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正文內(nèi)容

小談景區(qū)托管和旅游營(yíng)銷-文庫(kù)吧

2024-11-14 19:29 本頁(yè)面


【正文】 點(diǎn)突出她是中國(guó)最神奇的地方,神山、神水、神云、神奇的故事傳說(shuō)?;諛?biāo)右邊構(gòu)造似書(shū)法筆跡“中”,又似漢字“申”,進(jìn)一步凸顯了神農(nóng)架是中國(guó)最神奇的地方的主題,神農(nóng)架的自然資源是中國(guó)的驕傲,世界的光點(diǎn)?!爸小弊种虚g部分正好是左邊人形的延伸,又似人的懷抱和手掌,說(shuō)明我們?cè)谟H近大自然、擁抱大自然時(shí),更要珍惜她,愛(ài)護(hù)她?;諛?biāo)的顏色為山水綠色漸變,自然清新,鮮艷奪目,又如一顆明珠,體現(xiàn)了吉祥與自豪,驕傲和祝福。自9月下旬與荊楚網(wǎng)聯(lián)合推出的神農(nóng)架旅游推介語(yǔ)征集活動(dòng),累計(jì)收到稿件20000多件,其中單個(gè)作者應(yīng)征作品最多達(dá)到116件。經(jīng)過(guò)組織專家進(jìn)行多輪評(píng)選,“神農(nóng)架,神!”、“ 神秘世界,生態(tài)王國(guó)”等六件作品分獲一、二、三等獎(jiǎng)。令人稱奇的是,一等獎(jiǎng)“神農(nóng)架,神!”,竟然同時(shí)花落三位作者,可謂英雄所見(jiàn)略同。活動(dòng)還評(píng)選出20件入圍作品獲優(yōu)秀獎(jiǎng),通過(guò)隨機(jī)抽取的辦法確定了100位幸運(yùn)獎(jiǎng)獲得者。第三篇:旅游景區(qū)營(yíng)銷執(zhí)行力【期 號(hào)】第9期【參考文獻(xiàn)格式】.如何提升旅游景點(diǎn)區(qū)營(yíng)銷執(zhí)行力[J].現(xiàn)代企業(yè)教育卓越管理,2010,(第9期).【摘 要】文。宋吉武 營(yíng)銷過(guò)程是一個(gè)釋放能量的過(guò)程。能量的源泉在哪里呢?主要是組織,一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷組織?,F(xiàn)在很多在營(yíng)銷方面比較領(lǐng)先的旅游景區(qū)都試圖建立一個(gè)內(nèi)外共享的營(yíng)銷管理平臺(tái),一般稱為“旅游營(yíng)銷中心”,以這個(gè)營(yíng)銷組織來(lái)負(fù)責(zé)景區(qū)所屬全部旅游產(chǎn)品的銷售,以計(jì)劃、信息、銷售、管理為核心工作,整合營(yíng)銷手段、打造營(yíng)銷隊(duì)伍,在強(qiáng)化區(qū)域市場(chǎng)覆蓋、旅游中間商合作、終端市場(chǎng)拉動(dòng)、游客服務(wù)等方面下功夫(如圖一),促進(jìn)整個(gè)景區(qū)營(yíng)銷體系的提升,樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。組織是營(yíng)銷戰(zhàn)略的保障,而戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)最終要靠執(zhí)行力。★ 一直持續(xù)的旅游熱潮讓很多景區(qū)大興建設(shè)之風(fēng),忽略了營(yíng)銷體系的建設(shè)與完善。這是很危險(xiǎn)的,誰(shuí)也難以斷言未來(lái)的游客是否依然愛(ài)你.,當(dāng)然,還是有不少景區(qū)清醒地認(rèn)識(shí)到完善的營(yíng)銷體系對(duì)于未來(lái)的意義,悄悄地在營(yíng)銷戰(zhàn)略層面上進(jìn)行了至少三個(gè)方面的轉(zhuǎn)型營(yíng)銷模式上從產(chǎn)品營(yíng)銷向品牌營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型渠道上從傳統(tǒng)中間商渠道向渠道與終端并重的轉(zhuǎn)型營(yíng)銷管理上從粗放式市場(chǎng)開(kāi)發(fā)向精細(xì)化營(yíng)銷管理的轉(zhuǎn)型。思路找對(duì)了,執(zhí)行是成敗的關(guān)鍵。旅游景區(qū)營(yíng)銷執(zhí)行力的提升,能夠及時(shí)為景區(qū)的發(fā)展注入能量,能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的跑道上勝出。下面介紹提升旅游景區(qū)營(yíng)銷執(zhí)行力的七種力量:一、產(chǎn)品基點(diǎn)力——找到產(chǎn)品被廣泛接受的基本支撐點(diǎn) 旅游景區(qū)的賣點(diǎn),不僅僅在于我有什么,更重要的是別人沒(méi)有什么。這就需要經(jīng)營(yíng)者一方面從完整意義上考慮景區(qū)旅游產(chǎn)品——即游客購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)各種需求的滿足及未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì),另一方面還需要善于發(fā)現(xiàn)的“第三只眼”,在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受,在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)量,在一樣的度假中倡導(dǎo)不一樣的生活。旅游景區(qū)跟一般的產(chǎn)品是不太一樣的,最大的不同之處是景區(qū)具有不可移動(dòng)性。你雖然有錢(qián)把景區(qū)建得很氣派很漂亮,但是,從景區(qū)建起來(lái)的那天起,產(chǎn)品實(shí)際上就固化了。如果沒(méi)有一個(gè)很好的經(jīng)營(yíng)思想讓固化的景區(qū)產(chǎn)生足夠的效益,資產(chǎn)很快就會(huì)沉淀下去。沒(méi)有游客,景觀就變成了一堆毫無(wú)生氣的建筑物。旅游景區(qū)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是服務(wù),而不是風(fēng)景名勝本身。風(fēng)景名勝是不能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移的。提升景區(qū)的產(chǎn)品基點(diǎn)力主要有以下四個(gè)營(yíng)銷因素: 一是景區(qū)吸引物的塑造。景區(qū)吸引物就是景區(qū)內(nèi)標(biāo)志性的觀賞物。在今天旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)曰益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨(dú)有的特質(zhì)來(lái)吸引游客,還要有一個(gè)良好的形象塑造和宣傳才能起到應(yīng)有的引力效果。對(duì)吸引物的塑造實(shí)際就是給景區(qū)旅游產(chǎn)品定位、就是把景區(qū)最吸引人的、最突出的特色表現(xiàn)出來(lái)。這個(gè)特色進(jìn)一步打造還可以形成景區(qū)的品牌,進(jìn)而形成旅游市場(chǎng)的名牌。二是景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置。景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目是指結(jié)合景區(qū)特色舉辦的常規(guī)性或應(yīng)時(shí)性供游客或欣賞、或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂(lè)項(xiàng)目。景區(qū)活動(dòng)的內(nèi)容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習(xí)俗再現(xiàn),各種絕活演藝,游客參與節(jié)目,尋寶抽獎(jiǎng)等等。這些活動(dòng)不僅是景區(qū)旅游產(chǎn)品的一部分,而且還可作為促銷活動(dòng)的內(nèi)容。景區(qū)活動(dòng)能使游客的旅游感受更有趣味性,使旅游服務(wù)的主題更加鮮明和更有吸引力。三是景區(qū)管理與服務(wù)的完善。景區(qū)服務(wù)可分為前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)服務(wù),也可分為有人職守服務(wù)和無(wú)人職守服務(wù),還可分為基本服務(wù)和有償添加服務(wù)等等多種形式。不管是哪種服務(wù),都要以最大限度滿足游客需要為宗旨,尊顧客為上。在服務(wù)過(guò)程中的管理尤顯重要。景區(qū)管理包含兩個(gè)層面,一是對(duì)員工的管理,二是對(duì)景區(qū)的管理。四是提高景區(qū)可進(jìn)入性??蛇M(jìn)入性指的是景區(qū)交通的通達(dá)性。由于很多景區(qū)處在交通不便的偏僻地區(qū),游客進(jìn)出大受限制,甚至交通成為營(yíng)銷瓶頸。景區(qū)的產(chǎn)品銷售過(guò)程與有形商品不同,是遠(yuǎn)距離營(yíng)銷和本地化消費(fèi)結(jié)合,景定人動(dòng),顧客必須來(lái)到景區(qū)享受服務(wù),經(jīng)營(yíng)要靠大量的客流。目前,影響旅游景區(qū)可進(jìn)入性的往往不是主干交通,而是旅游景區(qū)門(mén)前的最后“十公里”,必須引起重視。二、品牌增長(zhǎng)力——?jiǎng)?chuàng)造信任的力量 當(dāng)今的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入品牌時(shí)代,景區(qū)營(yíng)銷也不例外。如何塑造景區(qū)品牌形象并向消費(fèi)者充分有效的傳播,成為目前旅游景區(qū)亟待解決的問(wèn)題之一。旅游作為一種預(yù)消費(fèi)產(chǎn)品,消費(fèi)者不能象傳統(tǒng)型的消費(fèi)活動(dòng)一樣可以直觀的挑選商品并在付款后形成快速消費(fèi)。因此購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中旅游產(chǎn)品的品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響尤為重要,它是創(chuàng)造信任的力量。建設(shè)品牌來(lái)獲得增長(zhǎng)并不僅僅是打廣告做宣傳這么簡(jiǎn)單,它是一個(gè)復(fù)雜的品牌管理行為,需要專業(yè)性的操作?,F(xiàn)階段的景區(qū)品牌管理呈現(xiàn)四個(gè)趨勢(shì):(1)重點(diǎn)從旅游產(chǎn)品向顧客轉(zhuǎn)移,顧客關(guān)系管理被提上日程,甚至在一些景區(qū)出現(xiàn)顧客關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)特定細(xì)分市場(chǎng)的需求。(2)重點(diǎn)從產(chǎn)品向市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,市場(chǎng)維護(hù)和渠道管理成為工作重點(diǎn),品牌不再被看成是產(chǎn)品,而是市場(chǎng)。(3)重點(diǎn)從本地品牌向跨區(qū)域品牌轉(zhuǎn)移,大品牌走上擴(kuò)張之路,品牌管理在最高層次上參與公司戰(zhàn)略的制定。(4)重點(diǎn)從產(chǎn)品盈利能力向整體形象表現(xiàn)轉(zhuǎn)移,這是品牌權(quán)益管理的范圍,一個(gè)品牌的價(jià)值不
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