【正文】 織或監(jiān)察對象有嚴重違紀問題的，按《案件檢查條例》和《監(jiān)察機關(guān)調(diào)查處理政紀案件辦法》規(guī)定程序移送相關(guān)部門辦理，并填寫紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪案件移送登記表。信訪案件的辦結(jié)時限：一般問題的信訪案件為1個月，重要信訪案件為3個月，轉(zhuǎn)為違紀案件的信訪案件6個月，領(lǐng)導(dǎo)有批示的按領(lǐng)導(dǎo)批示時限辦結(jié)，逾期不能辦結(jié)的，向交辦機關(guān)書面申請延期。三、信訪案件會審上級紀檢監(jiān)察機關(guān)交辦的信訪案件，經(jīng)本級紀檢監(jiān)察機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)本委局其它室（含信訪室）或下級單位承辦的信訪案件，承辦單位（室）或下級單位辦結(jié)后，將調(diào)查報告及全案材料交信訪室分管案件的同志提出審理意見，提交室務(wù)會議集體討論研究，對符合結(jié)案要求的擬寫結(jié)案報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后呈報上級紀檢監(jiān)察機關(guān)。本級紀檢監(jiān)察機關(guān)交辦的信訪案件，承辦單位收到交辦函后，應(yīng)當認真將承辦責任單位（人）、負責人、辦結(jié)期限等內(nèi)容填寫在回執(zhí)單上并及時寄回交辦機關(guān)信訪室。承辦單位（室）辦結(jié)后必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意上報，并將結(jié)案報告報送交辦機關(guān)分管信訪案件的同志提出審理意見后交信訪室會審。對符合結(jié)案條件的，由信訪室提出意見報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后同意結(jié)案，并及時填寫紀檢監(jiān)察機關(guān)審結(jié)備案通知。對上級或本級紀檢監(jiān)察機關(guān)交辦的信訪案件，凡事實不清、證據(jù)不充分、定性不準確、處理不恰當或處理意見不落實的，責成承辦單位（室）補充調(diào)查取證或是重新定性處理，或是督促承辦單位落實并上報處理情況；對結(jié)案文書格式不符合要求的，責成承辦單位重新制作上報。四、信訪資源查閱本級紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪室人員如需查閱相關(guān)資料，需經(jīng)崗位經(jīng)辦人同意。其他室人員查詢資料，需經(jīng)分管常委同意，并填寫《信訪資源查閱登記表》，由信訪室經(jīng)辦人員呈分管領(lǐng)導(dǎo)同意。委領(lǐng)導(dǎo)需查詢相關(guān)資料，經(jīng)委局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)同意,由信訪室經(jīng)辦人員承辦，并填寫登記表。本級紀檢監(jiān)察機關(guān)以外的單位查閱資料，需帶單位介紹信和本人有效證件，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。署實名舉報當事人可持有效證件和上級機關(guān)受理憑證，經(jīng)室主任同意，查詢信訪件處理情況，拒絕電話或委托查詢。查閱信訪資料，信訪室承辦人要填寫《信訪資源查閱登記表》，并在登記本上記錄好查閱人單位、介紹信和有效證件、批準人、查閱內(nèi)容、查閱時間、經(jīng)辦人員、查閱結(jié)果及查閱人簽名。各級紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪部門要對信訪件從信訪人投遞、受理、摘登、送閱、轉(zhuǎn)辦、自辦等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)泄密事件及時報告，按照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。信訪工作人員應(yīng)嚴格遵守保密制度，認真履行職責，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準同意，不得向他人或單位提供和泄漏信訪信息，不得打聽與自已無關(guān)的工作信息。五、信訪老戶檔案凡在紀檢監(jiān)察機關(guān)上訪一年以上（含一年）的信訪老戶，都要建立臺帳，做到每戶一檔案。信訪老戶檔案應(yīng)記錄以下內(nèi)容：一是信訪老戶的個人基本情況、初訪時間、反映主要問題及要求；二是相關(guān)單位對信訪老戶反映的問題的調(diào)查處理情況；三是信訪老戶到北京、省、市反映的過程及接待單位的意見；四是責任單位、責任人及其所做的工作；五是信訪老戶當前的動向。認真研究信訪老戶上訪過程及其不同時期反映的問題，掌握信訪老戶的心理變化狀態(tài)，提出解決信訪老戶問題的建議。六、信訪信息信訪信息必須堅持及時、真實、實用原則。反映重大或應(yīng)引起密切關(guān)注的信訪問題，應(yīng)做好《重要信訪摘報》工作。每季度進行一次信訪情況綜合分析和不定期的專題分析，基本內(nèi)容包括：信訪構(gòu)成，信訪特點及原因，反映的主要問題，值得重視和關(guān)注的問題和建議等。信訪情況綜合分析應(yīng)在每一季度的首月10日前報送上一級紀檢監(jiān)察信訪部門和本委局領(lǐng)導(dǎo)向室外提供信訪信息，必須經(jīng)室負責人簽字同意，向委局外提供信訪信息必須上報分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。七、信訪統(tǒng)計上報信訪統(tǒng)計的基本要求是：準確、及時、統(tǒng)一、保密。按照上級紀檢監(jiān)察機關(guān)微機管理的要求，按時 上報信訪數(shù)據(jù)。按時上報上級紀檢監(jiān)察機關(guān)要求的其他數(shù)據(jù)。本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。2011年 月 日第三篇：信訪舉報辦案制度塔城市人民檢察院 信訪舉報案件辦理制度一、為加強信訪舉報案件辦理工作，保護信訪當事人和被檢舉控告人的合法權(quán)益，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關(guān)控告申訴工作條例》及有關(guān)規(guī)定，制定本制度。二、按照審理黨紀案件的批準權(quán)限和處理政紀案件的行政處分權(quán)限，辦理系統(tǒng)內(nèi)各類信訪舉報案件。三、辦理信訪舉報案件的原則：懲處與教育相結(jié)合原則；嚴肅慎重、區(qū)別對待原則；紀律面前人人平等原則；民主集中制原則；保障黨員和監(jiān)察對象權(quán)利原則；回避原則；保密原則；四、辦理信訪舉報案件的基本要求：事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備。五、對群眾舉報的黨員、干部或公職人員的違法違紀行為，按照國家規(guī)定的干部管理權(quán)限認真進行調(diào)查核實。六、對經(jīng)調(diào)查核實確有問題的黨員、干部要按照黨紀、政紀進行嚴肅處理，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)。七、對經(jīng)調(diào)查核實確有問題的一般公職人員要按照國家公務(wù)員行政處分條例給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)。八、群眾舉報的問題經(jīng)查不屬實或證據(jù)不足的，要在一定范圍內(nèi)說明情況、澄清事實。被舉報者要本著有則改之無則加勉的態(tài)度正確對待舉報，不得打擊報復(fù)舉報人，對打擊報復(fù)檢舉、控告、申訴人及其他協(xié)助辦案人員的，要追究責任，嚴肅處理；構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)。九、對實名舉報和來訪人員，要向其反饋調(diào)查處理結(jié)果。十、對有問題的黨員、干部和公職人員的處理結(jié)果要在一定范圍內(nèi)公布。十一、信訪工作人員與信訪舉報事項有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當回避。十二、對如實檢舉、控告及反映情況，應(yīng)予支持和鼓勵，對屬誣告陷害的必須追究責任，嚴肅處理。十三、對申訴人的申訴不認真復(fù)議、復(fù)查和對冤假錯案不糾正，對受理的檢舉、控告不負責任，無故拖延不辦或違紀說情、開脫和保護的，要給予批評教育；情節(jié)嚴重的追究相應(yīng)責任。第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪舉報制度鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪舉報制度為進一步明確各級在信訪工作中責任，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，接受公眾輿論的監(jiān)督，根據(jù)《信訪條例》和《控告申訴工作條例》等有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。一、信訪處理要按照分級負責、歸口處理、誰主管、誰負責