【正文】 工作準備。（二）深入基層、走訪員工階段（2010年12月下旬2011年3月）廣泛征求員工意見?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組要要深入聯(lián)系員工，認真了解員工工作生活情況，召開部門會議，班組會議，講清專題活動目的、任務(wù)和要求。同時，開展問卷調(diào)查，廣泛征求意見，引導(dǎo)廣大職工支持、參與專題活動。開展接訪、走訪活動。（1）開門接訪。積極參與市、公司的走訪活動。做好每次的接訪記錄。（2）集中走訪。深入基層走訪員工，做到員工反映問題多的地方必去，工作推進有難度的地方必去，可能引發(fā)利益沖突的地方必去。對員工反映的某一類或單方面問題，要開展實地調(diào)查，積極研究，提出建議。（3）帶案下訪。對涉及酒店職責(zé)的信訪、涉法涉訴案件要逐件了解情況，落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，逐件會商化解。（4）定期回訪。對接訪過程中已經(jīng)答復(fù)處理問題的落實情況要進行回訪，跟蹤檢查處理意見和相關(guān)措施是否全部落實到位，有無新的情況出現(xiàn)和新的矛盾產(chǎn)生，確保案結(jié)事了。認真做好“送溫暖”工作。結(jié)合專題活動，細化“送溫暖”方案，充分考慮員工真實需求，切實安排好“送溫暖”入戶工作。（三）解決問題、建章立制階段（2011年4月－5月）。切實幫助員工解決實際問題。根據(jù)員工反映的問題以及提出的意見和建議，進行全面梳理、分類匯總。對已解決的問題，要及時總結(jié)經(jīng)驗；對正在解決的問題或可以解決的問題，抓好落實；對短期內(nèi)難以解決或需要其他單位共同解決的問題，要認真分析研究，屬于短期內(nèi)難以解決的，要制定計劃，分解目標(biāo)，落實責(zé)任。2健全完善體制機制。不斷完善基層員工工作制度。積極推行服務(wù)化管理，進一步完善決策機制，健全維護員工權(quán)益機制。根公司要求形成基層組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)員工的長效機制、信訪接待和處理機制、矛盾糾紛排查化解機制、重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制。（四）總結(jié)表彰、鞏固成果階段（2011年6月份）各部門對活動開展情況進行總結(jié)。酒店專題活動領(lǐng)導(dǎo)小組要開展檢查驗收，進行滿意度測評，并根據(jù)調(diào)查情況召開總結(jié)表彰大會，對在專題活動中涌現(xiàn)出來的先進部門和先進個人進行表彰。七、保障措施（一）統(tǒng)一思想，提高認識。開展此次專題活動，是繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、踐行黨的宗旨、推進科學(xué)發(fā)展的必然要求，是做好新形勢下員工工作、提高企業(yè)凝聚力的具體行動。專題活動領(lǐng)導(dǎo)要帶頭排查問題，提出對策，完善措施，抓好落實。各小組成員要增強自覺性和主動性，確?；顒佑新晞?、有力度、有成效。（二）統(tǒng)籌兼顧，求真務(wù)實。要把專題活動與學(xué)習(xí)實踐活動的整改落實后續(xù)工作、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、抓好本職工作結(jié)合起來，把開展學(xué)習(xí)宣傳教育和解決突出問題貫穿活動全過程。要切實保障專題活動必要的人力、物力和財力，確保有人辦事、有條件辦事。要真正把財力、物力用在幫助群眾克服困難、改善生活上，用在解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題上。（三）加強宣傳，營造氛圍。制定專題活動宣傳專欄，切實抓好宣傳工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要編發(fā)簡報，及時反映各部門各班組活動工作動態(tài)，宣傳報導(dǎo)活動中的好做法、好經(jīng)驗和先進典型，營造良好的輿論氛圍。（四）強化督導(dǎo)，抓好落實。各部門要及時報送本部門專題活動進展情況，專題活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時進行通報。加強督促檢查，嚴禁搞形式、走過場，對專題活動過程中，因組織不力、工作不到位、效果不明顯、員工滿意率低的，要嚴格進行責(zé)任追究。（五）總結(jié)經(jīng)驗，完善機制。在專題活動開展中要不斷的交流總結(jié)，要改革創(chuàng)新、完善機制，總結(jié)好、運用好活動成果和經(jīng)驗，完善配套措施和運行機制，調(diào)動一切積極因素，鞏固和發(fā)展“訪民情 聽民意 解民憂 惠民生”主題的良好局面。******酒店黨支部 二0一一年二月十日第三篇：訪民情、聽民意、解民憂關(guān)于在全鎮(zhèn)開展“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動的實施意見（“上百姓門、知百姓事、解百姓憂、助百姓富”）為進一步夯實基層基礎(chǔ)、筑牢執(zhí)政根基，增強農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，保障“基層組織建設(shè)深化提升年”活動的順利開展。經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，決定在全鎮(zhèn)開展 “訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動，特制定如下實施意見。一、指導(dǎo)思想和任務(wù)目標(biāo)指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、聯(lián)系群眾、改進工作為重點，以解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實際問題為目的，全面實施問計于民，取信于民、滿意于民，真正實現(xiàn)政策在一線貫徹、民情在一線反映、問題在一線解決、發(fā)展在一線幫助、服務(wù)在一線落實、成效在一線體現(xiàn)，充分發(fā)揮基層組織在建設(shè)文明和諧村中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。任務(wù)目標(biāo)：一是落實基層民主管理制度，繼續(xù)深化“1+5”黨內(nèi)民主運行機制。包村干部要對村內(nèi)民主議政日、大事票決、工作質(zhì)詢、要務(wù)提案、民主評議、三務(wù)公開等工作負責(zé)，真正實現(xiàn)由群眾民主決策、還權(quán)于民。二是完善農(nóng)村黨支部“三位一體”設(shè)臵模式，加強農(nóng)村黨建工作，充分利用遠程教育加大對群眾的教育培訓(xùn)，做好黨員教育、管理和發(fā)展工作，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用。三是深化千名干部下基層活動，建立村級工作規(guī)范化運行長效機制。四是實現(xiàn)村級黨組織“有好帶頭人、有集體收入、有活動場所、有管用制度、有滿意服務(wù)” 的五有保障。二、建立征集群眾問題意見的機制（一）進村入戶，深入了解民情民意。包村領(lǐng)導(dǎo)帶頭入戶走訪，認真傾聽村民對全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展相關(guān)政策的意見建議。包村領(lǐng)導(dǎo)活動期間走訪不少于60戶，包村干部每年走訪不少于120戶，村領(lǐng)導(dǎo)每年走訪不少于200戶次。走訪的重點是致富能手，離任的村兩委干部，有不同意見的黨員群眾，生活困難的黨員群眾。在走訪過程中，要求干部要做好“六問”：一問基本情況，對村民就業(yè)、子女入學(xué)、醫(yī)療、養(yǎng)老等情況進行全面了解，切實摸清村民關(guān)心的熱點、難點問題；二問困難問題，細致了解群眾生活的困難和需要幫助解決的問題，使各級解難濟困的工作措施更具針對性和實效性；三問致富愿望，深入了解群眾的增收途徑和致富設(shè)想，幫助群眾剖析發(fā)展前景，探尋致富路子；四問干部評價，了解群眾對鎮(zhèn)、村特別是村兩委班子和鎮(zhèn)干部的看法，請群眾對干部的工作能力、工作作風(fēng)進行評判，為加強村兩委班子建設(shè)提供參考和依據(jù)；五問工作建議，認真聽取群眾對鎮(zhèn)、村工作特別是村規(guī)民約、福利待遇、環(huán)境衛(wèi)生、文化建設(shè)等民生工作的意見建議，明確薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施；六問發(fā)展計策，立足鎮(zhèn)、村實際，共謀發(fā)展大局，探討增收措施，推動鎮(zhèn)、村經(jīng)濟快速、健康發(fā)展。發(fā)放“民情服務(wù)卡”，記好入戶日記。統(tǒng)一印制“干群連心卡”，卡上印有黨員干部姓名、聯(lián)系方式、職責(zé)和宣傳政策等。在走訪過程中，黨員干部要將