【正文】 其推薦了中銀信用卡，它的基本功能和其他信用卡一樣，包括先消費(fèi)后還款、免息還款期、最低還款額等循環(huán)信用功能以及預(yù)借現(xiàn)金、分期付款之類的，可以滿足這位顧客的需求，但是我告訴客戶，兩中銀信用卡是雙幣種貸記卡，在境內(nèi)外都可使用，是全球通用的信用卡，以后去國外旅游也較為方便。她聽后也覺得不錯，便決定就辦理這種。我心里特別高興，第一次感受到一種成就感，正是這樣成就感的鼓勵，我漸漸的喜歡上了這樣的工作，并且我越來越認(rèn)真，連郭老師都夸我：“工作，就是要有這種認(rèn)真勁?！痹趯嵙?xí)期間，我除過做好自己的本職工作外，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)相關(guān)知識，同事們都很熱情，對于我有疑問的問題，都耐心給我解答，并且主動教我一些銀行的知識，銀行主要是和錢打交道，他們首先教我如何辨認(rèn)假錢，讓我熟悉了銀行的基本信貸業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)之類的，雖然我沒有機(jī)會親身實踐這些操作，但是這樣的學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我收獲了很多，不僅讓我感覺到自己平時學(xué)習(xí)知識沒有學(xué)的深入，同時我深切的感到，理論知識與實際有一定的距離，在以后的學(xué)習(xí)中我要盡力將理論知識與實踐結(jié)合起來學(xué)習(xí)，這樣才能真正的學(xué)習(xí)到知識。學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，是每一個員工的義務(wù)，在工作中，必須時刻要抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，這樣自己才能在工作中很快的成長和提高。從這些同事們的身上我學(xué)到了很多的專業(yè)知識，真的讓我受益匪淺?？偨Y(jié)一個多月的實習(xí)，我從沒遲到過，更沒早退，中午也經(jīng)常不休息的工作，每天有規(guī)律的生活，雖然很忙碌很累，但是我卻感覺很愉快的，我喜歡這種工作的感覺。很快一個多月的實習(xí)便結(jié)束了，現(xiàn)在我來談?wù)勎业膶嵙?xí)體會。在銀行工作的這些日子，首先我深刻的體會到“服務(wù)第一”這個核心理念。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。中行的服務(wù)理念是“追求卓越，永不停步”，每一個員工都秉承著這樣的服務(wù)理念。在銀行實習(xí)的這段時間里，態(tài)度好的壞的客戶我都遇到了，而不管客戶態(tài)度怎樣，我們的工作態(tài)度都是一樣的，微笑的對待每一位客戶，竭力為客戶帶來最好的服務(wù)，記得有人說過“客戶是上帝”，而中行良好的服務(wù)態(tài)度一直是老百姓所津津樂道的，所以一如既往的為客戶提供好的服務(wù)是每一個中行員工應(yīng)該做的事。只有服務(wù)好才能吸引更多的客戶。以后如果我進(jìn)入服務(wù)行業(yè)工作，這次的實習(xí)無疑給我提前上了一堂很好的課，對我以后的工作有了很大的幫助。其次，細(xì)心和耐心是我工作態(tài)度上又一大收獲。銀行工作主要和錢打交道，有很高的嚴(yán)密性，需要很細(xì)心。在工作期間造成客戶不滿意的那一次經(jīng)歷就讓我深深體會到了細(xì)心的重要性，一個小小的失誤，便引起了客戶的不滿。貸款部門的同事說，每一份貸款合同更是需要更多的細(xì)心，一點都不能出錯，尤其是借據(jù)，填錯了必須麻煩客戶來銀行重簽。而銀行的其他工作，例如開戶、整理客戶資料，整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料，這些工作每一個環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯的，錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩。我這一個多月的工作其實不是很復(fù)雜，只是很反復(fù)，需要很有耐心。每天很早趕到銀行上班先要打掃衛(wèi)生，然后開始重復(fù)著昨天的生活，日子久了，漸漸就會覺得工作單調(diào)枯燥，但是還是必須要有耐心，對工作一如既往的保持熱情。另外，對待客戶也需要有耐心，很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是對于難纏的客戶更是需要耐心，用耐心和微笑打動他們。這次實習(xí)給我?guī)淼淖畲蟮氖斋@就是學(xué)會與他人溝通，建立自己的自信心。工作中，溝通無處不在，不論是與客戶，還是與同事、領(lǐng)導(dǎo)，溝通都是至關(guān)重要的。對于顧客，要始終保持微笑，給顧客一種親切感，才能更好地與其交流，更準(zhǔn)確的理解客戶的需求，給客戶帶來更好地服務(wù)，同時吸引客戶辦理其他業(yè)務(wù)。對于同事，要有謙遜的態(tài)度，對于工作中不懂的問題虛心請教，給同事一個好的印象，才會使得同事在工作中熱心幫助你。這方面我做的比較好，完全得益于老師在實習(xí)前對我們的教導(dǎo)，使得我在工作中與同事們相處得很融洽，同事們都很樂意教我知識，讓我在收獲友情的同時，有收獲了工作知識，一舉兩得。對于領(lǐng)導(dǎo)，首先要懷著敬畏的態(tài)度，對于領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)要細(xì)心汲取，對于領(lǐng)導(dǎo)提出的工作問題要虛心接受，總之，始終保持謙遜的姿態(tài)是初入職場必備的條件。通過這次實習(xí)，我也慢慢建立了自己的自信心，以前的我不擅長與他人交流，主要是因為不自信。這一個多月的工作每天都讓我不得不鍛煉的跟客戶交流，逐漸建立起我的自信心，其實不管是客戶還是領(lǐng)導(dǎo)都沒有我想象中那么難應(yīng)付，只要自己認(rèn)真工作，就會覺得一切困難不是那么可怕，所以我很感激這次實習(xí)讓我成長了許多?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己各方面能力的欠缺，以前在學(xué)校中，只想著學(xué)好理論知識，所以學(xué)到的東西從來沒有與實際接軌，現(xiàn)在即使這么簡單的一份工作，也會遇到很多困難，所以在以后的學(xué)習(xí)中，我會更注重理論知識與實際的結(jié)合?！扒Ю镏?，始于足下”，這一個多月短暫而又充實的實習(xí)，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)，這樣才能在以后的工作道路上走得更順更遠(yuǎn)?？傊?，一個多月的實習(xí)讓成長了許多，也學(xué)到了許多受益一生的東西。所以，我首先要特別感謝中國銀行韓城市支行給我提供的這次實習(xí)機(jī)會，還要感謝我的前輩兼指導(dǎo)老師郭老師在實習(xí)期間給我的指導(dǎo)和幫助，感謝所有中國銀行工作的前輩們，你們的經(jīng)驗之談教會了我很多的東西，最后要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師劉志偉老師對我實習(xí)的指導(dǎo)和關(guān)心，正是有了大家的幫助，我才可以順利的完成實習(xí)，才可以在這么短的時間學(xué)到這么多重要的知識，非常感謝每一個為我提供幫助的人，有了你們，我的實習(xí)經(jīng)歷變得豐富多彩，收獲頗多，謝謝你們?。牭诙褐袊y行實習(xí)報告中國銀行實習(xí)報告[模版]中國銀行實習(xí)報告中國銀行實習(xí)報告“選擇中國銀行，實現(xiàn)心中理想”。中國銀行實習(xí)報告一個多月前，我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國銀行；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地離開，用心開啟新的大學(xué)生活。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣和動力……每天6：40前起床；8：00之前趕到銀行開始工作；一直到下午5：40多下班；回到寢室已經(jīng)是晚上7：00；吃飯、寫實習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺；一個多月，從沒遲到過，更沒早退，中午也經(jīng)常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活……經(jīng)過一個多月的實習(xí)，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，并能進(jìn)行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。中國銀行實習(xí)報告體會一，細(xì)心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細(xì)心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據(jù)，填錯了必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料，當(dāng)然還有很多其他的工作，每一個環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯的……錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠(yuǎn)也做不完的……體會二，信心。還清楚地記得第一天見陳行長時，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足。”其實當(dāng)時真的很害怕，也很沒有信心，面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實習(xí)，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了。或許是因為慢慢