【正文】 。新的一年是充滿機會、挑戰(zhàn)和希望的一年，雖然伴隨著機會和挑戰(zhàn)會迎來各種各樣的困難，但市場營銷部的全體人員將會迎難而上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走出更加美好的明天！市場營銷部2015年12月30日第二篇：市場營銷部總結(jié)及計劃市場營銷部總結(jié)xxx年xxxx醫(yī)院市場營銷部在執(zhí)行總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實開展各項工作，努力協(xié)助臨床科室完成經(jīng)濟指標(biāo)?，F(xiàn)將上半年策劃工作小結(jié)如下：一、明確中心工作，突出工作重點市場營銷部是醫(yī)院的參謀部和經(jīng)營戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者，要做好xxx醫(yī)院的市場營銷策劃，首先必須明確了工作中心，突出工作重點。突出四個重點，即“主題活動”、“廣告引導(dǎo)”、“地面營銷”和“渠道整合”。主題活動就是根據(jù)市場拓展和臨床需要，每12個月開展一項主題策劃活動；廣告引導(dǎo)就是以借助媒體的力量，運用電視、宣傳單、雜志、候車亭、農(nóng)村墻體、小禮品等宣傳手段，加強醫(yī)院的聲音，發(fā)揮廣告在引導(dǎo)病人消費的作用；地面營銷是通過社區(qū)、學(xué)校講課，聯(lián)系體檢，婦科三查、不孕普查活動等地面運作，吸引病人到醫(yī)院就診。渠道整合是通過與政府部門、群眾團體、零售企業(yè)、居民委員會等多種渠道合作，網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費群。二、服務(wù)臨床科室，多種方式宣傳廣告引導(dǎo)。從xxx年初開始，我們就聯(lián)系汕頭視點、廈門采納等廣告公司制作了婦科、不孕不育科、男科三大系列新廣告，以每2個月的頻率更新，涵蓋了醫(yī)院的主要科室、主要病種、主力技術(shù)和權(quán)威專家，豐富了醫(yī)院的產(chǎn)品線。活動策劃：1月：迎新年送健康，情滿返鄉(xiāng)名醫(yī)盛宴活動 主題詞：打工返鄉(xiāng) 專家會診 以情制人 2月：迎新年送健康，情滿返鄉(xiāng)真情回報活動 主題詞：打工返鄉(xiāng) 技術(shù)推廣 限價醫(yī)療3月：沙市區(qū)女性健康聯(lián)盟落戶xxx醫(yī)院，10元享受健康體檢 主題詞：節(jié)日營銷 政府聯(lián)姻 10元體檢 優(yōu)免救助 5月：荊州大十母親評選主題詞：媒體聯(lián)誼 社會形象 宣傳突圍 生育關(guān)懷行動主題詞：生育關(guān)懷 萬人簽名 婦科三查 7月：愛心媽媽回娘家 主題詞：已孕父母回娘家 現(xiàn)場患者簽約治療 10月：喜迎國慶節(jié) 健康佳年華 主題詞：健康存折 手術(shù)沖抵 優(yōu)惠服務(wù) 11月：微創(chuàng)手術(shù)臨床推廣月主題詞：技術(shù)升級 手術(shù)預(yù)約 手術(shù)成果展示 12月：規(guī)范化診療主題詞：疾病規(guī)范診療 正規(guī)引導(dǎo)消費因今年受醫(yī)療廣告管理辦法限制，長達4個月無法進行活動營銷，故有斷層。病人回訪。病人回訪是療效宣傳，也是我們一種有效的宣傳方式。今年我們堅持走不孕不育回訪路線，加強情感交流，加深醫(yī)患友情，同時制作成專題，以形形式式的表現(xiàn)手法展現(xiàn)醫(yī)院、醫(yī)生、技術(shù)水平。新聞報道。借助新聞媒體的力量，可以樹立醫(yī)院的正面社會形象。今年16月，我們通過市電視臺、縣電視臺、日報、晚報、江漢商報等媒體，對專家會診活動、愛心手術(shù)患者、5月生育關(guān)懷活動、愛心媽媽回娘家、科技文化醫(yī)療三下鄉(xiāng)等重大事件，累計新聞報道30篇次。同時，我們還對這些重大事件，制作了小專題在市區(qū)及各縣城電視臺投播，及時傳播醫(yī)院的動態(tài)消息。三、加強渠道合作，拓展消費路徑為了避免醫(yī)院策劃走入“唱獨角戲”的誤區(qū)，避免醫(yī)院營銷策劃就是免費、優(yōu)惠的單一手段，我們積極爭取與政府部門、社會團體合作，聯(lián)合開展主題活動。有了政府部門和社會團體的支持，既能使活動的公信力得到提高，又能將活動的商業(yè)性包藏在公益性之中，從而有利于醫(yī)院實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。如5月份，我們與計生局合作開展生育關(guān)懷行動，在開展此次活動時。我們開展了沙市區(qū)全區(qū)的婦科三查活動，并在年底逐步滲透到底下縣城。共建和諧走進社區(qū)，提升xxx在市區(qū)民眾中的美譽度。構(gòu)建“和諧社會”是今年社會發(fā)展的主題，加大我院社會活動的參與力，積極聯(lián)合舉辦社區(qū)、廣場義診132場，送米送油送溫暖94戶家庭，送醫(yī)送藥愛心扶助695戶家庭，大大提高了我院在市民心中的美譽度。在下鄉(xiāng)同計生部門聯(lián)合不孕普查的過程中，發(fā)現(xiàn)通過直接聯(lián)系計生部門有難度，就采用通過民政局采取福利院送溫暖活動，先后攻關(guān)公安及石首8鎮(zhèn)。通過直接拉不孕夫婦不愿意同時上來，就發(fā)放致不孕夫婦一封信并夾帶醫(yī)院宣傳資料，通過鎮(zhèn)、村級計生干部發(fā)放此信以此來帶動不孕夫婦來院就診。組織大中專學(xué)生青春期健康知識講座50余場，贊助學(xué)?；顒?4場，加上學(xué)校雜志的鋪放，繼續(xù)鞏固自己在學(xué)生市場的龍頭地位。聯(lián)絡(luò)超市，利用超市前人流量極大，播放電影，插播廣告。參與殘聯(lián)活動，開展免費義診活動，送上殘疾車、拐杖用具給殘疾人。xx醫(yī)院xxx年營銷計劃20xxx年下半年，我院的效益較之前有明顯的下滑趨勢。究其原因，東方婦科醫(yī)院的加入，對我院婦科有一定的影響。但更主要的是,由于廣告四個多月的限播至解禁后民營醫(yī)院的大幅度優(yōu)惠廣告不停出現(xiàn),直至今日未有一天不出現(xiàn)優(yōu)惠廣告,導(dǎo)致各家醫(yī)院出現(xiàn)誠信危機，患者對民營醫(yī)院的廣告持有懷疑態(tài)度。當(dāng)醫(yī)院過于依賴廣告而缺乏內(nèi)部機制的建設(shè)和完成，幾家醫(yī)院同時大打優(yōu)惠，必然導(dǎo)致市場競爭的惡性循環(huán)。我們要立足市場，就必須要有絕對的核心競爭力，若想占領(lǐng)更廣闊的市場，只有提升自我高度和良好的口碑才能，成為在同行中脫引而出。xxx年，對于我院的營銷策劃工作，在抓好活動促銷的同時，利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。在醫(yī)院的推廣方面，主張采取兩大方式：一是樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，拉開和競爭對手的距離，從而成為最后的贏家。主要通過邀請國內(nèi)頂尖專家提供醫(yī)療技術(shù)支持和開展醫(yī)療行業(yè)誠信規(guī)范服務(wù)活動。一是堅持做公益活動，舉行系列活動，不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度，最大化的取得社會效應(yīng)。具體要做好以下幾項工作：活動促銷：我們根據(jù)一年的重要的節(jié)日和時段，開展一下主題活動。一月———二月。春節(jié)，中國最隆重的節(jié)日之一，荊州的外出務(wù)工人員紛紛返鄉(xiāng)，成為活動促銷的主要目標(biāo)群體，大打親情、優(yōu)惠牌，刺激回鄉(xiāng)人員的消費欲望。三八婦女節(jié)。開展以“關(guān)愛女性，呵護女性健康”的婦科主題活動。再一次炒作微創(chuàng)診療中心這個概念，重點推廣德國wolf腹腔鏡治療不孕不育、婦科腫瘤、膽囊手術(shù)的微創(chuàng)，利用我有他無的技術(shù)有時拉開與華康和東方婦科的距離。五一勞動節(jié)。利用五一長假，與慈善總局、民政局聯(lián)合開展男、女10元健康普查活動。5月的母親節(jié)。思路一：以關(guān)愛單親、貧困母親的名義舉辦“感恩母親”宮頸疾病健康援助活動（主要采取單病種的營銷模式，將我院leep技術(shù)、德國宮腹腔鏡聯(lián)合術(shù)進一步推廣）。思路二：同電視臺、市婦聯(lián)合作，評選荊州十大母親，而后通過媒體炒作，利用后臺操作及公眾選舉，將不孕科醫(yī)生曾榮芳推到臺前，獲選十大母親，以此方法推廣不孕不育。六一兒童節(jié)。第三屆xxx媽媽回娘家聯(lián)誼會，作為06和xxx年xxx醫(yī)院最為成功的主題活動之一，為08年不孕不育科提供了較好的宣傳平臺。08年將這一活動放在六一兒童節(jié)，重點炒作xxx寶寶俱樂部，通過對我院不孕不育科幾年來的成功案例，利用一個個天真活潑可愛的小孩，引起更多不孕不育夫妻的向往，并以一張張真實的面孔，增強他們對xxx醫(yī)院的信任。十一國慶節(jié)、中秋。和五一一樣，利用黃金周開展男、女10元健康普查活動，這樣通過我院反復(fù)的開展10元健康檢查活動，可以將我院的10元健康普查活動炒作為xxx醫(yī)院的品牌。并借節(jié)日之機，大打惠民和專業(yè)的旗號。10月28日男性健康日。關(guān)愛健康爭做好男人。以關(guān)愛男性健康的名義，采用男科高峰學(xué)術(shù)論壇的形式，依托武漢同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院等名院名醫(yī)的參加，推廣xxx醫(yī)院的男科的特色技術(shù)和專家實力，吸引男性患者。年末。歲末年尾，健康盤點，盤點荊州人的生殖健康現(xiàn)狀，并向社會公布我院一年來的取得的驕人的成果，以變向的手法將我院不孕不育科、婦科和男科的前沿診療技術(shù)、設(shè)備，針對各種常見病、多發(fā)病、疑難病進行全方位系列診治，同時把最大的實惠讓利給患者，讓百姓享受“高技術(shù)看病、低價格收費”的大好時機，提高社會關(guān)注度，成就我院在同行業(yè)中的美譽度。??xxx年，將以以上的促銷活動為主要方向，但是可以根據(jù)醫(yī)院的實際需要和具體的情況做適當(dāng)?shù)母淖?，同時還可以結(jié)合本地和國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)的一些重大時間事件，適當(dāng)增加醫(yī)院的促銷活動。文化營銷：企業(yè)文化