【正文】 主動與人們結(jié)成友誼；只有具備自控力，才不會過于頂真，為區(qū)區(qū)小事而得罪朋友；只有形成自尊心，才能尊重自己的人格，維護(hù)自己的榮譽，做一個高尚的交往者。（一）自信心及其培養(yǎng)，自信心是人生重要的精神支柱，是人們行為的內(nèi)在動力只有自信，才能使人自強不息，不達(dá)目的不罷休。而自卑只會使人自暴自棄，無所追求。建立自信心是我們每一個人寶貴的需要，是我們交往成功的前提條件。自信心的形成有三個途徑：成功經(jīng)驗的獲得、客觀環(huán)境的期望和評價（尤其是權(quán)威人士的評價）、正確的自我評價。（二）自控力及其培養(yǎng)，自控力又叫自制力，是人們控制和調(diào)節(jié)自己行為的一種能力自控力是堅強意志的一種表現(xiàn)，有自控力的人才能為了達(dá)到目的而控制自己的情感，約束自己的言行。蘇聯(lián)教育家馬卡連柯曾說過：“偉大的意志不僅善于期待并獲得某種東西，而且也善于迫使自己在必要時拒絕某種東西。沒有制動器就不可能有機器，沒有抑制力也就不可能有任何的意志?！弊钥亓υ诮煌兄饕憩F(xiàn)是能夠用理智和意志的力量去駕馭沖動的消極激情。要培養(yǎng)自己的自控力必須做到明理、適時獎懲、寬容、自制、轉(zhuǎn)移和自警。（三）自尊心及其培養(yǎng)，自尊心是自我意識的重要內(nèi)容，是指尊重自己的人格，維護(hù)自己的榮譽的心理品質(zhì)自尊心在交往過程中表現(xiàn)為能恰當(dāng)?shù)乜创约?，不卑、不亢，愛惜名譽；同時能夠尊重別人，但不容自身的人格受到侮辱。要形成和培養(yǎng)自己的自尊心，體驗到自己的尊嚴(yán)感：我是一個勤奮的腦力勞動者，是祖國的好公民，是父母的好兒女，是一個有著高尚的志趣、激情和不斷取得進(jìn)步的完美的人。培養(yǎng)自尊心必須做到以下三點：要有知恥之心、要學(xué)會尊重人（俄國作家屠格涅夫在街上散步與一個乞丐間有一段精彩的對白）、要激發(fā)上進(jìn)心，努力充實、完善和豐富自己（不甘落后，奮發(fā)進(jìn)?。Ｎ沂?? 新奇的、助人的、慌亂的 第三篇：認(rèn)識自己認(rèn)識自己認(rèn)識自己靜坐觀心，真妄畢現(xiàn)。靜中念慮澄澈，見心之真體；閑中氣象從容，識心之真機；淡中意趣沖夷，得心之真味。觀心證道，在于自我。一切成就，均始于一個意念，認(rèn)識了自我，就算是成功了一半。人生如戲，關(guān)鍵在己人生就是一出戲，每個人都是主角。然而，我們不只是演出而已，更是這出戲的創(chuàng)作者。一般戲劇總有個既定的結(jié)局，人生則不同，結(jié)果是操控在我們自己手中的。有些人相信，出生之時，一切都命定好了。真的如此嗎？我們應(yīng)該相信，籍由心靈和思考的升華，就可以為自己寫出劇本，演出自己想演的角色？愈早動手，就愈能利用每一刻，掌握自己的人生。在生命的每個轉(zhuǎn)角，都有機會在等著我們。如果我們努力，就能抓住機會；然而，若心中沒有清楚的任務(wù)和目的，原本唾手可得的成功，也將成為過眼云煙。在人生這出戲里，為自己寫好腳本的人，與庸庸碌碌過日子的人，有著天壤之別。以心為根基，以己為主角自我意識表示個體自己身心狀態(tài)的認(rèn)知、體察和監(jiān)控，而身心狀態(tài)中，最重要的就是情緒。戈爾曼在《情緒智力》一書中闡述道：這種自我意識似乎必須在新皮質(zhì)別激活的情形下才可能發(fā)生，尤其是語言皮質(zhì)區(qū)，因為你必須同時認(rèn)知并指出哪一種情緒被激發(fā)。所謂自我意識是指注意力不因外界或自身情緒的干擾而迷失、夸大或產(chǎn)生過度反應(yīng)，反而在情緒紛擾中仍可保持中立自省的能力。著名作家威廉史泰隆（William Styron）在自述嚴(yán)重抑郁的心境時，也有十分生動的描述：我感覺似乎有另一個自我與我相隨——一個幽魂的旁觀者，心智清明如常，無動于衷而帶著一絲好奇地旁觀我的痛苦掙扎。有些人在自我體察時的確對激昂或困擾的情緒了然于胸，從自身的體驗向旁邁開一步，平行并存著一層超然的意識流，仿佛另一個自我在半空中冷靜旁觀。舉個例子，當(dāng)你對另一個人怒不可遏時，可能同時也意識到“我現(xiàn)在正怒不可揭”。前者是入戲的演員，后者則是旁觀的導(dǎo)演，從知覺的神經(jīng)機制來看，這可是新皮質(zhì)積極監(jiān)督情緒的運轉(zhuǎn)，而這也是情緒控制和發(fā)揮EQ其他方面的首要基礎(chǔ)。新罕布什爾大學(xué)的心理學(xué)家約翰梅耶認(rèn)為，自我意識可以簡單地定義為：“同時覺察到自己的情緒以及對這種情緒的想法。”EQ的理論正是梅耶與耶魯大學(xué)的塞拉維教授共同創(chuàng)立的。自我意識也可以解釋為對內(nèi)心狀態(tài)不加反應(yīng)或評價的注意。不過梅耶也發(fā)現(xiàn)自我意識不見得都是冷靜泰然的，有時候你也會告訴自己：“我不應(yīng)該有這種感覺”、“我不過是在故作樂觀”；或是表現(xiàn)出比較局限的自我意識，碰到極度令人不快的事情時告訴自己“不要去想”。戈爾曼在《情緒智力》中指出：心理的內(nèi)省能力與這部分的神經(jīng)很有關(guān)系。有些人天生對情感的特殊表現(xiàn)形式如象征、比喻、詩歌、寓言等比較敏感，這些都是以感性的語氣寫成的。以自由聯(lián)想為主要敘述模式的夢想與神話，遵循的也是情感世界的邏輯。天生善于聆聽內(nèi)在聲音的人，自然能更流利地表達(dá)情感的語言，小說家、作曲家、心理醫(yī)生都屬于這一類人。這種天賦使他們更適于為無意識的智慧發(fā)聲，解開所有夢與幻想的意義以及內(nèi)心深處渴望的象征。因此，自我意識是領(lǐng)悟力的基礎(chǔ)，也是心理治療所欲探詢的重點。嘉納認(rèn)為內(nèi)省智力的最佳典范便是精神分析的鼻祖弗洛伊德認(rèn)為絕大多數(shù)的情緒活動是無意識的，不是所有感覺都會到達(dá)意識層面。這種觀點已經(jīng)獲得實驗證實，比如說人們可能沒有察覺到曾經(jīng)見過某事物，卻可以有明確的好惡感。事實上，任何一種情緒都可以是無意識的，甚至常常如此。比如人常在尚未知覺有某種感受以前，已出現(xiàn)該種感受的生理反應(yīng)。舉例來說，當(dāng)怕蛇的人看到蛇的圖片時，皮膚的感受器可觀察到汗水冒出，這是焦慮的征兆，但這個人并不一定感覺害怕。甚至在圖片只是快速閃過時，他甚至沒有明確意識到看見什么，當(dāng)然也不可能開始感到焦慮，但仍然還是會有冒汗的現(xiàn)象。當(dāng)這種潛意識期的情緒刺激持續(xù)增強時，最后終將凸顯于意識層?？梢哉f我們都有意識和無意識兩層情緒，情緒到達(dá)意識層的那一刻，表示在前額葉皮質(zhì)留下了記錄。在意識層之下，某些激昂沸騰的情緒會嚴(yán)重影響我們的看法與反應(yīng)，雖然我們對此可能茫然不覺。比如說你早上出門時摔了一跤，到單位時好幾個小時都因此煩躁不安，疑神疑鬼，亂發(fā)脾氣。但你對這種無意識層的情緒波動一無所察，別人提醒你時還頗為驚訝。一旦這種反應(yīng)上升到意識層（即在皮質(zhì)層留下記錄），便會對發(fā)生的事重新進(jìn)行評估，決定是否拋開早上的事帶來的不愉快，換上輕松的心情。從這種意義來看，我們剛好可以從情緒的自我意識這個基礎(chǔ)上建立下一項EQ能力即走出惡劣情緒的能力。良好的自我心像對一個人是否能成功，確實占著關(guān)鍵性的地位。你認(rèn)為自己是怎樣的人，就會作怎樣的表現(xiàn)，這兩者是一致的。你覺得自己是個有價值的人，結(jié)果你就會變成有價值的人，做有價值的事，而且擁有一些有價值的事物。你覺得自己一文不值，你就不會得到有價值的事物。一個人的自我觀念是人格的核心。它會影響人的行為，例如學(xué)習(xí)、成 長與變化的能力、選擇朋友、配偶與職業(yè)等等。堅強的積極的自我心像，是成功的生活的最堅實的基礎(chǔ)。成功與快樂的起點，就是良好的自我認(rèn)識。在你真正喜歡別人以前，你必須先接納自己。在你未接納自己以前，動機、設(shè)定目標(biāo)、積極的思考等等，都不會為你工作。在成功、快樂屬于你之前，你必須先覺得這些事情很值得。具有不良的自我心像的人，容易看到自己是為其他人工作，而不是替他自己工作。許多人并未覺出，即使一個未經(jīng)教育的心靈也可能有無比的潛能。你需要清楚了解的一個要點是：教育和聰明不是同樣的一件事。萬國商業(yè)公司的創(chuàng)辦著托馬斯華特森，是從周薪六美元的推銷員起，最后才升到董事會的主席。許多成功人物，僅僅受到很少的教育，但是他們卻在這個高度技術(shù)的世界獲得重要的成就。所以說你不能以“僅僅受到有限的正規(guī)教育”為借口而不思上進(jìn)，你也沒有理由因此而有不良的自我心像。教育顯然是重要的，但是獻(xiàn)身給你的工作更為重要。所以要真誠地相信自己，這將使你做出令你本人都吃驚的成就。WHWW：自我內(nèi)省的魔鏡1994年，心理學(xué)家日莫曼（）提出了著名的關(guān)于自我意識和自我監(jiān)控“WHWW”結(jié)構(gòu)。其中，WHWW分別是“Why”（為什么）、“How”（怎么樣、）“What”（是什么）、“Where”（在哪里）的第一個字母。日莫曼認(rèn)為，與人的任何活動一樣，自我意識和自我監(jiān)控也可以從為什么、怎么樣、是什么和在哪里這四個基本問題上來進(jìn)行分析。一、在“為什么”問題上，自我意識和自我監(jiān)控的內(nèi)容就是動機，所解決的任務(wù)是對是否參與進(jìn)行決策，體現(xiàn)了個體內(nèi)部資源的特征屬性。二、在“怎么樣”問題上，自我意識和監(jiān)控的內(nèi)容是方法、策略，所解決的任務(wù)是對方法、策略進(jìn)行決策，體現(xiàn)了個體計劃與設(shè)計的屬性。三、在“是什么”問題上，自我意識和監(jiān)控的內(nèi)容是結(jié)果、目標(biāo)，所解決的任務(wù)是對取得什么樣的結(jié)果和達(dá)到什么樣的目標(biāo)進(jìn)行決策，體現(xiàn)了個體自我覺察的特征屬性。四、在“在哪里”問題上，自我意識和監(jiān)控的內(nèi)容是情境因素，所解決的問題是對情境中的物理因素（如時間材料及其性質(zhì)）和社會因素（如成人、同伴的幫助）進(jìn)行決策和控制，體現(xiàn)了個體敏銳與多智的特征屬性?？梢?，按照日莫曼“WHWW”結(jié)構(gòu)，自我意識和監(jiān)控具有動機自我意識監(jiān)控、方法自我意識監(jiān)控、結(jié)果自我意識和環(huán)境能夠自我意識監(jiān)控的四維結(jié)構(gòu)。一個情緒化嚴(yán)重的現(xiàn)代青年，他可能具有高智商，可如果他在“為什么”這個維度上存在缺陷，也就是說，他缺乏成功的動機，那么，將很難開發(fā)出他智慧的潛能。同樣，在“怎么樣”問題上存在的缺陷的現(xiàn)代人，可能整天忙忙碌碌，卻總是事倍功半；而在“是什么”維度上不健全的人則不能合理地估量和揣度事情的結(jié)果和結(jié)果對他人生的意義，這樣的話，成功就容易與他失之交臂；至于“在哪里”問題上遇到麻煩的人士，他對社會環(huán)境以及自己在環(huán)境中的位置缺乏清晰的認(rèn)識，不是高估，就是低估自己，從而導(dǎo)致自負(fù)或者自卑的消極情緒。捫心自問，是最好的反省方式。每一個渴望成功的人士，都應(yīng)問一問自己的WHWW，三思而后行，方能立于不敗之地。開發(fā)金礦：挖掘你的潛能人的潛能主要是指心理能量、大腦潛力。許多事實表明，每一個人身上都有巨大的潛能沒有開發(fā)出來。從生理角度而言，人的身體潛能存在一個限度；但是從心理學(xué)角度講，人的心理潛力卻是無法想象的。首先，人的腦力活動是個偉大的奇跡。人的大腦有成百上千億的零件組成，具有極大的貯存量，可以在每秒鐘接受10來個信息。一個信息單位叫做1比特，人腦的容量有100萬億個比特，這還是較為保守的估計。這100萬億個比特，究竟有多大呢？它可以裝下全世界所有圖書館的藏書內(nèi)容。一個人若把自己一生耳聞目睹的全部信息，各種事情，一一寫下來，即使一天寫24小時，大約要寫2000年之久，還不一定能寫完。何況人類還有潛意識，有許多難以用語言表達(dá)的微妙感覺和印象！實際上，普通一個人能夠表達(dá)出的信息量只是巨大的冰山露出還海面的峰頂?，F(xiàn)代科學(xué)研究表明，象愛因斯坦那樣偉大的科學(xué)家，只用了自己大腦的30%的功能，而一般人則連10%都不到，絕大部分腦細(xì)胞仍處于待業(yè)狀態(tài)。而且人腦不同于機器，使用久了會有磨損，而是越來越好用，就象有人學(xué)外語，一旦掌握了一兩門外語，再學(xué)第三門外語就會容易許多。第二，人的潛能另一種表現(xiàn)是自暴自棄。人們在選擇控制自己的情感和與人交流思想感情方面也有巨大的潛能可以開發(fā)利用。這種潛能可以從人們對自主神經(jīng)系統(tǒng)的新的理解中顯示出來。因為人的言談舉止、交際水平和心律、血壓、消化器官運動以及腦電波都可以受到精神力量的控制和影響，比如有的人不幸患了不治之癥，身離黃泉路不遠(yuǎn)，但一旦心態(tài)積極和精神振作，決心與病魔作斗爭，該干什么就專心致志地干什么，最后竟會創(chuàng)造奇跡。正因為這