【正文】 協(xié)調(diào)與市政府、市總工會、市勞動局、市公安局、市維穩(wěn)辦和省局（公司）等單位和部門的關(guān)系；當(dāng)大規(guī)模集體信訪或越級信訪事件超出本局（公司）處置能力時，依程序請求市政府和省局（公司）支援；負責(zé)建立健全和完善處置大規(guī)模集體信訪或越級信訪事件信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享，保障網(wǎng)絡(luò)暢通。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個分組: 組長： 手機: 辦: 成員: 手機: 辦:手機: 辦: 手機: 辦: 職責(zé)：負責(zé)安排保安人員進行布控及追堵，確保事態(tài)穩(wěn)定；隨時向本局（公司）領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)派出所匯報事態(tài)發(fā)展情況。組長： 手機: 辦: 成員:手機: 辦:手機: 辦: 手機: 辦: 職責(zé)：負責(zé)定期組織修訂本局（公司）處置大規(guī)模集體信訪或越級信訪事件應(yīng)急預(yù)案；組織協(xié)調(diào)有關(guān)應(yīng)對大規(guī)模集體信訪或越級信訪事件的宣傳教育和培訓(xùn)工作；收集、分析研究各大規(guī)模集體信訪或越級信訪事件相關(guān)信息，報送本局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；負責(zé)來訪人員的接待、調(diào)查和調(diào)解工作，并做好記 錄；隨時向本局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報協(xié)調(diào)情況；負責(zé)應(yīng)急交通工具的準備和調(diào)配工作。組長： 手機: 辦: 成員: 手機: 辦:手機: 辦: 手機: 辦: 直接涉及部門負責(zé)人職責(zé)：負責(zé)對來訪者所提出的問題或要求根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和文件精神進行解答，做到熱情、耐心、教育和引導(dǎo)上訪人員依法解決問題；負責(zé)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報來訪者提出的問題和解答情況，以及解答結(jié)果。 健全信訪組織機構(gòu),依法治訪,落實信訪工作責(zé)任制。 嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,宣傳有關(guān)政策,增強大局觀念,自覺維護公司的穩(wěn)定,促進企業(yè)的發(fā)展； 結(jié)合實際并以創(chuàng)新的思路和方法開展信訪工作,做到群眾反映的問題有人聽、有人管、有人處理，想群眾之想、急群眾之急，千方百計地解決職工群眾的實際困難； 根據(jù)法律法規(guī)、政策和規(guī)章制度，及時合理地處理職工群眾之間的矛盾和提出的各種問題，把問題解決在本局（公司）內(nèi)部，避免發(fā)生越級上訪。、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報；，迅速建立上訪人員基本家庭檔案，便于工作的開展；，研究制定具體穩(wěn)控措施,實行包保責(zé)任制；；，及時匯報。, 應(yīng)急布控組根據(jù)來訪人數(shù)組織人員進行控制,并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報和通知應(yīng)急調(diào)查組和應(yīng)急解答組；,并從三個方面開展工作：：搞好接待,了解事由，制定現(xiàn)場應(yīng)急方案，并進行上報和組織實施，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報現(xiàn)場工作進展情況；：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導(dǎo)工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴大，確保在最短時間內(nèi)給予；：通知上訪人員所在單位負責(zé)人赴現(xiàn)場進行勸導(dǎo)，動員上訪人員家屬參與做好思想教育工作；。,并根據(jù)來訪人員提出的主要問題收集并獲取相關(guān)法律法規(guī)和文件, 視來訪人數(shù)選擇合適的地點給予答復(fù),一般選擇工會會議室； ，應(yīng)急調(diào)查組應(yīng)整理好相關(guān)來訪情況資料報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將情況以書面形式向市總工會、市維穩(wěn)辦、市公安局、市勞動局和省局（公司）報告。，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即申請市公安局和市勞動局參與現(xiàn)場調(diào)解，暫時解散來訪人員。(公司)能力范圍時,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即也書面形式將其轉(zhuǎn)承市政府、市總工會、市勞動局和省局（公司）處理，并向來訪人員作好解釋。 越級信訪應(yīng)急措施與程序。,立即通知應(yīng)急布控組,并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報；應(yīng)急布控組接到通知后,根據(jù)越級信訪人數(shù)組織人員進行布控；應(yīng)急調(diào)查組應(yīng)將越級信訪人員及時帶回公司，按提前掌握集體上訪信息的應(yīng)急措施與程序處理。，應(yīng)急調(diào)查組應(yīng)立即安排車輛和有關(guān)人員到達上訪現(xiàn)場將上訪人員接回公司，按提前掌握集體上訪信息的應(yīng)急措施與程序處理。，應(yīng)急布控組應(yīng)調(diào)配相應(yīng)人員保護應(yīng)急調(diào)查組和應(yīng)急解答組人員的人身安全。，整理記錄（包括談話記錄、攝像、錄音及其它相關(guān)資料），及時寫出工作總結(jié)，上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，對應(yīng)急行動過程的活動進行綜合評價，并進行歸檔保存。，應(yīng)急調(diào)查組應(yīng)對發(fā)生集體訪或越級訪的單 位和上訪人員進行了解、調(diào)查，分析上訪原因，找出事源，及時處理。、分析，檢查相關(guān)單位貫徹落實信訪工作情況，從中吸取教訓(xùn)，堵塞漏洞。7．3對發(fā)生集體訪或越級訪的單位進行調(diào)查，因領(lǐng)導(dǎo)失職造成集體訪或越級訪時，追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必要時調(diào)離原崗位。7．4將調(diào)查結(jié)果及處理情況通報各單位，使單位吸取教訓(xùn)，避免此類事件再次發(fā)生。遵義市煙草專賣局（分公司）二00七年十二月二十二日第三篇：煙草專賣局安全事件應(yīng)急預(yù)案煙草專賣局(公司)安全事件應(yīng)急預(yù)案為了深入貫徹落實省局甘煙安［2004］11號文件《關(guān)于制定甘肅省煙草行業(yè)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的通知》精神，以黨中央“要加快建立健全各種預(yù)警和應(yīng)急機制，提高政府應(yīng)對突發(fā)事件和風(fēng)險的能力”等有關(guān)安全理論思想為指針，堅持“以人為本、常抓不懈、重在預(yù)防”的安全觀，結(jié)合縣局(公司)實際，特制定本預(yù)案。一、應(yīng)急預(yù)案的救援原則遵循“信息準確、快速反應(yīng)；以人為本，安全第一；統(tǒng)一指揮，各負其責(zé)；立足自救，內(nèi)外結(jié)合”的救援原則。二、法律依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國勞動法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《國務(wù)院關(guān)于安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《關(guān)于制定煙草行業(yè)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的通知》，甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《甘肅省特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的通知》等法律、法規(guī)及黨中央、國務(wù)院、省政府、煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定。三、成立安全事件應(yīng)急指揮機構(gòu)成立“安全事件應(yīng)急指揮組”。指揮由局長（經(jīng)理）xxx同志擔(dān)任，xxx xxx擔(dān)任副指揮，指揮組下設(shè)3個小組：（1）現(xiàn)場救援小組 組長：xxx 成員：xxx xxx、xxx xxx xxx xxx（2）后勤保障小組 組長：xxx 成員：xxx xxx（3）通訊聯(lián)絡(luò)小組 組長：xxx 成員：xxx xxx工作職責(zé)指揮組職責(zé)：（1）組織、指揮、協(xié)助事故部門開展事故救援、現(xiàn)場恢復(fù)及其事故善后工作；（2）提供、聯(lián)系事故救援所需的相關(guān)物資；（3）協(xié)助社會救援部門所進行的現(xiàn)場救援、事故調(diào)查和事故處理工作；（4）組織、協(xié)調(diào)各專業(yè)救援小組的工作；（5）向上級部門匯報事故發(fā)生情況；（6）提出對事故責(zé)任人的處理及對立功人員的獎勵意見?，F(xiàn)場救援小組職責(zé)：（1）、根據(jù)指揮組安排攜帶相關(guān)物資；（2）、搶救在各類事故（事件）中被困現(xiàn)場人員及其重要物資；（3）、隨時向指揮組報告現(xiàn)場情況，為指揮組提供決策信息；（4）、根據(jù)上級指示，采取“緊急避險”措施。后勤保障小組職責(zé)：（1）、根據(jù)現(xiàn)場需要，匯報所需要救援物資，保證救援物資的供應(yīng)；（2）、搶救、安置事故傷亡者，安置疏散出的物資。通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：（1）、根據(jù)指揮組安排，啟動預(yù)案，通知所有預(yù)案內(nèi)人員；（2）、根據(jù)指揮組的指令，向上級等有關(guān)部門報告事故現(xiàn)場情況；（3）、負責(zé)維護現(xiàn)場秩序，疏散現(xiàn)場圍觀群眾；（4）、調(diào)解事件矛盾及做好政策宣傳教育工作。四、籌備應(yīng)急資源物質(zhì)資源（1）、各批零網(wǎng)點及公司大庫必須備有下列救援及防護物品：abc干粉滅火器35具；防盜搶專用器械：電警棍2個、狼牙棒1個；（2）、單位值班應(yīng)急車輛；（3）、應(yīng)急藥品、急救工具；人力資源以下人員必須經(jīng)過相關(guān)方面的專業(yè)訓(xùn)練或者從事本專業(yè)工作：（1）、火災(zāi)事故現(xiàn)場保護人員；（2）、事故現(xiàn)場傷者的救治人員；（3）、其他需要現(xiàn)場分析、決策等相關(guān)技術(shù)人員；資源的配置與管理以上應(yīng)急資源由安全事件應(yīng)急指揮組調(diào)配。五、應(yīng)急啟動程序和應(yīng)急處置程序、措施（一）、應(yīng)急啟動程序不論發(fā)生何種安全事故（事件），都立即啟動本應(yīng)急預(yù)案，同