《贏在卓越》心得體會-文庫吧
2024-11-10 01:47 本頁面
【正文】 不知道的，我們想不到的，也許別人已經(jīng)做到了，而且做的很出色。像課件中的銳凱公司，在與大華合作的案例中，因為我們的工作失誤，他們就走在了我們的前面，而且做的非學出色。如果這樣，我們不妨采取“拿來主義”，用他人之長啟發(fā)我們的思路，拓寬我們的視野，既省去了很多摸索的時間，又能提高工作的效率，還能為客戶帶來更好的服務和更多的經(jīng)濟價值。從而增加客戶對我們的信任度，贏得客戶對我們的良好認知，為以后的合作打下堅實基礎。像課件最后我們?yōu)I江函件局的鄭局長，他就認識到了這一點，從而又贏回了大華這個大客戶對我們郵政的信心。服務更要善于學習。面對日新月異的新形勢，與時俱進不僅僅是口號，更應該是我們每個人的行動。當前我們郵政企業(yè)，新的業(yè)務不斷增加，我們原先的知識儲備、實踐經(jīng)驗已經(jīng)不能完全適應當前變革的需要，要有想作為，成為一名合格的郵政人，學習是必須做的。我們“郵政人”一定要精神飽滿，努力工作，在事業(yè)最需要的時候，我們要氣宇軒昂地站出來，用“我不上誰上、我不卓越誰卓越”的勇氣和“我不行誰能行”的氣概，盡情揮灑自己的汗水，追求卓越，完美服務。第二篇：贏在卓越心得體會作為銀行前臺的一名營業(yè)員，我日常的工作主要是對公業(yè)務，營銷產(chǎn)品等。在觀看《贏在卓越》之前，我的大部分時間只是在做自己的本職工作，沒有能夠很好的象視頻中那樣，把自己所做的工作放在客戶的角度去自評，進行換位思考，站在客戶的角度去看問題做得還不夠，沒有深入的了解客戶的想法，針對客戶的需求，對營業(yè)中的問題進行的整改力度也不夠。第三篇：贏在卓越心得體會《贏在卓越》學習心得近日，根據(jù)
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