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正文內(nèi)容

汽車4s店網(wǎng)絡(luò)營銷方案-文庫吧

2024-11-09 22:27 本頁面


【正文】 一個推廣陣地呢。譬如:以網(wǎng)友的名義詢問“現(xiàn)在有什么活動嗎?”,然后把即將舉行的店內(nèi)銷售、售后活動、到店路線等作為回答并發(fā)布。這種自問自答既增加了平臺的人氣,又能巧妙地引導(dǎo)客戶留意到店內(nèi)體貼的服務(wù)!三、網(wǎng)絡(luò)營銷與店頭活動的配合汽車 4S 店利用不同類型的店頭活動邀約客戶到店才是目的,常用的方法有:第一,車型促銷字樣不要隨便出現(xiàn)多用到店禮、試駕禮、網(wǎng)購禮包等作為邀約工具。第二,針對網(wǎng)絡(luò)客戶推出定制活動例如強調(diào)只邀請某網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)友專享參加的活動,或者參加針對某網(wǎng)站的定制車型活動讓客戶產(chǎn)生更多的專享感受,但是要避免和店內(nèi)其他活動產(chǎn)生沖突。四、網(wǎng)絡(luò)營銷客戶線索的跟進對于網(wǎng)絡(luò)上的客戶線索,要及時跟進,最好的做法是,做到工作時間內(nèi)產(chǎn)生的訂單一小時內(nèi)回復(fù),下班后的訂單次日上班后 1 小時內(nèi)回復(fù)。因為客戶往往同時在平臺上給幾個經(jīng)銷店下單,跟進最快的會有先入為主的印象,搶占先機永遠沒有錯。為了方便對網(wǎng)絡(luò)來源線索進行分析,在不同平臺可以使用不同的 400 電話,主要是有以下三點好處:第一,400 電話后臺可以對電話量進行自動統(tǒng)計,方便統(tǒng)計不同渠道得到的銷售線索量。第二,400 電話后臺有錄音功能,不用采購額外的錄音設(shè)備,就能很方便地對銷售話術(shù)進行監(jiān)督。第三,漏接電話有記錄,一方面方便后期回復(fù),另一方面方便考核電話小組接聽質(zhì)量。四:網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施步驟、人員、職能及營銷預(yù)算網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難 保證工作的完成。,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。網(wǎng)奇網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。第三篇:汽車4S店網(wǎng)絡(luò)營銷4步法汽車4S店網(wǎng)絡(luò)營銷作為展廳銷售的必備補充,日益受到4S店的重視;而網(wǎng)絡(luò)營銷團隊作為AC測評中經(jīng)常被提及的案例,也在AC測評中發(fā)揮著重要的作用。4S店網(wǎng)絡(luò)營銷的4步法。一、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的搭建4S店網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺分為三種。第一,易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)、愛卡汽車和汽車之家等汽車垂直門戶。第二,廠家、集團和4S店網(wǎng)站。第三,微信和微博等社交媒體平臺。同迪勒認(rèn)為,4S店應(yīng)該搭建三種方式結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷矩陣。流程的執(zhí)行還要依靠監(jiān)督和考核。建議根據(jù)不同人員的崗位職責(zé),制定不同的KPI指標(biāo)。首先給網(wǎng)銷相關(guān)人員分配大的KPI指標(biāo),接下來再根據(jù)不同崗位分配相對應(yīng)的指標(biāo)。例如,對于網(wǎng)絡(luò)平臺維護人員,不僅要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)的更新,還要負責(zé)KPI質(zhì)量指標(biāo),如微博和微信的關(guān)注人數(shù)、網(wǎng)站有效訂單人數(shù)等;對于銷售人員,要加入對成功邀約到店數(shù)量和比例、訂單反饋及時率以及電話接起率的考核。二、網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容的傳播現(xiàn)在很多4S店的網(wǎng)絡(luò)平臺上充斥著各種促銷廣告,這純粹是把網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)作一個促銷廣告發(fā)布的窗口,當(dāng)然有的報價平臺可能適用,但有的效果就未必理想,該店經(jīng)驗指出應(yīng)該讓網(wǎng)絡(luò)平臺成為推廣服務(wù)理念、建立客戶信任、增加客戶粘性的陣地。這里列舉幾個例子:第一,微信公眾號平臺的維護。很多4S店每天都在發(fā),但都是以促銷信息為主。這樣給客戶的體驗就很不好,但是如果變換一種思路,每天發(fā)布圖文信息,其中包括不同欄目,如每日要聞、地區(qū)熱點、好玩好吃的等,讓微信平臺成為客戶的一個生活助手,以這種形式讓店頭銷售和售后活動潤物于無聲。第二,利用好集客平臺上的網(wǎng)友留言和提問模塊。怎么利用呢?看看易車的平臺,網(wǎng)友留言的位置很顯眼,這是不是也可以作為一個推廣陣地呢。譬如:以網(wǎng)友的名義詢問“現(xiàn)在有什么活動嗎?”,然后把即將舉行的店內(nèi)銷售、售后活動、到店路線等作為回答并發(fā)布。這種自問自答既增加了平臺的人氣,又能巧妙地引導(dǎo)客戶留意到店內(nèi)體貼的服務(wù)!三、網(wǎng)絡(luò)營銷與店頭活動的配合汽車4S店利用不同類型的店頭活動邀約客戶到店才是目的,常用的方法有: 第一,車型促銷字樣不要隨便出現(xiàn),多用到店禮、試駕禮、網(wǎng)購禮包等作為邀約工具。第二,針對網(wǎng)絡(luò)客戶推出定制活動,例如,強調(diào)只邀請某網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)友專享參加的活動,或者參加針對某網(wǎng)站的定制車型活動,讓客戶產(chǎn)生更多的專享感受,但是要避免和店內(nèi)其他活動產(chǎn)生沖突。四、網(wǎng)絡(luò)營銷客戶線索的跟進對于網(wǎng)絡(luò)上的客戶線索,要及時跟進,最好的做法是,做到工作時間內(nèi)產(chǎn)生的訂單一小時內(nèi)回復(fù),下班后的訂單次日上班后1小時內(nèi)回復(fù)。因為客戶往往同時在平臺上給幾個經(jīng)銷店下單,跟進最快的會有先入為主的印象,搶占先機永遠沒有錯。為了方便對網(wǎng)絡(luò)來源線索進行分析,在不同平臺可以使用不同的400電話,主要是有以下三點好處:第一,400電話后臺可以對電話量進行自動統(tǒng)計,方便統(tǒng)計不同渠道得到的銷售線索量。第二,400電話后臺有錄音功能,不用采購額外的錄音設(shè)備,就能很方便地對銷售話術(shù)進行監(jiān)督。第三,漏接電話有記錄,一方面方便后期回復(fù),另一方面方便考核電話小組接聽質(zhì)量。第四篇:汽車4S店促銷方案汽車4s店促銷活動方案活動背景風(fēng)行yj汽車從11月上市來,已經(jīng)擁有多名保有客戶和眾多潛在客戶群,維護首批yj汽車車主、培養(yǎng)客戶忠誠度,成為yj汽車品牌成長的關(guān)鍵點。讓yj汽車新車主感受到經(jīng)銷商貼心呵護,真誠服務(wù)、增值享受可以減低首批車輛存在細節(jié)小問題,成為經(jīng)銷商營銷的關(guān)鍵點。所以經(jīng)銷商邀約,組織新車主和潛在客戶進行一次有新意的節(jié)前歡樂互動游戲的促銷活動,一方面可以調(diào)節(jié)客戶歡樂購車心理,另方面激發(fā)潛在客戶盡快購買yj汽車,提高銷量。為了迎接春節(jié)、情人節(jié)的到來,提前做好前期的市場旺季銷售準(zhǔn)備工作,爭取在春節(jié)前將公司銷售業(yè)績再創(chuàng)新高。本次促銷推廣活動不是以單純的銷售為目標(biāo),最終的目標(biāo)是為春節(jié)過后的市場淡季期間,也能促進銷售。所以在活動的設(shè)計上更多是要考慮吸引注意,促進記憶,達到好感,因此此次活動一定要達到紅紅火火過新年的熱鬧喜慶市場宣傳氣氛。2012年元旦即將到來,汽車4s店早已準(zhǔn)備在新的一年里,開始新一輪的銷量大戰(zhàn)。節(jié)日促銷活動是4s店最常見的一種活動方式了,所以紛紛開始在元旦之際策劃活動方案,希望能夠在2012年有一個好的開始。案例一活動主題:迎新春送溫暖活動時間:2012年1月1日~1月15日發(fā)動機系統(tǒng)10項免費檢測原裝零件促銷原裝附件促銷案例二活動主題:新春賞車會活動時間:2012年1月1日~1月10日活動內(nèi)容:汽車4s店內(nèi)準(zhǔn)備餐飲,邀約客戶賞車。試乘試駕x景。活動期間購車,可參與現(xiàn)場抽獎。案例三活動主題:車展活動時間:2012年1月1日~1月3日活動內(nèi)容:根據(jù)國家放假時間,元旦是有三天假期。汽車4s店可以在這個小假期舉辦一場車展,為購車活動營造一個輕松的活動氛圍,給人一種輕松購車之感。在農(nóng)歷新年來臨之際,利用車展,促進品牌宣傳,增加意向客戶。案例四活動主題:元旦購車瘋狂送禮活動時間:2012年1月1日~2012年1月15日新車介紹:有4s店專營員介紹新車的外觀和性能,介紹優(yōu)惠方法。以吸引消費者產(chǎn)生購買欲望,最終達到交易。活躍現(xiàn)場氣氛。體現(xiàn)輕松、時尚主題、優(yōu)惠措施。篇二:汽車4s店周年慶典活動策劃方案汽車4s店周年慶典活動策劃方案一、活動概述:長治大昌豐田4s店是一經(jīng)營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務(wù)的品牌4s店,為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持,借此一周年店慶之機會,特舉辦這次真情回饋活動。二、活動時間地點:地點:長治大昌豐田4s店慶典活動時間:晚會:2012月21日晚上18:0021:00優(yōu)惠活動時間:2012年7月218月21日三、活動主題:豐田品質(zhì)感謝長治感恩周年聯(lián)袂演繹感恩月,用真誠、用質(zhì)量、用優(yōu)惠,回報社會和車友。風(fēng)雨兼程喜奧運風(fēng)雨兼程一路同行四、活動目的:(1)提高豐田系列車型的品牌影響力,行業(yè)知名度和認(rèn)知度,宣傳汽車化,提升企業(yè)形象,鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4s店知名度和美譽度;(2)促進產(chǎn)品銷售;五、活動說明:目前首先要解決的題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的題,而客流量和銷售量是成正比的,所以此次活動偏重于拓展客戶關(guān)系,為以后的銷售做準(zhǔn)備。活動主要分為四個階段:人員邀請期:根據(jù)人員需求:如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人士,目標(biāo)消費群:根據(jù)以前來店看車的用戶資料群。根據(jù)長治公關(guān)協(xié)會
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