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正文內(nèi)容

論如何提高旅行社的綜合企業(yè)競爭力-文庫吧

2024-11-09 22:45 本頁面


【正文】 企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人,而不是設(shè)施設(shè)備和工具。管理者必須懂得如何激勵人和管理人,如何使其發(fā)揮最大效應(yīng)。如員工檔案管理包括培訓(xùn)檔案、保密檔案、戶口問題、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等個人的和公司的完整的人才庫。讓所有員工都在管理之中,先做基礎(chǔ)的人事管理,打好基礎(chǔ)后,就要考慮績效管理和薪酬組合,做到獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣的人力資源管理。實現(xiàn)人力資源管理后開始著手最重要的也是最高端的是人本管理。通過系列的方式方法培養(yǎng)員工的使命感,就像戰(zhàn)略里面最高的是愿景一樣,人力資源最高的是人的使命感,讓員工有理想、有抱負(fù)、有追求,愿意為理想而奉獻(xiàn)。其次是人力資源二元論。正確看待員工,人不僅是成本,還是資本,人不僅參加一次分配,還要參加二次分配,當(dāng)然這里指的人是指企業(yè)的高管人員、核心人員及有價值的人員。第三是職業(yè)生涯。公司給員工安排的職業(yè)生涯路徑是非常豐富的。通過日常的活動的開展和員工之間的感情建立作為啟發(fā)職業(yè)生涯的一個過程。第四是建立學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)和有效性的評估以及培訓(xùn)效果的輸出實現(xiàn),關(guān)鍵在于企業(yè)能夠讓員工感覺到他們在企業(yè)內(nèi)有學(xué)習(xí)的動力和壓力,并且能夠正確的培養(yǎng)和引導(dǎo)其學(xué)習(xí)的意識、學(xué)習(xí)的能力和方法。真正的學(xué)習(xí)無處不在。其實真正的培訓(xùn)不是簡單地重復(fù)課程和講義,而是由管理處主任、合作伙伴以及員工一起肆無忌憚地探討彼此間真正的體會和心得,通過這種方式能夠讓新員工充分吸收經(jīng)驗并能夠在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上實現(xiàn)創(chuàng)新的舉措,另一方面也落實了培訓(xùn)制度和實現(xiàn)了企業(yè)文化的渲染。企業(yè)有人則行,無人則止。我們應(yīng)該依靠良好的環(huán)境、適當(dāng)?shù)臋C(jī)會、完善的培訓(xùn)體制和合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)來吸引人才、留住人才?!酒髽I(yè)文化】企業(yè)家應(yīng)該深刻意識到良性的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的推動作用和積極意義,有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化。企業(yè)家應(yīng)該深刻意識到良性的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的推動作用和積極意義。企業(yè)要想在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的大潮中乘風(fēng)破浪,必須早動手,有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化。開元國際提出了一套通過感悟得到的適合國人的東方文化,將東方文化作為企業(yè)文化的代表符號,并且將有計劃地將企業(yè)文化注入社區(qū)中,讓禮、義、仁、智、信、誠、雅等優(yōu)秀的文化元素在社區(qū)內(nèi)蕩漾。借助企業(yè)文化推動企業(yè)更好發(fā)展的時候,首先要尋找到突破口。第一步是提煉,從個性中提煉出共性,讓后來者的個性屈從于共性。就是把根植于員工頭腦中那些有著鮮明時代烙印、符合行業(yè)、區(qū)域、歷史以及現(xiàn)代人特征的東西和美好的想法提煉出來。讓員工們認(rèn)同個人和企業(yè)之間是合作關(guān)系,而不是利用關(guān)系。一定要明白蛋糕原理、利益機(jī)制。讓大家知道蛋糕做大了一定會有屬于我的一份,無論比例多少,前提是只有做大了自己那份的才會多,如果不認(rèn)同,但是至少別反對,否則就走人。這點在核心價值觀的內(nèi)涵已經(jīng)標(biāo)注的很明確。利益因素和認(rèn)同因素是企業(yè)內(nèi)部消除個性達(dá)成共識合%考試吧作的前提和基礎(chǔ)。有了基礎(chǔ),我們還要善于進(jìn)行溝通,這樣才能很好的合作。基于此讓企業(yè)的員工實現(xiàn)誠實信用、敬業(yè)愛家和愉快生活。企業(yè)文化的核心部分理念、精神總結(jié)提煉出來后,第二步就是分享、推廣和貫徹。首先是制度體系的保證。如《員工手冊》規(guī)范了員工的行為,確定了員工的基本責(zé)權(quán)利。如《開元國際》內(nèi)部刊物是開元文化的有形載體和進(jìn)行內(nèi)部外部溝%考試吧通的橋梁,內(nèi)容包括公司重大信息、活動通告、項目經(jīng)驗交流、理論交流、業(yè)內(nèi)動態(tài)、文化渲染等欄目,有效地促進(jìn)了內(nèi)外的信息交流與溝通。然后要通過組織及管理的創(chuàng)新為企業(yè)文化的實施提供活力。如總經(jīng)理辦公會議和主任等。如首位負(fù)責(zé)制,保證每一名員工有疑問向上級或公司其他管理人員提出時,第一時間得到圓滿解決,避免了互相推諉和扯皮。首位公布制,保證公司公布最好的員工和最好的表現(xiàn),以便起到樹立標(biāo)桿的效果,同時避免挫傷其他員工的積極性,給落后的員工第二次機(jī)會。對外則是表現(xiàn)為首問責(zé)任制,即負(fù)責(zé)接待外部客戶的員工知道該客戶的問題全部得到解決為止。此外,還要做到以下幾點:一、構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊,提高執(zhí)行力提高競爭力,使企業(yè)找到更好的經(jīng)營方式,強化自己在市場的競爭地位,或者創(chuàng)造出新的商機(jī),同時也能提供成長所需的資金。目前市場的競爭歸結(jié)于人才的競爭,一個成功的企業(yè)具備五種力:競爭力(市場競爭中獲利的能力)。執(zhí)行力(把事情做對的能力)。成長力(持續(xù)獲利的能力)。生命力(追求理想內(nèi)在的力量)。學(xué)習(xí)力(吸收知識和技能的能力)。而一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是提高競爭力的核心,所以我們江蘇銀河一直采取內(nèi)培外招,形成一個執(zhí)行型、忠誠型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型的優(yōu)秀團(tuán)隊。二、鑄造品牌,提高產(chǎn)品競爭力市場經(jīng)濟(jì)人民信任品牌,追逐品牌,在于品牌能給消費者完美的承諾,這種承諾包含的不但是完美的質(zhì)量,更是超值的服務(wù),有了品牌就能站穩(wěn)市場,有了市場得天下,產(chǎn)品的競爭力和附加值就更能充分地顯現(xiàn)。三、注重細(xì)節(jié)管理,提升獲利能力細(xì)節(jié)決定成敗,已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中極強的音符,當(dāng)今的面粉行業(yè)已是微利的時代,但是我們從事的面粉事業(yè)既是好事、善事、民以食為天的大事,又是一分錢微利的系統(tǒng)工程。所以注重企業(yè)的細(xì)節(jié)管理,尤為重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做細(xì)、做實、做深、做透,培養(yǎng)和樹立一種追求卓越的精神,樹立求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度,精益求精和一絲不茍的工作作風(fēng)及良好的生活習(xí)慣。實踐證明面粉行業(yè)成本的控制是增效的關(guān)鍵所在。四、科學(xué)運籌,抓住商機(jī),獲取經(jīng)營效益我個人認(rèn)為面粉行業(yè)的獲利,其中70%來自于對市場商機(jī)的把握。如何把握,主要立足于四個字,即靜、準(zhǔn)、狠、巧。靜就是縱觀全局,冷靜思考,判定形勢,把握走勢。準(zhǔn),審時度勢,細(xì)心分析,冷靜以待,搶抓機(jī)遇。狠:遇到商機(jī),主動出擊。巧:靈活運用,巧得商機(jī)。五、優(yōu)化整合內(nèi)外資源,實現(xiàn)價值鏈最大化挖掘企業(yè)內(nèi)部人、財、物、資源的潛力和優(yōu)勢,利用內(nèi)外部的一切有利要素,巧用政策,整合內(nèi)外部資源,實現(xiàn)企業(yè)資源價值鏈最大化,提高企業(yè)的核心競爭力,增強企業(yè)整體獲利能力。六、具備持久核心理念的企業(yè)文化,才能基業(yè)長青企業(yè)文化的本質(zhì)是創(chuàng)新,創(chuàng)新就能使企業(yè)不斷發(fā)展,規(guī)模不斷擴(kuò)大,所以企業(yè)文化的發(fā)展尤為重要。借助企業(yè)文化形成一個科學(xué)有效的激勵機(jī)制和一個員工價值實現(xiàn)的平臺,讓員工的觀念、行為融于企業(yè)的遠(yuǎn)景和目標(biāo),從而推動企業(yè)健康有序、快速發(fā)展。第三篇:如何提高企業(yè)競爭力如何提高企業(yè)競爭力企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)活動的主體,為了在激烈的市場競爭中占有一席之地,企業(yè)就必須提高自己的競爭力。但是由于企業(yè)的發(fā)展的各種因素影響,使得企業(yè)的發(fā)展存在著良莠不均的情況,嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展壯大和競爭力的提高,同時也成為市場經(jīng)濟(jì)規(guī)范性運行的重大障礙。如何提升企業(yè)的競爭力,使其在激烈的市場競爭中處于不敗之地,這是所有企業(yè)最基本的需要解決的關(guān)鍵性命題。一、企業(yè)競爭力競爭力,是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合,它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。企業(yè)競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),主要包括企業(yè)的技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力。其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。企業(yè)競爭力是企業(yè)的發(fā)展壯大的命脈所在,是企業(yè)占領(lǐng)市場、獲得長期利潤的市場競爭能力的綜合體現(xiàn)。二、提高企業(yè)競爭力的對策措施(一)加強管理能力和企業(yè)文化的培育,管理能力是狹義的“企業(yè)核心能力”,直接影響著企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況和企業(yè)的發(fā)展前景,同時也是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵性因素。全球經(jīng)濟(jì)市場如戰(zhàn)場,“物競天擇”的規(guī)律在這個戰(zhàn)場上應(yīng)用自如。在這個國際競爭的大環(huán)境中,企業(yè)的管理能力決定著企業(yè)的興衰。對企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理,在管理的過程中不斷創(chuàng)新是增強企業(yè)的適應(yīng)能力、發(fā)展能力、競爭能力的重要基礎(chǔ)。提高企業(yè)的管理能力,首先,要有一個具有高執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、決策力和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的管理集團(tuán);其次,還要有一支專業(yè)性極強的經(jīng)營管理隊伍;最后,還要建立一個能夠不斷創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制,以適應(yīng)變化詭異的經(jīng)濟(jì)市場。企業(yè)的聲譽名譽和形象都是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)。企業(yè)要樹立起具有自有特色的企業(yè)文化,融入企業(yè)的管理理念和發(fā)展愿景。二)創(chuàng)新是企業(yè)競爭力的靈魂,要重塑企業(yè)的科技創(chuàng)新體制創(chuàng)新作為21世紀(jì)共同的話題,是市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)競爭力提升的重要制約因素,也是企業(yè)有無競爭力和競爭力大小的一個重要標(biāo)志和因素。現(xiàn)階段,企業(yè)之間的競爭,已經(jīng)發(fā)展到了價格競爭仍然普遍存在,但開始讓位于創(chuàng)新能力競爭的階段。三)加強人才和人力資源的開發(fā)企業(yè)競爭力歸根到底就是人才的競爭,對于企業(yè)來說,人才和人力資源即是核心競爭力強弱的重要標(biāo)志。人才作為市場經(jīng)濟(jì)中知識和技術(shù)的載體,對企業(yè)競爭力的提升有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)中人力資源具體包括管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、普通員工等,要想有效地快速提升企業(yè)的競爭力,就必須重視企業(yè)人才的培養(yǎng),對于不同的人才要采取不同的留任政策。四)加強研究開發(fā)能力研究開發(fā)能力是企業(yè)競爭力的重要組成部分,也是企業(yè)獲得核心競爭力和長期利潤的源泉。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入資金總額及研發(fā)資金占企業(yè)銷售收入的比例、企業(yè)擁有的核心技術(shù)等指標(biāo)來表示。企業(yè)要想獲得持久的科研開發(fā)能力,就必須要做好科研開發(fā)工作的三大基礎(chǔ),即人才和資金及技術(shù)。(六)建立健全企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)發(fā)展的中心所在。由此衍生的營銷網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)通過一定的管理途徑和技術(shù)將配送中心、營銷網(wǎng)點、信息體系和信息系統(tǒng)等連結(jié)在一起,形成覆蓋較大區(qū)域市場的營銷網(wǎng)絡(luò)??梢哉f營銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地,企業(yè)一旦在消費者中形成了營銷網(wǎng)絡(luò),將成為后來者進(jìn)入該市場的壁壘,從而在相當(dāng)長的時期內(nèi)獲得超額利潤,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備更多的能量。在建設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)銷售渠道時要注意產(chǎn)品的特性,同時還要從消費者角度設(shè)計渠道,建立完善的配送系統(tǒng)。第四篇:提高企業(yè)競爭力加快高技能人才培養(yǎng) 提升企業(yè)核心競爭力高技能人才隊伍建設(shè)是企業(yè)實施人才戰(zhàn)略的重要組成部分。是實現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)、工藝和操作技法的關(guān)鍵。是決定產(chǎn)品質(zhì)量和研發(fā)效率的關(guān)鍵。也是實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理水平和提高勞動生產(chǎn)率的關(guān)鍵。大力加強高技能人才隊伍建設(shè),培養(yǎng)造就一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)精湛的技能型人才隊伍,是以人為本促進(jìn)企業(yè)各項事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力,也是企業(yè)能否取得更大經(jīng)濟(jì)效益的根本保證。近兩年來,我公司高度重視高技能人才隊伍建設(shè),不斷創(chuàng)新與探索高技能人才的培養(yǎng)開發(fā)模式,取得了一定成績?,F(xiàn)高級工及以上
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