【正文】 驟說明要做什么，而這些要點則說明怎樣做，以及為什么做。 講座有幾個優(yōu)點，當(dāng)受訓(xùn)者較多時，它可以迅速、簡捷地向他們傳授知識。例如，當(dāng)銷售人員必須了解某些新產(chǎn)品的特點時。就可采用這種方式。有時用書籍、手冊等書面材料也可代替講座，但這些材料的印刷費用可能較高，而且書面材料不能像講座那樣能讓人提問并得到解答。下面是開展講座應(yīng)遵守的一些指導(dǎo)原則〆給聽眾一些信號使他們能接受你的思想。比如，如果你要講一系列的問題。你可以這樣開始〆“銷售報告之所以必要，有四個原因...第一...第二...”不要一開始就犯錯誤。例如，不要講和培訓(xùn)無關(guān)的笑話或故事，也不要說這樣的話〆“我真的不知道為什么今天要我到這里來講課?！苯Y(jié)論要簡短。用一兩句簡短的話總結(jié)要點或培訓(xùn)者的觀點。注意聽眾的表現(xiàn)。將坐立不安，雙臂交叉一類身體語言視為消極的信號。 像電影、閉路電視、錄音帶和錄像帶等視聽技術(shù)應(yīng)用得很廣泛，而且產(chǎn)生的效果也很好。比如，在Weyerhaeuser公司，《Kwai河上的橋》等部分電影就已經(jīng)作為公司管理人員學(xué)校開展人際關(guān)系討論的基本內(nèi)容。福特汽車公司在其經(jīng)銷商培訓(xùn)討論會上，用電影模擬各種客戶投訴問題和相應(yīng)的應(yīng)答方式。視聽比一般講座花的錢要多些，但它有不少長處。可以在以下場合運用視聽技術(shù)〆當(dāng)演示如何按某一特定次序完成工作太費時間時就需用視聽技術(shù)。例如在培訓(xùn)電線焊接或電話修理技術(shù)時，視聽手段的動作靜止、直接回答、或快或慢動作功能可能是很有用的。當(dāng)向受訓(xùn)者展示的事件用生動的講座難以表明時需用該技術(shù)，比如，一次生動的工廠參觀或心臟手術(shù)過程。當(dāng)整個組織的所有人員都要培訓(xùn)時也需用該技術(shù)，因為如果讓培訓(xùn)師一個地方一個地方去講的話，成本太高。在你準(zhǔn)備使用影像技術(shù)時?？梢杂幸韵氯N選擇〆你可以買現(xiàn)成的錄像帶或影片?可以自己制作?也可以請某個生產(chǎn)廠家為你制作錄像帶，許多商務(wù)活動被歸類制成視聽節(jié)目，主題很廣泛，從求職面試到動物園管理，應(yīng)有盡有。 程序化教學(xué) 無論是用教科書還是用計算機作為程序化教學(xué)設(shè)施，程序化教學(xué)都有三種功能〆給學(xué)習(xí)者列出疑問、事實或問題。讓學(xué)習(xí)者回答。對學(xué)習(xí)者的答案的正確性予以反饋。程序化教學(xué)的主要優(yōu)點在于它減少了近1/3的培訓(xùn)時間。根據(jù)前面列舉的學(xué)習(xí)原理可知，程序化教學(xué)也有助于學(xué)習(xí)，因為它讓學(xué)習(xí)者按自定進(jìn)度學(xué)習(xí)，提供及時反饋，而且從學(xué)刁者的角度來看，它也減少了出錯的機會。但另一方面，學(xué)習(xí)者從程序化教學(xué)中學(xué)到的東西并不比傳統(tǒng)的教科書中學(xué)到的多。因此，要根據(jù)程序化教學(xué)是加速學(xué)習(xí)而不是改進(jìn)學(xué)習(xí)的事實，來權(quán)衡制作程序化教學(xué)手冊和（或）軟件的成本。六維 由于越來越多的公司發(fā)現(xiàn)他們要在全球市場上競爭，他們不得不增加特殊的全球培訓(xùn)計劃，這樣做的原因是多方面的，比如是想避免由于文化的漠視而導(dǎo)致的經(jīng)營失敗，或是想提高員工工作滿意度和海外職員的留任率，也或是讓一名新任命的員工和他（或她）國外的同事進(jìn)行溝通和交流。許多全球培訓(xùn)計劃都是事先“包裝”好的。這些培訓(xùn)計劃由賣主賣給公司，公司需要在一個或多個員工到海外任職之前對他們進(jìn)行培訓(xùn)。一個培訓(xùn)計劃的范例有助于闡明培訓(xùn)計劃廣泛的應(yīng)用范圍，這就像全球培訓(xùn)計劃實際向你展示的一樣，培訓(xùn)計劃的范例內(nèi)容包括〆文化意識培訓(xùn)該。培訓(xùn)計劃為期一天，通過該計劃可以看到美國價值觀和其他跨文化國家價值觀以及關(guān)于他們之間溝通和文化同一性問題的假設(shè)。管理人員全球性交易禮儀培訓(xùn)。該計劃通過對管理人員不同國家不同禮節(jié)的培訓(xùn)（包括德國、日本、墨西哥、俄羅斯以及沙特阿拉伯），使他們能應(yīng)對全球性的交易。4 全球人力資源管理中的培訓(xùn) 當(dāng)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)擴展到國外時，對外國員工進(jìn)行培訓(xùn)就變得更為重要了。例如，吉列國際公司對其在東道國新雇用的員工，先讓他們到公司設(shè)在波士頓的總部接受技術(shù)、政策以及公司價值觀的培訓(xùn)。培訓(xùn)外國員工絕不僅僅是把現(xiàn)成的培訓(xùn)計劃翻譯成其他語言就行了。因為文化差異既影響培訓(xùn)資料的適用性，也影響受訓(xùn)人員對培訓(xùn)計劃的反應(yīng)。下面是執(zhí)行海外培訓(xùn)計劃的一些建議〆了解接受培訓(xùn)者的文化禁忌和刺激因素。例如，在日本，人們一般忌諱冒險，所以在進(jìn)行角色扮演培訓(xùn)練習(xí)時，你可能發(fā)現(xiàn)找不到自愿參加的人。因為這樣做就是冒險，同樣，在中東，角色扮演也只能是兒童的游戲，而不是成年人的活動。在某些遠(yuǎn)東國家當(dāng)眾批評他人是一種忌諱。因此，在培訓(xùn)討論或角色扮演時，要找到一個自愿充當(dāng)“觀察員”身份的人很困難，因為觀察員通常扮演批評其他受訓(xùn)者的行為的角色。5 通過互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn) 盡管互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)只是剛開始，但它應(yīng)用的廣泛性但這已經(jīng)成為現(xiàn)實而且毫無疑問的是，至少企業(yè)中一些培訓(xùn)計劃將很快依賴于互聯(lián)網(wǎng)。目前，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)項目正在向網(wǎng)絡(luò)用戶傳授如何使用網(wǎng)絡(luò)（這并不令人奇怪），Roadmap就是一個范例，它是阿拉巴馬大學(xué)的大學(xué)生帕特里克??克里斯本的作品。從許多方面看，該培訓(xùn)課程就像是函授課。每天受訓(xùn)者通過電子信箱學(xué)習(xí)一節(jié)新課，一共持續(xù)大約四周?？死锼贡臼褂肔istserv軟件每個月向約20000 個受訓(xùn)者同時傳授課程。受訓(xùn)者每學(xué)一次新課就有所進(jìn)步，一些課程包含作業(yè)，這些作業(yè)規(guī)定受訓(xùn)者走出因特網(wǎng)世界，將他們學(xué)到的知識付諸于實踐并搜集和課程有關(guān)的信息。在這方面還有一種與此不同的授課形式，另一種互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)計劃的制定者不僅向通過電子信箱接收信息的受訓(xùn)者傳授課程，而且將學(xué)生分為討論小組。這樣受訓(xùn)者不僅能學(xué)到東西，而且還可能結(jié)交許多新的朋友。當(dāng)然，公司能運用同樣的方法以較低的費用在全國或全世界來傳授其培訓(xùn)計劃，但這并不能代表全部。隨著專有網(wǎng)絡(luò)軟件（如Lotus）在互聯(lián)網(wǎng)上的使用。公司將能以一種更安全的平臺提供培訓(xùn)計劃。更進(jìn)一步來說，由于廉價的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備得到銷售，這使得聲音能在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸，而這又進(jìn)一步為人們運用互聯(lián)網(wǎng)傳授培訓(xùn)計劃提供了便利條件。員工培訓(xùn)參考文獻(xiàn)及員工培訓(xùn)外文文獻(xiàn)翻譯 1 The Training Process Introduction: Training and Responsiveness Training gives new or present employees the skills they need to perform their might thus mean showing a machinist how to operate his new machine, a new salesperson how to sell her firm39。s product, or a new supervisor how to interview and appraise training focuses on skills needed to perform employees39。 current jobs, employee and management development is training of a longterm aim is to develop current or future employees for future jobs with the organization or to solve an organizational problem concerning, for instance, poor interdepartmental techniques used in both training and development are often the same, however, and the distinction between the two is always somewhat fact, trainings purposes are broader today than they have the past Companies used to emphasize production process trainingteaching the technical skills required to perform jobs, such as training assemblers to solder wires or teachers to devise lesson , training and development programs and their objectives changed in the 1980s and had to adapt to rapid technological changes, improve product and service quality, and boost productivity to stay quality often requires remedialeducation training, since qualityimprovement programs assume employees can use critical thinking skills, produce charts and graphs, and analyze must also use or acquire skills in team building, decision making, and , as firms became more technologically advanced, employees require training in , because the enterprise unceasingly makes the technical change, this needs the enterprise employees to accept the correlation technology and puter skill aspect training(for instance tabletop typesetting system, puteraided design and manufacture technology)And because petes increasingly intensely, thus needs the enterprise to provide a better , the superintend more and more 六維 the briefly, transforms like this from the purely production process may under explain well the question, namely training which why equally accepts in recently a year each production worker was 37 hours, but in the previous year training time actually is only 31 Training and performance history five steps Generally, we thought a typical training or the donor project is posed by five step is the demand analysis stage, its goal is determined some work needs the skill, the analysis is going trainers the skill and the demand, and formulates the knowledge and the achievements goal which concrete, may survey(here, must guarantee the achievements to be short of may obtain through training makes this kind of short is not because the low wages brings the low morale causes).Second step instructs the design stage, must pile draws up the training plan the actual content, including work handbook, training and many kinds of step is trains the plan valid proof stage, lets the small part have the representative employee to inspect training to plan and to discover shorting and the step plans the implementation stage, this stage(for example, studies the method in hillock training or sequencing)which mentioned according to this article as well as next to carry on is the training appraisal and the track inspection stage, must appraise the training plan in this the success or failure success and and the performance history five steps:Demand analysis(1)Determined needs of the concrete workmanship for the enhancement work achievements and the productive forces.(2)Analysis the employees accepting training, guarantees the training p