同業(yè)拆借、國庫資金匯劃（貸記）和城市商業(yè)銀行匯票的資金移存和兌付等。四、大額實時支付系統(tǒng)與企業(yè)的關(guān)系大額實時支付系統(tǒng)和企業(yè)關(guān)系主要是通過資金匯劃的快捷來體現(xiàn)。有了大額支付系統(tǒng)的支持，企業(yè)開戶行可以通過大額支付系統(tǒng)為企業(yè)快速辦理資金匯劃業(yè)務(wù)，減少企業(yè)間在途資金的占用，為企業(yè)資金有效利用提供便利。舉例:沈陽A企業(yè)和深圳B企業(yè)做成一筆幾百萬的生意，A企業(yè)在工行開戶，B企業(yè)在農(nóng)行開戶，A企業(yè)要匯款給B企業(yè)。在沒有大額支付系統(tǒng)的情況下，款項到達(dá)B企業(yè)賬戶上需要幾天時間，有了大額支付系統(tǒng)后幾分鐘內(nèi)即可到賬。五、既然有大額支付系統(tǒng)，為何還要建立小額支付系統(tǒng)？ 小額批量支付系統(tǒng)主要處理同城和異地紙質(zhì)憑證截留的借記支付業(yè)務(wù)以及每筆金額在規(guī)定起點以下的小額貸記支付業(yè)務(wù)。支付指令批量發(fā)送，軋差凈額清算資金，主要為社會提供低成本、大業(yè)務(wù)量的支付清算服務(wù)。小額支付系統(tǒng)更加接近人民群眾的日常生活，它的特點在于它的公益性和便利性。六、小額支付系統(tǒng)與大額支付系統(tǒng)比較有哪些特點？小額支付系統(tǒng)與大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)對象有較大不同，其主要特點如下：實行724小時連續(xù)運行。小額支付系統(tǒng)為客戶通過“網(wǎng)上銀行”、“電話銀行”納稅等服務(wù)提供支持，同時為滿足法定節(jié)假日的支付活動需要，實行的是“全時”服務(wù)，即724小時連續(xù)運行。交易成本低。與大額支付系統(tǒng)相比，小額支付系統(tǒng)批量組包發(fā)送支付指令，每包最多可達(dá)2000筆，根據(jù)業(yè)務(wù)品種、發(fā)送業(yè)務(wù)時間段不同，成本低。能夠支撐各種支付工具的應(yīng)用。小額支付系統(tǒng)除傳統(tǒng)的款項匯劃業(yè)務(wù)外，還能辦理財稅庫橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、跨行通存通兌業(yè)務(wù)、支票圈存和截留業(yè)務(wù)、銀行本票，公用事業(yè)收費、工資、養(yǎng)老金和保險金的發(fā)放等業(yè)務(wù)。小額貸記業(yè)務(wù)金額有限制。目前小額貸記業(yè)務(wù)金額上限為2萬元，借記業(yè)務(wù)不設(shè)金額上限。借貸記業(yè)務(wù)都能處理。大額支付系統(tǒng)只處理貸記支付業(yè)務(wù)，主要是匯款業(yè)務(wù)，而小額支付系統(tǒng)主要面向消費性支付(借貸記)業(yè)務(wù)，既支持匯款等貸記業(yè)務(wù)，又支持收款等借記業(yè)務(wù)。七、小額支付系統(tǒng)有哪些業(yè)務(wù)種類？小額支付系統(tǒng)設(shè)計的業(yè)務(wù)種類有普通貸記、普通借記、定期貸記、定期借記、實時借記、實時貸記、支票截留、支票圈存、通存通兌、清算組織發(fā)起的代收付業(yè)務(wù)、國庫業(yè)務(wù)、同城軋差凈額清算業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)等13種。在13種業(yè)務(wù)種類中國庫業(yè)務(wù)、同城軋差凈額清算業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)以及普通借記業(yè)務(wù)主要是由銀行使用，其他業(yè)務(wù)種類絕大多數(shù)業(yè)務(wù)和社會公眾息息相關(guān)，特別是定期借貸記（代收代付）業(yè)務(wù)的開辦，對人民群眾的支付活動影響極為深遠(yuǎn)。八、什么是跨行通存通兌業(yè)務(wù)？跨行通存通兌業(yè)務(wù)，是指各商業(yè)銀行依托人民銀行建設(shè)的小額支付系統(tǒng)，支持個人客戶通過代理行，對本人或他人在開戶行開立的人民幣個人存款賬戶實時辦理資金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取和賬戶信息查詢業(yè)務(wù)。也就是說，您可以在任何一家開通跨行通存通兌業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點來辦理跨行的資金轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金存取。簡單地說，就是您不必要一定去您的開戶銀行就可以存錢取錢。通存通兌業(yè)務(wù)的開通，減少了現(xiàn)金在不同銀行之間“搬家”的情況，方便您在最近的銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，也減少大家排隊等待的時間。九、跨行通存通兌業(yè)務(wù)具體指哪些業(yè)務(wù)？跨行通存通兌業(yè)務(wù)包括通存業(yè)務(wù)、通兌業(yè)務(wù)和賬戶信息查詢業(yè)務(wù)。通存、通兌業(yè)務(wù)支持轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金兩種方式。十、如何申請開通通存通兌業(yè)務(wù)？您可在開立個人存款賬戶時一并申請開通通存通兌業(yè)務(wù)，也可在開立個人存款賬戶后再申請開通通存通兌業(yè)務(wù)。您申請開通通存通兌業(yè)務(wù)時，須由本人親自辦理，并出具本人有效身份證件。您申請開通通存通兌業(yè)務(wù)時應(yīng)具備以下條件：（1）在開戶行開立個人存款賬戶；（2）持有個人存款賬戶存折（卡）并設(shè)置個人存款賬戶密碼；（3）個人存款賬戶存折上注明開戶行的12位支付系統(tǒng)行號；使用借記卡的您應(yīng)知悉其發(fā)卡銀行具體營業(yè)機構(gòu)的詳細(xì)名稱；（4）本人與開戶行簽訂通存通兌協(xié)議。十一、如何辦理跨行通存通兌業(yè)務(wù)？您辦理通存業(yè)務(wù)時，應(yīng)出具本人有效身份證件。采用轉(zhuǎn)賬方式的，應(yīng)提交付款人個人存款賬戶存折（卡）。委托他人代理的，應(yīng)同時提交代理人有效身份證件。您辦理通兌業(yè)務(wù)時，應(yīng)出具本人有效身份證件、付款人個人存款賬戶存折（卡）。委托他人代理的，應(yīng)同時提交代理人有效身份證件。您要求辦理現(xiàn)金通兌的，還應(yīng)符合現(xiàn)金管理規(guī)定。您通過代理行查詢開戶銀行賬戶狀態(tài)或當(dāng)前賬戶余額信息，應(yīng)提交本人存款賬戶存折（卡）活期存折或借記卡、有效身份證件。值得注意的是：通存通兌業(yè)務(wù)開通后，只要提供有效身份證件、活期存折或借記卡，輸入正確密碼，就能在異地或他行辦理轉(zhuǎn)賬和提取現(xiàn)金。因此，您一定要妥善保管自己的身份證件、存折、借記卡和密碼，嚴(yán)防丟失或被盜；設(shè)置密碼時，不要使用過于簡單或容易被人猜到的數(shù)字，否則有可能造成損失。十二、目前交費項目比較多，支付系統(tǒng)能辦理嗎？小額支付系統(tǒng)建設(shè)有定