【正文】 小組，安置區(qū)體制改造工作小組、拆違工作領(lǐng)導(dǎo)小組，修改了居務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組、財(cái)務(wù)監(jiān)督小組，保證了監(jiān)督的真實(shí)有效，并且成立了未成年人教育協(xié)會(huì)、科普志愿者協(xié)會(huì)、恒凱市場(chǎng)業(yè)主委員會(huì)等群眾自治組織。這些機(jī)構(gòu)的設(shè)立和完善為整個(gè)人民滿意社區(qū)工作的推進(jìn)劃清了權(quán)責(zé)，保障了創(chuàng)建局面廣而不亂，忙而不慌。oo鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府對(duì)我社區(qū)的創(chuàng)建全力支持，鎮(zhèn)黨委書記蔡書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)徐虎踞三進(jìn)社區(qū)，主持召開(kāi)創(chuàng)建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和專項(xiàng)問(wèn)題會(huì)議，并明確政協(xié)主席oo全面主持創(chuàng)建工作。三次會(huì)議有力地敦促了創(chuàng)建進(jìn)度，提升了創(chuàng)建水準(zhǔn)。政府各部門通過(guò)密切合作，針對(duì)綜合市場(chǎng)管理機(jī)制、夜宵攤點(diǎn)治理等歷來(lái)的多個(gè)老、大、難問(wèn)題，展開(kāi)激烈辯論和探討，創(chuàng)造了徹底解決問(wèn)題的可能性以及實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。二、倡導(dǎo)文明新風(fēng)召開(kāi)社區(qū)全體組長(zhǎng)、婦女組長(zhǎng)、黨員大會(huì)、全體居民代表大會(huì)，在2014年4月5日前所有會(huì)議都召集開(kāi)完，陸續(xù)組織居委會(huì)成員以及各居民代表到黃龍新村、梅花社區(qū)、攸縣參觀學(xué)習(xí)，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，吸引社區(qū)普通群眾的關(guān)心、關(guān)注，吸引他們積極投入創(chuàng)建行列，通過(guò)參與實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的全面提升。全年共發(fā)放《告居民公開(kāi)信》1200份，9月份配合城管隊(duì)，與社區(qū)內(nèi)600多戶經(jīng)營(yíng)戶簽訂《門前三包責(zé)任》，深入全社區(qū)，開(kāi)展了《十星級(jí)文明戶》評(píng)比活動(dòng)以及“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹(shù)新風(fēng)”的主題環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)。在社區(qū)主要路段和人員密集處樹(shù)立不銹鋼宣傳櫥窗8個(gè)，懸掛橫幅20余條，內(nèi)容涉及人民滿意社區(qū)創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)、目標(biāo)、任務(wù)、步驟、口號(hào)等創(chuàng)建相關(guān)內(nèi)容，以及科普教育、環(huán)境保護(hù)、文化體育、文明新風(fēng)倡導(dǎo)、法律、計(jì)生等，設(shè)置《公民道德規(guī)范》等公益廣告牌。以遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)為平臺(tái)，以講座、學(xué)習(xí)資料、宣傳標(biāo)語(yǔ)、知識(shí)競(jìng)賽，電影周等多種形式開(kāi)展了愛(ài)國(guó)主義教育、誠(chéng)信教育、國(guó)情、國(guó)防、國(guó)家安全教育以及“三講一樹(shù)”教育。新的價(jià)值觀在潛移默化中融入群眾生活。按照“十個(gè)一”工程標(biāo)準(zhǔn)，將老村部修繕后重新利用，增設(shè)了圖書閱覽室、文書檔案室、文化娛樂(lè)活動(dòng)室、居民代表議事室，通過(guò)研究探討，一系列相關(guān)制度嚴(yán)肅成文。完善了社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)功能，拓寬了社區(qū)民生工作內(nèi)容。增設(shè)的娛樂(lè)、體育設(shè)施，以及購(gòu)置的書籍使群眾多了閑暇時(shí)的去處，改變了以前落后的娛樂(lè)生活方式。三、整治違規(guī)亂象9月初，在oo鎮(zhèn)城管隊(duì)的鼎力支持下，花費(fèi)大約一周時(shí)間對(duì)全社區(qū)違章建筑，戶外棚架、移動(dòng)燈箱、破損廣告進(jìn)行摸底排查，挨戶送拆違通知單上門，同時(shí)做好普法教育和調(diào)解工作，使相關(guān)利益戶心服口服。該項(xiàng)行動(dòng)共涉及居民80多戶，粗略估計(jì)拆除違章建筑面積達(dá)970㎡，拆除不達(dá)標(biāo)廣告、棚架35戶。拆違行動(dòng)使社區(qū)恢復(fù)了本來(lái)面目，對(duì)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全來(lái)說(shuō)是一個(gè)有力保障。開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大整治，全年出動(dòng)勞動(dòng)力400多人次，清除了成堆建筑垃圾、生活垃圾200多車，增設(shè)垃圾桶700多個(gè)，從根本上治理了臟亂差，美化了人居環(huán)境，提升了城市品位。政府小城辦、食安辦、工商所、城管隊(duì)等部門制定專項(xiàng)行動(dòng)方案，對(duì)社區(qū)內(nèi)的所有夜宵攤點(diǎn)、盒飯店、夜間小攤販規(guī)劃治理，采取“疏堵并舉”形式。取締好望角夜宵城，合理劃定新的夜宵點(diǎn)，并與夜宵攤點(diǎn)老板簽訂《門前三包責(zé)任書》和攤位有償使用協(xié)議，探索建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，治理成效有望得到鞏固。發(fā)動(dòng)石子倫、伍松年、莊安平、王樹(shù)松、方正龍、陳靜五位“五老”成員，戴上紅色袖章，不定時(shí)巡查、督導(dǎo)不文明行為，實(shí)時(shí)清除路過(guò)墻面、電線桿、公共設(shè)施上的牛皮癬。爺爺奶奶們的言傳身教讓不文明人覺(jué)悟了，不文明行為減少了。為規(guī)范恒凱市場(chǎng)管理，社區(qū)積極理順市場(chǎng)各方關(guān)系，根據(jù)群眾要求，召開(kāi)居民代表會(huì)，選舉產(chǎn)生成立了恒凱居民小組，繼而召開(kāi)業(yè)主代表大會(huì)，選舉了新一屆業(yè)主委員會(huì)和各樓棟棟長(zhǎng)，對(duì)市場(chǎng)采取公司化運(yùn)作模式，配合商務(wù)局對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行改造，截至目前，新的業(yè)主委員會(huì)已經(jīng)為市場(chǎng)做了諸多實(shí)質(zhì)工作，比如各樓棟業(yè)主信息摸排核實(shí)；攤位劃點(diǎn)經(jīng)營(yíng)；垃圾清掃托運(yùn)；増砌屠宰案、公平稱；出巨資疏通完善所有下水設(shè)施，改造市場(chǎng)量化設(shè)施。更換雞鴨籠舍；規(guī)范停車；治理蔬菜批發(fā)自由市場(chǎng)；修整園林；公廁改造等等，這些工作使600多戶戶籍人口和三千多位流動(dòng)人口群眾受惠，相信他們對(duì)市場(chǎng)也會(huì)有更多 的歸屬感和依賴，也為吸納普通群眾共建市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)，這充分證明了市場(chǎng)管理模式的探索初見(jiàn)成效，市場(chǎng)將來(lái)的變化我們拭目以待。四、改善人居環(huán)境社區(qū)在工程部的配合下，對(duì)全社區(qū)需要開(kāi)工開(kāi)建的項(xiàng)目，如道路維修建設(shè)、道路綠化、安置區(qū)余坪綠化、亮化、下水道工程、路邊石等，進(jìn)行了摸底統(tǒng)計(jì)，制定出改造方案和預(yù)算。于10月份正式開(kāi)工開(kāi)建。在政府財(cái)政大力支持下，共投入資金三百多萬(wàn)。綠化、硬化工程項(xiàng)目80多處，清除亂栽亂種約200多處，亮化工程、下水道工程還在持續(xù)進(jìn)行中。如果說(shuō)通過(guò)近兩年的大面積征收讓農(nóng)民成了居民，那么這次的人居環(huán)境改造，則讓我們的居民成了市民，享受著城市居民才有的便利和美好生活空間。草地上、花木旁打鬧、嬉戲的孩子們笑得更加燦爛。實(shí)現(xiàn)了宜居宜商的創(chuàng)建目標(biāo)，將助推社區(qū)今后工作全面先前發(fā)展，功在當(dāng)代，利在千秋。五、記錄成長(zhǎng)點(diǎn)滴我社區(qū)為迎接創(chuàng)建審核，根據(jù)考評(píng)細(xì)則上16個(gè)單位的具體要求制作了21本圖文并貌的申報(bào)材料。這21本材料全面、生動(dòng)、真實(shí)地記錄了整個(gè)創(chuàng)建過(guò)程，也充分地展示了創(chuàng)建工作的諸多成果。通過(guò)對(duì)創(chuàng)建工作的全程跟蹤，我社區(qū)共記錄下圖片一千多張，再經(jīng)過(guò)加工和資料整理，就是完整的檔案。值得一提的是，材料封面的設(shè)計(jì)分別從社區(qū)東頭取景極富現(xiàn)代氣息的凱旋帝景高樓聳立，從西頭取景梨江路仿古建筑街景，通過(guò)p圖軟件，古今融合，昭示著社區(qū)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng)輝煌的決心和勇氣，別有一番韻味。作為一個(gè)以城鎮(zhèn)化為主題的社區(qū)，人民滿意單位創(chuàng)建必然大刀闊斧，幸運(yùn)的是，我們得到了廣大居民群眾的理解和合作。各項(xiàng)創(chuàng)建工作平穩(wěn)推進(jìn)，成績(jī)喜人：社區(qū)黨組織凝聚力更強(qiáng)，社區(qū)黨員干部和群眾的素質(zhì)更高，社區(qū)環(huán)境更加舒適美麗，城鎮(zhèn)化品味提升，居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸宿感極度增強(qiáng)。社區(qū)內(nèi)人與自然、人與社會(huì)、人與人和諧共生、良性循環(huán)。如火如荼的2014年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)更加美好的2014年。在即將到來(lái)的新的一年里，o社區(qū)全體黨員干部，將一如既往、堅(jiān)持不懈、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為全面推進(jìn)人民滿意社區(qū)建設(shè)，落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制倍加奮斗，力爭(zhēng)更上一層樓！o社區(qū)人民滿意社區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組20141115xx局創(chuàng)建“人民滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)工作總結(jié)根據(jù)市紀(jì)委、市監(jiān)察局和市政府糾風(fēng)辦精神,結(jié)合我市xx系統(tǒng)實(shí)際,經(jīng)局黨委研究,決定從2014年開(kāi)始,在全市xx系統(tǒng)深入開(kāi)展創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任為扎實(shí)開(kāi)展好“人民群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，我局成立創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由xx為組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)由xx、xxx副書記為副組長(zhǎng)，成員由其他黨委委員和各股室負(fù)責(zé)人、基層站所負(fù)責(zé)人組成，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的總體部署、組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)立在黨委辦，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作，督促和監(jiān)督各服務(wù)窗口認(rèn)真組織實(shí)施創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得明顯成效。二、宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)召開(kāi)會(huì)議，營(yíng)造良好氛圍。在全局召開(kāi)了創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)，全面部署創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)、辦法措施和時(shí)間安排，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作的重要性和必要性，認(rèn)真自覺(jué)地投入到創(chuàng)建活動(dòng)中去，印發(fā)20多條標(biāo)語(yǔ)，分別分發(fā)到各基層林業(yè)站，營(yíng)造”人人參與學(xué)習(xí)、人人提高認(rèn)識(shí)、人人建言創(chuàng)建、人人監(jiān)督創(chuàng)建”的良好的創(chuàng)建氛圍。為我局各單位創(chuàng)建工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。制定方案，明確創(chuàng)建目標(biāo)。結(jié)合我市xx工作實(shí)際，我局印發(fā)了《四會(huì)市xx局創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)的實(shí)施方案》，要求全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理會(huì)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案中明確指出了創(chuàng)建原則、創(chuàng)建范圍、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)以及創(chuàng)建內(nèi)容。實(shí)施方案的出臺(tái)，加深了我局廣大工作人員對(duì)創(chuàng)建工作的深刻認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，為創(chuàng)建工作迅速開(kāi)展提供了有力保障。三、自查自糾，整改落實(shí)為切實(shí)開(kāi)展好“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)，我局以xx行政服務(wù)大廳為主體，輻射各xx服務(wù)窗口，依照創(chuàng)建內(nèi)容和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行一次深入、全面地自查自糾工作。強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升人員素質(zhì)。局經(jīng)常組織窗口工作人員進(jìn)行從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)經(jīng)?；?，工作制度化；落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等制度，使得窗口內(nèi)部管理制度日趨完善，紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)，要求各服務(wù)窗口工作人員，通過(guò)日常工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以及通過(guò)換位思考，站在前來(lái)辦理業(yè)務(wù)群眾角度，對(duì)照創(chuàng)建活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)，逐條認(rèn)真把關(guān)，審查服務(wù)窗口存在的硬軟件服務(wù)是否有存有欠缺。在內(nèi)部召開(kāi)座談會(huì)，通過(guò)相互交流、互提建議以及認(rèn)真總結(jié)，為服務(wù)窗口制度整改積極建言建策。優(yōu)化環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)大廳工作需做到環(huán)境整潔，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象，服務(wù)設(shè)施齊全；辦事指南清楚，政務(wù)公開(kāi)完善；設(shè)置咨詢窗口，提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，給辦事群眾一個(gè)明確的辦事指引。我局林業(yè)行政服務(wù)中心推行的“一站式”服務(wù)，全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù),開(kāi)通重大項(xiàng)目“綠色通道”；推行辦事事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理、~ 26 ~網(wǎng)上審批,強(qiáng)化大廳窗口服務(wù)功能，精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié),縮短辦結(jié)期限取得了良好的成效，深受廣大群眾贊賞。健全制度，落實(shí)崗位責(zé)任。各服務(wù)窗口認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接辦接訪制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、首問(wèn)責(zé)任制度、失職追究制，并公示上墻，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督；服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極推行為民、便民、利民措施，關(guān)心群眾的疾苦，對(duì)他們提出的各種疑難問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行解答，做好耐心的解釋服務(wù)工作，及時(shí)化解群眾心里疑慮，在規(guī)定工作日內(nèi)完成業(yè)務(wù)受理。并在大廳顯眼處設(shè)有舉報(bào)投訴意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，及市行政效能投訴中心電話，主動(dòng)接受辦事群眾及全社會(huì)各界人士的監(jiān)督和投訴。群策群力，確保整改到位。要求各服務(wù)窗口緊緊圍繞創(chuàng)建內(nèi)容和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，采取多種形式，聯(lián)系群眾，依靠群眾，廣泛征求意見(jiàn)，采取問(wèn)卷調(diào)查、~ 27 ~網(wǎng)上調(diào)查、明查暗訪、召開(kāi)座談會(huì)等多種方式，廣納民意，汲取全社會(huì)多方智慧，廣泛了解掌握各服務(wù)窗口政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)狀況，查找存在突出問(wèn)題。對(duì)群眾普遍反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)專~ 28 ~第二篇：創(chuàng)建“人民滿意學(xué)校”工作總結(jié)為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理，優(yōu)化教育環(huán)境，提高管理服務(wù)水平，促進(jìn)教育又好又快發(fā)展，努力辦好讓人民滿意的教育。根據(jù)有關(guān)文件精神我校積極開(kāi)展了“人民群眾滿意學(xué)?！敝黝}創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：一、召開(kāi)了全體教師會(huì)議，對(duì)“人民滿意學(xué)校”創(chuàng)建活動(dòng)的意義、目的要求、總體目標(biāo)實(shí)施步驟，進(jìn)行了動(dòng)員發(fā)動(dòng)及布署。使全體教職工統(tǒng)一了思想，提高了對(duì)這次活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。二、成立了由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)“人民滿意學(xué)?！钡膭?chuàng)建工作。三、圍繞辦“人民滿意學(xué)校”這一主題，廣泛征求教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的意見(jiàn)。同時(shí)向教師、學(xué)生、家長(zhǎng)下發(fā)了征求意見(jiàn)表。四、自創(chuàng)建“人民滿意學(xué)?！币詠?lái)，我們對(duì)自己以往的工作進(jìn)行了深刻的反思，結(jié)合家長(zhǎng)、社會(huì)監(jiān)督員提出的合理化建議，認(rèn)真進(jìn)行了整改，規(guī)范了辦學(xué)行為，對(duì)校內(nèi)安全隱患進(jìn)行排查整改。對(duì)于無(wú)力整改的對(duì)全體師生進(jìn)行安全教育提高安全防范意識(shí)。五、“人民滿意學(xué)?！眲?chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，我們一定要堅(jiān)持持久，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)全體老師的積極性，真正把學(xué)校建設(shè)成人民滿意的學(xué)校。第三篇：創(chuàng)建人民滿意學(xué)校匯報(bào)材料長(zhǎng)葛八中創(chuàng)建“辦學(xué)管理規(guī)范學(xué)校 ”材料歲月成就經(jīng)典，經(jīng)典積淀實(shí)力，創(chuàng)新謀求優(yōu)質(zhì)，優(yōu)質(zhì)獲得滿意。近年來(lái)長(zhǎng)葛八中在各級(jí)政府親切關(guān)懷下，在市教體局和鄉(xiāng)中心學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞放眼未來(lái)，借鑒過(guò)往，著手現(xiàn)在的整體部署，櫛風(fēng)沐雨，擘劃綢繆，勵(lì)精圖治，和衷共濟(jì)，始終以德育首位為原則，以依法執(zhí)教為準(zhǔn)繩，以制度建設(shè)為抓手，以平安校園為前提，以提高質(zhì)量為核心，以課堂高效為目標(biāo)，以后勤服務(wù)為保障，堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)，落實(shí)惠民政策，全面加強(qiáng)作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，積極推進(jìn)了義務(wù)教育均衡科學(xué)發(fā)展，不斷提升了我校育人水平和教育工作社會(huì)滿意度，現(xiàn)已呈現(xiàn)出氣正風(fēng)清、欣欣向榮、教師幸福、學(xué)生快樂(lè)、百姓滿意的大好局面。經(jīng)我校自評(píng)，覺(jué)得已具備人民滿意學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)回報(bào)如下。一、辦學(xué)條件達(dá)標(biāo)長(zhǎng)葛八中創(chuàng)建于1983年，是一所文化底蘊(yùn)深厚且具有優(yōu)良傳統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)。校址位于長(zhǎng)葛市縣城東20公里，緊靠1號(hào)公路南側(cè)，交通十分便利。學(xué)區(qū)覆蓋孟莊、河路口、崗李、郭梅、傘李、王科莊、徐王趙、雙劉、菜王、苑店、董天龍、范莊12個(gè)行政村，人口2萬(wàn)多人。學(xué)?，F(xiàn)有初中教學(xué)班8個(gè)，學(xué)生445人。擁有獨(dú)立的校園，總面積為 43355多平米。建筑面積62