【正文】 均可稱作服務(wù)的（有形展示）。在哪些產(chǎn)品差異性小，價格敏感度高，資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)競爭者之間是謀求（和平共處）。在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采取（廣告）促銷方式。在以下幾種類型的零售商店中,產(chǎn)品線最深而長的是(專業(yè)商店)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布卷,進(jìn)行某種產(chǎn)品的購買意向調(diào)查,屬于(詢問調(diào)查法).在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（飽和期）個階段開始出現(xiàn)。在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是（專業(yè)商店）。最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)最初進(jìn)入外國市場時采用的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略是（集中性市場營銷）。注冊后的品牌有利于保護(hù)（品牌所有者）。軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（多角化）策略。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的（最?。┑慕?jīng)營單位。制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做（所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)）。制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器設(shè)備時，適宜采?。ㄈ藛T推銷）的方式。主張人是社會的人，人們的需求和行為都要受到社會群體的壓力和影響，這就是（社會心理模式）。質(zhì)量第一是（產(chǎn)品觀念）觀念的代表性口號。直接出口策略的主要缺點是（投資大、風(fēng)險多、費用高）。照相機的產(chǎn)品實質(zhì)層是：（鏡頭）多選題：B：補缺基點的特征主要有（有足夠的市場潛量和購買力；生產(chǎn)和消費都比較集中；對主要競爭者不具有吸引力；企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力）。C：從以下觀念中選出以產(chǎn)品為導(dǎo)向的觀念（生產(chǎn)觀念；產(chǎn)品觀念；推銷觀念）。從以下口號中選出市場營銷觀念的代表（顧客是上帝；顧客是企業(yè)的真正主人）。從下面產(chǎn)品中選出缺乏價格彈性的產(chǎn)品。（名牌產(chǎn)品；特殊品）抽樣調(diào)查法可分為（隨機抽樣）和（非隨機抽樣）。產(chǎn)品生命周期引入期的特點是（顧客是最早采用者；競爭者還未進(jìn)入；單位成本較高）。產(chǎn)品整體概念包含以下那幾個層次（核心產(chǎn)品；形式產(chǎn)品；期望產(chǎn)品；延伸產(chǎn)品；潛在產(chǎn)品）。產(chǎn)品生命周期衰退期的特點是（顧客是最晚采用者；競爭者開始退出；單位成本較低）。產(chǎn)品生命周期成熟期的特點是：（銷售額最高；利潤最高；顧客是多數(shù)采用者）產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期暢銷期的特點是：（利潤上升；競爭者增加）除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（個性；年齡；地理位置；文化背景；購買行為）等差異所決定的。D：多角化增長戰(zhàn)略包括（復(fù)合多角化；水平多角化；同心多角化）。德爾菲法是（定性；專家意見）預(yù)測方法。對于問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以采?。òl(fā)展；收縮；放棄）策略。F：發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位包括（有發(fā)展前途的問題類；明星類）。服務(wù)與實體產(chǎn)品相比較的主要特點是（無形性；不可分離性；可變性；不可儲存性）。服務(wù)的特征主要有（無形性；不可分離性；可變性；不可貯存性）。放棄策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位包括：（問題類；狗類；兩低的業(yè)務(wù)單位）G：根據(jù)企業(yè)面對的不同風(fēng)險水平和機會水平，可以把企業(yè)分為哪幾種（理想企業(yè)；風(fēng)險企業(yè)；困難企業(yè)；成熟企業(yè)）廣播媒體的優(yōu)越性是（傳播迅速、及時；制作簡單，費用較低；較高的靈活性；聽眾廣泛）。國際市場營銷組合策略中主要包括（產(chǎn)品策略；價格策略；渠道策略 ；促銷策略）。M：密集性增長戰(zhàn)略具體的實現(xiàn)途徑主要有（市場滲透；市場開發(fā)；產(chǎn)品開發(fā)）．密集性增長戰(zhàn)略包括：（市場開發(fā)；產(chǎn)品開發(fā)；市場滲透）P：品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的（價值；文化；個性）。Q：企業(yè)常用的目標(biāo)市場營銷策略是（無差異性營銷；差異性營銷；集中性營銷）。企業(yè)常用的心理定價策略包括（組合定價策略；尾數(shù)定價策略；整數(shù)定價策略；期望定價策略；安全定價策略）。企業(yè)的總體營銷環(huán)境包括（政治環(huán)境；經(jīng)濟環(huán)境；社會文化環(huán)境；法律環(huán)境；科技環(huán)境）。企業(yè)常用的包裝策略是（類似包裝；等級性包裝；再使用包裝；附贈品包裝；組合包裝）。企業(yè)在環(huán)境威脅面前的主要對策是（對抗策略）（減輕策略）和（轉(zhuǎn)移策略）。企業(yè)在環(huán)境威脅前的對策是：（對抗；減輕；轉(zhuǎn)移）企業(yè)常用折扣價格策略包括（數(shù)量折扣；季節(jié)折扣；現(xiàn)金折扣；業(yè)務(wù)折扣；折讓）。以下哪些促銷方式屬于營業(yè)推廣？（買二贈一；展銷會；優(yōu)惠券；折價銷售）以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點（長遠(yuǎn)性；全局性；抗?fàn)幮裕恢笇?dǎo)性）以下哪些是行為細(xì)分變數(shù)(購買時機；購買頻率)。以下哪種售貨方式屬于無店鋪零售方式（電視購物；郵購定貨目錄；自動售貨機）。以下定價方法中哪些是需求導(dǎo)向定價法？（區(qū)分需求定價法；感受價值定價法）以下哪種零售商業(yè)的種類屬于按產(chǎn)品線劃分的？（專業(yè)商店；方便品店）以下哪種價格形式屬于區(qū)分需求定價法？（公園門票對老年游客給予優(yōu)惠；節(jié)假日有的商店舉行甩賣或減價銷售活動；對不同花色款式的商品指定不同的價格；電視臺黃金時間和平常時間的廣告收費不同）。影響消費者行為的主要外在因素是（家庭狀況；相關(guān)群體；社會階層；文化狀況）。影響消費者行為的外在因素是（社會階層；相關(guān)群體）。影響消費者行為的主要內(nèi)在因素是（動機；學(xué)習(xí)；感受；態(tài)度）。影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最?。海ㄅc生活關(guān)系密切的必需品；缺少替代品，且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品；知名度高的名牌產(chǎn)品；消費者認(rèn)為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品）。企業(yè)在市場定位過程中，（要了解競爭產(chǎn)品的市場定位；要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度；要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象）。企業(yè)在經(jīng)營以下哪種產(chǎn)品時，最好選擇較長的分銷渠道？（易保存的產(chǎn)品；單價低的產(chǎn)品）R：人員推銷方式的不足之處在于（需要培訓(xùn)專職的推銷人員；費用開支較大）。人口統(tǒng)計變數(shù)包括（家庭生命周期；職業(yè)及收入；宗教及種族）。S：隨機抽樣包括（分層抽樣；分群抽樣）。市場領(lǐng)先者可以選擇的防御策略主要有（陣地防御；側(cè)翼防御；先發(fā)防御；反攻防御；運動防御）。市場營銷組合是企業(yè)可控因素的組合，主要可控因素是指（產(chǎn)品；渠道；促銷；價格）。市場跟隨者的主要跟隨策略包括（緊密跟隨；距離跟隨；選擇跟隨）。市場競爭的方式分為（價格競爭）和（非價格競爭）。市場營銷信息系統(tǒng)是由（市場營銷調(diào)研系統(tǒng)；市場營銷決策系統(tǒng)；內(nèi)部報告系統(tǒng)；市場營銷情報系統(tǒng)）構(gòu)成的。市場營銷調(diào)研的類型分為（探索性調(diào)研）（描述性調(diào)研）和（因果分析調(diào)研）。市場有效細(xì)分的條件是（差異性；可衡量性；可進(jìn)入性；效益性；穩(wěn)定性）。生產(chǎn)者市場細(xì)分的變數(shù)有（用戶規(guī)模；用戶要求；用戶地點）。生態(tài)營銷觀念、人道營銷觀念和綠色營銷觀念都不屬于：（生產(chǎn)觀念；產(chǎn)品觀念；推銷觀念；市場營銷觀念）生產(chǎn)者購買行為的類型中包括：（直接續(xù)購；修正重購；新購）W：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有的主要優(yōu)勢是（競爭更公平；眼界更開闊；溝通更有效；速度更快捷；成本更節(jié)?。?。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能主要有（信息收集；信息發(fā)布；銷售促進(jìn)；網(wǎng)址推廣）。問卷調(diào)查中，封閉式問題的設(shè)計方法包括（二次選擇法；順位法；多項選擇法；比較法；等距量表法）。X：新產(chǎn)品的定價策略包括（撇脂定價；滲透定價；中間定價）。新產(chǎn)品構(gòu)想的來源主要有（企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員；購買者；競爭者；報刊雜志、高校和科研機構(gòu)；分銷商和供應(yīng)者）等方面。消費者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買（服裝；電腦)。消費者購買以下哪種商品的購買行為屬于經(jīng)常性購買（肥皂；蔬菜；香煙）。消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點：（消費者對所需要的商品很不了解；商品一般價格高，購買頻率低；消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷）。消費者市場細(xì)分的方法有（七步法；兩步法；多項式法；套盒法）。下面哪幾個是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點（產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略；產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時做出反應(yīng)；為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃）。下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略：（產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣；企業(yè)生產(chǎn)量大,營銷能力強）。銷售觀念的特征主要有（產(chǎn)生于賣方市場向買方市場過渡期間；大力施展推銷與促銷技術(shù)；仍未脫離“以產(chǎn)定銷＂以生產(chǎn)為中心的范疇）。選擇國際營銷渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)主要有（目標(biāo)市場的狀況；地理位置；經(jīng)營條件；中間商的資信條件）。選出市場營銷觀念的代表口號。（顧客是上帝；顧客是企業(yè)的主人）Y：一體化增長戰(zhàn)略包括（前向一體化；后向一體化；水平一體化）。以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇的有（經(jīng)濟環(huán)境；政治環(huán)境；社會文化環(huán)境等）。以下哪幾個是市場領(lǐng)先者的策略：（開辟產(chǎn)品的新用途；提高市場占有率；陣地防御）。以下（生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴大而降低；新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領(lǐng)先；企業(yè)生產(chǎn)能力強；新產(chǎn)品競爭激烈）情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略．以下哪種售貨方式屬于有店鋪零售方式（倉儲式售貨；連鎖商店）。以下哪些是人口細(xì)分變數(shù)（家庭收入；性別；年齡）。影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有（產(chǎn)品類型與特點；推或拉的策略；現(xiàn)實和潛在顧客的狀況；產(chǎn)品生命周期的階段）。Z：指出下列哪些產(chǎn)品可采用無品牌策略（煤氣；沙石；電力；自來水）。在什么情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略（生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴大而降低；新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領(lǐng)先；企業(yè)生產(chǎn)能力強；新產(chǎn)品競爭激烈）。在消費者購買行為的三種類型中，（經(jīng)常性購買）決策最簡單，（探究性購買）決策最復(fù)雜?？傮w環(huán)境又叫宏觀環(huán)境它包括：（政治環(huán)境；經(jīng)濟環(huán)境；科技環(huán)境；文化環(huán)境；法律環(huán)境）。判斷題：A：按消費者的購買行為細(xì)分市場是一種比較傳統(tǒng)的劃分方法。（）按照市場營銷學(xué)對新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（）B：避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的競爭能力。()便利商店是一種大型、低成本、薄利多銷和自我服務(wù)式的商場。()C：產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才．資金．技術(shù)等實力。()產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關(guān),越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品,需求彈性越小,反之,則需求彈性越大.(√)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、送貨、服務(wù)等構(gòu)成了有形產(chǎn)品。（）產(chǎn)品從上市到退出市場的時間間隔是產(chǎn)品的使用生命周期。（）產(chǎn)品整體概念包含五個層次，其中最基本的層次是實體層，又叫形式產(chǎn)品。（）產(chǎn)業(yè)用戶的購買行為是以營利為目的，均屬理性行為。（√）產(chǎn)業(yè)市場的購買者的每項采購決策過程要經(jīng)過八個階段。（）從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換的總和。（）差異性市場策略的最大缺點是風(fēng)險較大。（）垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者．批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。（√）促銷就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告。（）促銷的實質(zhì)是溝通。（√）彩電的產(chǎn)品實質(zhì)層是彩色顯像管。（）D：對產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。（√）E：恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（）F：服務(wù)的不可儲存性意味著服務(wù)是無法被儲藏起來以備將來使用的。（√）G：購買者在購買產(chǎn)品時獲得的全部附加服務(wù)也屬于產(chǎn)品概念的一部分。（√）公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（√）顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)晶在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。（）國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會階層對消費者的影響。（）國際市場營銷與國際貿(mào)易是一回事。（）國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品．能夠形成國際消費時尚潮流的產(chǎn)品等。（√）H：紅三角是某種堿的品牌名稱。（）互聯(lián)網(wǎng)作為市場營銷調(diào)研工具的主要優(yōu)勢在于它成本低。（）赫杰特齊教授編寫的第一本市場營銷學(xué)教科書于1912年出版,它的問世是市場營銷學(xué)誕生的標(biāo)志.（√）K：開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。(√)J：降低性營銷策略是指面對超過了企業(yè)的供應(yīng)能力的產(chǎn)品或服務(wù)時的企業(yè)營銷策略。(√)基于服務(wù)的特點，服務(wù)廣告要努力實現(xiàn)將無形產(chǎn)品有形化，消除顧客的不確定心理。（√）經(jīng)紀(jì)人和代理商是獨立的企業(yè)，擁有所經(jīng)營產(chǎn)品的全部所有權(quán)。（）M：某企業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適合的投資策略是發(fā)展策略。()某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦 廠生產(chǎn)輪胎,這就實現(xiàn)了前向一體化。()某飯店增加了新的菜譜，延長了服務(wù)時間，這些變化不屬于新服務(wù)的范疇。（）某品牌牙膏有三種規(guī)格，兩種口味，那么這種產(chǎn)品的深度是6。(√)某服裝店專門出售各種規(guī)格、款式的兒童服裝，因此可以說，這個商店產(chǎn)品組合的深度較深。(√)面粉制造企業(yè)利用麩皮生產(chǎn)出了飼料，擴大了銷售，增加了盈利，這種增長戰(zhàn)略叫做水平多角化。()面臨高機會和低威脅的企業(yè)，屬于成熟企業(yè)。()面對“無需求”的市場需求狀況，企業(yè)的營銷策略應(yīng)是開發(fā)性營銷策略。()面臨的機會水平低，威脅水平也低的企業(yè)叫做困難企業(yè)（）目標(biāo)市場就是企業(yè)投其所好、為其服務(wù)的那個顧客群，這個顧客群有頗為相似的需求。(√)市場產(chǎn)品供應(yīng)多元性是市場能夠細(xì)分的前提條件。（√）市場定位是目標(biāo)市場的基礎(chǔ)。（）市場營銷新產(chǎn)品就是科技新產(chǎn)品。（）“市場營銷組合”這一概念是由美國的杰羅姆麥卡錫教授首先提出來的。（√）市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。（√）適應(yīng)不同顧客的需要，吸引更多的買主，應(yīng)靠增加產(chǎn)品組合的寬度。（）適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。（）滲透定價策略適合于需求價格彈性較大的產(chǎn)品。（√）生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（√）生產(chǎn)者市場多采用間接渠道，消費者市場多采用直接渠道。()生產(chǎn)者市場的消費需求是由中間商市場派生出來的。（）生產(chǎn)者市場具有購買者多、購買數(shù)量大的特點。（）隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉(zhuǎn)向非價格競爭。（√）隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉(zhuǎn)向價格競爭。