【正文】 踏入耶魯大學(xué)的校門起，耶魯就無時(shí)無刻地向他們灌輸這樣一種領(lǐng)袖觀念：一位領(lǐng)袖，他的內(nèi)在的智慧、氣質(zhì)與外在的形象的好壞會(huì)對(duì)他的成就造成很大的影響。 因?yàn)?，人們需要領(lǐng)袖，也會(huì)選擇領(lǐng)袖，而被人們選擇的領(lǐng)袖絕不會(huì)是一個(gè)外形猥瑣、精神萎靡的人，人們會(huì)認(rèn)同與尊敬的必然是那些富有 人格魅力，頗具影響的人。所以，在任何一個(gè)時(shí)代，個(gè)人魅力都是一個(gè)領(lǐng)袖所要必須擁有的特質(zhì)。 正是因?yàn)橐敧?dú)具這樣特殊的教育，擔(dān)任美國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的耶魯大學(xué)畢業(yè)生，其數(shù)量才得以遠(yuǎn)超其他大學(xué)。比如：全美第 10 大公司、著名的國(guó)際商用機(jī)器公司（ IBM）的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及第一業(yè)務(wù)主管便是耶魯畢業(yè)生約翰艾克斯，該公司在 1988 年已連續(xù) 5 年成為美國(guó)市場(chǎng)價(jià)值最高的公司。而艾克斯給眾人最深刻的印象，就是他與眾不同的魅力，并時(shí)刻讓周圍與他共事的人感覺到他的自信與果斷，同時(shí)影響著身邊的人，讓人們情不自禁地想追隨其身后。 早在 20 世紀(jì)初期，古典組織學(xué)派代表人物韋伯在研究組織的領(lǐng)袖類型時(shí)就提出過“魅力型影響力”的概念。他認(rèn)為這種影響力是領(lǐng)導(dǎo)者的一種個(gè)性品質(zhì)的作用。領(lǐng)袖人物富有魅力的性格、高尚的品質(zhì)、堅(jiān)定的信念和非凡的勇氣會(huì)對(duì)其追隨者產(chǎn)生難以估量的影響力，人們因崇拜這樣的領(lǐng)袖而愿意接受他的影響與領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)袖與其追隨者之間依靠非理性和感情性的紐帶來聯(lián)系。 因此，塑造與眾不同的個(gè)人魅力是培養(yǎng)領(lǐng)袖的基礎(chǔ)。同時(shí)，個(gè)人魅力是領(lǐng)袖樹立領(lǐng)導(dǎo)威信和培養(yǎng)其影響力的重要因素。一個(gè)好的領(lǐng)袖由于不拘泥于理性和傳統(tǒng)，繼而又可能會(huì)成為人 們的精神領(lǐng)袖，給組織與團(tuán)隊(duì)注入強(qiáng)大的黏合力。 耶魯有別于其他學(xué)校之處，就是要告訴它的每一位學(xué)生，你首先要知道如何開發(fā)個(gè)人魅力。努力拼搏的態(tài)度是絕對(duì)必要的，但是如果要成為領(lǐng)袖人物，光靠努力吃苦的精神也是不夠的。必須要學(xué)會(huì)去經(jīng)營(yíng)一個(gè)看似無形、卻關(guān)乎你成功與否，能讓你成為領(lǐng)袖、精英的特質(zhì)，那就是 —— 個(gè)人魅力。 你是個(gè)具有領(lǐng)袖魅力的人嗎（ 1） ◎領(lǐng)袖要有怎樣的個(gè)人魅力耶魯在培養(yǎng)人才的道路上，時(shí)刻注重培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人魅力，給人才創(chuàng)造一個(gè)可以自由發(fā)揮與成長(zhǎng)的環(huán)境，由此，造就了燦 若群星的一大批領(lǐng)袖、精英人物。在一次世界級(jí)會(huì)議期間，一些全球的明日精英們有幸被邀請(qǐng)到耶魯俱樂部與克林頓夫婦共進(jìn)早餐。 克林頓夫婦都曾經(jīng)在耶魯接受過教育，而讓在場(chǎng)的每位精英印象深刻的更是克林頓那與眾不同的領(lǐng)袖魅力。他仔細(xì)傾聽在場(chǎng)每一個(gè)人的問題，時(shí)而語重心長(zhǎng)，時(shí)而又對(duì)與會(huì)者的一些尖銳問題給予機(jī)智幽默的回答，博得陣陣喝彩。 克林頓不但讓在場(chǎng)的人們感受到平易近人的親切，并且也感受到他那種循循善誘的長(zhǎng)輩的親切關(guān)懷。聚會(huì)很快就在愉快的氣氛中接近尾聲，當(dāng)克林頓起身離開時(shí)，大家意猶未盡，把他 團(tuán)團(tuán)圍住，而他也并沒有急于離去，而是盡量與每一個(gè)人親切話別。他特有的握手方式更是讓人們感覺到親切與溫暖：右手握著你的手，左手就拍到了你的肩膀。當(dāng)他說到高興之處，甚至還會(huì)用雙臂將人的肩膀緊緊摟住。從克林頓起身離開到他走進(jìn)電梯這段不到50 米的距離，近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間就這樣不知不覺地過去了。此后，一位記者這樣評(píng)價(jià)克林頓：在他采訪過的領(lǐng)袖、國(guó)家元首中，能像克林頓這樣如此公關(guān)到位的真是鳳毛麟角。 那么，身為一個(gè)領(lǐng)袖，應(yīng)該擁有怎樣的個(gè)人魅力才是成功的呢？耶魯是這樣教育學(xué)生的： 之中脫穎而出，能夠讓人們覺得你的見解獨(dú)到而又富有創(chuàng)造性 ，這是塑造獨(dú)特的個(gè)人魅力最為重要的一個(gè)方面。如果你無法做到讓別人認(rèn)為你是與眾不同的，那么你只會(huì)給他人一種平庸的印象。曾經(jīng)有人認(rèn)為福特是一位平庸無能的美國(guó)總統(tǒng)，而這樣說的理由就是，當(dāng)人們閉上眼睛時(shí)，無法想象出他長(zhǎng)得是什么樣子。 ，這種形象使得他人相信，在你所涉及的領(lǐng)域中，你會(huì)做得最好，你的話最具有權(quán)威性，你的決定就是未來發(fā)展的趨勢(shì)??這些都會(huì)讓你的追隨者對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)深信不疑，讓你贏得組織與團(tuán)隊(duì)外圍的人們的信任與 尊重。 ，你要把自己的特別之處，比如說，你是誰，你擅長(zhǎng)什么，你有什么過人之處??把這些信息傳達(dá)給周圍的人，讓他們認(rèn)為你是值 得信賴的人，但切忌傳播不實(shí)的信息。一旦你的謊言被他人識(shí)破，你就再難建立成功的個(gè)人形象了。 注重外在包裝的藝術(shù) 打造個(gè)人魅力，首先要從儀表開始。領(lǐng)袖的個(gè)人魅力重要的是其內(nèi)在的品質(zhì)與才華，但是有技巧地處理儀表及交際中的各個(gè)細(xì)節(jié)，也是個(gè)人魅力的有力體現(xiàn)。耶魯要求學(xué)生都要有這樣的意識(shí)，從生活上的每一個(gè)細(xì)節(jié)之處來 要求自己，并反復(fù)地向?qū)W生的思想中灌輸這樣的觀念：成功的領(lǐng)袖靠的不僅僅是自己的杰出的才華與能力，他們也如同一個(gè)演員，他們不僅要讓追隨者認(rèn)為他代表著他們的信念，并能實(shí)現(xiàn)追隨者的理想；更重要的是他們非常懂得形象的魅力并能夠運(yùn)用這種魅力，把承諾的價(jià)值具體表現(xiàn)出來，把屬于組織智慧結(jié)晶的思想生動(dòng)地表達(dá)出來，讓追隨者把他的形象與自己追求的未來結(jié)合為一體。領(lǐng)袖個(gè)性化的外表及人格的魅力也是他們能夠呼喚、吸引著千千萬萬的追隨者的重要原因之一。 ◎不可不知的儀表哲學(xué)穿著適當(dāng)是最能引人注目的儀表形象，也是最利于樹立形象 的一個(gè)方面。根據(jù)你的行業(yè)和所在國(guó)家、地區(qū)，在穿著式樣上應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)倪x擇。 衣著問題屬于自我推銷的一部分。這方面通常存在非常多的需求，但不必規(guī)定某個(gè)人必須穿什么衣服。每個(gè)人都必須知道，他所處等級(jí)層次和職業(yè)環(huán)境中的人通常應(yīng)該怎樣穿著。如果對(duì)服裝的鑒賞力較差，建議去聽取一位善于著裝者的勸告，協(xié)調(diào)整理一下衣櫥。每個(gè)人都須知道，在第一次會(huì)面時(shí)，大部分人都是通過衣著在別人那兒得到評(píng)價(jià)的。 服飾有多種風(fēng)格，作為一位領(lǐng)袖應(yīng)該知道的著裝準(zhǔn)則是：著裝應(yīng)當(dāng)設(shè)定在特定的風(fēng)格中，是長(zhǎng)期西裝革履，還是休閑裝 。另外服飾的基本色調(diào)也很重要，一般情況下，中性色肯定沒有錯(cuò)。作為一個(gè)領(lǐng)袖必須為自己的形象進(jìn)行必要的投資，也就是準(zhǔn)備幾套高檔的服裝，耐穿、好看、搭配方便，沒有明顯的流行特征。在服飾上的投資，應(yīng)當(dāng)是收益之后的第一項(xiàng)投資項(xiàng)目。 但是最重要的是個(gè)人氣質(zhì)應(yīng)當(dāng)與外在的形象一致。如果忽略了個(gè)人的氣質(zhì)，那就與沐猴而冠差不多，只會(huì)給大家提供笑料。這方面沒有什么具體的建議，一個(gè)通用的原則要牢記：如果您儀表堂堂，天生的衣服架子，穿什么都無所謂； 如果身體條件一般，建議您準(zhǔn)備幾套名牌服裝，一方面名牌服裝用料講究、做工 精細(xì)，誰都能看得出好，另一方面，可以增加自信心。 個(gè)人形象設(shè)計(jì)一定要注意細(xì)節(jié)。市場(chǎng)上高級(jí)產(chǎn)品的營(yíng)銷，實(shí)際上就是細(xì)節(jié)的營(yíng)銷。同樣材料的服裝，高級(jí)產(chǎn)品特別重視細(xì)節(jié)；大路貨則忽視細(xì)節(jié)。個(gè)人形象設(shè)計(jì)所必須重視的細(xì)節(jié)包括各種小的服飾，如襪子；小的飾品，如戒指。 ◎神態(tài)舉止的陪襯自信的神態(tài)、文雅的舉止與合體的談吐會(huì)讓你看起來頗具風(fēng)度，也更顯魅力。 自信的神態(tài)會(huì)表現(xiàn)出威嚴(yán)與干練，讓追隨者可以在領(lǐng)袖身上找到他們達(dá)到目標(biāo)與理想的希望。只有作為引航者的化身，才能更顯出領(lǐng)袖獨(dú)特的個(gè) 人魅力。因此，耶魯要求每個(gè)學(xué)生都要做到自信，要對(duì)自己有充分的信心，而神態(tài)上的自信則是一位領(lǐng)袖對(duì)自己的事業(yè)與成功的信心的外在表現(xiàn)，它能贏得追隨者的信任及他人支持。里根在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，舉止自然得體、優(yōu)雅有致，他給民眾以這樣的印象：他是來捍衛(wèi)總統(tǒng)寶座的，而當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)卡特反倒成了挑戰(zhàn)者。文雅得體的行為舉止表現(xiàn)的是一個(gè)人的沉穩(wěn)與修養(yǎng)。領(lǐng)袖所具有的文雅舉止向外人傳達(dá)的信息是他的深沉與穩(wěn)重，贏得的是人們的敬重與信賴。 ◎永遠(yuǎn)維持第一印象你應(yīng)該知道，第一印象最重要，因?yàn)榈谝挥∠鬀]有再來一次的機(jī)會(huì)。大部分人對(duì)此深信 不疑。習(xí)慣遲到的人在首次會(huì)見要人，或是待開發(fā)的客戶、公司總經(jīng)理、子女的老師時(shí)，也會(huì)刻意準(zhǔn)時(shí)；不修邊幅的人在應(yīng)聘工作或首次約會(huì)的重要場(chǎng)合，一定也會(huì)刻意整修儀容，這是再簡(jiǎn)單不過的道理。 一般人認(rèn)為，只要做到了守時(shí)或是給人留下儀表堂堂的完美的印象就以為已達(dá)到目的，從此可以高枕無憂，再次見面時(shí)不必再講究守時(shí)與儀容，第三次見面更是每況愈下。 第一次見面遲到不好，第 21 次見面遲到還是不好的。 我們?nèi)粘Ｉ钪薪㈤L(zhǎng)期的關(guān)系的人很可能并非第一印象令人難忘的那一人，而是在第二、三、 四次會(huì)面時(shí)依然能維持良好的第一印象的人。最穩(wěn)固的關(guān)系必然建立于連續(xù)的印象，這些不同印象互相影響、彼此強(qiáng)化而留存。 ◎樹立你的追隨者需要的形象要想成為領(lǐng)袖，就要塑造鮮明的形象。斯大林的氣魄、克林頓的神采，這些都屬于內(nèi)在的氣質(zhì)；林肯誠(chéng)實(shí)而忠懇的臉，艾森豪威爾寬厚的笑容，這些屬于形態(tài)方面。甚至某種商標(biāo)式的用品也令人難忘，如卡斯特羅的煙斗、肯尼迪的搖椅等等。 在 20xx年的美國(guó)大選中，無奈地目睹了共和黨總統(tǒng)候選人布什 4年之后再次勝出，民主黨人自然而然地陷入了痛苦的自我反省。民主黨人認(rèn) 識(shí)到自己之所以失敗是因?yàn)榧悍胶蜻x人克里沒有前民主黨總統(tǒng)克林頓身上的那種領(lǐng)袖魅力，因此必須盡快尋找出克林頓式的人物， 4 年之后再與共和黨較量。 有專家認(rèn)為，克里失利的重要原因在于缺少個(gè)人風(fēng)格，并說：“約翰克里根本不像比爾克林頓。他身上的親和力太少，人們不太喜歡他。一位具有個(gè)人親和力的溫和的民主黨候選人肯定能輕松戰(zhàn)勝布什。”此外，“他過于自由主義，在墮胎、同性戀權(quán)利和槍支管理等關(guān)鍵的社會(huì)和文化問題上站在美國(guó)主流觀點(diǎn)的左邊”。 以上所提到的這三位，都曾經(jīng)畢業(yè)于耶魯，接受過同樣的教育 ，克里的失利也正是因?yàn)楹雎粤诉@一點(diǎn)而沒有樹立起具有鮮明個(gè)性的追隨者需要的形象。 形象給人留下的影響最深刻，因而對(duì)人們的影響力也最直接。歷史上，我們知道，許多政治家為了得到民眾的支持，達(dá)到自己的政治目的，做的第一件事便是了解民眾的意愿，把握民眾的心理，順應(yīng)民意，樹立一個(gè)會(huì)被大眾認(rèn)同并信任的領(lǐng)袖形象。 俄國(guó)的風(fēng)流女皇葉卡特琳娜二世是因?yàn)檎卧颍h(yuǎn)從德國(guó)嫁到俄國(guó)，并非俄國(guó)人。為了能改變自己的境遇，能夠在政治上嶄露頭角，葉卡特琳娜初到俄國(guó)，便清楚地意識(shí)到當(dāng)務(wù)之急是要做 — 個(gè)地道的俄國(guó) 人，被當(dāng)時(shí)的貴族及民眾接受。于是，她拼命地學(xué)俄語，并毅然決定放棄自己原有的宗教信仰，由信奉耶穌教改為信奉俄羅斯東正教。她的行為，不但贏得了貴族與王公大臣的認(rèn)可，在俄國(guó)民眾面前樹立起了良好的形象，更為重要的是，她得到了最高當(dāng)權(quán)者伊麗莎白女皇的賞識(shí)及喜愛。不久順利地成為了俄國(guó)的大公夫人。這為她日后摘取皇后的桂冠，坐上沙皇寶座奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 美國(guó)總統(tǒng)羅斯福年輕時(shí)，常常是一身花花公子打扮，給人以玩世不恭的富家子弟形象。而在 1910 年，他為了競(jìng)選州參議員，一改往日的裝束，以樸素、勤勞的形象出現(xiàn)在鄉(xiāng)村的 選民面前。為了獲得更多選民的支持，他駕著一輛既無頂篷又無玻璃的汽車，在丘陵、田野和泥濘的小道上奔波不止，經(jīng)常弄得一身雨水或者滿身灰塵。有一次，車子在半路壞了，他就步行約兩千英里，走遍了各個(gè)村莊、店鋪，走訪了每一戶居民。羅斯福的形象終于感動(dòng)了村民。他也在競(jìng)選中，因此而大獲全勝。 領(lǐng)袖的魅力修煉 如何培養(yǎng)領(lǐng)袖魅力？耶魯要求每一位學(xué)生都要切記以下這些原則：言行永遠(yuǎn)積極、相信自己的信念、以身作則、設(shè)立宏觀目標(biāo)及保持對(duì)人的熱愛。 耶魯大學(xué)對(duì)其畢業(yè)生有長(zhǎng)期的關(guān)注與追蹤研究 ，并做過相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)只有 3%的畢業(yè)生明確寫下未來的目標(biāo)，并以此而制定出針對(duì)性很強(qiáng)的修煉計(jì)劃，而在 20 年后，這 3％的畢業(yè)生所累積的財(cái)富，超過其他沒有寫下目標(biāo)的畢業(yè)生的財(cái)富總和。 耶魯教育：要成為領(lǐng)袖，除了要在外表上包裝自己，還要注重魅力的修煉，培養(yǎng) 出自律、寬容、誠(chéng)信等良好的品行，作為領(lǐng)袖，自我修煉雖是最難做到但也是必須要花大量心思去做的。 ◎自律自律就是依據(jù)個(gè)人已經(jīng)形成的道德理想和標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的自主選擇和自我約束。自律就是要克制自我的劣根性。不能自律的人遲早是要失敗的。不懂得 自律的人，即使能夠成功，也會(huì)如曇花一現(xiàn)。耶魯大學(xué)最基本的領(lǐng)袖教育方式，就是不斷地通過耶魯精神與領(lǐng)袖訓(xùn)練課程，不斷地讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何約束自己，從開始的被迫遵守規(guī)則，到最后使自我約束的意識(shí)成為一種習(xí)慣。 耶魯認(rèn)為，一個(gè)缺乏自我約束的人是無法成為領(lǐng)袖的。 在人類的歷史上，道德從來就是規(guī)范人的行為、調(diào)整人們相互關(guān)系的巨大力量。這種規(guī)范、調(diào)整作用就是通過人的自律實(shí)現(xiàn)的。自律是相對(duì)于紀(jì)律、法律等的外在約束而言的。同樣面對(duì)搶劫的歹徒，有人會(huì)挺身而出，伸張正義，有人卻站在旁邊，麻木不仁；同樣面 對(duì)行賄者的金錢，有人可以婉言謝絕，有人則伸手笑納??自律是通過社會(huì)的道德教化和個(gè)人的道德修養(yǎng)雙重過程形成的。自律成了有道德的人和沒有道德的人的分水嶺。一個(gè)自律能力差的領(lǐng)袖是一個(gè)失敗的領(lǐng)袖。由于領(lǐng)袖所處的特殊位置，意味著你要比普通人面臨更多的誘惑。而怎樣把持自我，就成為衡量領(lǐng)袖個(gè)人魅力的最終標(biāo)尺。試想一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，一個(gè)自律能力差的人，怎么會(huì)管理好一個(gè)群體組織，成為人們的精神領(lǐng)袖呢？ ◎胸襟胸襟是一股用盡天下之才、天下之利的氣度，對(duì)異己的包容，對(duì)陌生的包容，對(duì)不如己者的包容。只有這樣，才會(huì)形成 一種從廣大處看人生的態(tài)度，讓生命的境界變得廣闊無疆，把事業(yè)做大。領(lǐng)袖的胸襟應(yīng)該像大海一樣寬廣，所以耶魯精神中，重要的一條是：無論遇到多大的挫折和困難，都要處變不驚，泰然處之。領(lǐng)袖不同于普通人的地方就是他是追隨者的希望與期待，要和很多人打交道，不