【正文】 在新農(nóng)合報銷的基礎(chǔ)上，大病救助解決92**元。我鎮(zhèn)在元旦前由鎮(zhèn)生豬辦對其家庭慰問豬后座一個，區(qū)慈善協(xié)會給予救助1500元。關(guān)于住房、及上學(xué)費用問題，待本人申請按程序申報。**年元月19日，我鎮(zhèn)安排民政工作人員對**進行了回訪，**本人對信訪件辦理表示滿意。現(xiàn)此信訪件已辦理完畢。第四篇：信訪事項辦理情況報告格式信訪事項辦理情況報告格式國家信訪局交辦信訪事項辦理情況的報送辦法第一條為規(guī)范國家信訪局交辦的信訪事項辦理情況的報送工作，根據(jù)《信訪條例》和《國家行政機關(guān)公文處理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條國家信訪局交辦的信訪事項是指國家信訪局辦信一司、辦信二司、來訪接待司、督查室、投訴受理辦公室等通過全國信訪信息系統(tǒng)交辦的信訪事項。第三條交辦事項辦理情況的報送工作，根據(jù)“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則由省級信訪工作機構(gòu)和有權(quán)處理信訪事項的責(zé)任單位負(fù)責(zé)。第四條交辦事項中，省級信訪工作機構(gòu)自辦的，由省級信訪工作機構(gòu)向國家信訪局報送辦理情況報告；省級信訪機構(gòu)將信訪事項轉(zhuǎn)交下一級信訪工作機構(gòu)和有權(quán)處理的責(zé)任單位的，先由承辦單位寫出承辦報告，再由省級信訪工作機構(gòu)審核并向國家信訪局報送審核報告。第五條承辦報告的內(nèi)容要齊全，主要由承辦單位名稱、文號、簽發(fā)人、標(biāo)題、正文、落款、經(jīng)辦人及聯(lián)系電話和附件組成。其中：簽發(fā)人應(yīng)為承辦單位的負(fù)責(zé)人；標(biāo)題要能反映報告事項的全貌，如：關(guān)于反映信訪事項辦理情況的報告；正文中應(yīng)有國家信訪局交辦文號及基本情況，信訪人基本情況，反映的主要問題和訴求，調(diào)查處理情況，落款為承辦單位公章及領(lǐng)導(dǎo)簽批日期；附件為有信訪人簽字的答復(fù)意見書，若有其他說明可一并作為附件。第六條省級信訪工作機構(gòu)在對承辦單位報送的承辦報告進行審核的基礎(chǔ)上形成審核報告，主要由審核單位名稱、文號、簽發(fā)人、標(biāo)題、正文、落款、經(jīng)辦人及聯(lián)系電話和附件組成。其中：簽發(fā)人為審核單位的負(fù)責(zé)人；標(biāo)題要能反映審核情況全貌，如：關(guān)于反映信訪事項辦理情況的審核報告；正文中有國家信訪局交辦文號，承辦單位處理意見，對承辦單位處理情況的評價，落款為審核單位的公章及領(lǐng)導(dǎo)簽批日期；附件為承辦單位報送的承辦報告及主要附件。第七條承辦報告和審核報告的格式要符合國家機關(guān)行文規(guī)范，以上行文的形式報告。第八條信訪事項答復(fù)意見書，應(yīng)有標(biāo)題、信訪人信訪事項、答復(fù)意見、承辦單位、聯(lián)系電話及經(jīng)辦人、落款、信訪人簽收手跡組成。第九條報告時限。根據(jù)《信訪條例》第33條規(guī)定，承辦單位應(yīng)在接到交辦信訪事項之日起60日內(nèi)將承辦報告送出。已報送辦理情況的信訪事項，如有后續(xù)處理情況，承辦單位應(yīng)隨時續(xù)報。第十條報告延期。信訪事項在60日內(nèi)確實無法辦結(jié)，不能形成承辦報告、需要延長辦理時限的，承辦單位須在報送期限內(nèi)向交辦部門報告延期理由、延期時間及其單位負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)意見。第十一條辦理情況審核。實質(zhì)性審核：認(rèn)定的事實是否清楚，定性是否準(zhǔn)確，處理意見是否恰當(dāng)、處理意見是否得到落實等；程序性審核：辦理程序是否規(guī)范、完整，報告格式是否正確，附件是否齊全。等十二條出現(xiàn)下列情況之一的，審核單位將承辦報告退回重新辦理。事實不清、定性不準(zhǔn)、處理意見不恰當(dāng)，以及處理意見未得到落實的；承辦報告或?qū)徍藞蟾嫒表椈蚋袷讲灰?guī)范的；缺少必要附件的。第十三條同一承辦報告被連續(xù)退回2次以上的，交辦部門應(yīng)把該信訪事項納入重點督辦范圍，并責(zé)令報送單位寫出書面檢查。同一單位的承辦報告被多次退回的，交辦部門應(yīng)對其予以通報批評。第十四條報送渠道。給國家信訪局的承辦報告和審核報告，一律通過全國信訪信息系統(tǒng)報送，國家信訪局不再接收紙質(zhì)報告。第十五條操作程序。擬寫給國家信訪局的報告，要在全國信訪信息系統(tǒng)中與交辦事項和交辦函相關(guān)聯(lián)，經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)審批并生成文號后，通過國家信訪信息系統(tǒng)報送給國家信訪局。第十六條本辦法由國家信訪局辦公室負(fù)責(zé)解釋，并于2010年1月1日起實施。附件：信訪事項辦理情況報告格式信訪事項辦理情況審核報告格式信訪事項答復(fù)意見書格式報字﹝﹞號簽發(fā)人：關(guān)于反映信訪事項辦理情況的報告：正文內(nèi)容：國家信訪局交辦文號及基本情況，信訪人基本情況，反映的主要問題和訴求，調(diào)查處理情況等。年月日報字﹝﹞號簽發(fā)人：關(guān)于反映信訪事項辦理情況的審核報告：正文內(nèi)容：國家信訪局交辦文號，承辦單位處理意見，對承辦單位處理情況的評價等。年月日信訪復(fù)字號關(guān)于反映信訪事項答復(fù)意見書：您于年月日反映。經(jīng)調(diào)查。如不服本處理意見，信訪人可自收到本處理意見書之日起30日內(nèi)向市政府或單位書面提出復(fù)查申請，逾期不申請復(fù)查，本處理意見書即為該信訪事項的終結(jié)意見。年月日信訪人簽字：第五篇：信訪事項辦理講課材料信訪事項的辦理和督辦授課人：張志年一、信訪事項的辦理根據(jù)計劃安排，由我大家一起學(xué)習(xí)《信訪事項的辦理和督辦》，分兩部分講：一、辦理。講三個內(nèi)容：（一）辦理的涵義；（二）辦理的主體；（三）辦理的步驟；重點是如何作出信訪答復(fù)意見。二、督辦。講三個內(nèi)容：（一）督辦的涵義；（二）督辦的方式；（三）報結(jié)材料的格式和要求；這個內(nèi)容是我講的重點。大家都知道，行政程序一般由程序的啟動、進行和終結(jié)三個階段組成。“信訪事項的辦理與督辦”是信訪程序的進行和終結(jié)階段。在過去的信訪規(guī)范和工作實踐中，這方面存在的主要問題是：對信訪事項的辦理缺乏實質(zhì)性的規(guī)范，未涉及到具體的辦理規(guī)定和要求，僅簡單規(guī)范了信訪事項的轉(zhuǎn)、交、送和直接辦理幾種處理方式；辦理期限不一，隨意延期，導(dǎo)致久拖不決的現(xiàn)象時有發(fā)生且得不到責(zé)任追究；信訪終結(jié)手段缺乏、層次過低、信服力弱，往往是終而不結(jié)。為從根本上解決這些問題，《信訪條例》設(shè)第五章共十二條，專門就信訪事項的辦理、復(fù)查、復(fù)核、督辦作出了比較詳細(xì)和具體的規(guī)定。（一）辦理的涵義辦理是指有權(quán)處理的行政機關(guān)依據(jù)職權(quán)，對已經(jīng)受理的信訪事項進行研究論證或者調(diào)查核實后，依法作出決定，予以處理的行為。（二）辦理的主體辦理的主體是對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)。包括鎮(zhèn)（區(qū)）人民政府（管委會），市級機關(guān)各部門（下屬具有獨立法人資格的事業(yè)單位），如：建設(shè)局房管處。（三）、辦理的步驟根據(jù)《信訪條例》對信訪的定義，行政機關(guān)對信訪事項的辦理主要分為兩大類：一是對信訪人反映的情況、提出的建議、意見類