【正文】 檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種隱患，防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。6）在巡邏過(guò)程中，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。巡邏勤務(wù)操作規(guī)程巡邏前的準(zhǔn)備：擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具，根據(jù)需要攜帶通訊和報(bào)警設(shè)備；夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具；備有巡邏勤務(wù)登記簿。巡邏的實(shí)施1）徒步巡邏是保安員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時(shí)間、氣象、地形等具體情況實(shí)施。2）徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行；巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號(hào)。3）保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視，視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)，必要時(shí)可對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，并及時(shí)送交客戶單位或有關(guān)部門處理。4）保安員在巡邏時(shí)，不得影響客戶單位員工或居民的生活、工作。5）在夜間巡邏時(shí)，要提高警惕，保護(hù)自身安全。緊急情況的處置遇有正在實(shí)施的不法行為時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告所屬單位和客戶單位，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人扭送客戶單位或公安機(jī)關(guān)，途中要防止其行兇、自殺或逃跑；遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報(bào)警，并及時(shí)通知客戶單位，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)工作。勤務(wù)制度按門衛(wèi)勤務(wù)“勤務(wù)制度”執(zhí)行崗位要求1）執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點(diǎn)目標(biāo)。2）熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。3）熟記有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。4）熟練掌握處置一般問(wèn)題和緊急情況的方法，自身解決不了的，要及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告。五、隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的內(nèi)容1)保安員通過(guò)隨身護(hù)衛(wèi)，保護(hù)特定對(duì)象人身、財(cái)產(chǎn)安全。2)通過(guò)隨衛(wèi)，筑起一道安全屏障，使不法分子無(wú)法靠近特定人員及其工作生活區(qū)域。3)通過(guò)隨衛(wèi)，敏銳觀察和掌握周邊情況，加強(qiáng)預(yù)測(cè)和防衛(wèi)。4)通過(guò)隨衛(wèi)，掌握護(hù)衛(wèi)對(duì)象的活動(dòng)情況，溝通聯(lián)系，落實(shí)安全措施。5)通過(guò)隨衛(wèi)，協(xié)助做好與安全有關(guān)的生活服務(wù)和醫(yī)療保健工作。隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)操作規(guī)程1）隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)的實(shí)施（1）了解護(hù)衛(wèi)對(duì)象的活動(dòng)情況、活動(dòng)意圖，與有關(guān)方面加強(qiáng)聯(lián)系，確定使用的通訊、交通工具、行駛路線，準(zhǔn)確掌握被護(hù)衛(wèi)人員的動(dòng)態(tài)活動(dòng)時(shí)間。（2）護(hù)衛(wèi)對(duì)象有公共場(chǎng)所活動(dòng)安排時(shí)，保安員要事先了解活動(dòng)情況，確定行車路線、停車位置，控制接觸護(hù)衛(wèi)對(duì)象的人員范圍，掌握好活動(dòng)時(shí)間，及時(shí)提醒轉(zhuǎn)換地點(diǎn)。（3）要與活動(dòng)組織者及現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)、工作人員互相配合，不得妨礙國(guó)家工作人員依法執(zhí)行職務(wù)。2）緊急情況的處置遇有正在實(shí)施的針對(duì)護(hù)衛(wèi)對(duì)象的突然襲擊、滋擾等不法侵害時(shí)，應(yīng)迅速采取保護(hù)措施，制服不法分子，將護(hù)衛(wèi)對(duì)象轉(zhuǎn)移到安全地帶，防止事態(tài)擴(kuò)大。勤務(wù)制度按門衛(wèi)勤務(wù)“勤務(wù)制度”執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)崗位要求1）掌握隨身護(hù)衛(wèi)勤務(wù)的知識(shí)和技能，了解隨身護(hù)衛(wèi)方案、內(nèi)容和要求。2）了解護(hù)衛(wèi)對(duì)象的工作內(nèi)容和具體要求，掌握護(hù)衛(wèi)對(duì)象的動(dòng)態(tài)活動(dòng)。3）熟記有關(guān)部門的聯(lián)系方式。六、人群控制勤務(wù)人群控制勤務(wù)的內(nèi)容1）保安員通過(guò)對(duì)人群的疏導(dǎo)和控制，維護(hù)特定地點(diǎn)、場(chǎng)所、部位等的治安秩序，保護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)和大型活動(dòng)安全。2）通過(guò)執(zhí)勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點(diǎn)目標(biāo)和有關(guān)活動(dòng)的企圖。3）通過(guò)執(zhí)勤，查驗(yàn)證件及隨身攜帶物品，疏導(dǎo)人群，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。4）通過(guò)執(zhí)勤，對(duì)場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)部位和目標(biāo)進(jìn)行警戒，保衛(wèi)重點(diǎn)部位和目標(biāo)安全。5）通過(guò)執(zhí)勤，對(duì)正在發(fā)生的滋擾、沖擊行為，采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。6）檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種隱患，防止火災(zāi)、爆炸及擠死、踩傷等事故或打砸搶、盜竊等不法侵害。7）對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。人群控制勤務(wù)操作規(guī)程1）人群控制任務(wù)的實(shí)施（1）合理布置保安勤務(wù)力量，明確任務(wù)與分工，落實(shí)崗位責(zé)任。（2）按照合同要求，對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行全方位的檢查，及時(shí)消除安全隱患。（3）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和目標(biāo)的警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或靠近。（4）加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)內(nèi)秩序的管理。保安員在場(chǎng)內(nèi)流動(dòng)巡視，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為及時(shí)制止，疏導(dǎo)人流，避免造成擁擠。2）緊急情況的處置遇有正在實(shí)施的不法行為時(shí)，應(yīng)迅速制止，并將不法行為人扭送客戶單位或公安機(jī)關(guān)；遇有火災(zāi)、爆炸等安全事故，應(yīng)立即報(bào)警，同時(shí)按照應(yīng)急預(yù)案要求，采取相應(yīng)措施疏散人群，防止事態(tài)擴(kuò)大，積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)工作。3）勤務(wù)制度按門衛(wèi)勤務(wù)“勤務(wù)制度”執(zhí)行4）崗位要求1）掌握人群控制勤務(wù)的知識(shí)和技能，了解人群控制方案、內(nèi)容和要求。2）了解重點(diǎn)部位和目標(biāo)，掌握應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施程序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并消除各種隱患。3）發(fā)現(xiàn)不法侵害或治安災(zāi)害事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。4）熟記有關(guān)部門的聯(lián)系方式?！狤ND—第三篇：保安勤務(wù)方案勤務(wù)管理方案京安高保（北京）保安服務(wù)有限公司保安服務(wù)管理方案第一章 崗位職責(zé)（一）.保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)保安隊(duì)長(zhǎng)是保安公司委派到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的保安隊(duì)主要負(fù)責(zé)人，履行保安隊(duì)的管理職能，執(zhí)行甲方和保安公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求。其主要職責(zé)是：抓好執(zhí)勤區(qū)域的日常勤務(wù)工作。（1）、根據(jù)項(xiàng)目要求，合理配置崗位人員，科學(xué)安排人員執(zhí)勤時(shí)間；（2）、有責(zé)任24小時(shí)對(duì)各執(zhí)勤崗位人員在崗、履職等情況進(jìn)行掌控或檢查做好勤務(wù)檢查登記，妥善處理崗位人員違規(guī)情況；（3）、協(xié)調(diào)、處理勤務(wù)崗位發(fā)生的特別異常情況,受領(lǐng)突發(fā)事件處置預(yù)案規(guī)定，組織現(xiàn)場(chǎng)各環(huán)節(jié)的具體操作。（4）、善于發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)安全隱患，擬訂整改措施，及時(shí)上報(bào)安保部，主動(dòng)向安保部提出合理化建議；（5）、負(fù)責(zé)對(duì)保安員每天的勤務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，提出勤務(wù)工作要求。（6）、有權(quán)對(duì)不適合該項(xiàng)目勤務(wù)要求的保安員向公司提出調(diào)換意見(jiàn)；（7）、每天8:00主動(dòng)向安保部匯報(bào)、請(qǐng)示工作，加強(qiáng)與安保部的密切配合，嚴(yán)格執(zhí)行安保部各項(xiàng)要求，確保勤務(wù)服務(wù)質(zhì)量等。抓好保安隊(duì)的日常行政管理和培訓(xùn)工作。（1）、傳達(dá)貫徹公司的工作指令，監(jiān)督檢查保安人員遵守《保安人員守則》和各項(xiàng)規(guī)章制度情況，審定保安人員調(diào)班頂崗，領(lǐng)發(fā)各類裝備等。（2）、嚴(yán)格落實(shí)保安隊(duì)的一日生活制度，根據(jù)季節(jié)不同，合理安排保安隊(duì)的早操、洗漱、吃飯、履勤、訓(xùn)練、娛樂(lè)、晚點(diǎn)名時(shí)間，保證每天有小結(jié)，并做好記錄。（3）、在公司規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，負(fù)責(zé)所屬保安人員病假、事假的審批，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假程序，控制人員外出比例；（4）、負(fù)責(zé)組織人員的訓(xùn)練學(xué)習(xí)、考核，做好人員檔案?jìng)浞莨ぷ?。?）、每月組織保安隊(duì)進(jìn)行一次“點(diǎn)驗(yàn)”，對(duì)違規(guī)、違禁物品及時(shí)上繳；（6）、負(fù)責(zé)每天班會(huì)制度的落實(shí)。（7）、參加公司每月組織的例會(huì)，有事外出須與公司主管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假；（8）、做好查鋪查哨、請(qǐng)銷假、參加會(huì)議、電話、點(diǎn)驗(yàn)、請(qǐng)示匯報(bào)、人員獎(jiǎng)罰、員工考勤等記錄的登記工作。（10）、負(fù)責(zé)每日對(duì)所屬保安員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等。（11）、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)公司的各種報(bào)表，負(fù)責(zé)上報(bào)每月的工作總結(jié)和工作計(jì)劃，有權(quán)對(duì)工作失職和違紀(jì)人員提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，不斷改進(jìn)保安隊(duì)的工作。（12）、負(fù)責(zé)項(xiàng)目急需時(shí)的臨時(shí)任務(wù)人員派遣工作，出色完成臨時(shí)任務(wù)。深入做好保安人員的思想政治工作。（1）、有計(jì)劃、針對(duì)性地與所屬人員談心交流，每周不少于5人次。（2）、掌控所屬人員的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心愛(ài)護(hù)保安人員，落實(shí)“保安員家長(zhǎng)聯(lián)系制度”，營(yíng)造和諧穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍；（3）、善于發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，做好人員的疏導(dǎo)教育工作，及時(shí)上報(bào)或解決保安人員的疑難問(wèn)題，確保人員穩(wěn)定，保持工作的連續(xù)性。抓好自身建設(shè)。要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)以律己，寬以待人，做到思想好，業(yè)務(wù)精，作風(fēng)正，紀(jì)律嚴(yán)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，落實(shí)制度堅(jiān)決，完成任務(wù)徹底。隊(duì)長(zhǎng)不在位時(shí)，副隊(duì)長(zhǎng)（或班長(zhǎng)）代理保安隊(duì)長(zhǎng)工作。（二）保安班長(zhǎng)職責(zé)跟班帶領(lǐng)保安人員上崗執(zhí)勤，守夜護(hù)衛(wèi)和巡邏檢查。檢查崗位，強(qiáng)調(diào)著裝整齊，堅(jiān)持文明執(zhí)勤，落實(shí)防范措施，如實(shí)匯報(bào)情況。建立衛(wèi)生制度。負(fù)責(zé)搞好崗位內(nèi)外及宿舍的整潔衛(wèi)生。配合隊(duì)長(zhǎng)做好保安隊(duì)員的思想政治工作。理解人，關(guān)心人，誠(chéng)實(shí)待人。對(duì)崗位上發(fā)生的重大和突發(fā)性事件，要果斷采取應(yīng)急措施，及時(shí)匯報(bào)妥善處置。隊(duì)長(zhǎng)不在保安隊(duì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)隊(duì)長(zhǎng)指定，代理隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)，完成各項(xiàng)任務(wù)。（三）保安隊(duì)員職責(zé)在指定崗位執(zhí)勤，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，文明執(zhí)勤，積極完成勤務(wù)工作任務(wù)。根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防爆、防破壞、防事故及安全保密等工作，確保責(zé)任區(qū)的安全。嚴(yán)格驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū)，維護(hù)責(zé)任區(qū)的治安秩序。堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好巡邏、檢查、護(hù)衛(wèi)、守夜等項(xiàng)工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事件，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。服從命令，聽(tīng)從指揮，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。第二章 勤務(wù)中處理問(wèn)題應(yīng)掌握的原則及處理方法一、依法辦事的原則。處理問(wèn)題必須嚴(yán)格按照政策，法律和規(guī)章辦事，把政策、法律及規(guī)章作為分析處理問(wèn)題的依據(jù)和準(zhǔn)則；二、調(diào)查研究，實(shí)事求是的原則。遇到問(wèn)題要弄清事實(shí)真相，以確定問(wèn)題的性質(zhì)，情節(jié)及責(zé)任大小，不能簡(jiǎn)單粗暴或盲目處理；三、正確區(qū)分兩類不同性質(zhì)矛盾的原則。屬于違反規(guī)章的一般性問(wèn)題，要采取說(shuō)服教育的方法以理服人，對(duì)違反法律的治安或刑事案件，應(yīng)交有關(guān)部門依法處理。做好門衛(wèi)工作。值勤時(shí)應(yīng)嚴(yán)格做到: “二查”：嚴(yán)格查驗(yàn)證件，仔細(xì)檢查物品?！岸臁保悍磻?yīng)快，解決問(wèn)題快?！叭龂?yán)格”：嚴(yán)格警容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)格崗容崗姿和禮節(jié)禮貌，嚴(yán)格查驗(yàn)證件?！八那凇保貉矍?、腿勤、手勤、嘴勤?！八囊保簣?zhí)行制度要嚴(yán)格，查驗(yàn)工作要細(xì)致，處理問(wèn)題要靈活，上崗執(zhí)勤要文明?！拔搴谩保簣?zhí)行制度好,交通疏導(dǎo)好,問(wèn)題處理好,情況記錄好,團(tuán)結(jié)互助好。車輛在停車場(chǎng)靜態(tài)停放時(shí)，受其它車輛剮蹭或被他人惡意劃傷，若當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)扣留責(zé)任人車輛和肇事人員，通知受損車主到場(chǎng)，按車損程度，要求責(zé)任人賠償；未發(fā)現(xiàn)肇事車輛或肇事人的應(yīng)立即上報(bào)，高空墜物造成車輛損傷的，應(yīng)對(duì)車主耐心解釋；車場(chǎng)內(nèi)如發(fā)生交通事故，執(zhí)勤人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行上報(bào)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及車損程度，事故原因等進(jìn)行處理，如有人員傷亡應(yīng)組織進(jìn)行搶救。夜間巡邏發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況時(shí)應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視，有跡象可能進(jìn)行不法活動(dòng)時(shí)，應(yīng)通知其他人員請(qǐng)求支援，穩(wěn)住對(duì)方并盡可能取得證據(jù)，采取控制措施，同時(shí)立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)組織力量,將可疑人送交有關(guān)部門,對(duì)正在作案的應(yīng)設(shè)法通知備勤人員支援，將其立即抓獲并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；如遇犯罪分子逃跑追不上時(shí)，要記住其人數(shù)，體貌特征,使用的交通工具等,及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。在值勤目標(biāo)范圍內(nèi)發(fā)生聚眾斗毆時(shí)，應(yīng)積極勸阻雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，以緩解矛盾，如能認(rèn)定屬違反治安管理行為或犯罪行為的應(yīng)及時(shí)報(bào)告。同時(shí)，說(shuō)服勸導(dǎo)圍觀群眾離開現(xiàn)場(chǎng)，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞活動(dòng)。第三章 保安隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃保安員入場(chǎng)后，除進(jìn)一步熟悉崗位，知曉甲方的規(guī)章制度和要求，服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)盡快熟悉工作流程、掌控現(xiàn)場(chǎng)，了解客戶的需求，掌握客戶基本情況，熟知現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案，能快速妥善處置突發(fā)情況。為更好地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。特?cái)M定保安隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃：一、培訓(xùn)內(nèi)容（一）保安員管理制度、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定； ； ； 4．保安員獎(jiǎng)懲制度； 。（二）治安管理知識(shí)； ；； 。（三）消防知識(shí) ； ； ；4，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序；（四）軍體素質(zhì) ； 。二、培訓(xùn)方案根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主抓所屬保安員的全面管理和考核，除執(zhí)勤保安員外，備勤人員全部參加培訓(xùn)，按照《保安隊(duì)周工作計(jì)劃》，按部就班，不搞形式，注重實(shí)效。培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核，培訓(xùn)結(jié)束，結(jié)合實(shí)際對(duì)保安員進(jìn)行進(jìn)一步的篩選和調(diào)整。（一）培訓(xùn)時(shí)間：《保安隊(duì)周工作計(jì)劃》實(shí)施；，注重培訓(xùn)效果；（二）培訓(xùn)地點(diǎn)：（待定）三、培訓(xùn)目標(biāo)（一）提高全員綜合素質(zhì)，樹立良好社會(huì)形象；（二）提高全員工作效率，服務(wù)質(zhì)量；（三）提高全員自我學(xué)習(xí)、自我約束能力，打造公司服務(wù)品牌。四、培訓(xùn)管理規(guī)定（一）不得無(wú)故不參加培訓(xùn)，否則，按曠工處理；（二）培訓(xùn)時(shí)間不得遲到早退，違者捐活動(dòng)基金；（三）遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。五、考核管理培訓(xùn)結(jié)束，對(duì)保安員定期進(jìn)行考評(píng)。成績(jī)好者，予以獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)一般加大培訓(xùn)，成績(jī)不合格，擬定待調(diào)整名單等。第四章 突發(fā)事件處置預(yù)案一、火災(zāi)情況處置預(yù)案目的：規(guī)范突發(fā)性火災(zāi)的處置程序，保障客戶人身及財(cái)產(chǎn)安全，將財(cái)產(chǎn)損失降低至最低點(diǎn)。適用范圍：適用該項(xiàng)目。職責(zé)：（1）保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)按本預(yù)案的規(guī)定，組織現(xiàn)場(chǎng)各環(huán)節(jié)的具體工作落實(shí)。（2）保安人員在勤務(wù)區(qū)域內(nèi)承擔(dān)著防火和滅火任務(wù)，應(yīng)具備“三知”、“三能”和“三會(huì)”。“三知”是知火警電話、知消防任務(wù)、知消防職責(zé)； “三能”是能發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、能處置火災(zāi)隱患、能宣傳消防知識(shí)；“三會(huì)”是會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)。程序要點(diǎn)：（1）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，第一現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即采取措施滅火或控制火勢(shì)；（2）設(shè)法通知安保部門或保安隊(duì)長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；（3）對(duì)不能立即撲滅的火情應(yīng)及時(shí)撥打119報(bào)警電話，簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明火災(zāi)的具體地點(diǎn)、火情、報(bào)警人及聯(lián)系電話。消防措施：保安隊(duì)在完成日常勤務(wù)工作基礎(chǔ)上，還承擔(dān)著防火滅火等職能，因此，要加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，控制外出人員比例，保證有3/4以上人員在崗在位，確保有足夠的備勤人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。成立消防安全組織。在安保部的領(lǐng)導(dǎo)下，保安隊(duì)下設(shè)滅火組，疏散組，警戒組。平時(shí)配合宣傳消防知識(shí)和消防法規(guī)，定期檢查消防制度的落實(shí)情況，組織全體保安人員進(jìn)行消防演練和消防知識(shí)培訓(xùn)，發(fā)生火情能統(tǒng)一正確指揮，積極組織力量實(shí)施補(bǔ)救。接到（中控室）火警通知后，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)迅速組織備勤人員，在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，如確有火情，首先