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正文內(nèi)容

護(hù)士行為規(guī)范心得體會(huì)-文庫(kù)吧

2024-11-09 22:06 本頁(yè)面


【正文】 應(yīng)良好的關(guān)系,緊密配合團(tuán)體協(xié)作。四、護(hù) 士 道 德 行 為救死扶傷,實(shí)行社會(huì)主義人道主義,時(shí)刻為病人著想,應(yīng)急病人之所急,痛病人之所痛,竭誠(chéng)以待,盡力赴救,為保障人民健康貢獻(xiàn)自己畢生精力。尊重病人的人格和權(quán)利,對(duì)待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位財(cái)產(chǎn)狀況都應(yīng)一視同仁,對(duì)患者的正常欲望和合理要求都應(yīng)給予尊重,在力所能及和條件允許的情況下,盡力給予滿足。文明禮貌服務(wù),舉止端莊,語(yǔ)言文明,態(tài)度和藹,同情、關(guān)心、體貼病人,在病人傷痛、傷殘、死亡面前,醫(yī)務(wù)人員保持嚴(yán)肅同情,不能嬉笑、打鬧、若無(wú)其事。廉潔奉公,要求醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重,以國(guó)家利益為重,自覺(jué)維護(hù)職業(yè)的崇高聲譽(yù),要自覺(jué)遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私,反對(duì)行業(yè)不正之風(fēng)。為病人保守醫(yī)密,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,不泄露病人的隱私與秘密,某些嚴(yán)重或目前不能醫(yī)治的疾病,對(duì)病人嚴(yán)格保密,以減輕病人的思想負(fù)擔(dān),配合治療?;プ鸹W(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作,要求護(hù)理人員顧全大局,病人、集體利益為重,團(tuán)結(jié)同事,反對(duì)自命不凡、孤芳自賞、妒賢嫉能、無(wú)事生非的庸俗作風(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研業(yè)務(wù),精益求精。要求護(hù)理人員努力學(xué)習(xí),并結(jié)合護(hù)理工作不斷吸取新理論、新技術(shù),把握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),在實(shí)踐上有所創(chuàng)新,同時(shí)在護(hù)理工作中要有十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的精神做到細(xì)致周密、一絲不茍、精心操作。五、護(hù) 士 職 業(yè) 行 為(一)熱愛(ài)護(hù)理護(hù)理工作并有為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)的崇高精神;樹(shù)立整體的護(hù)理概念;熱情服務(wù),精神護(hù)理;講文明,懂禮貌;勤奮學(xué)習(xí),精通業(yè)務(wù);嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微,勤快敏捷;謹(jǐn)言慎行,端莊可信;團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合。(二)提高綜合素質(zhì),尊重關(guān)心愛(ài)護(hù)患者,為患者提供專業(yè)醫(yī)學(xué)照顧,注重溝通,體現(xiàn)人文關(guān)懷。(三)全免履行護(hù)理職責(zé),正確執(zhí)行疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。(四)竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)生診治,密切觀察患者病情。發(fā)現(xiàn)患者病情危急,應(yīng)立即通知醫(yī)師;在緊急情況下為搶救垂危患者生命,應(yīng)及時(shí)實(shí)施必要的緊急救護(hù)。(五)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術(shù)規(guī)范,應(yīng)及時(shí)與醫(yī)師溝通。(六)按照《病例書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》要求,及時(shí)準(zhǔn)確、完整規(guī)范書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷,認(rèn)真管理,不偽造、隱匿或違規(guī)涂改、銷毀護(hù)理病例。(七)熱愛(ài)本職、忠于職守、對(duì)工作極端負(fù)責(zé),對(duì)患者極端熱枕。(八)滿足病人生理、心理、安全、求和、愛(ài)美的需求,使之處于最佳心理狀態(tài)。(九)尊重病人權(quán)利,不等待人,做病人利益的忠實(shí)維護(hù)者。(十)審慎守密,不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私。(十一)求實(shí)進(jìn)取,對(duì)技術(shù)精益求精。(十二)對(duì)同事以誠(chéng)相待,互敬互讓,通力合作。(十三)舉止端莊,文明禮貌,遵紀(jì)守章,助人為樂(lè)。(十四)廉潔奉公,不接受病人饋贈(zèng),不言過(guò)其實(shí),不弄虛作假。(十五)愛(ài)護(hù)公物(十六)以奉獻(xiàn)為本,自尊自愛(ài),自信自強(qiáng)。(十七)患者入院:應(yīng)站立相迎,態(tài)度和藹、熱情,語(yǔ)言親切。(十八)護(hù)理操作:認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范和疾病護(hù)理常規(guī),各種護(hù)理服務(wù)必須符合護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),符合護(hù)理職業(yè)道德,符合患者需求,實(shí)現(xiàn)三者統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。(十九)檢查護(hù)送:檢查前做好解釋,每次檢查有人護(hù)送,特殊、危重患者護(hù)士護(hù)送,在檢查護(hù)送中以患者安全、舒適為一,做好交接。(二十)護(hù)理人員在崗期間,要做到語(yǔ)言文明、禮貌待人、舉止端莊、言行規(guī)范。應(yīng)做到:工作中做到“四輕”,即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕,走路時(shí)不準(zhǔn)手挽手及勾肩搭背。衣帽整齊,穿工作鞋、肉色或白色淺襪,夏季穿長(zhǎng)襪。上班不帶耳環(huán)、戒指、手鐲、不著濃妝。頭發(fā)不過(guò)肩、長(zhǎng)發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝、不留長(zhǎng)指甲。上班不遲到、早退,不無(wú)故請(qǐng)假。為病人處置時(shí)不接打手機(jī),不干私活、不打電腦游戲,不會(huì)客。不扎堆聊天,不看電視及與工作無(wú)關(guān)的雜志、報(bào)刊。上班時(shí)間不脫崗、不睡覺(jué),在護(hù)士站不準(zhǔn)吃零食。兩人不同時(shí)坐一把椅子。語(yǔ)言文明,不與患者爭(zhēng)吵、頂撞,做好保護(hù)性醫(yī)療。(二十一)護(hù)理工作中要做到“五心”、“五及時(shí)”:接待病人要熱心;護(hù)理工作要精心;解釋工作要耐心;病人疾苦要關(guān)心;巡視病房要細(xì)心;執(zhí)行醫(yī)囑要及時(shí);巡視病房要及時(shí);搶救病人要及時(shí);生活護(hù)理要及時(shí);護(hù)理文件記錄要及時(shí)。(二十二)交接班中要求做到三交、三接、三清 即: 三交:書(shū)面交班、口頭交班、床邊交班; 三接: 患者病情交接、治療護(hù)理交接、搶救器械使用交接;三清: 口頭講清、書(shū)面寫(xiě)清、看清。六、護(hù) 士 語(yǔ) 言 行 為(一)語(yǔ)言規(guī)范基本要求:工作時(shí)間、學(xué)術(shù)交流、會(huì)議,提倡使用普通話。文明禮貌用語(yǔ),耐心誠(chéng)懇。提出請(qǐng)求,“請(qǐng)”字在先;獲得幫助,及時(shí)致謝;打擾別人,誠(chéng)心道歉;首問(wèn)負(fù)責(zé),及時(shí)解答。(二)與患者交流時(shí)的基本用語(yǔ):請(qǐng)、你好、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、不客氣、謝謝合作等。(三)語(yǔ)言要做到“三宜三不宜”:即宜“曲”不宜“直”,宜“軟”不宜“硬”,宜“熱”不宜“冷”。(四)語(yǔ)言要做到“四性”:禮貌性、解釋性、安慰性、保護(hù)性。(五)做到“六聲服務(wù)”:迎接新患者有歡迎聲(主動(dòng)迎上去);與患者見(jiàn)面有問(wèn)候聲;患者提議時(shí)有道謝聲;患者不滿意有道歉聲;離開(kāi)患者有囑咐聲;患者出院有歡送聲。(六)贊賞語(yǔ):當(dāng)病人配合你治療護(hù)理時(shí)應(yīng)及時(shí)給予贊賞,真不錯(cuò),對(duì)極了,非常好。(七)管理用語(yǔ):先生你好,對(duì)不起,為了您和病人的健康,請(qǐng)不要在這里吸煙。請(qǐng)不要隨地扔紙屑、果皮、不要往窗外倒水。9請(qǐng)您說(shuō)話小聲一點(diǎn)可以么?請(qǐng)您多提意見(jiàn),我們將盡力解決。請(qǐng)您保管好自己的用物,謹(jǐn)防丟失。(八)征詢用語(yǔ):您需要我?guī)椭鷨??我能為您做什么嗎?(九)推脫語(yǔ):當(dāng)你遇到不能解決的問(wèn)題或?qū)Ψ揭蟛缓侠頃r(shí)應(yīng)說(shuō):這事我不太清楚,我去問(wèn)主管醫(yī)生告訴你好嗎?七、護(hù) 士 禮 儀 行 為護(hù)理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范,遵守院規(guī),儀表端莊,行為文明,工作態(tài)度端正,清廉正直,接待病人熱情,接受意見(jiàn)虛心,解釋工作耐心,護(hù)理工作細(xì)心,對(duì)病人一視同仁,慎言親密,取信病人,敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)。(一)著裝方面:護(hù)士工作時(shí)應(yīng)著工作服,
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