關(guān)于中國旅游市場調(diào)查報告-文庫吧資料
2025-04-20 11:46本頁面
【正文】 的特殊群體——大學(xué)生來說，更是如此?！ 」枮I旅行社對大學(xué)生旅行市場調(diào)查報告 一、 調(diào)查背景 隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)的形象日益突出，在國家經(jīng)濟中的地位不斷提高?！ ∷氖羌訌娕c目的地的溝通協(xié)調(diào)，保障中國出境游客與旅游企業(yè)權(quán)益?！ 《且约訌娊y(tǒng)計為手段，增強對出境旅游的宏觀調(diào)控能力。旅游貿(mào)易逆差達到50億美元，同比增長150%?！ ?014年我國出境旅游增速超過11%，旅游服務(wù)貿(mào)易逆差50億美金 中國旅游研究院研究指出，隨著經(jīng)濟實力不斷提升和對外開放不斷推進，特別是國務(wù)院2014年41號與44號文件出臺為我國旅游經(jīng)濟創(chuàng)造了極佳的戰(zhàn)略機遇，2014年我國出境旅游有望進入新一輪的快速發(fā)展軌道。2014年，在包括旅游行政主管部門和旅游業(yè)界在內(nèi)的有關(guān)方面大力推動下，兩岸旅游合作突飛猛進，大陸游客赴臺旅游得到了跨越式增長。出境旅游快速增長帶來的旅游服務(wù)貿(mào)易逆差持續(xù)擴大，是平衡貨物貿(mào)易順差、緩解貿(mào)易摩擦和消減貨幣升值壓力的重要方式。金融危機以來，針對我國的貿(mào)易摩擦事件不斷增加。金融危機爆發(fā)以來，中國一如既往地鼓勵和支持出境旅游的擴大發(fā)展。如上海航空國旅加大門市網(wǎng)點布局，而攜程、e龍外，傳統(tǒng)出境旅行社紛紛加強旅游電子商務(wù)與自由行業(yè)務(wù)的發(fā)展。 三是縱向一體化持續(xù)推進，旅游電子商務(wù)與自由行業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。區(qū)域方面，北京、上海、廣州三地憑借其突出的地緣及政策優(yōu)勢，發(fā)展了一批大型出境旅游批發(fā)商，占據(jù)了十分突出的市場份額。新《旅行社條例》的頒布降低了經(jīng)營出境旅游旅行社的進入門檻，勢必促進國內(nèi)出境旅游產(chǎn)業(yè)主體規(guī)模的明顯擴大。出境游客對餐飲、住宿、娛樂、景區(qū)服務(wù)和目的地公共服務(wù)的評價較高，但對購物和旅行社服務(wù)的滿意度較低。根據(jù)中國旅游研究院的調(diào)研結(jié)果，在旅游過程中，游客認為住宿和景區(qū)景點的服務(wù)最為重要。 四是游客呈現(xiàn)“兩高一低”特征，對休閑度假需求逐漸增大。旅游服務(wù)貿(mào)易在2014年出現(xiàn)自1982年以來的首次逆差，逆差規(guī)模超過20億美元?！ ∪窍M規(guī)模大幅增長，旅游服務(wù)貿(mào)易首現(xiàn)逆差。 二是出境旅游目的地范圍進一步擴大，近程化特征依舊明顯。我國出境旅游持續(xù)上升的主要動力來自于因私出境?！ ?014年我國出境旅游市場呈現(xiàn)五大特征 一是出境旅游市場規(guī)模持續(xù)擴大，因私出境成為重要驅(qū)動力。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅游業(yè)已經(jīng)成為世界關(guān)注的焦點，各境外旅游機構(gòu)加強了對中國市場的促銷力度。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足， 中國出境旅游市場調(diào)研報告 20142014年中國出境旅游市場調(diào)研報告 隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅游度假，2014年出境市場人數(shù)更是多達4000多萬人次。 大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。歐洲游市場已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個國家的深度旅游方向發(fā)展。從長遠看，市場主體的增加對整個行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競爭者數(shù)量的增加必然導(dǎo)致競爭強度的加大，因此很多旅行社采取了價格競爭手段。 競爭者市場 市場競爭愈演愈烈是深圳出境旅游市場的顯著特點?！碧貏e是學(xué)習(xí)活的知識，學(xué)習(xí)做人的好方法?！ ∽鎳暮由?，處處閃耀著革命的光芒，印記著紅色的史跡。建設(shè)和開放公共體育設(shè)施，加強指導(dǎo)和培訓(xùn)是應(yīng)時之舉，同時也會為周末休閑增添好的場所。保健是當(dāng)今社會的另一時尚，這是人民生活水平提高所產(chǎn)生的必然現(xiàn)象。鄉(xiāng)村空氣清新宜人，田園風(fēng)光迷人，鄉(xiāng)情淳厚感人已使城里人改變過去下鄉(xiāng)受罪的偏見。近年我國城市近郊農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展很快，生活水平提高?！ ?新時代的人民群眾環(huán)保意識很強，許多中小學(xué)校、居民社區(qū)還多次組織環(huán)保活動?；谟慰托睦砗蜕淼奶攸c，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注： 年輕人追求個性化，喜愛標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。 旅行社在提供各種產(chǎn)品及旅游地地點外，主動與游客聯(lián)系，主動向他們提供最新的價格及線路的變化，還要經(jīng)常對游客進行回訪，哪里滿意、哪里需要改進，以便及時的得到客戶的反饋，改進旅行社的服務(wù)。在旅行者中，顯然跟團旅游是一個很大的群體，所以在這方面的服務(wù)及花銷應(yīng)當(dāng)增加，為旅行者提供更好的服務(wù)，包括旅行中的酒店費用合理，旅游景點多樣性。此外要充分利用自身資源，提供周到而
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