【正文】 入與產(chǎn)量、質(zhì)量、收率、物耗等指標(biāo)全額掛鉤活動(dòng)考核的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，提高了員工的收入，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和指標(biāo)的有效完成。全年投入稀土礦2675噸，％，％。3三、第二、第三方以及內(nèi)部審核情況 2007年4月23～24日，由廣東評(píng)審中心（CQC）對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行了第三方監(jiān)督審核，其中查出嚴(yán)重不符合項(xiàng)0項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)2項(xiàng)，觀察項(xiàng)0項(xiàng)。經(jīng)對(duì)不符合項(xiàng)糾正后通過了監(jiān)督審核；2007年6月21日日本松下電池有限公司和2007年8月5日彩虹化工廠分別對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行了第二方審核。兩公司在審核中沒有列出不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)。實(shí)施現(xiàn)場審核時(shí)對(duì)指出的存在不足及時(shí)得到了相關(guān)責(zé)任部門的整改；2007年10月30～31日，公司由16位內(nèi)審員分5個(gè)小組進(jìn)行了內(nèi)部審核活動(dòng)。審核中列出嚴(yán)重不符合項(xiàng)0項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)4項(xiàng)，觀察項(xiàng)0項(xiàng)。審核結(jié)論：公司質(zhì)量管理體系仍然繼續(xù)有效運(yùn)行。到2007年12月，4個(gè)一般不符合項(xiàng)已全部關(guān)閉。審核活動(dòng)還存在的一些問題，根據(jù)羅總的指示進(jìn)行了專題會(huì)議，制訂整改措施并組織了落實(shí)。四、質(zhì)量管理體系文件修改、組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)、內(nèi)外部環(huán)境變化 2007年公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行局部調(diào)整，銷售部和供應(yīng)部合并為經(jīng)營部。質(zhì)量管理體系文件也同時(shí)進(jìn)行了較大的修改。其中《質(zhì)量手冊(cè)》共計(jì)修改6個(gè)章節(jié)；《程序文件》共計(jì)修改10份；《操作文件》共計(jì)修改25份。確保了質(zhì)量管理體系文件與公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況的全面一致性。此外，2007年，公司除了面對(duì)洪澇災(zāi)害和原輔材料價(jià)格飛漲十分困難的經(jīng)營環(huán)境外，不存在影響質(zhì)量管理體系的變化環(huán)境。五、改進(jìn)建議嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量。根據(jù)市場需求，降低產(chǎn)品非稀土雜質(zhì)和改善產(chǎn)品物理性能仍是2008年質(zhì)量改進(jìn)的工作重點(diǎn)。繼續(xù)完善和細(xì)化企業(yè)管理工作，節(jié)能降耗、提高產(chǎn)品收率。2007年12月28日 4第二篇：2011質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報(bào)告*******公司2011質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報(bào)告 呈報(bào)部門：管理者代表呈報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理報(bào)告日期：2011年**月**日一、制定與企業(yè)適應(yīng)的質(zhì)量方針和目標(biāo)。按照ISO90012008標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司資源，形成了與公司質(zhì)量體系適應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)，明確了對(duì)過程和活動(dòng)的管理要求，規(guī)定了公司總的質(zhì)量方針及質(zhì)量體系中全部活動(dòng)的政策，規(guī)定了對(duì)質(zhì)量體系相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限，明確體系中的各種活動(dòng)的行動(dòng)準(zhǔn)則及其體系程序。通過明確的權(quán)限規(guī)定，包括管理執(zhí)行、驗(yàn)證活動(dòng)的方法，為完成質(zhì)量體系中所有主要活動(dòng)提供方法和指導(dǎo)。二、對(duì)影響質(zhì)量的各項(xiàng)活動(dòng)作出規(guī)定：依據(jù)質(zhì)量手冊(cè)中制定的質(zhì)量目標(biāo)和方針，明確規(guī)定并進(jìn)一步闡明與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)人員的責(zé)任，權(quán)限和相互關(guān)系，使各部門相互協(xié)調(diào)并貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)，形成本公司質(zhì)量體系程序文件，規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的方法和評(píng)定準(zhǔn)則、描述、規(guī)范體系中的每個(gè)邏輯上獨(dú)立的活動(dòng)，使各項(xiàng)活動(dòng)處于受控狀態(tài)，對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行恰當(dāng)而連續(xù)的控制，同時(shí)保證一旦發(fā)現(xiàn)問題立即作出反應(yīng)并加以糾正。三、人員的培訓(xùn)根據(jù)需要制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃并組織培訓(xùn)，把公司相應(yīng)文件作為培訓(xùn)全體員工的教材，達(dá)到文件內(nèi)容與技能和培訓(xùn)內(nèi)容之間的適宜平衡，保持展開和實(shí)施的程序的協(xié)調(diào)取決于文件與人員技能和培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，確保承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人，都具有相應(yīng)的履行職責(zé)的能力，保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。四、適時(shí)的進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核為保證體系適宜于實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求，質(zhì)量管理體系不斷得到改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。公司適時(shí)的組織對(duì)管理體系進(jìn)行評(píng)審，通過發(fā)現(xiàn)不符合事宜，找出不合格原因，并制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。質(zhì)量體系運(yùn)行至今，已在改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理水平，贏得可戶信任方面取得明顯效益，這些成果的取得與以下幾個(gè)方針是密不可分的：領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵我們?cè)诮⒑瓦\(yùn)行質(zhì)量體系的過程中，總經(jīng)理始終予以高度重視和關(guān)注。多次親自主持專題會(huì)議研究探討，不管在管理職責(zé)和資源配置上，均對(duì)質(zhì)量體系的建立予以優(yōu)先考慮，方使質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行得以順利進(jìn)行。提高素質(zhì)在質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行全過程中，我們已考慮員工的整體素質(zhì)教低的現(xiàn)狀，制定培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)實(shí)施。但從目前情況看，提高員工素質(zhì)仍然是我們公司今后的一項(xiàng)重要工作。全體發(fā)動(dòng)參與是保證任何工作，沒有廣大員工的積極投入就難以完成。質(zhì)量體系也是這樣，必須是全過程控制，更必須是全員的投入。我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，幾次開大會(huì)進(jìn)行宣貫，進(jìn)行發(fā)動(dòng)，大力開展培訓(xùn)，提高廣大員工的認(rèn)識(shí)，提高了它們的投入的自覺性。不斷改進(jìn)求完善要確保質(zhì)量體系的適宜性和有效性，就要對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，并把質(zhì)量改進(jìn)的成果作為標(biāo)準(zhǔn)程序以鞏固，保證質(zhì)量體系不斷改進(jìn)與完善。五、質(zhì)量體系運(yùn)行中存在的主要問題。有些部門負(fù)責(zé)人或職工對(duì)貫標(biāo)工作的重要性和長期性認(rèn)識(shí)不到位，不能正確處理貫標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)的關(guān)系，傳統(tǒng)的管理方式還沒有與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的管理模式有機(jī)地結(jié)合起來；不履行職能部門的質(zhì)量職能；視質(zhì)量管理體系為負(fù)擔(dān)，對(duì)貫標(biāo)工作有應(yīng)付心理、敷衍行為，搞形式，走過場。2．體系文件的符合性和可操作性還有差距。一是依據(jù)ISO90012008標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量管理體系，沒有很好地與企業(yè)原有管理體系文件有機(jī)地融合在一起，程序文件與管理版法脫節(jié)，形成文件化管理體系上的“兩張皮”現(xiàn)象，有些程序文件與相應(yīng)的管理辦法，在職責(zé)和內(nèi)容要求上都都存在著明顯的矛盾。二是程序文件沒有真正地結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)際,真正體現(xiàn)出用標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范各項(xiàng)管理工作的貫標(biāo)目的,在文件規(guī)定上流于形式,注重表面現(xiàn)象,缺