【正文】 化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的管理服務(wù)模式，以為民、惠民、便民為宗旨，以建立健全為民服務(wù)的長效機(jī)制為目的，針對各種人群的不同需要，采用不同的服務(wù)方式。一是對老年人的服務(wù)。我們聯(lián)系了理發(fā)店與孤寡老人結(jié)對，上門為老人免費(fèi)理發(fā)；聯(lián)系衛(wèi)生院醫(yī)生為老人免費(fèi)測量血壓和進(jìn)行健康咨詢。邀請專業(yè)醫(yī)生給老人進(jìn)行健康知識講座。認(rèn)真做好老年卡的登記、發(fā)放等工作；對社區(qū)內(nèi)的孤寡、空巢老人實行親情化關(guān)愛，春節(jié)期間慰問看望獨居、空巢老人15戶。二是對社區(qū)弱勢群體的服務(wù)。開展為特困職工、特困殘疾人、低保戶、三無人員、優(yōu)撫對象，二勞釋放人員等送溫暖、獻(xiàn)愛心活動。例如今年的二勞釋放人員，社區(qū)幫他聯(lián)系了保潔員的工作，并送給他電鈑煲、米、油，讓他燃起了重新生活的勇氣。在下崗失業(yè)人員的管理中，及時掌握就業(yè)動態(tài)，做到各類人員底子清、情況明。還利用招工信息櫥窗，每星期為下崗失業(yè)人員提供招聘信息，并利用周邊中介機(jī)構(gòu)的信息網(wǎng)絡(luò)，為下崗工人牽線搭橋送崗上門。耐心啟發(fā)下崗人員改變就業(yè)觀念，鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè)，為160位4050靈活就業(yè)人員發(fā)放保險費(fèi)補(bǔ)貼。在助殘日，社區(qū)干部與衛(wèi)生院醫(yī)生上門免費(fèi)為殘疾人體檢，送醫(yī)送藥等。三是對社區(qū)育齡婦女的服務(wù)。繼續(xù)深化計劃生育網(wǎng)格管理模式，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，對轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進(jìn)行分類指導(dǎo)，針對不同人群開展不同服務(wù)并建立跟蹤隨訪制度，今年為14位四項節(jié)育手術(shù)對象，上門訪視、慰問，了解手術(shù)后身體情況；對25位產(chǎn)前產(chǎn)后育齡婦女上門隨訪，產(chǎn)后宣傳知情選擇；對使用避孕套的育齡婦女，每月上門送藥具，及時了解使用效果；對新婚及待孕對象隨時了解生育信息，并做好隨訪記錄。為育齡婦女上門發(fā)放宣傳服務(wù)資料1000余份，并開展對流動人口計劃生育管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對外來流動人口育齡婦女發(fā)放了生殖健康優(yōu)惠卡；組織育齡婦女進(jìn)行計生知識培訓(xùn)等。四是為普通居民的服務(wù)。為286位參加合作醫(yī)療的人員發(fā)放體檢通知，邀請了醫(yī)院的醫(yī)生開展衛(wèi)生健康知識講座12余次。五是做好轄區(qū)內(nèi)個體工商戶的服務(wù)。共發(fā)放勞動年檢通知160份。及時為轄區(qū)內(nèi)的個體工商戶做好稅收催辦、三證辦理、國稅代收、調(diào)稅通知等服務(wù)工作。三、整潔環(huán)境，做好社區(qū)衛(wèi)生工作今年我們鞏固全國文明城市的創(chuàng)建成果，發(fā)動多方力量，積極開展各項環(huán)境衛(wèi)生整治工作，如今年8月份，區(qū)公安分局的黨員志愿者一起參與了衛(wèi)生死角的整治活動。進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生知識、保健知識的宣傳教育，對各樓道進(jìn)行長效管理，對突出問題進(jìn)行重點治理。結(jié)合網(wǎng)格化管理，由樓道長、小組長分片、分段對自己所在樓院周圍的環(huán)境進(jìn)行宣傳、督促，并將清除沿街亂張貼，形成每日清理、每日宣傳的良好風(fēng)氣。社區(qū)全年共舉辦各類健康知識講座12期，出黑板報12期。通過宣傳教育，提高了居民的健康意識。嚴(yán)格制止和清理“三亂”現(xiàn)象，努力為居民群眾創(chuàng)造一個亮麗、整潔的居住環(huán)境。四、加強(qiáng)治安，做好社區(qū)綜治工作。按照創(chuàng)建“平安社區(qū)”的總體思路，圍繞構(gòu)建和諧社會的具體要求，加強(qiáng)社區(qū)綜合治理工作。一是健全群防群治隊伍。充分發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的作用，加強(qiáng)社區(qū)巡邏值班，堅持白天離退休黨員義務(wù)巡邏，晚上在職黨員義務(wù)巡邏。二是加強(qiáng)治安防范知識的宣傳和教育，舉辦各種講座12期。三是積極做好社區(qū)穩(wěn)定工作，充分發(fā)揮社區(qū)“老娘舅”工作室的作用，及時調(diào)處居民矛盾和來信來訪工作，今年共摸排各類矛盾糾紛30件，均得到及時有效的解決。四是加強(qiáng)對社區(qū)歸正人員的幫教轉(zhuǎn)化，年初與8位歸正人員簽訂幫教協(xié)議書，采用思想上教育幫助，生活上關(guān)心照顧的人性化教育管理，社區(qū)刑事發(fā)案率比去年明顯下降。社區(qū)把“創(chuàng)建無毒社區(qū)”工作列入平時的工作日程中，制定創(chuàng)建計劃，建立了社區(qū)禁毒組織。五、活躍文化，做好社區(qū)文體工作我們充分發(fā)揮社區(qū)舞蹈隊、腰鼓隊、老年大學(xué)藝術(shù)團(tuán)聯(lián)等社區(qū)文藝組織的作用，聯(lián)合共建單位，為社區(qū)居民表演喜聞樂見、寓教于樂的節(jié)目，春節(jié)與老年大學(xué)學(xué)員聯(lián)合舉辦迎春聯(lián)歡會，元宵節(jié)與好又多聯(lián)合舉辦“元宵燈謎會”，“三八”節(jié)開展的趣味運(yùn)動會，暑期舉辦老少同樂書畫筆會等等，積極參與街道、區(qū)、市里組織的各類文藝及科普知識的宣傳活動。如12月份，在華庭街購物中心的支持下，社區(qū)文藝隊與市老齡委的公益文化演出隊在華庭廣場為社區(qū)老年人獻(xiàn)上了一場精彩的文藝演出；市第一幼兒園、市體育局派出選手參加了街道組織的十八大微宣講演講比賽等形成了以社區(qū)居民為主、轄區(qū)單位共同參與的濃厚的社區(qū)文化氛圍。六、力求創(chuàng)新，做好社區(qū)特色工作今年，我們繼續(xù)深化“關(guān)愛型”特色社區(qū)的創(chuàng)建，結(jié)合南湖區(qū)開展的“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”活動，發(fā)動社區(qū)廣大黨員、群眾及共建單位的成員，共同創(chuàng)建關(guān)愛型社區(qū)。把解決下崗職工再就業(yè)、孤寡老人起居、特困生入學(xué)、殘疾人生活等問題作為開展社區(qū)關(guān)愛活動的主要內(nèi)容，大力開展“結(jié)對助學(xué)”、“結(jié)對助殘”、“結(jié)對幫困”、“結(jié)對助老”等活動。今年，我們用“關(guān)愛基金”共慰問了4戶因病致貧的家庭，送出關(guān)愛慰問金2700元。南湖區(qū)消防中隊結(jié)對社區(qū)孤寡老人楊松云，經(jīng)常上門慰問、看望，幫助老人做些力所能及的事，還與社區(qū)的一位困難學(xué)生毛英杰結(jié)對，從生活、學(xué)習(xí)上處處關(guān)心、關(guān)愛她。市體育局今年也與社區(qū)的兩戶困難黨員吳阿汝、高錦民結(jié)成了對子，年前送去了慰問品。好又多百貨有限公司與社區(qū)6戶困難家庭結(jié)對，送去了慰問品，并多次為社區(qū)的失業(yè)人員按排合適的崗位，使他們感受到黨和政府的溫暖。七、依托共建，共創(chuàng)美好家園我們本著共建共駐、資源共享的原則，在“共建美好家園、共創(chuàng)文明社區(qū)、共管社區(qū)事務(wù)、共享社區(qū)資源”的思路下，依托共建單位的力量，有力地促進(jìn)了社區(qū)各項工作的順利開展。今年共建單位贊助社區(qū)共建活動經(jīng)費(fèi)33500元，為改善社區(qū)的辦公設(shè)施、有效服務(wù)居民、開展各項活動提供了資金保障。另一方面，社區(qū)共建單位積極主動參與社區(qū)開展的各項活動：環(huán)境衛(wèi)生的整治、各類文藝會演、城鄉(xiāng)文化交流及便民商圈的創(chuàng)建、十八大精神微宣講比賽等等都有共建單位的大力支持和積極參與，從而有力地推動了社區(qū)各項創(chuàng)建工作的開展。一年來，社區(qū)在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在共建單位的共同努力下，為居民辦了一些好事、實事，取得了一些成績，也獲得了一些榮譽(yù),見證了社區(qū)結(jié)對共建工作帶來的成果，但離領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有一定的差距，在新的一年里我們將不斷開拓創(chuàng)新，為建設(shè)和諧文明社區(qū)而努力。2013的工作思路2013年，社區(qū)將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十八大會議精神，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實工作，不斷創(chuàng)新，堅持以民生為重點，“圍繞一個目標(biāo)，爭創(chuàng)一個特色，抓好四項工作”的思路，立足社區(qū)，在鞏固中提高，在提高中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，把發(fā)展作為振興社區(qū)的第一要務(wù)。圍繞一個目標(biāo)：就是圍繞把瓶山社區(qū)建設(shè)成為“生活便利，環(huán)境優(yōu)美，社會穩(wěn)定，文化繁榮，人際關(guān)系和諧”的新型社區(qū)。爭創(chuàng)一個特色：就是深化“關(guān)愛型”特色社區(qū)的創(chuàng)建，通過創(chuàng)建使社區(qū)下崗職工、孤寡老人、特困學(xué)生、殘疾人等弱勢群體的生活問題得到關(guān)注，讓他們得到更多人的關(guān)心和關(guān)愛。抓好四項工作：一是抓好社區(qū)黨建工作向多層面拓展延伸。探索社區(qū)黨員教育管理小型化模式，探討和解決年輕黨員的學(xué)習(xí)問題，繼續(xù)深化黨員民生實事承諾制，精心設(shè)計黨員活動載體，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。二是抓好社區(qū)服務(wù)工作向優(yōu)化服務(wù)方面拓展延伸。發(fā)揮一居一品特色，充分利用和開發(fā)轄區(qū)單位的資源，建立“資源共享”型的為民服務(wù)新體系，打響社區(qū)服務(wù)品牌，把社區(qū)建設(shè)成為居民日常生活的陽光家園、服務(wù)群眾的愛心家園、安居樂業(yè)的康樂家園。三是抓好社會穩(wěn)定長效管理。健全和完善“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的工作機(jī)制，信訪實行社區(qū)代理負(fù)責(zé)制，把不穩(wěn)定因素和苗頭穩(wěn)控在社區(qū)，化解在社區(qū)。四是抓好民生工程,圍繞社區(qū)居民關(guān)心的問題，抓重點、解難點、出亮點，把群眾的冷暖時刻掛在心上，真正成為群眾信得過、靠得住、離不開、最親近、最貼心的人，多為群眾辦實事好事。新的思路己經(jīng)明確，工作目標(biāo)己經(jīng)確定，下一步關(guān)鍵在于落實。我們相信有街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)，有轄區(qū)共建單位和社區(qū)廣大黨員、居民群眾的積極參與、配合和支持，通過社區(qū)全體工作人員的努力，我們一定會使2013年的工作再上一個新的臺階。第三篇：社區(qū)工作總結(jié)及來年工作思路社區(qū)工作總結(jié)及來年工作思路新園社區(qū)各項工作在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，社區(qū)圍繞“構(gòu)建和諧社區(qū)”的理念，以服務(wù)居民群眾作為社區(qū)工作的立腳點，按照年初的工作計劃，健全機(jī)制，強(qiáng)化功能，不斷提高社區(qū)的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，開展了全方位的社區(qū)服務(wù)，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：一、重點工作完成情況完成了國家衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢工作。國家衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢是我社區(qū)今年的重點工作，我社區(qū)通過整合資源，組織社區(qū)共建單位、居民黨員志愿者、學(xué)生志愿者，通過修補(bǔ)破損道路和圍墻、補(bǔ)種綠化、清理堆積物牛皮癬、更新垃圾桶等措施對社區(qū)環(huán)境進(jìn)行整治，全體社區(qū)居干齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)“五加二、白加黑”的精神，確保了迎檢工作不在我社區(qū)失分。完成了365便民服務(wù)中心的建設(shè)工作。今年我社區(qū)將二樓瑜伽室收回，進(jìn)行裝修粉刷，按照“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的提檔要求，建設(shè)了面積為60平米的便民服務(wù)中心辦事大廳，改善了社區(qū)硬件條件，方便居民辦事。完成了金華市殘疾人愛心家園的建設(shè)工作。今年我社區(qū)全面完成了殘疾人規(guī)范化建設(shè)工作，成立了殘疾人愛心家園，設(shè)立了5個殘疾人公益性崗位，組織殘疾人開展來料加工培訓(xùn)，并為活動室安裝了價值一萬多元的康復(fù)器