20xx湖南銀行校園招聘初面：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論例題精講-文庫(kù)吧
2024-11-09 12:45 本頁(yè)面
【正文】 束之后，小組就問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，并選出小組代表進(jìn)行總結(jié)，時(shí)間為 5 分鐘。【解答思路】該題目是在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中典型的選擇類題型，在回答這類題目的過(guò)程中，有其固定的思路和方法。首先是審題。一要明確題目的要求，是單純的選擇還是選擇后進(jìn)行排序。二是了解題目的核心意思，把握題目本質(zhì)。該題目的要求是進(jìn)行信用卡的促銷，很多同學(xué)看到“促銷”二字，更多的是集中在如何增加信用卡的開(kāi)卡量，這其實(shí)只是銀行的表層目的。真正深層次的意義山東農(nóng)村信用社考試考前知識(shí)匯總山東銀行考試網(wǎng)：是希望通過(guò)增加開(kāi)卡量來(lái)提升銀行的利潤(rùn)。所以，我們就要在諸多的選項(xiàng)中從開(kāi)卡量的增加和利潤(rùn)創(chuàng)造兩個(gè)角度進(jìn)行思考，如此才能實(shí)現(xiàn)促銷的真正目的。其次，進(jìn)行選項(xiàng)的歸類。通常選擇類題目中選項(xiàng)較多，通過(guò)簡(jiǎn)單的閱讀如果能夠找到各選項(xiàng)之間的關(guān)聯(lián)性就可以達(dá)到題目的簡(jiǎn)化。例如，本題中，分別包含了費(fèi)用減免、積分獲得、功能增加和不同客戶群體的針對(duì)性措施等幾個(gè)方面。而在費(fèi)用減免中一共包括9四個(gè)選項(xiàng)，其中，豁免年費(fèi)、辦卡返現(xiàn)金都屬于直接吸引新客戶，增加開(kāi)卡量的措施，而降低信用卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、降低信用卡分期付款的費(fèi)率則通過(guò)費(fèi)用的減免達(dá)到回饋老客戶的目的，刺激老客戶的消費(fèi)，增加銀行的利潤(rùn)。再次，制定標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)第一步審題，我們已經(jīng)得出促銷的目的是開(kāi)卡量的增加和利潤(rùn)的創(chuàng)造。所以，我們?cè)谶M(jìn)行選擇的過(guò)程中就需要從這兩個(gè)角度考慮，保證活動(dòng)效果的實(shí)現(xiàn)。最后，做出選擇。根據(jù)題目要求，結(jié)合自己的專業(yè)背景和經(jīng)歷，作出判斷。山東農(nóng)村信用社考試考前知識(shí)匯總第三篇：關(guān)于群面(無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)leader領(lǐng)****你學(xué)化學(xué)的，你覺(jué)得應(yīng)該怎么避免環(huán)境污染問(wèn)題呢？”等等。如果某個(gè)同學(xué)不怎么說(shuō)話，或者爭(zhēng)取不到說(shuō)話的機(jī)會(huì)，導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式有很多種，而我認(rèn)為思路引領(lǐng)是首選。你也在引導(dǎo)和總結(jié)其他同學(xué)思路的時(shí)候，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。（群面中，我一般首先說(shuō)話“我們遇到的是一個(gè)****問(wèn)題，目的是要實(shí)現(xiàn)****，在討論具體解決方法時(shí)，我們先確定一下總體解決思路。”“我先談?wù)勎业南敕?，大家看看補(bǔ)充和改進(jìn)一下，好嗎？我的思路是這樣?”。往往我說(shuō)完我的思路后，同學(xué)都普遍認(rèn)同，并在這個(gè)總體思路上，加進(jìn)自己的建議，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來(lái)，我們就在總體思路的每個(gè)步驟上，討論具體的執(zhí)行方法。）總體思路確定后，接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟（有時(shí)案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時(shí)難想到總體思路時(shí)，可以大家輪流發(fā)言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會(huì)出現(xiàn)各說(shuō)各的，耗費(fèi)很多時(shí)間，卻沒(méi)有形成系統(tǒng)的思路。這個(gè)時(shí)候，需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點(diǎn)，及時(shí)提煉出思路，并讓大家在這個(gè)思路上進(jìn)一步討論）。在討論具體執(zhí)行方案時(shí)，leader的任務(wù)不是提點(diǎn)子，而是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一起討論，并在這個(gè)過(guò)程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標(biāo)進(jìn)行。在這過(guò)程，要跟組員互動(dòng)和反饋（比如，“因?yàn)閠ime keeper的團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)很容易突顯。下面談?wù)劊好嬷?，如何做一個(gè)出色的time keeper。time keeper 第一任務(wù)是時(shí)間管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時(shí)間規(guī)定后，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，合適把時(shí)間段分塊（面試前，通過(guò)交談，可以初步判斷那個(gè)同學(xué)可能是leader，在面試時(shí)坐在他旁邊，對(duì)時(shí)間分塊前后，跟leader商量一下，爭(zhēng)取做到時(shí)間分塊與總體思路進(jìn)展相匹配，這是一種比較穩(wěn)妥的方法）。然后把自己的想法，跟組員說(shuō)說(shuō)（比如，“我們要討論的是一個(gè)****問(wèn)題，可能在解決****和****問(wèn)題上，會(huì)遇到困難。我建議，在討論前，我們先根據(jù)題目的情況，把面試時(shí)間這樣分塊，大家看看怎樣?好嗎?”，“大家先用3分鐘來(lái)獨(dú)自思考，寫下大概方案，然后我們輪流講一下自己的想法，每人一分半鐘，一共是12分鐘，接著，我們用20分鐘來(lái)討論，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結(jié)陳述，并給5分鐘給他整理思路和準(zhǔn)備總結(jié)。整個(gè)過(guò)程是3+12+20+5＝40分鐘，而面試一共是45分鐘，我們有幾分鐘的機(jī)動(dòng)時(shí)間。這樣時(shí)間分塊，大家覺(jué)得可行嗎？”，“可行的話，好！那現(xiàn)在我們就開(kāi)你說(shuō)的是降低成本嗎？”，“那通過(guò)什么方式降低成本呢？”；“你講的是重視員工培訓(xùn)和提高生產(chǎn)效率這兩點(diǎn)嗎？”，“其他同學(xué)的意見(jiàn)呢？”等等，多用疑問(wèn)句，及時(shí)總結(jié)和綜合團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，也讓組員積極反饋你）。leader還要注意的是，機(jī)會(huì)分配問(wèn)題。要結(jié)合個(gè)人的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為解決方案提專業(yè)的意見(jiàn)。（“
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