【正文】 問(wèn)，把自己的名字、地址、電話等簡(jiǎn)單資料寫在準(zhǔn)備好的紙上，順手遞上去，以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙，否則也會(huì)弄巧成拙。第四篇：營(yíng)銷部市場(chǎng)經(jīng)理自我總結(jié)(DOC)營(yíng)銷部市場(chǎng)經(jīng)理自我總結(jié)一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營(yíng)銷計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性。并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒(méi)有影響銷量：今年110月完成總銷量箱，占計(jì)劃的%，比去年同期上升箱，約%。抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條?！凹t白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳 高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。110月部門創(chuàng)利占全公司的%。二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營(yíng)銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問(wèn)題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶 思想工作，努力提高結(jié)算成功率。竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量從以銷量為中心到以客戶為中心，營(yíng)銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快。另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面，對(duì)我人員無(wú)不滿現(xiàn)象。第五篇：南方電網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷部實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)工作總結(jié)時(shí)間過(guò)的很快，一年的見(jiàn)習(xí)期接近尾聲，我感觸很深，也收獲了很多。這一年，我分兩階段在文山平壩和小街兩個(gè)供電所見(jiàn)習(xí)，工作最初發(fā)覺(jué)在學(xué)校所學(xué)理論與實(shí)際工作接軌較難，面對(duì)很多事 經(jīng)常不知所措。于是抱著一顆求知的心，認(rèn)真地請(qǐng)教各位師傅，虛心地向他們學(xué)習(xí)，在他們耐心的幫助下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足并不斷改進(jìn)、逐步成長(zhǎng)，很快適應(yīng)了這份工作，融入了南網(wǎng)這個(gè)溫暖的大家庭。下面總結(jié)一下我的見(jiàn)習(xí)內(nèi)容：一、業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)剛到供電所，最先了解供電所的基本概況：人員配備、地理位置、管轄范圍、供電線路、臺(tái)變數(shù)量和供電用戶等。然后通過(guò)對(duì)供電所規(guī)范化工作指南的內(nèi)容的學(xué)習(xí)，熟悉了供電所七項(xiàng)工作職責(zé)，班組職責(zé)及員工崗位職責(zé)，了解了供電所八大業(yè)務(wù)流程圖，認(rèn)識(shí)了76種作業(yè)表單。安全方面：熟悉文山電力股份有限公司安全方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全風(fēng)險(xiǎn)體系知識(shí)，了解其基本結(jié)構(gòu)、核心思想以及六大原則。結(jié)合供電所的安全管理工作，認(rèn)識(shí)了危險(xiǎn)辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)控制的中要性，現(xiàn)場(chǎng)安全管控要注意的問(wèn)題，學(xué)習(xí)供電所安全管理常規(guī)工作，學(xué)習(xí)了一系列關(guān)于安全的名詞:安全區(qū)代表、安全分析會(huì)議、安全日活動(dòng)、兩票三制、班前會(huì)和班后會(huì)、十個(gè)規(guī)定動(dòng)作等，并參與實(shí)際的運(yùn)用。對(duì)安全工器具進(jìn)行認(rèn)識(shí)和理解，了解其分類型號(hào)和使用方法。生產(chǎn)方面：將理論和實(shí)際相結(jié)合，參與實(shí)際工作，在師傅們的指導(dǎo)下，充分對(duì)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)、線路進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)備品備件、生產(chǎn)用電設(shè)備、手工器具、測(cè)試設(shè)備進(jìn)行分類認(rèn)識(shí)并掌握使用方法。參與線路及設(shè)備的巡視、維護(hù)、搶修和電力設(shè)施的保護(hù)工作。認(rèn)識(shí)線路三種狀態(tài)，了解部分業(yè)務(wù)的調(diào)度匯報(bào)方法，掌握斷路器及開關(guān)的操作順序和接地線的裝拆方法。能夠獨(dú)立運(yùn)用CID軟件進(jìn)行圖紙制作。營(yíng)銷方面：熟悉了營(yíng)銷系統(tǒng)大部分業(yè)務(wù)模塊的運(yùn)用，掌握抄收管理流程，參與業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、客戶報(bào)修、用電檢查、計(jì)量管理等工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，一定程度上理解了線損的定義、四分管理、線損分析及異常臺(tái)區(qū)處置方法。掌握各類計(jì)量表計(jì)及互感器裝接方法和相關(guān)信息的采集方法并維護(hù)到系統(tǒng)。綜合方面：對(duì)應(yīng)備品備件、安全工器具、手工器具等建立相應(yīng)紙質(zhì)和電子臺(tái)賬。能獨(dú)立運(yùn)用各類辦公設(shè)備及軟件并進(jìn)行日常維護(hù)和安裝。學(xué)習(xí)了各類管理工作、管理模式及其常規(guī)工作。親自組織或參加所內(nèi)會(huì)議和安全日活動(dòng)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)上級(jí)傳達(dá)文件和重要思想。二、綜合素質(zhì)提升一年以來(lái)，我用滿腔熱情、積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)范操作。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不參與違法亂紀(jì)活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。通過(guò)不同渠道學(xué)習(xí)單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動(dòng)，自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。工作中，不怕苦、不喊累，培養(yǎng)艱苦奮斗的精神，不虛度、不退縮，建立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)。三、思想感悟和未來(lái)規(guī)劃電力系統(tǒng)由發(fā)電、變電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)組成，供電所做為這個(gè)系統(tǒng)中的一部分，扮演著電力維護(hù)和營(yíng)銷的重要角色，肩負(fù)著全民安全用電的重要責(zé)任，主要進(jìn)行線路維護(hù)服務(wù)、停、送電服務(wù)、抄表、電費(fèi)收取等工作。通過(guò)密切聯(lián)系和服務(wù)于群眾，積極配合上級(jí)工作，促進(jìn)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了南網(wǎng)公司“對(duì)中央負(fù)責(zé) 為五省區(qū)服務(wù)”的宗旨。，在不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了我人生角色的重要轉(zhuǎn)變，從一名在校學(xué)生到正式的南網(wǎng)員工，從一年前對(duì)這行懵懂的狀態(tài)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)供電所各類業(yè)務(wù)的漸漸熟悉。整個(gè)過(guò)程深受“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行” 這句話的啟發(fā)；對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新不能再是停留在書面上，而更多的事在實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，才能真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)的蛻變。對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，生活中，我將與同事友好相處，謙虛謹(jǐn)慎，虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)或建議，處理好各種人際和社會(huì)關(guān)系。工作中，做一樣，我就要做好一樣，艱苦奮斗，總結(jié)不足之處，不斷完善自己以適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展需求。滿懷熱情，不斷探索和創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的活力和希望。王榮青