【正文】 用最早的3G網(wǎng)絡(luò)，建立了全業(yè)務(wù)運(yùn)營體系，成功進(jìn)入移動市場，初步實現(xiàn)有效益規(guī)模發(fā)展，并帶動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展壯大，為國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。五年來，中國電信一心一意謀發(fā)展，腳踏實地促轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商邁進(jìn)，凝聚了隊伍，煥發(fā)了激情，開創(chuàng)了新局面，企業(yè)面貌發(fā)生了深刻變化，突出表現(xiàn)在八個方面：——服務(wù)領(lǐng)域拓展。從基礎(chǔ)通信拓展到3I（IP通信、IT技術(shù)、信息內(nèi)容及應(yīng)用）交融的領(lǐng)域，為黨政軍、20多個行業(yè)和2100萬企事業(yè)單位提供了針對性信息化解決方案，構(gòu)建了400多個全國性的信息通信應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)；為廣大城鄉(xiāng)家庭、個人客戶提供了全業(yè)務(wù)、多網(wǎng)絡(luò)融合的綜合信息服務(wù)?！脩粢?guī)模擴(kuò)大。，其中，有線寬帶用戶比2005年增長2倍多；移動用戶比2008年收購時增長2倍多；在全球固話業(yè)務(wù)進(jìn)入飽和衰退期的情況下，通過融合捆綁等手段，強(qiáng)化保存，延緩了下滑勢頭?！獦I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改善。非語音收入占比由2005年的26%%。移動、有線寬帶、增值及綜合信息服務(wù)保持兩位數(shù)以上增長，在通信主業(yè)收入中的比重持續(xù)攀升；固網(wǎng)語音業(yè)務(wù)收入占比由2005年的70%降至29%。中通服保持快速發(fā)展，來自集團(tuán)外收入占比不斷提升。企業(yè)抗風(fēng)險能力進(jìn)一步增強(qiáng)。——經(jīng)濟(jì)效益提高。在20052008年固網(wǎng)經(jīng)營階段，%，%，成為國際上唯一的收入、利潤雙增長的固網(wǎng)公司。2009年全業(yè)務(wù)運(yùn)營以來，克服金融危機(jī)和行業(yè)重組因素影響，保持收入持續(xù)增長，突破了利潤增長拐點。——網(wǎng)絡(luò)能力增強(qiáng)。在全球率先成功實施固網(wǎng)智能化改造工程，在核心網(wǎng)引入軟交換和統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)庫。形成覆蓋全國的骨干光網(wǎng)，ChinaNet成為全球容量最大的互聯(lián)網(wǎng)，并建成下一代承載網(wǎng)絡(luò)CN2；推進(jìn)光進(jìn)銅退，南方城區(qū)光纖進(jìn)樓率、行政村通光纜率大幅提升。移動網(wǎng)絡(luò)由小變大、由弱變強(qiáng)，其中3G ，覆蓋全國縣以上城市和77%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。——創(chuàng)新水平提升。在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)號碼百事通、全球眼、C+W天翼寬帶、加密通信等業(yè)務(wù)產(chǎn)品，建立了8個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基地。2006年以來，全集團(tuán)承擔(dān)了多項國家重大科研項目，獲國家科技進(jìn)步二等獎3項，申請專利1020件，牽頭或參與制定國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)232項?！\(yùn)營體系完善。深化品牌經(jīng)營，推出了商務(wù)領(lǐng)航、我的e家客戶品牌和號碼百事通、天翼等業(yè)務(wù)品牌，覆蓋各類客戶群。完成主業(yè)上市公司總分體制調(diào)整。強(qiáng)化了以客戶為中心的市場、產(chǎn)品、渠道、營銷和服務(wù)統(tǒng)籌，建立了集約開發(fā)推廣產(chǎn)品、縱向一體化營銷和全業(yè)務(wù)服務(wù)體系，完善了社會渠道和電子渠道，建成全業(yè)務(wù)融合的信息化支撐系統(tǒng)?！鐣?zé)任彰顯。充分發(fā)揮信息化主力軍作用，與28個省級政府、40余個大型企業(yè)集團(tuán)和多所高?？蒲性核_展戰(zhàn)略合作，推動國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化建設(shè)。與上下游企業(yè)廣泛合作，帶動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展壯大，拉動社會就業(yè)，促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。認(rèn)真履行電信普遍服務(wù)義務(wù)，提前超額完成“村通工程”任務(wù)；建成5810個信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝。圓滿完成抗擊汶川地震、南方冰雪和保障奧運(yùn)、國慶60周年閱兵、嫦娥繞月工程等重大任務(wù)。協(xié)助地方政府做好藏區(qū)、新疆維穩(wěn)工作。熱心參與社會公益，持續(xù)開展扶貧援藏，廣泛推進(jìn)節(jié)能減排。加強(qiáng)信息安全管理，有效凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。五年來，轉(zhuǎn)型成為全集團(tuán)的共識，得到了各級黨委政府、行業(yè)內(nèi)外、資本市場的廣泛認(rèn)同。企業(yè)連年入選世界500強(qiáng)，2009年排名比2005年前進(jìn)58名；被《財富》、《亞洲財經(jīng)》、《歐洲貨幣》、《資本雜志》等評為“全球最受贊賞公司”、“亞洲最佳固網(wǎng)電信公司”、“中國杰出電訊企業(yè)”、“最具潛力中國企業(yè)”，獲中國區(qū)最佳管理、最佳企業(yè)治理、最佳股息承諾、最佳投資者關(guān)系、最令人信服企業(yè)策略等獎項；被CDMA聯(lián)盟授予全球CDMA運(yùn)營商領(lǐng)袖獎；被國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)授予“具價值企業(yè)之社會責(zé)任榜樣獎”和“中國企業(yè)社會責(zé)任特別大獎”。王曉初表示，這些成績的取得，得益于黨中央、國務(wù)院和工信部、國資委的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各級黨委政府和社會各界的大力支持，得益于廣大客戶和投資者的充分信賴，得益于全集團(tuán)上下的奮力拼搏。并代表集團(tuán)公司管理層，向長期以來關(guān)心、支持和幫助中國電信發(fā)展的各級黨委政府、社會各界、廣大客戶及投資者表示衷心的感謝！向廣大員工及家屬、離退休同志致以親切的問候和崇高的敬意！對于當(dāng)前形勢和“十二五”時期的目標(biāo)任務(wù)，王曉初在報告中稱，當(dāng)前和今后一個時期，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境繼續(xù)發(fā)生深刻變化，孕育著機(jī)遇，也伴隨著挑戰(zhàn)。一方面，我們擁有加快發(fā)展的有利條件。從宏觀環(huán)境看，黨和國家加快全面建設(shè)小康社會步伐，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，國民經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快發(fā)展，將促進(jìn)電信業(yè)穩(wěn)定增長。國家推動信息化與工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域信息化建設(shè)，構(gòu)建下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，為發(fā)展綜合信息服務(wù)開辟廣闊空間。從市場需求看，國家將擴(kuò)大消費(fèi)需求作為擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點，推進(jìn)城鎮(zhèn)化，將進(jìn)一步激發(fā)通信信息消費(fèi)潛力。有線寬帶仍處于快速發(fā)展期。3G在移動用戶中的滲透率不斷提升，推動移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快速成長期，帶動用戶和應(yīng)用爆發(fā)式增長。從產(chǎn)業(yè)政策看，國家培育發(fā)展新一代信息技術(shù)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，將推動高技術(shù)產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大；政府監(jiān)管部門開展攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點，可能在一定時期內(nèi)實行單向轉(zhuǎn)網(wǎng)政策，為構(gòu)建有效競爭格局創(chuàng)造良好環(huán)境。從技術(shù)發(fā)展看，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、IPv6等新技術(shù)的逐步成熟和廣泛應(yīng)用，推動互聯(lián)網(wǎng)加速向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，在人與物、物與物通信領(lǐng)域催生新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用。從自身條件看，企業(yè)對全業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識不斷深入，在ICT、信息運(yùn)營方面的經(jīng)驗不斷豐富，在品牌、網(wǎng)絡(luò)、客戶資源和IT/ICT、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、政企客戶經(jīng)理隊伍等方面擁有比較優(yōu)勢，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)趨于合理，綜合實力和抗風(fēng)險能力不斷增強(qiáng)。另一方面，企業(yè)發(fā)展也面臨一些不利因素。國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好過程中，面臨日趨強(qiáng)化的資源環(huán)境約束和通脹壓力，對企業(yè)成本管控、融資、資金管理等工作提出了更高要求。電信、廣電、互聯(lián)網(wǎng)公司和終端制造企業(yè)相互滲透，爭奪用戶信息服務(wù)的第一界面更加激烈?！叭W(wǎng)融合”加快推進(jìn)，基礎(chǔ)電信市場準(zhǔn)入放寬，將進(jìn)一步加劇市場競爭，移動用戶市場增速進(jìn)入個位數(shù)階段，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)加速下滑，移動互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)尚未建立有效的商業(yè)模式，企業(yè)EVA改善面臨較大壓力。王曉初強(qiáng)調(diào)，未來23年仍是中國電信重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，要開創(chuàng)“十二五”服務(wù)信息化新局面的關(guān)鍵是，繼續(xù)深入實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，通過規(guī)模發(fā)展、創(chuàng)新突破、合作共贏和價值提升，推動企業(yè)向基于網(wǎng)絡(luò)和平臺的綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，成為智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者?！笆濉逼陂g，收入市場份額穩(wěn)中有升，利潤增長高于收入增長，EVA改善超過利潤增長，人工成本與經(jīng)營收入同比增長，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。完成以上目標(biāo)任務(wù)，需要著力推進(jìn)四方面工作：一是深化業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型；二是深化網(wǎng)絡(luò)與平臺轉(zhuǎn)型；三是深化財務(wù)與人力資源轉(zhuǎn)型；四是推動中通服向卓越績效企業(yè)邁進(jìn)。