網(wǎng)吧收銀員崗位職責規(guī)章制度-文庫吧
2024-11-05 02:07 本頁面
【正文】 三、收款員應該準確識別假鈔，正確使用驗鈔機。四、非本職人員不得進入收銀臺內(nèi)五、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準。六、當班營業(yè)款當班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準。七、自覺遵守收款紀律，不得私自動用公款，嚴禁挪用備用金，否則一律按有關法律論處。八、交接班時，收銀員之間必須互相點清現(xiàn)金款以及吧臺內(nèi)商品數(shù)量，如有不符急時回報上級主管經(jīng)其處理。九、私人物品嚴禁帶入收銀臺，否則按盜竊處理。十、收款工具及印章不得帶出公司。十一、收款找零時要唱收唱付，如發(fā)生付款時顧客已離去，要記明情況并將零款保存，及時上報主管，如有不回報者，公司有權(quán)做出開除。十二、收銀員不得泄露公司的商業(yè)機密嚴禁私自隱匿營業(yè)款，當日營業(yè)額必須按規(guī)定如實報批，不得以長補短，如有違反按貪污論處十三、交接班時把所在區(qū)域衛(wèi)生都打掃干凈，并在當班時間保持干凈。2。吧收銀員管理規(guī)章制度收銀員應潔身自愛，嚴于律己，小心謹慎，細心認真，言談舉止要端正；如發(fā)現(xiàn)收銀員服務態(tài)度不好，語言粗俗將處以每次50元的罰款；收銀員在當班期間不得與其他員工嬉鬧、扯皮；不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺，如有發(fā)現(xiàn)每次處罰20元！收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當班收銀員承擔。如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔；若無法驗證是誰收取的假幣，則由全體收銀員共同承擔。充上費、點卡務必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得到當班主管簽名認可。不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經(jīng)查明，處罰500元并立即辭退。商品銷售應現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，出現(xiàn)差額或不能收回現(xiàn)金由當班收銀員承擔損失；未得到接班人確認，前收銀員不得離開收銀臺。機器有故障，收銀員必須即時通知管，管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬管責任。收銀員工作時應專心致志，不能分神做與工作無關的事，收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作；1嚴格按照上登記步驟做好實名制度工作，積極做好吧形象宣傳，推廣吧會員卡。1晚上開通宵卡時，一定要問好即時開機或加上費顧客是否是通宵以避免按計時收費，如出現(xiàn)差額由當班收銀員負賠償責任；1收銀員應保持自己工作區(qū)域整潔，交接班時應處理好自己工作區(qū)域衛(wèi)生方可離開；否則處罰50元。1每班次收銀員負責貨架上物品的擺放整齊，做到冰箱及貨架內(nèi)及時補貨，所賣貨物存余數(shù)不多時應及時申請補貨。1發(fā)現(xiàn)異常下機應及時通知服務員協(xié)助查詢，如發(fā)現(xiàn)會員忘記下機應及時對其補充下機操作；1收銀員不能擅自離開崗位，按時上下班；如未按要求執(zhí)行因此影響工作每次處罰50元；1嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰500元并立即開除；1發(fā)現(xiàn)利用收費管理漏洞私吞營業(yè)款或商品等送公安執(zhí)法部門處理。3。吧收銀員崗位職責規(guī)章制度熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和吧內(nèi)商品的售價。嚴格按照先登記身份證，后開卡，再上機上的登記工作，積極做好吧形象宣傳。隨時了解本吧上座率等情況。協(xié)助服務員對長時間上機客人進行提醒。收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。7
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