【正文】 四、判斷題（在答案紙相應(yīng)題號(hào)后，正確的打√，錯(cuò)誤的打。每題1分，共10分）國家保護(hù)正常的宗教活動(dòng)。凡我國境內(nèi)正式開業(yè)一年以上的住宿企業(yè)可申請(qǐng)?jiān)u定星級(jí)。旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。臨時(shí)導(dǎo)游證必須由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取。導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不能收取小費(fèi)?！耙粐鴥芍啤钡臉?gòu)想最初是為解決香港問題而提出來的。國內(nèi)旅行社可以招徠香港、澳門、臺(tái)灣同胞旅游，但不得招徠外國旅游者來中國。旅游政策和旅游法規(guī)都以促進(jìn)和保障社會(huì)主義旅游業(yè)的健康發(fā)展為己任，其實(shí)施都以國家強(qiáng)制力為后盾。債權(quán)人將合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三人，應(yīng)當(dāng)征得債權(quán)人的同意。在城鄉(xiāng)集貿(mào)市場中，各級(jí)工商行政管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作和食品衛(wèi)生檢查工作。五、簡答題（每題5分，共15分）簡述旅行社質(zhì)量保證金的概念及其適用范圍。在什么情況下，導(dǎo)游人員可以行使調(diào)整和變更接待計(jì)劃權(quán)。簡述消費(fèi)者自主選擇權(quán)的內(nèi)容及其特征。六、案例分析題（第一題15分，第二題10分，共25分）陳某等20名旅游者報(bào)名參加某國際旅行社組織的北京—三峽—成都旅游團(tuán)，雙方簽訂了《旅游合同》。在旅游過程中，因組團(tuán)社與地接社之間發(fā)生團(tuán)款糾紛，耽誤了旅游行程，造成重慶紅巖村等景點(diǎn)的游覽項(xiàng)目被迫取消。旅游結(jié)束后，黃某等旅游者向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴，訴稱組團(tuán)社與地接社的糾紛，殃及無辜的旅游客，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，要求賠償全部旅游費(fèi)。被投訴旅行社辯稱，此次旅游景點(diǎn)的遺漏，完全是地接社的原因造成的，組團(tuán)社并沒有過錯(cuò)，不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，但考慮到旅游者的實(shí)際利益，同意先退賠遺漏景點(diǎn)門票費(fèi)沒人32元。如果旅游者還有其他賠償要求，應(yīng)向有過錯(cuò)的地接社提出。請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)回答下列問題：（1）依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，該組團(tuán)社是否違約？應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？為什么？（2）旅游者投訴要求是否合理？應(yīng)如何賠償旅游者的損失？依據(jù)是什么？ 1997年7月，某國際旅行社組織了一個(gè)西藏探險(xiǎn)旅游團(tuán)，委派劉某為全程導(dǎo)游陪同隨團(tuán)服務(wù)。當(dāng)該團(tuán)進(jìn)藏將赴那曲地去時(shí)，劉某聽過往司機(jī)講，那曲地區(qū)已發(fā)生暴風(fēng)雪，道路已斷，遂與地陪陳某商議，決定取消那曲行程改道返回拉薩。當(dāng)劉某講此決定通知該團(tuán)后，全體團(tuán)員大嘩，認(rèn)為僅憑道聽途說無真憑實(shí)據(jù)就輕率取消那曲行程不妥，應(yīng)得到確切的消息后再定行止。由此，旅游者與劉某發(fā)生爭執(zhí)，最終劉某以不可抗拒為由，將團(tuán)帶回拉薩，為此該團(tuán)投訴該國際社，要求提供那曲確實(shí)發(fā)生暴風(fēng)雪的證明，否則該社承擔(dān)賠償責(zé)任；劉某則以法律沒有規(guī)定不可抗拒必須證明為由拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任。問：（1）該國際社認(rèn)為取消那曲游程屬劉某個(gè)人行為，與旅行社無關(guān)的說法是否正確？有何依據(jù)？（2）劉某認(rèn)為不可抗拒無須證明的說法是否正確？有何依據(jù)？什么是不可抗拒？第三篇：[教學(xué)資源]《導(dǎo)游政策法規(guī)》模擬考試題(四)《導(dǎo)游政策法規(guī)》模擬考試題（四）一、填空題（，共5分）我國導(dǎo)游證考試堅(jiān)持（）、（）的原則。注冊(cè)金不得少于（）人民幣，質(zhì)量保證金（）人民幣國務(wù)院（）負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游人員資格考試的政策、標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)各地的考試工作地監(jiān)督管理，省級(jí)旅游行政管理部門具體組織實(shí)施（）內(nèi)導(dǎo)游人員的資格考試工作。民族區(qū)域自治市指在中央政府的（）下的中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)，以少數(shù)民族集中集聚居地區(qū)為基礎(chǔ)建立相應(yīng)的自治地方，設(shè)立自治機(jī)關(guān)，行使（的國家根本制度《合同法》第十條第一款規(guī)定：“合同當(dāng)事人訂立合同，有（）口頭形式和（）”二、單選題（每題1分，共20分）導(dǎo)游證資格DZG1996YN40023中的第四部分?jǐn)?shù)字4表示的是（）A、中文B、法國C、英語D、俄語導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，由、（）的旅游行政執(zhí)法單位暫保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明，并于（）內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊(cè)單位。A、政書所屬地/10日B、最后扣分/15日C、證書所屬地/15日D、最后扣分/10日保證金必須滿額，支付賠償不足部分旅行社須在（）內(nèi)補(bǔ)足。A、60天B、30天C、1年D、90天中級(jí)導(dǎo)游員資歷要求是取得初級(jí)導(dǎo)游員資格證后（）以上 A、1年B、2年C、4年D、5年下列情形中予以一次扣除導(dǎo)游員8分的情形是（）A、講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的 B、向旅游者兜售物品或購買旅游者物品 C、向自身的原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失 D、私自帶人隨團(tuán)旅游廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者也可以請(qǐng)求（）予以懲處，廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。特殊因私護(hù)照——旅游護(hù)照，有效期（），只可供適用一次，切只能隨旅游團(tuán)一同出境。A、半年B、1年C、2年D、3年（）是一國官方機(jī)構(gòu)歸本國和外國公民出入境，在另一國家停留、國境、居住的許可證。A、居民身份證B、戶口本C、簽證D、護(hù)照（）簽證，發(fā)給來中國留學(xué)、進(jìn)修、實(shí)習(xí)在六個(gè)月以上的人員。A、X字B、L字C、F字D、J字外國人在中國的外國機(jī)構(gòu)或在中國的外國人家中住宿，須于住宿人抵達(dá)后24小時(shí)以內(nèi)，出留宿機(jī)構(gòu)、留宿人或者本人持住宿人的（）向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申報(bào)。并填寫臨時(shí)住宿登記號(hào)表A、護(hù)照和簽證B、戶口本和身份證C、護(hù)照D、護(hù)照或居住證件1外國人旅行證有效期最長為（），但不得超過外國人所持簽證或居留證件的有效期限。A、1年B、2年C、5年D、10年1旅游安全管理工作應(yīng)遵循（）的原則 A、統(tǒng)一管理、分級(jí)指導(dǎo)、以基層為主 B、統(tǒng)一指導(dǎo)、基層管理C、統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理、以基層為主 D、統(tǒng)一管理、分級(jí)指導(dǎo)1“承諾應(yīng)當(dāng)以（）的方式作出，但根據(jù)交易習(xí)慣或者要約表明可以通過行為作出承諾的除外。”A、默認(rèn)B、通知C、書面D、口頭1中華人民共和國（）主管全國風(fēng)景名勝區(qū)工作A、建設(shè)部B、環(huán)境保護(hù)部門C、旅游行政管理部門D、林業(yè)部1地（市）優(yōu)秀旅游城市旅游行政管理部門具體負(fù)責(zé)本地區(qū)（）級(jí)以下飯店的評(píng)定和復(fù)核工作。—，乘車時(shí)按照成人票價(jià)的（）購買兒童票。%%%% （） （）年12月在北京成立。 ，擅自增加購物次數(shù)，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者購物價(jià)款的（）%%% （）向所在地的省級(jí)或經(jīng)授權(quán)的地、市級(jí)以上旅游行政管理部門申請(qǐng)，并遞交申請(qǐng)材料。三、多選題（每題2分，共20分）下列對(duì)外商投資旅行社的中國投資者表述正確的是（）A、業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績達(dá)到年2004萬元人民幣B、符合國務(wù)院旅游行政管理部門規(guī)定的審慎的和特定行業(yè)的要求 C、近三年內(nèi)無違法和重大違規(guī)記錄 D、是依法設(shè)立的公司E、外商投資旅行社的注冊(cè)資本不得少于255萬元人民幣對(duì)非法入境、非法居留的外國人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以（）Ａ、居留審查B、監(jiān)視居住C、扣留證件D、刑事拘留E、遣送出境旅行社責(zé)任保險(xiǎn)主要包含以下特征：（）A、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的 投保人為旅游者 B、保險(xiǎn)事故發(fā)生的責(zé)任者是旅行社 C、旅行社投保責(zé)任險(xiǎn)期限為2年 D、旅行社責(zé)任賠償?shù)某袚?dān)的保險(xiǎn)公司 E、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是由旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)得行為保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人指（）A、保險(xiǎn)人B、受益人C、投保人D、被保險(xiǎn)人E、第三人要約的條件（）A、要約是要約人對(duì)承諾人做出 B、要約必須有關(guān)合同內(nèi)容的具體條款 C、要約必須是訂立合同的意思表示 D、要約必須向特定的人作出 E、要約必須是特定的人的意思表示下列對(duì)申請(qǐng)A、旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料材料日起15個(gè)工作日內(nèi)符合條件的申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)人員頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證B、領(lǐng)導(dǎo)證由導(dǎo)游員向旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取C、旅游行政管理部門要根據(jù)組團(tuán)社的正當(dāng)業(yè)務(wù)需要依法發(fā)放領(lǐng)隊(duì)證 D、申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證導(dǎo)游員要出具勝任領(lǐng)隊(duì)工作的證明 E、領(lǐng)隊(duì)證得有效期為2年合同履行的原則有（）A、平等履行的原則 B、自愿履行的原則C、公平合理、促使全面履行原則 D、誠實(shí)信用履行原則 E、全面履行原則遭遇不可抗力一方當(dāng)事人的義務(wù) A、免除責(zé)任義務(wù)B、自愿解除合同義務(wù)C、公平處理義務(wù)D、提供證明義務(wù)E、及時(shí)通知義務(wù)投訴者對(duì)于下列損害行為，可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：（）A、認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供價(jià)質(zhì)相符的旅游服務(wù)的B、認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的 C、認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的 D、認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的 E、認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的。以下對(duì)旅行社設(shè)立門市部錯(cuò)誤的有（）A、旅行社門市部，是指旅行社在注冊(cè)地市縣行政區(qū)以內(nèi)的具備獨(dú)立法人資格的門市部B、主要是為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)的收客網(wǎng)點(diǎn) C、門市部可以自行設(shè)立安排旅游行程D、國際旅行社設(shè)立一個(gè)門市部必須增加75萬元人民幣的注冊(cè)資本金 E、旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。四、判斷題（每題1分，共15分）外商投資旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)但是不得經(jīng)營中國公民出國旅游業(yè)務(wù)。組團(tuán)社組織旅游者出國旅游，應(yīng)當(dāng)選擇在目的地國家依法設(shè)立并具有良好信譽(yù)的旅行社并與訂立書面合同?！秾?dǎo)游人員資格證書》由國家國務(wù)院旅游行政管理部門統(tǒng)一印制，在中華人民共和國范圍內(nèi)使用。導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行時(shí)、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并自己在帶團(tuán)的過程中積極采取防止危害發(fā)生的措施。特大事故，是指一次事故造成旅游者死亡1名，或者經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或者性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。涉及軍民兩個(gè)方面的特大事故，特大事故發(fā)生單位在事故發(fā)生后，必須立即將所發(fā)生特大事故的情況報(bào)告當(dāng)?shù)鼐瘋渌玖罨蜃罡哕娛聶C(jī)關(guān)，并應(yīng)當(dāng)二十四小時(shí)內(nèi)寫出事故報(bào)告，報(bào)上述單位。旅行社責(zé)任險(xiǎn)屬于強(qiáng)制保險(xiǎn)。要約一旦得到受要約人的承諾，該要約就產(chǎn)生法律效果。“公民從出生時(shí)起到死亡時(shí)止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)?！薄爱?dāng)事人對(duì)合同變更的內(nèi)容約定不明確的，按照變更后的的合同理解?！?歌舞娛樂場所容納的消費(fèi)者不得超過核定人數(shù)，1旅行社以承包或掛靠承包方式變相轉(zhuǎn)讓許可證，造成嚴(yán)重后果暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢。1消費(fèi)者組織作為非營利的、公益性的社會(huì)組織，不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得以牟利為目的，向社會(huì)推薦商品和服務(wù)。1中國公民的普通護(hù)照由公民戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)給予頒發(fā)。1食品“無毒無害”是相對(duì)的，在正常食用情況下，只要給食品的“毒”素未超出食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限量，一般不會(huì)損害人的身體健康。五、簡答題（每題5分，共20分，）什么是質(zhì)量保證金？旅行社質(zhì)量保證金的適用范圍有哪些？導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游證的區(qū)別？簡述自主選擇權(quán)及其特點(diǎn)。六、案例分析題（每題10分，共20分）黃某等20名旅游者報(bào)名參加某國際旅行社組織的北京—宜昌—三峽—成都旅游團(tuán)，雙方簽訂了《旅游合同》。在旅游過程中，因組團(tuán)社與地接社之間發(fā)生團(tuán)款糾紛，耽誤了旅游行程，造成重慶紅巖村等景點(diǎn)的游覽項(xiàng)目被迫取消。旅游結(jié)束后，黃某等旅游者向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴，訴稱組團(tuán)社與地接社的糾紛，殃及無辜的旅游客，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，要求賠償全部旅游費(fèi)。被投訴旅行社辯稱，此次旅游景點(diǎn)的遺漏，完全是地接社的原因造成的，組團(tuán)社并沒有過錯(cuò)，不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，但考慮到旅游者的實(shí)際利益，同意先退賠遺漏景點(diǎn)門票費(fèi)沒人32元。如果旅游者還有其他賠償要求，應(yīng)向有過錯(cuò)的地接社提出。問題：1）組團(tuán)社的辯解事實(shí)是否成立？為什么？2）旅游者要求旅行社賠償全部旅游費(fèi)用是否合理？為什么？杜某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、太、港、澳16日游”旅游團(tuán)。在臨登飛機(jī)時(shí)，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團(tuán)是由6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程個(gè)不相同。更讓旅游者感到疑惑和騷動(dòng)不安的是，該旅游團(tuán)沒有領(lǐng)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)絕大多數(shù)是初次跨出門。這個(gè)出國旅游團(tuán)在整個(gè)旅途中遇到許多困難，在國外如何轉(zhuǎn)機(jī)，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問，在新加坡入境時(shí)，因不熟悉情況，旅游團(tuán)被邊檢部門盤查一個(gè)半小時(shí)之久，影響了游覽活動(dòng)。旅游過程中，因沒人領(lǐng)隊(duì)與境外接待社協(xié)調(diào)，原來的日程安排被多次變更。旅游團(tuán)在異國他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導(dǎo)游的擺布。旅行結(jié)束后，杜某夫婦以旅行社未提供相應(yīng)服務(wù)，損害其合法權(quán)益為由，要求旅行社賠償其損失。旅行社辯稱，組團(tuán)人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個(gè)團(tuán)，是旅行社的通常作法，只要按約定準(zhǔn)時(shí)出游，是否告知旅游者并沒有實(shí)際意義；此次組團(tuán)出境旅游，事先雙方并沒有約定派領(lǐng)隊(duì)，因此，旅行社未派領(lǐng)隊(duì)并不夠成違約。問題：1)旅行社是否違約？為什么？2）組團(tuán)社的辯解是否成立？為什么？第四篇：[教學(xué)資源]《導(dǎo)游政策法規(guī)》模擬考試題(四)必備學(xué)習(xí)[模版]美式論文、報(bào)告寫作技巧編者按：美式教育的特點(diǎn)即是課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與及創(chuàng)新運(yùn)用，因此，報(bào)告便成了常見的考核學(xué)生學(xué)習(xí)成果的方式，比如實(shí)驗(yàn)報(bào)告、學(xué)期報(bào)告、專題報(bào)告、研究報(bào)告及論文（含畢業(yè)論文）等。研究生presentation 及 seminar 的機(jī)會(huì)更是占很大的比重，有些甚至占學(xué)期成績很大比例。如何完成報(bào)