【正文】 不明,接班員上班后發(fā)現(xiàn)保安裝備損壞的,由雙方負(fù)責(zé)賠償,并對雙方當(dāng)事人提出警告,如屢次發(fā)現(xiàn)此類問題,將直接按員工手冊進(jìn)行處理。如接班隊(duì)員在正常接班，上崗以后才發(fā)現(xiàn)保安裝備損壞的,將由接班人負(fù)責(zé)賠償。并對當(dāng)事人提出警告,如屢次發(fā)現(xiàn)此類問題,將直接按員工手冊進(jìn)行處理。.三、交接班制度（人、物、事、情）：統(tǒng)一、規(guī)范各班組交接班。交接班工作，主要內(nèi)容有：衛(wèi)生、物品、事項(xiàng)在平時(shí)的工作中有些情況是不能交接班的，我把它們稱為“五不交、四不接”?！拔宀唤弧奔矗航影啾０簿衩婷膊涣迹ê染?、疲倦、傷病）不交；接班保安未到位不交；接班保安私自調(diào)班的不交；交接班時(shí)區(qū)內(nèi)有安全隱患未處理完不交；區(qū)內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)有損毀（如高桿燈、垃圾桶被撞壞等）且未處理好的不交?！八牟唤印奔矗?)上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整。2)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）。3）.發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接。4）在交接過程中，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。保安員交接班管理規(guī)程：，領(lǐng)班應(yīng)提前10分鐘到崗，接班隊(duì)員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)并正常交接前，當(dāng)班人員不能離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。接班隊(duì)員應(yīng)注意自身形象，不得相互追逐打鬧。、點(diǎn)名統(tǒng)計(jì)、做好記錄。并負(fù)責(zé)對本班隊(duì)員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報(bào)經(jīng)理，查明原因，以做出相應(yīng)處罰。，提出本班工作具體要求和注意事項(xiàng)。，應(yīng)做到三明：“上班情況明、本班接班事項(xiàng)明、物品清點(diǎn)明”.，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚，并做值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。.交班人應(yīng)在下班前30分鐘填好值班記錄，做到四清：“本班情況清、交接問題清、物品器械清、值班室及崗?fù)ばl(wèi)生清”.，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。交班人確實(shí)不能完成的，交接雙方必須當(dāng)面說明并報(bào)告領(lǐng)班協(xié)調(diào)處理。交班人下班離崗后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題，應(yīng)在15分鐘內(nèi)立即報(bào)告班長或隊(duì)長正確處理。出現(xiàn)“五不交、四不接”情況不準(zhǔn)交接班交接班應(yīng)有好詳細(xì)記錄和簽名。大堂、大堂門口崗位職責(zé)：在崗時(shí)應(yīng)精神飽滿，接待客人應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，用語應(yīng)規(guī)范，得體，表現(xiàn)出較高的素質(zhì)。，應(yīng)積極主動提供幫助。對酒店員工應(yīng)勸阻其不要由正門出入，不聽勸者，要詢問其工作部門及姓名，交其部門教育，如屢次不改者可將此人情況匯報(bào)給人力資源部。，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸說和制止，保持大堂高雅、安靜。注意保護(hù)大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞，勸說客人不要在大堂休息處睡覺，不能讓出租車司機(jī)進(jìn)入大堂拉客。，嚴(yán)格把好第一關(guān)，禁止精神病患者、衣冠不整人員進(jìn)入酒店。酒店內(nèi)謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入；禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店（特殊情況除外）。發(fā)現(xiàn)閑散人員聚集酒店門口有不當(dāng)行為和企圖時(shí)，要及時(shí)驅(qū)散并視情報(bào)告，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即報(bào)告并嚴(yán)密監(jiān)視；發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子在酒店內(nèi)作案后向外逃離時(shí)，要積極堵截，協(xié)助擒拿。晚班應(yīng)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。對帶有危險(xiǎn)品、易燃易爆品的入店客人，要勸其把物品交保安部代為保管。維護(hù)大堂門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；對來店的客人，無論是對步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要協(xié)助迎賓員做好客人入店工作，若客人須要將車在停車場停放時(shí)要引導(dǎo)客人停車，若沒有停車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場； 若有旅游團(tuán)入店時(shí)，需在客人抵達(dá)酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，并做好歡迎旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作； 對離店的客人要?dú)g迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，對實(shí)屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車；1禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛停放在大門處（特種車除外）1與各崗位協(xié)調(diào)好，保持車道暢通。1下崗前應(yīng)記錄好當(dāng)班工作情況和交接物品的情況。交接班時(shí)應(yīng)交接清楚。1參加班前班后會，講評當(dāng)班工作情況，研究解決發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的問題。大堂、大堂門口崗位規(guī)程接班前，提前5分鐘至崗，簽到，并檢查整理儀容儀表，做到按規(guī)定著裝，衣著整潔、儀容儀表應(yīng)符合規(guī)定，參加班前會，接受工作安排和布置，了解當(dāng)班的重大接待任務(wù)情況，主動配合做好工作。正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置,適當(dāng)時(shí)間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動檢查，不得干與工作無關(guān)的事。，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動，仔細(xì)觀察客人舉動，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。在崗時(shí)應(yīng)注意大堂情況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件、惡性事件要及時(shí)上報(bào)，及時(shí)化解，防止事態(tài)擴(kuò)大。聽到須要大堂崗在崗給予協(xié)助的異常情況，應(yīng)及時(shí)協(xié)助。時(shí)刻觀察大堂和周邊情況，對人員以車輛加以引導(dǎo)，避免突發(fā)事件、惡性事件的發(fā)生。交班前，交班人員提前15分鐘填寫好《崗位值班記錄》并簽名，按《交接班管理規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，對崗位器材（如：對講機(jī)等）、車輛停放情況和本班未完成需下班跟進(jìn)處理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行交接，經(jīng)接班人員檢查無異常情況并簽名確認(rèn)后，方可離開崗位。監(jiān)控崗崗位職責(zé)：，監(jiān)控員應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律，禁止無關(guān)人員進(jìn)入；禁止非監(jiān)控中心人員操作設(shè)備。，方可進(jìn)入監(jiān)控中心、并登記。值班員不得擅自離開崗位，離崗時(shí)須經(jīng)過當(dāng)班領(lǐng)班同意，并在有人頂班的情況下方可離開。，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，時(shí)刻密切注意所監(jiān)控范圍情況，如有異常情況應(yīng)立即通知當(dāng)班領(lǐng)班，并詳細(xì)記錄異常情況發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及處理結(jié)果，以備查。掌握好飯店的時(shí)刻動態(tài)情況。禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，等嚴(yán)禁違章操作行為，應(yīng)嚴(yán)格按照操作程序使用，并做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作，以延長機(jī)器的使用壽命。消防監(jiān)控中心每名成員應(yīng)嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整、改動、拆裝監(jiān)控系統(tǒng)。監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況和在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁堆放無關(guān)貨物，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。配置必要的滅火設(shè)備，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。熟悉消防監(jiān)控中心設(shè)備的性能和按規(guī)范操作各類監(jiān)控設(shè)備儀器，并每班進(jìn)行一次檢查測試，做好記錄。當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，屬于本中心維修范圍內(nèi)的，要及時(shí)維修，屬于其它部門管轄的要及時(shí)通知，并協(xié)助修復(fù)，以確保中控室設(shè)備及消防系統(tǒng)始終處于完好狀態(tài)。1接到消防系統(tǒng)，周圍報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警時(shí)，立即用對講機(jī)通