論企業(yè)信息化-文庫吧
2024-11-09 12:18 本頁面
【正文】 是對傳統(tǒng)手工過程的模擬, 對改造企業(yè)的整體管理方式、提高企業(yè)的整體管理水平等方面的作用還不夠明顯。信息孤島問題嚴(yán)重企業(yè)的信息化建設(shè)中尤其要注意的一個問題就是所謂的信息孤島問題，導(dǎo)致信息孤島的主要原因是：其一，缺乏集團(tuán)層面信息化規(guī)劃的指導(dǎo)，下屬企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)類型眾多，信息資源難以在集團(tuán)內(nèi)部各個層面有效地整合、使用，導(dǎo)致各個部門都從自己的內(nèi)部業(yè)務(wù)需求出發(fā), 開發(fā)出的都是完全以滿足企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)需求為目的的軟件系統(tǒng), 而且各個部門都建立自己單獨的數(shù)據(jù)庫，而這些數(shù)據(jù)庫可能來自不同的廠商、不同的版本；其二，各級單位數(shù)據(jù)編碼自成體系，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，各個系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交互接口較多，導(dǎo)致企業(yè)信息孤島問題加劇。說到底，導(dǎo)致信息孤島的問題還是需求分析與統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理的問題。企業(yè)的信息化建設(shè)具有多變性特征隨著企業(yè)信息化項目的推進(jìn)，項目功能將進(jìn)一步明確，有時甚至需要增加新的功能；在企業(yè)信息化項目建設(shè)過程中，臨時組織的跨專業(yè)小組成員、項目所使用的技術(shù)、項目的工作環(huán)境和條件都有可能發(fā)生變化；另外，企業(yè)信息化項目建設(shè)過程中還會遇到開始預(yù)料不到的各種風(fēng)險，使得項目不能按計劃運行。二、信息化建設(shè)項目管理建議中海油田服務(wù)股份有限公司(以下簡稱COSL)是中國海油下屬的控股子公司，也是亞洲最大的近海油田服務(wù)公司。COSL在企業(yè)信息化的進(jìn)程中，經(jīng)過不斷的發(fā)展和完善，目前已形成了一套自成體系的信息化建設(shè)管理方法，結(jié)合COSL的發(fā)展歷程，針對企業(yè)信息化建設(shè)普遍存在的問題提出了以下建議：充分分析企業(yè)發(fā)展需求，確保信息化建設(shè)契合企業(yè)發(fā)展需求信息化建設(shè)的具體需求與目的是企業(yè)規(guī)劃的第一個步驟，基于企業(yè)未來業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化現(xiàn)狀，制定適合企業(yè)的信息化總體目標(biāo)規(guī)劃。例如：COSL以業(yè)務(wù)需求為主導(dǎo)，利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，建設(shè)符合COSL業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略需要的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，為未來COSL跨越式發(fā)展、國際化、一體化和跨業(yè)態(tài)協(xié)同提供有效支持，結(jié)合既定戰(zhàn)略，針對現(xiàn)有IT能力的不足，指導(dǎo)未來的信息化建設(shè)。明確信息化建設(shè)項目功能需求, 避免軟件開發(fā)中的問題由于大部分企業(yè)都不具備自主開發(fā)信息系統(tǒng)的能力, 因此企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中都是采用外包的方式進(jìn)行的，是否選擇了合適的產(chǎn)品和合作伙伴顯得尤為重要。每一種IT 產(chǎn)品都有它的特定的應(yīng)用范圍，因此選擇的產(chǎn)品是否合適就與項目的成功與否緊密聯(lián)系在一起。小馬拉大車肯定走不動，小腳穿大鞋也走不動。有相當(dāng)一部份信息化建設(shè)項目實施失敗原因在于沒有選擇合適的產(chǎn)品。合作伙伴的選擇同樣關(guān)系著項目能否順利開展。我個人覺得，評價一個合作伙伴是否合適有幾點可以參考：是否對甲方實施的系統(tǒng)有深刻的了解。是否對甲方的管理模式有比較好的了解。在同行業(yè)中有多少成功案例。是否有長期的經(jīng)營理念和生存能力。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，理順企業(yè)的數(shù)據(jù)流，統(tǒng)一進(jìn)行信息資源規(guī)劃，避免信息孤島企業(yè)信息化建設(shè)利用技術(shù)的手段將先進(jìn)的企業(yè)管理思想融人企業(yè)的經(jīng)營管理中，在這個過程中將最終實現(xiàn)對財務(wù)、物流、業(yè)務(wù)流程、成本核算、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理等各個環(huán)節(jié)的科學(xué)管理。因此要明確部門間哪些數(shù)據(jù)需要共享，哪些數(shù)據(jù)要上報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，哪些部門需要獲取外部的知識或信息，企業(yè)的哪些數(shù)據(jù)需要對外發(fā)布和宣傳，哪些數(shù)據(jù)需要保密，子公司要與總公司交換哪些數(shù)據(jù)等等。當(dāng)數(shù)據(jù)流理順后，相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理流程也就一目了然，管理流程也就理順了。建立信息資源建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機構(gòu)，對信息資源建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃及統(tǒng)一部署，建立各部門協(xié)調(diào)發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，改變各機構(gòu)各部門自行其事現(xiàn)象。機構(gòu)內(nèi)部的各種資源的配置要從整體優(yōu)化的角度考慮，資金、設(shè)備、技術(shù)、人員、信息等要素的投入要達(dá)到低投入、低消耗、高效率的可持續(xù)使用。這樣有助于解決信息資源的低水平重復(fù)建設(shè)及開發(fā)利用效率低等問題，有助于管理者通過對系統(tǒng)內(nèi)外界環(huán)境的分析，從全局上把握信息資源建設(shè)的方向及目標(biāo)，采用有效手段配置信息資源，使信息資源在時間、空間上分布合理，通過制定信息戰(zhàn)略目標(biāo)、重點和策略來協(xié)調(diào)各部門、各單位的活動，使之形成合力，實現(xiàn)組織高效率運作及長遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃。制定切實的目標(biāo)，不要輕易改動目標(biāo)，積極爭取“一把手”的支持，加強對項目關(guān)鍵點的審核和項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)需要與企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平相適應(yīng)?？梢栽囅耄粋€管理基礎(chǔ)薄弱，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)尚不完備的企業(yè)想要通過ERP 的實施解決所有的管理問題完全是不切實際的。很多大型IT 項目的實施，是一個耗時長、高投入、高強度、高振蕩、高風(fēng)險的工作，如果沒有一把手在資金支持、人員配備、流程調(diào)整等方面的強有力的持續(xù)支持，很難獲得成功。企業(yè)信息化建設(shè)項目成功與否，人是關(guān)鍵，企業(yè)信息化建設(shè)項目建設(shè)的過程，實際上是全員參與的過程，是一個管理整頓、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識的過程。只有管理人員、實施人員、技術(shù)人員、使用人員的素質(zhì)真正提高了，認(rèn)識真正統(tǒng)一了，系統(tǒng)才能正常運轉(zhuǎn)。在項目的每個關(guān)鍵點，設(shè)立里程碑，對前一階段的工作進(jìn)行嚴(yán)格的審核和評審。保證這一階段出現(xiàn)的問題不會被傳遞到下一階段，甚至被放大。同時，通過對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制以保證項目的質(zhì)量和項目的進(jìn)度。加強規(guī)章制度的建設(shè)，建立項目的風(fēng)險管理機制。企業(yè)信息化建設(shè)項目
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