【正文】 的住宿場(chǎng)所。設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品(1)建立青年旅館。(4)體育旅游。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設(shè)計(jì)以業(yè)培訓(xùn)、業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。建議及對(duì)策：提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游等形式占了絕大部分比例。綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。(2)旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。在未來(lái)幾年，隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來(lái)十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識(shí)面，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排，減緩工作所帶來(lái)的壓力，以此旅游市場(chǎng)可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開發(fā)多種適合朋友聚會(huì)等休閑娛樂(lè)方式，滿足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。探險(xiǎn)、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學(xué)生。32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心。同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。%有其它的關(guān)注要素。%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素。二、哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)分析關(guān)注要素學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂(lè)、購(gòu)物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素。%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū)。可看出好友親身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%。%的學(xué)生愿意以班級(jí)社團(tuán)組織的形式出去旅游，%的學(xué)生會(huì)選擇旅行社包價(jià)旅行。旅游形式現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢(shì)，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%。選擇周末出游的人較少，%。旅游時(shí)間在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，%。調(diào)查方法調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過(guò)網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。本文著重哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長(zhǎng)見識(shí)的有效途徑。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。下一步，我局將通過(guò)專項(xiàng)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)出境游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查，力爭(zhēng)通過(guò)為期一個(gè)月的出境游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查，堅(jiān)決查處違法違規(guī)行為，保障旅游者合法權(quán)益，努力實(shí)現(xiàn)“五有”目標(biāo)，即各項(xiàng)旅游法規(guī)有落地，旅游市場(chǎng)秩序有好轉(zhuǎn)，行業(yè)自律能力有提升，文明旅游引導(dǎo)有加強(qiáng)，游客滿意度有提高，從而進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，努力提升游客滿意度。同時(shí)提出，各旅行社總經(jīng)理要親自抓，務(wù)必提前做好旅游安全各項(xiàng)工作，從意識(shí)、制度、措施到落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范各環(huán)節(jié)，有效防范和堅(jiān)決遏制旅游安全事故發(fā)生。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，安全培訓(xùn)和事故報(bào)告培訓(xùn)有待加強(qiáng)，合同簽訂有待規(guī)范，行前說(shuō)明會(huì)和行前教育制度不健全，有些行前說(shuō)明會(huì)有記錄，但沒(méi)有游客簽字，沒(méi)有行前說(shuō)明會(huì)現(xiàn)場(chǎng)照片或視頻資料，檔案保留不完整。出境市場(chǎng)文明旅游重點(diǎn)檢查了出境旅游合同簽訂、文明旅游材料附送、公益宣傳片播放、領(lǐng)隊(duì)職業(yè)資格和培訓(xùn)等情況。其中涉及到開展出境業(yè)務(wù)的有三家旅行社，為天馬國(guó)際旅行社、清泉國(guó)際旅行社、萬(wàn)達(dá)國(guó)旅鐘祥分公司。為貫徹落實(shí)《國(guó)家旅游局關(guān)于開展出境市場(chǎng)文明旅游專項(xiàng)檢查的緊急通知》，結(jié)合省、荊門旅游局出境游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查工作會(huì)議精神，我市旅游局在全市出境游旅行社中開展出境旅游市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，檢查重點(diǎn)針對(duì)出境組團(tuán)社名單表管理、行前說(shuō)明會(huì)以及領(lǐng)隊(duì)人員資格審核等展開，確保出境游市場(chǎng)健康、安全、文明、有序發(fā)展?？梢灶A(yù)見，隨著我國(guó)出境旅游者的支付能力的提高，人們余暇時(shí)間的延長(zhǎng)和對(duì)歐洲、美洲和大洋洲等國(guó)家了解的加深，遠(yuǎn)程目的地將會(huì)成為最受歡迎的旅游目的地。另外，前往歐洲的旅游者人數(shù)占全部遠(yuǎn)程旅游者人數(shù)的59%。在今后的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，我國(guó)旅游者受支付能力、余暇時(shí)間、文化差異等因素的影響，仍將選擇中近程的周邊國(guó)家和地區(qū)作為出游的主要目的地。據(jù)世界旅游組織(WTO)的預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)出境旅游將超過(guò)1億人次，成為世界第四大出境旅游客源國(guó)。通過(guò)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和出境旅游人數(shù)增長(zhǎng)相關(guān)關(guān)系的分析預(yù)測(cè)，在今后5年，中國(guó)出境旅游人數(shù)將保持1015%的年增長(zhǎng)率。在公務(wù)旅行市場(chǎng)上，旅行社主要采取人脈關(guān)系營(yíng)銷方法。近來(lái)，我國(guó)的一些出國(guó)組團(tuán)社開始嘗試在線營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合，根據(jù)我出境旅游市場(chǎng)中存在著因私出境旅游市場(chǎng)和公務(wù)出境旅行市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)，根據(jù)自身的特點(diǎn)，采取直接營(yíng)銷、企業(yè)對(duì)企業(yè)(BtoB)在線營(yíng)銷、人脈關(guān)系營(yíng)銷等營(yíng)銷方式，使出境旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷方式朝著差異化方向轉(zhuǎn)變。但是，由于缺乏足夠的資金投入和高素質(zhì)的作業(yè)人員，導(dǎo)致旅行社的營(yíng)銷效果差強(qiáng)人意，規(guī)?；\(yùn)用的程度較低。但是，這種批發(fā)零售體系仍處在初級(jí)階段，有待于進(jìn)一步的完善。從利潤(rùn)和成本兩項(xiàng)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，對(duì)許多出境旅游線路產(chǎn)品，內(nèi)地旅行社獨(dú)立操作出境旅游團(tuán)所獲得的實(shí)際收益還低于作為代理商所獲得的收益。由于單體旅行社獨(dú)立完成銷售、組團(tuán)、操作全部業(yè)務(wù)程序的運(yùn)營(yíng)成本很高，而我國(guó)出境旅游的業(yè)務(wù)資源(如航線、簽證、信息等)主要集中在一些大的口岸城市(如北京、上海、廣州、深圳等)，一些口岸城市的旅行社憑借其得天獨(dú)厚的業(yè)務(wù)資源以及境外暢通的接待服務(wù)體系，以有競(jìng)爭(zhēng)力的出境旅游產(chǎn)品批發(fā)價(jià)向客源地旅行社進(jìn)行推廣，形成客流數(shù)量的規(guī)模效應(yīng)，成為全國(guó)性或區(qū)域性的批發(fā)商。第二，批發(fā)零售體系正在形成我國(guó)的旅行社行業(yè)采取水平式分工體系，按照業(yè)務(wù)范圍劃分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社，而沒(méi)有像歐美國(guó)家的旅行社那樣，采用垂直式分工體系，將旅行社劃分為旅游批發(fā)商和旅游零售商。截至2005年8月，%，%。2002年，全國(guó)共有528家出國(guó)組團(tuán)社。然而，隨著信息技術(shù)應(yīng)用的普及以及人們旅行經(jīng)驗(yàn)的豐富和外語(yǔ)水平的提高，將會(huì)有更多的旅游者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)選擇境外旅行社的全套旅游服務(wù)或直接預(yù)訂境外單項(xiàng)旅游服務(wù)。造成這種情況的主要原因是我國(guó)的旅行社主要經(jīng)營(yíng)團(tuán)體出境旅游產(chǎn)品，而自助游產(chǎn)品相對(duì)較少。第二、團(tuán)體旅游為主要出游方式我們?cè)趯?duì)前往日本、新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)和澳大利亞的128位旅游者進(jìn)行的問(wèn)卷抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在出境旅游者中，%，%。這種現(xiàn)象既顯示出我國(guó)出境旅游者的強(qiáng)大購(gòu)買力，也反映出當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員對(duì)我國(guó)出境旅游者的自主消費(fèi)具有較大的誘導(dǎo)作用。在支付方式上，使用現(xiàn)金消費(fèi)的游客占76%，全部使用或部分使用信用卡消費(fèi)的游客占24%。從中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的出境旅游者在境外的人均消費(fèi)為8879元人民幣(不包括飛機(jī)票、酒店和參加旅游團(tuán)所包含的其他費(fèi)用)。購(gòu)物消費(fèi)是境外的主要消費(fèi)項(xiàng)目我們通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式，對(duì)前往日本、新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、澳大利亞等我國(guó)公民出境旅游的主要旅游目的地國(guó)家進(jìn)行了消費(fèi)項(xiàng)目的抽樣統(tǒng)計(jì)和分析。一方面，作為我國(guó)公民出境旅行的主要目的地，亞洲接待我國(guó)出境旅游者的基數(shù)巨大，導(dǎo)致其增長(zhǎng)率相對(duì)較低。這些情況均反映出我國(guó)公民出境旅行主要以周邊國(guó)家和地區(qū)為主。從接待的人數(shù)上看，亞洲顯然是我國(guó)公民出境旅行的主要目的地，%。另外，隨著我國(guó)西部地區(qū)開發(fā)進(jìn)程的加快，人們的生活水平得到較大的提高，刺激了當(dāng)?shù)鼐用癯鼍陈糜蔚膭?dòng)機(jī)，從而導(dǎo)致我國(guó)西部地區(qū)的出境旅游客源以較快的速度增長(zhǎng)。其中，北京市是我國(guó)第一大出境旅游客源地，%，其次是廣東省，%。第二，出境游客源地區(qū)相對(duì)集中我國(guó)的出境旅游客源主要來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市和東部地區(qū)。其中，2003年受非典的影響，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和入境旅游市場(chǎng)均出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，%的增長(zhǎng)率。出境游的發(fā)展勢(shì)頭迅猛近年來(lái)，中國(guó)的出境旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速。2001年，%，2004年，%。據(jù)國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2001年，其中。本文通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和梳理，對(duì)中國(guó)出境旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其特點(diǎn)作了較為深入地分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。關(guān)于未來(lái)中國(guó)公民出境旅游的發(fā)展，世界旅游組織（WTO）曾做出了非常樂(lè)觀的預(yù)測(cè)，根據(jù)這個(gè)預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界第四大旅游客源國(guó)，僅次于德國(guó)、日本和美國(guó)而超過(guò)英國(guó)和法國(guó)，年出境旅游將達(dá)1億人次，%。預(yù)計(jì)2011年出境旅游人數(shù)6500萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13%，出境旅游花費(fèi)有望突破500億美元大關(guān)，達(dá)到550億美元新高。中國(guó)出境旅游的總結(jié)得益于中國(guó)快速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和居民收入，出境旅游已經(jīng)成為一種風(fēng)氣，越來(lái)越多的國(guó)民將會(huì)走出國(guó)門。如北京市華遠(yuǎn)國(guó)際旅游有限公司組建投資公司，廣東省中國(guó)旅行社股份有限公司建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)園，廣東南湖國(guó)際旅行社投資建設(shè)度假酒店等。五是產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展加速形成，集團(tuán)式發(fā)展助推強(qiáng)弱分化。可以預(yù)見，隨著風(fēng)險(xiǎn)控制與責(zé)任劃分制度的不斷完善，委托代理將在全國(guó)大面積鋪開，出境游組團(tuán)社批零體系將加速形成。委托代理制的出現(xiàn)，能在很大程度上解決出境游組團(tuán)社擴(kuò)張收客渠道與節(jié)約成本的兩難境地，同時(shí)使更多旅行社借道委托代理參與出境游經(jīng)營(yíng)。四是委托代理制有序推行，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。包括廣州康泰國(guó)際旅行社、廣東永安國(guó)際旅行社、上海錦江國(guó)際HRG商務(wù)旅行有限公司、JTB(上海)國(guó)際旅行社等合資旅行社積極申請(qǐng)。三是外資旅行社出境游試點(diǎn)進(jìn)展，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)提升旅游品質(zhì)。另一方面是地方組團(tuán)社向周邊地區(qū)的輻射擴(kuò)張。新《旅行社條例》允許旅行社通過(guò)開設(shè)分社的方式實(shí)行異地展業(yè)之后，很多旅行社開始跨區(qū)域布局。二是全國(guó)性市場(chǎng)加快成形，全區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)提速市場(chǎng)演化。2009年出境游組團(tuán)社只占全國(guó)旅行社%，%，%。2010年我國(guó)出境旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行趨勢(shì)一是出境游組團(tuán)社規(guī)模穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出。在旅游過(guò)程中，游客認(rèn)為住宿和景區(qū)景點(diǎn)的服務(wù)最為重要。四是出境游客滿意度有較明顯提升。2010年10月29日，中俄順利簽署旅游保險(xiǎn)合作協(xié)議，中外旅游保險(xiǎn)體系對(duì)接加速推進(jìn)。臺(tái)灣蘇花公路墜車、冰島火山噴發(fā)、中東地區(qū)政局動(dòng)蕩等突發(fā)事件，使得出境旅游安全日益為人們所關(guān)注和重視。除上海、天津、廈門和三亞以外，大連、青島、廣州、北海等城市已經(jīng)都制定了打造郵輪母港的宏偉藍(lán)圖。2010年乘坐郵輪赴海外旅游的出入境中國(guó)大陸游客達(dá)到79萬(wàn)人次，%。2006年領(lǐng)導(dǎo)干部境外培訓(xùn)格外引起關(guān)注，中央政府制定了后備領(lǐng)導(dǎo)干部在境外著名院校和機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的計(jì)劃，一些省市也制定一系列培訓(xùn)和考察計(jì)劃，例如到韓國(guó)的新農(nóng)村建設(shè)培訓(xùn)和到瑞士的治理污染培訓(xùn)等，這樣的活動(dòng)都留時(shí)間長(zhǎng)，人數(shù)多，花費(fèi)大。其中包括在境外的會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等。這一市場(chǎng)細(xì)分雖然剛剛隨著新目的地的開放而出現(xiàn)，但這將是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。歐洲的旅游開始主推1～3個(gè)國(guó)家的游覽線路，拉美地區(qū)和非洲地區(qū)的長(zhǎng)線游“小眾市場(chǎng)”悄然而起，不少人均4萬(wàn)～10萬(wàn)元的旅游團(tuán)開始上市。在近距離目的地，熱衷于價(jià)格較高的深度游、豪華游，甚至“奢侈游”。不僅受理網(wǎng)絡(luò)不斷延伸，包括便捷的ATM中文操作界面、特惠商戶、境外緊急救援和境外熱線等在內(nèi)的，日益豐富和完善的持卡人境外服務(wù)體系也逐漸形成。購(gòu)物成為推動(dòng)消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)的重要因素，目前購(gòu)物占到赴港內(nèi)地游客總支出的76%，%，%。其中因私出境的主體格局進(jìn)一步強(qiáng)化，因公出境人數(shù)占比首度降至10%以下，%。2010年，我國(guó)出境市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)保持旺盛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。而攜程網(wǎng)進(jìn)行的2010十大最佳目的地網(wǎng)調(diào)評(píng)選中，馬爾代夫亦位列其中，海島游備受中國(guó)游客青睞。如歐洲25國(guó)共同實(shí)施歐盟簽證法典，推進(jìn)簽證便利化并適度降低簽證費(fèi)；德國(guó)開通了網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)；韓國(guó)法務(wù)部發(fā)布《放寬中國(guó)游客簽證標(biāo)準(zhǔn)方案》，放寬中國(guó)個(gè)人旅游簽證標(biāo)準(zhǔn)；日本則于7月開始推出更加寬松的個(gè)人旅游簽證等。目前中國(guó)公民旅游目的地國(guó)家和地區(qū)已達(dá)到140個(gè)，正式實(shí)施開放的旅游目的地達(dá)到110個(gè)。中國(guó)公民出境旅游快速發(fā)展，已成為亞洲最大、全球重要的新興客源大國(guó)。隨著中國(guó)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，中國(guó)與世界各國(guó)各地區(qū)間的旅游交往日益擴(kuò)大。截至2008年底，人民幣對(duì)美元已升值20%多，對(duì)出境旅游發(fā)展產(chǎn)生了極大的刺激作用。2009年因私出境已經(jīng)占到了總出境人數(shù)的89%。老牌目的地產(chǎn)品的推陳出新，新興目的地的強(qiáng)勢(shì)登陸均體現(xiàn)出中國(guó)出境旅游市場(chǎng)強(qiáng)大的吸引力。出境旅游業(yè)作為國(guó)民旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)國(guó)際交流的功能日益明顯，并成為中國(guó)對(duì)外交流與合作的重要議題。2011年出境旅游市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，其中因私出境的主體格局進(jìn)步強(qiáng)化，因公出境人數(shù)占比首度降至10%以下，%。而出境旅游涵蓋的內(nèi)容就可以細(xì)分到各目的地，比如歐洲旅游，澳洲旅游，美洲旅游，中東非洲旅游等。在出游方式和目的地上，郵輪游和海島游持續(xù)升溫，赴臺(tái)旅游開始向大眾化發(fā)展。最近兩年來(lái)，境外人員培訓(xùn)也呈上升的趨勢(shì)。中國(guó)公民出境的目的與方式是多種多樣的，除了一般觀光旅游團(tuán)之外，還有更多的各種各樣的非自費(fèi)旅游，實(shí)際上這些非傳統(tǒng)的旅游方式，無(wú)論從人次數(shù)上，還是境外消費(fèi)上，都超過(guò)了一般由旅行社組織的團(tuán)體旅游。這一市場(chǎng)細(xì)分雖然剛剛隨著新目的地的開放而出現(xiàn)，但這將是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。歐洲的旅游開始主