【正文】 ，達(dá)到了近21%的增幅。2011年出境旅游市場規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，其中因私出境的主體格局進(jìn)步強(qiáng)化，因公出境人數(shù)占比首度降至10%以下，%。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅游業(yè)已經(jīng)成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)，各境外旅游機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對中國市場的促銷力度。出境旅游業(yè)作為國民旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)國際交流的功能日益明顯，并成為中國對外交流與合作的重要議題。2011年，各大旅行社出境旅游產(chǎn)品創(chuàng)新有較大發(fā)展，產(chǎn)品細(xì)分更加明顯，服務(wù)質(zhì)量更受關(guān)注。老牌目的地產(chǎn)品的推陳出新，新興目的地的強(qiáng)勢登陸均體現(xiàn)出中國出境旅游市場強(qiáng)大的吸引力。2009年中國出境旅游人次數(shù)達(dá)到了4766萬，同比增長達(dá)到了4%，這個數(shù)據(jù)和全球旅游業(yè)在2009年下滑4%的數(shù)據(jù)形成了非常大的反差。2009年因私出境已經(jīng)占到了總出境人數(shù)的89%。造成我國出境旅游發(fā)展的這些特征原因之一是我國持續(xù)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)支撐，在2008年全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，我國經(jīng)濟(jì)依然保持了9%的增長；另一個因素就是人民幣升值的影響。截至2008年底，人民幣對美元已升值20%多，對出境旅游發(fā)展產(chǎn)生了極大的刺激作用。中國旅游對外交往不斷擴(kuò)大，已成為國際旅游交流的重要組成部分和推動力量。隨著中國旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，中國與世界各國各地區(qū)間的旅游交往日益擴(kuò)大。目前，境外駐華旅游機(jī)構(gòu)已達(dá)32家，中國駐海外旅游辦事處也已達(dá)17家；中國與聯(lián)合國世界旅游組織、亞太旅游協(xié)會、世界旅游及旅行理事會等國際旅游組織，建立了緊密聯(lián)系并陸續(xù)開展了一系列重要合作。中國公民出境旅游快速發(fā)展，已成為亞洲最大、全球重要的新興客源大國。中國正式開展公民出國（境）旅游業(yè)務(wù)是在1997年，當(dāng)年出境人數(shù)為532萬人次，正式開放的出境旅游目的地只有泰國、新加坡、馬來西亞、菲律賓四國和香港、澳門兩個特別行政區(qū)。目前中國公民旅游目的地國家和地區(qū)已達(dá)到140個，正式實(shí)施開放的旅游目的地達(dá)到110個。同時，許多國家和地區(qū)針對中國游客爭相降低簽證門檻。如歐洲25國共同實(shí)施歐盟簽證法典，推進(jìn)簽證便利化并適度降低簽證費(fèi)；德國開通了網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)；韓國法務(wù)部發(fā)布《放寬中國游客簽證標(biāo)準(zhǔn)方案》，放寬中國個人旅游簽證標(biāo)準(zhǔn)；日本則于7月開始推出更加寬松的個人旅游簽證等。中國旅游研究院和攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2010年十大最受歡迎出境旅游目的地排行中，海島型目的地占據(jù)三席，分別是普吉島、濟(jì)州島和巴厘島。而攜程網(wǎng)進(jìn)行的2010十大最佳目的地網(wǎng)調(diào)評選中，馬爾代夫亦位列其中，海島游備受中國游客青睞。而受赴臺游區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全境開放，經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)組團(tuán)社數(shù)量持續(xù)增長，兩岸互設(shè)旅游辦事處，赴臺旅游團(tuán)費(fèi)大幅下降等利好因素影響，大陸居民赴臺旅游繼續(xù)保持高速增長，規(guī)模達(dá)122萬人次（加上公務(wù)等其他游客總規(guī)模達(dá)163萬人次），增長速度超過100%。2010年，我國出境市場規(guī)模繼續(xù)保持旺盛增長的態(tài)勢。2010年出境旅游人次數(shù)為5739萬人次，%。其中因私出境的主體格局進(jìn)一步強(qiáng)化，因公出境人數(shù)占比首度降至10%以下，%。2010年出境旅游消費(fèi)480億美元，同比增長14%，創(chuàng)歷史新高，消費(fèi)總量穩(wěn)居世界第四。購物成為推動消費(fèi)規(guī)模增長的重要因素，目前購物占到赴港內(nèi)地游客總支出的76%，%，%。而繼銀聯(lián)境外受理網(wǎng)絡(luò)向所有貼有銀聯(lián)標(biāo)識的卡片開放后，目前已有98個國家和地區(qū)開通了銀聯(lián)業(yè)務(wù)。不僅受理網(wǎng)絡(luò)不斷延伸，包括便捷的ATM中文操作界面、特惠商戶、境外緊急救援和境外熱線等在內(nèi)的，日益豐富和完善的持卡人境外服務(wù)體系也逐漸形成。從出境旅游產(chǎn)品的選擇來看，大眾產(chǎn)品依然為熱門需求，但是可以明顯感到市場在分化，一些人開始尋求獨(dú)特的感受。在近距離目的地，熱衷于價格較高的深度游、豪華游，甚至“奢侈游”。另外一些人，脫離大眾旅游線路，獨(dú)辟蹊徑，熱衷于遠(yuǎn)距離、探索性的新線路。歐洲的旅游開始主推1～3個國家的游覽線路，拉美地區(qū)和非洲地區(qū)的長線游“小眾市場”悄然而起，不少人均4萬～10萬元的旅游團(tuán)開始上市。呈現(xiàn)出“常規(guī)線路開始轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn)游”、“遠(yuǎn)程線路高端切入，重在搶先”、“自由行講求特色，追求奢華”的現(xiàn)象。這一市場細(xì)分雖然剛剛隨著新目的地的開放而出現(xiàn)，但這將是一個重要的發(fā)展趨勢。中國公民出境的目的與方式是多種多樣的，除了一般觀光旅游團(tuán)之外，還有更多的各種各樣的非自費(fèi)旅游，實(shí)際上這些非傳統(tǒng)的旅游方式，無論從人次數(shù)上，還是境外消費(fèi)上，都超過了一般由旅行社組織的團(tuán)體旅游。其中包括在境外的會議、展覽、獎勵旅游等。最近兩年來，境外人員培訓(xùn)也呈上升的趨勢。2006年領(lǐng)導(dǎo)干部境外培訓(xùn)格外引起關(guān)注，中央政府制定了后備領(lǐng)導(dǎo)干部在境外著名院校和機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的計劃，一些省市也制定一系列培訓(xùn)和考察計劃，例如到韓國的新農(nóng)村建設(shè)培訓(xùn)和到瑞士的治理污染培訓(xùn)等，這樣的活動都留時間長，人數(shù)多，花費(fèi)大。在出游方式和目的地上，郵輪游和海島游持續(xù)升溫，赴臺旅游開始向大眾化發(fā)展。2010年乘坐郵輪赴海外旅游的出入境中國大陸游客達(dá)到79萬人次，%。面對日益火爆的郵輪旅游，許多出境游組團(tuán)社紛紛成立了郵輪部，很多地方則紛紛著手搶占郵輪旅游市場高地。除上海、天津、廈門和三亞以外，大連、青島、廣州、北海等城市已經(jīng)都制定了打造郵輪母港的宏偉藍(lán)圖。三是旅游安全備受關(guān)注，旅游保險加速規(guī)范。臺灣蘇花公路墜車、冰島火山噴發(fā)、中東地區(qū)政局動蕩等突發(fā)事件，使得出境旅游安全日益為人們所關(guān)注和重視。對此，有關(guān)部門不斷據(jù)情優(yōu)化救援機(jī)制，特別是對旅游保險制度進(jìn)行了明顯的完善。2010年10月29日，中俄順利簽署旅游保險合作協(xié)議，中外旅游保險體系對接加速推進(jìn)。11月8日，《旅行社責(zé)任保險管理辦法》正式審議通過，境外旅游保險的法律基礎(chǔ)得以全面更新。四是出境游客滿意度有較明顯提升。總體上，2010年出境游客滿意度（%）與去年相比有較明顯的上升。在旅游過程中，游客認(rèn)為住宿和景區(qū)景點(diǎn)的服務(wù)最為重要。出境游客對住宿、娛樂、景區(qū)服務(wù)和目的地公共服務(wù)的評價較高，但對購物和餐飲的服務(wù)評價較低。2010年我國出境旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行趨勢一是出境游組團(tuán)社規(guī)模穩(wěn)定，經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)突出。內(nèi)業(yè)2010年全國出境游組團(tuán)社僅增1家。2009年出境游組團(tuán)社只占全國旅行社%，%，%。，%，遠(yuǎn)高于同期入境旅游業(yè)務(wù)與國務(wù)毛利潤增長速度。二是全國性市場加快成形，全區(qū)域競爭提速市場演化。出境游組團(tuán)社地域分布長期陷于不均衡狀態(tài)。新《旅行社條例》允許旅行社通過開設(shè)分社的方式實(shí)行異地展業(yè)之后，很多旅行社開始跨區(qū)域布局。一方面是國中青三巨頭加緊對地方國中青的股權(quán)收購，甚至直接組建旅行社。另一方面是地方組團(tuán)社向周邊地區(qū)的輻射擴(kuò)張。在此趨勢下，旅行社業(yè)的區(qū)域性競爭格局行將打破，取而代之的是面向全國市場的全區(qū)域性競爭。三是外資旅行社出境游試點(diǎn)進(jìn)展，錯位競爭提升旅游品質(zhì)。2010年8月29日，國家旅游局和商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布《中外合資經(jīng)營旅行社試點(diǎn)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》。包括廣州康泰國際旅行社、廣東永安國際旅行社、上海錦江國際HRG商務(wù)旅行有限公司、JTB(上海)國際旅行社等合資旅行社積極申請。此舉將有助于促進(jìn)外資社與國內(nèi)社在高端市場與基礎(chǔ)市場的錯位競爭格局中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)國內(nèi)社對外資社先進(jìn)管理理念和發(fā)展模式的學(xué)習(xí)和借鑒。四是委托代理制有序推行，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。國家旅游局于2010年5月6日正式下發(fā)《試行旅行社委托代理招徠旅游者業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》，明確了委托代理制的經(jīng)營范圍。委托代理制的出現(xiàn)，能在很大程度上解決出境游組團(tuán)社擴(kuò)張收客渠道與節(jié)約成本的兩難境地，同時使更多旅行社借道委托代理參與出境游經(jīng)營。通知出臺后，包括上海國旅在內(nèi)的許多出境游組團(tuán)社正加緊清理加盟門店，計劃轉(zhuǎn)而通過委托代理制來拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)?？梢灶A(yù)見，隨著風(fēng)險控制與責(zé)任劃分制度的不斷完善，委托代理將在全國大面積鋪開，出境游組團(tuán)社批零體系將加速形成。同時，游客獲得的信息更加對稱，這將促使組團(tuán)社在產(chǎn)品研發(fā)中更多地考慮差異化，進(jìn)而促進(jìn)出境旅游發(fā)展方式的變革。五是產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展加速形成，集團(tuán)式發(fā)展助推強(qiáng)弱分化。出境游組團(tuán)社為擴(kuò)充實(shí)力，分散風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)外部收益內(nèi)部化，乃至做大做強(qiáng)資產(chǎn)規(guī)模以備上市，越來越熱衷于多元化投資，特別是旅行社、航空、景區(qū)、飯店等的縱向一體化經(jīng)營。如北京市華遠(yuǎn)國際旅游有限公司組建投資公司，廣東省中國旅行社股份有限公司建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)園，廣東南湖國際旅行社投資建設(shè)度假酒店等。在全國性市場加快形成的背景下，集團(tuán)化的發(fā)展使將出境游領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)強(qiáng)弱分化加速顯現(xiàn)。中國出境旅游的總結(jié)得益于中國快速增長的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和居民收入，出境旅游已經(jīng)成為一種風(fēng)氣，越來越多的國民將會走出國門。中國旅游研究院研究指出，隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提升和對外開放不斷推進(jìn)，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“民生新時代”，被其他生活負(fù)擔(dān)所擠壓的潛在出境旅游需求加快釋放，在“十二五”的開局之年，2011年我國出境旅游市場將繼續(xù)保持高位增長。預(yù)計2011年出境旅游人數(shù)6500萬人次，同比增長13%，出境旅游花費(fèi)有望突破500億美元大關(guān)，達(dá)到550億美元新高。世界旅游組織預(yù)計未來幾年內(nèi)中國出境旅游將會繼續(xù)保持高增長。關(guān)于未來中國公民出境旅游的發(fā)展，世界旅游組織（WTO）曾做出了非常樂觀的預(yù)測，根據(jù)這個預(yù)測，到2020年，中國將成為世界第四大旅游客源國，僅次于德國、日本和美國而超過英國和法國，年出境旅游將達(dá)1億人次，%。第三篇：中國出境旅游調(diào)查報告范文中國出境旅游調(diào)查報告進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國出境旅游業(yè)繼續(xù)高速發(fā)展，中國成為亞太地區(qū)最大的客源國和世界旅游最為活躍、發(fā)展速度最快的市場。本文通過對大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和梳理，對中國出境旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其特點(diǎn)作了較為深入地分析，并在此基礎(chǔ)上對中國出境旅游市場的發(fā)展趨勢做出預(yù)測。一、中國出境游市場現(xiàn)狀分析第一，出境游市場需求盛進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著中國國民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，中國出境旅游市場呈現(xiàn)出旺盛的需求。據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2001年，其中。2004年，中國公民出境的總?cè)藬?shù)上升到2885萬人次，其中，因私出境的人數(shù)為2298萬人次，%%。2001年，%，2004年，%。由此可見，目前及今后一段時間，中國的出境旅游市場存在著巨大的消費(fèi)需求和發(fā)展?jié)摿Α３鼍秤蔚陌l(fā)展勢頭迅猛近年來，中國的出境旅游市場發(fā)展迅速。20012004年，國內(nèi)旅游、%、%%。其中，2003年受非典的影響，國內(nèi)旅游市場和入境旅游市場均出現(xiàn)了負(fù)增長，%的增長率。由此可見，出境旅游市場的增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國內(nèi)旅游和入境旅游，成為增長勢頭最猛的旅游市場。第二，出境游客源地區(qū)相對集中我國的出境旅游客源主要來自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市和東部地區(qū)。2004年，來自北京市、廣東省、上海市、%。其中，北京市是我國第一大出境旅游客源地，%，其次是廣東省，%。位居第三、四、五位的上海市、%、%%。另外，隨著我國西部地區(qū)開發(fā)進(jìn)程的加快，人們的生活水平得到較大的提高，刺激了當(dāng)?shù)鼐用癯鼍陈糜蔚膭訖C(jī)，從而導(dǎo)致我國西部地區(qū)的出境旅游客源以較快的速度增長。二、出境旅游者消費(fèi)行為分析第一，亞太地區(qū)為主要的旅游目的地按出境的首站目的地統(tǒng)計，。從接待的人數(shù)上看，亞洲顯然是我國公民出境旅行的主要目的地，%。另外，在我國公民出境旅行的前10個目的地國家和地區(qū)中，有8個是亞洲的國家和地區(qū)。這些情況均反映出我國公民出境旅行主要以周邊國家和地區(qū)為主。從增長率的角度分析，距離我國較遠(yuǎn)的大洋洲和美洲成為我國公民出訪人數(shù)增長最快的地區(qū)，而歐洲和亞洲的增長速度較低。一方面，作為我國公民出境旅行的主要目的地，亞洲接待我國出境旅游者的基數(shù)巨大，導(dǎo)致其增長率相對較低。另一方面，隨著我國居民可自由支配收入的增加和余暇時間的延長，更多的旅游者能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程的洲際旅行，從而使美洲、大洋洲等距離我國較遠(yuǎn)的地區(qū)成為更多旅游者出游的首選目的地。購物消費(fèi)是境外的主要消費(fèi)項目我們通過調(diào)查問卷的方式，對前往日本、新加坡、馬來西亞、韓國、澳大利亞等我國公民出境旅游的主要旅游目的地國家進(jìn)行了消費(fèi)項目的抽樣統(tǒng)計和分析。本次抽樣統(tǒng)計的樣本數(shù)為128人。從中發(fā)現(xiàn)，我國的出境旅游者在境外的人均消費(fèi)為8879元人民幣(不包括飛機(jī)票、酒店和參加旅游團(tuán)所包含的其他費(fèi)用)。%，%，%，%，%。在支付方式上，使用現(xiàn)金消費(fèi)的游客占76%，全部使用或部分使用信用卡消費(fèi)的游客占24%。通過對抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，可以看出，在我國旅游者的境外自主消費(fèi)中，購物是最重要的消費(fèi)項目。這種現(xiàn)象既顯示出我國出境旅游者的強(qiáng)大購買力，也反映出當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員對我國出境旅游者的自主消費(fèi)具有較大的誘導(dǎo)作用。另外，受中國傳統(tǒng)文化的影響，出境旅游者往往需要購買禮品或紀(jì)念品以饋贈其家庭成員或親朋好友，亦是其購物消費(fèi)較多的一個重要原因。第二、團(tuán)體旅游為主要出游方式我們在對前往日本、新加坡、馬來西亞、韓國和澳大利亞的128位旅游者進(jìn)行的問卷抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在出境旅游者中，%，%。這表明目前大多數(shù)旅游者在出境旅游時選擇團(tuán)體旅游的方式，即參加旅行社組織的旅游團(tuán)到境外進(jìn)行旅游活動。造成這種情況的主要原因是我國的旅行社主要經(jīng)營團(tuán)體出境旅游產(chǎn)品，而自助游產(chǎn)品相對較少。另外，我國的多數(shù)出境旅游者對境外情況不熟悉，旅行經(jīng)驗(yàn)少、外語水平低等也是導(dǎo)致我國出境旅游以團(tuán)體旅游為主要出游方式的重要因素。然而，隨著信息技術(shù)應(yīng)用的普及以及人們旅行經(jīng)驗(yàn)的豐富和外語水平的提高，將會有更多的旅游者通過互聯(lián)網(wǎng)選擇境外旅行社的全套旅游服務(wù)或直接預(yù)訂境外單項旅游服務(wù)。三、出境旅行社業(yè)的業(yè)態(tài)分析第一，出國組團(tuán)社的數(shù)量有較大增長近年來，我國的出國組團(tuán)社數(shù)量有較大的增長。2002年，全國共有528家出國組團(tuán)社。2005年，國家旅游局再次對出國游組團(tuán)社進(jìn)行了調(diào)整，取消了5家組團(tuán)社資格，并批準(zhǔn)新增143家，出國組團(tuán)社的總數(shù)達(dá)到