【正文】 任務(wù)十分繁重。處里的女警們或?yàn)槿似?、或?yàn)槿四?，家庭?dān)子都很重，但她們更清楚自己作為一名人民警察所肩負(fù)的責(zé)任，毅然選擇了在無(wú)私奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在平凡崗位上成就自我。女警們以“四比四創(chuàng)”活動(dòng)為基礎(chǔ)，從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹(shù)形象。提出了“擦亮窗口，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的口號(hào)，齊心協(xié)力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策制定了一套切實(shí)可行的內(nèi)務(wù)規(guī)范。大到柜子、桌椅的擺放，小到杯子、筆筒的位臵，都用尺子定位，數(shù)量約束。筆筒距離辦公桌的邊緣分別是5厘米和20厘米，水杯距離辦公桌的邊緣是分別是5厘米和5厘米；“方塊被”距離床外沿25厘米；前臺(tái)受理窗口的椅子在非工作時(shí)間均緊貼受理臺(tái)成一條直線；辦公桌上只擺放電話、筆筒、水杯；文件架上只擺放統(tǒng)一的文件盒和盆花等，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一了尺寸、統(tǒng)一了定位，統(tǒng)一了數(shù)量。女警們還細(xì)心的將文明用語(yǔ)打印成卡，民警們?nèi)耸忠豢?，讓文明用語(yǔ)入耳、入腦、入心，做到“來(lái)有迎聲，去有送語(yǔ)”，切實(shí)讓群眾享受到文明、熱情、高效的服務(wù)。為了讓內(nèi)務(wù)衛(wèi)生達(dá)到一流標(biāo)準(zhǔn)，她們充分發(fā)揮女性特有的細(xì)致與耐心，把備勤室的床單洗干凈再一個(gè)個(gè)用電熨斗熨燙平整，用別針把褥子一個(gè)個(gè)固定整齊，將被子一個(gè)個(gè)整壓成“豆腐塊”。通過(guò)不懈地努力，不論是在接待大廳、辦公室還是備勤室均是一塵不染，統(tǒng)一規(guī)范；民警更是精神飽滿，熱情大方，讓群眾一踏入出入境管理處就有一種賓至 如歸的感覺(jué)，充分展示了公安民警的良好精神風(fēng)貌。女警們從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起，鑄就品牌，提出了把誠(chéng)心獻(xiàn)給社會(huì)、把愛(ài)心獻(xiàn)給群眾、把關(guān)心獻(xiàn)給同志、把耐心留給自己的“四心”工作目標(biāo)。充分發(fā)揮女民警特有的親和力，積極組織開(kāi)展各種親民、愛(ài)民、便民、利民活動(dòng)，“六一”兒童節(jié)的警營(yíng)開(kāi)放日，把孩子們請(qǐng)進(jìn)警營(yíng)，開(kāi)拓他們的視野，為他們打開(kāi)走向世界的窗口；面對(duì)普通老百姓的警營(yíng)開(kāi)放日，為更多的群眾解疑答難，為他們提供面對(duì)面的服務(wù)；邀請(qǐng)網(wǎng)友進(jìn)警營(yíng)，傾聽(tīng)網(wǎng)民的建議和需求，切實(shí)的加深理解，增進(jìn)感情，實(shí)現(xiàn)與群眾的直面溝通和零距離接觸，樹(shù)立省會(huì)女警察良好形象，爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)公安出入境管理工作的支持和幫助。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷的推出一系列便民利民舉措，在全國(guó)率先推出了雙休日正常辦公受理出國(guó)（境）業(yè)務(wù)；開(kāi)通了11185公安出入境咨詢熱線，為群眾提供24小時(shí)咨詢服務(wù)；將辦證時(shí)限由原來(lái)的15個(gè)工作日縮短為7個(gè)工作日；開(kāi)設(shè)了綠色通道，60歲以上的老人、14歲以下的兒童、學(xué)生可以直接到該窗口辦理申請(qǐng)手續(xù)；開(kāi)通赴港澳自助簽注業(yè)務(wù)；在全市實(shí)行出入境證件收費(fèi)民證前臵業(yè)務(wù)；擴(kuò)大外國(guó)人在華居留許可的簽發(fā)范圍等，努力的為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，群眾的滿意度不斷提升。近兩年，民警人均加班累計(jì)達(dá)112小時(shí)；為群眾排憂解難、做好事324余件；收到表?yè)P(yáng)信196封；錦旗、鏡匾28個(gè)（塊）。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的特殊，前臺(tái)的女民警們每天8點(diǎn)20分就會(huì)準(zhǔn)時(shí)坐到受理臺(tái)準(zhǔn)備工作，最多的時(shí)候，平均一天每人 要辦理出入境證件120多個(gè)，每個(gè)工作日都工作10小時(shí)以上，平時(shí)午飯一定是最后一批吃，常常是剩菜涼飯?zhí)钐疃亲泳土耸?；工作時(shí)盡量少喝水，即便是上廁所，也是“急行軍”；身體不舒服，仍帶病堅(jiān)持工作，輕傷不下火線。因?yàn)榕径?，懷孕生子這樣平常的事情在處里就成了大難題，可是女民警們都自覺(jué)的形成了“準(zhǔn)備懷孕就請(qǐng)示，懷孕后不求照顧”的規(guī)定，不少懷孕六、七個(gè)月的女民警仍堅(jiān)持在前臺(tái)受理，幾位剛剛做了媽媽的民警不等產(chǎn)假結(jié)束，就主動(dòng)到單位開(kāi)始正常工作。為維護(hù)正常的出入境秩序，保障國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，保證出入境人員的合法權(quán)益，女警們與男民警同樣戰(zhàn)斗在抓捕工作的一線，一起執(zhí)行著一次又一次的遣送任務(wù)，不畏艱險(xiǎn)，義不容辭，堅(jiān)決捍衛(wèi)著法律的尊嚴(yán)。在街面治安巡邏的艱巨任務(wù)中，女民警們更巾幗不讓須眉，背著重重的裝備，歷經(jīng)風(fēng)雨，無(wú)怨無(wú)悔。在我市發(fā)生50年不遇的暴雪災(zāi)害時(shí)，女民警更是沖在了抗擊雪災(zāi)的第一線，她們不畏嚴(yán)寒，在風(fēng)雪中執(zhí)勤、鏟雪、救助群眾；她們兼愛(ài)無(wú)私，為受災(zāi)群眾捐款、捐物，奉獻(xiàn)真情。在女民警中涌現(xiàn)出許多突出的典型事跡。處長(zhǎng)楊素金同志結(jié)婚二十五年，先后經(jīng)歷了婆婆開(kāi)顱手術(shù)、公公癱瘓，大伯哥、大姑姐突然病故等重大變故。她不僅對(duì)四位親人細(xì)心照料，妥善料理后事，又把哥、姐留下的四個(gè)未成年孩子撫養(yǎng)長(zhǎng)大并幫他們成家立業(yè)。她到出入境管理處后，帶領(lǐng)處領(lǐng) 導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格管理、銳意進(jìn)取、恪盡職守，處處體現(xiàn)了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的精神，使出入境管理各項(xiàng)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明窗口工作中，她不論刮風(fēng)下雨，每天都盯在新建辦證大廳的工地上，催進(jìn)度、查質(zhì)量，天天一身土、兩腿泥，從未休息過(guò)一個(gè)節(jié)假日。在她的努力下，我處成為當(dāng)年全省唯一一家被公安部評(píng)定為“全國(guó)文明窗口”的單位。在楊素金處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，出入境管理處先后榮獲 “全國(guó)文明窗口”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)巾幗文明崗”等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。她本人也多次被立功受獎(jiǎng)。港澳臺(tái)科科長(zhǎng)王崢，其丈夫是一名刑警。2000年9月,其丈夫在上專(zhuān)案過(guò)程中,因公負(fù)傷,手術(shù)后昏迷不醒,成了沒(méi)有意識(shí)的植物人。十年來(lái)，在她無(wú)怨無(wú)悔、精心照料下，丈夫終于有了意識(shí),慢慢有了反應(yīng)。工作上她從不要求別人照顧，早上，她和其他人同時(shí)開(kāi)始工作，晚上下班，她總是最后一個(gè)離開(kāi)；前臺(tái)民警人均每天受理幾十份材料，她一個(gè)人一天就要審批上百份；她還擔(dān)負(fù)著培訓(xùn)教官的職責(zé)，認(rèn)真總結(jié)、毫無(wú)保留地撰寫(xiě)了一整套達(dá)上萬(wàn)字的出國(guó)(境)業(yè)務(wù)教案。她用自己的樂(lè)觀豁達(dá)、無(wú)私奉獻(xiàn),感染著身邊的每一個(gè)同志。外管科科長(zhǎng)郭翠香，年近五十，是出入境管理處的“業(yè)務(wù)專(zhuān)家”，她精通外語(yǔ)、業(yè)務(wù)熟練，她為人豪爽卻又心細(xì)如絲。當(dāng)外國(guó)友人需要幫助時(shí)，她會(huì)無(wú)私地伸出援助之手，為他們送上異國(guó)的暖流；當(dāng)那些不法境外人員想在這里鉆空子時(shí)，她會(huì)重拳出擊，決不姑息。2009年9月，郭科長(zhǎng)接到一 個(gè)派出所的電話稱(chēng)：有群眾撿到一錢(qián)包，里面有外國(guó)護(hù)照等證件，卻找不到失主，請(qǐng)求幫助。郭科長(zhǎng)義不容辭地包攬下來(lái)，不放過(guò)一點(diǎn)線索，動(dòng)用所有聯(lián)系單位，最終將失主找到，那是一位剛到石不久的美籍小女孩，坐公交車(chē)時(shí)，錢(qián)包被盜。正在愁眉不展的時(shí)候，得到了好消息，她喜極而泣，委托學(xué)校寫(xiě)了表?yè)P(yáng)信，專(zhuān)程趕到出入境管理處當(dāng)面感謝郭科長(zhǎng)，她豎著大姆指夸贊“中國(guó)警察，真棒!”團(tuán)結(jié)進(jìn)取，凝心聚力 巾幗衛(wèi)士創(chuàng)造輝煌出入境管理處繼1997年被評(píng)為市直“巾幗建功文明崗”后，進(jìn)一步尊重女民警的創(chuàng)造性，激發(fā)女民警的能動(dòng)性，保護(hù)女民警的積極性，努力搭建女民警干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，全面發(fā)揮女民警在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的實(shí)際作用?！熬ā眰円詿o(wú)限的忠誠(chéng)、特有的執(zhí)著和無(wú)私的奉獻(xiàn)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，完成了一個(gè)又一個(gè)艱巨任務(wù)，取得了一次又一次的輝煌成績(jī)。2002年，獲得石家莊市級(jí)“巾幗文明崗”；2007年被團(tuán)省委評(píng)定為“省級(jí)青年文明號(hào)”；同年10月被公安部評(píng)定為“全國(guó)文明窗口”；2008年4月份被全國(guó)婦聯(lián)、第29屆奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)、全國(guó)婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；2009年3月，被評(píng)為“石家莊市女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”；同年4月被團(tuán)中央、公安部評(píng)為“全國(guó)青年文明號(hào)”；同月被公安部評(píng)為“全國(guó)出入境管理暨外國(guó)人管理先進(jìn)集體”。因工作突出，全處榮立集體二等功、三等功各一次。在這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的集體中，女警們 充分發(fā)揮了中流砥柱作用，獲得了諸多殊榮。帶頭人楊素金處長(zhǎng)先后被評(píng)為全國(guó)“三八紅旗手”、河北省“十大女杰”、石家莊市“巾幗建