【正文】 月份，市沿?；@區(qū)環(huán)保督查中心組織對全市沿海五個化工園區(qū)主要河段地表水55個點位及園區(qū)污水處理廠水質(zhì)情況開展專項督查，督查情況及時通報到有關(guān)縣區(qū)，要求相關(guān)部門對園區(qū)內(nèi)污染嚴重河道立即進行開展整治，確保園區(qū)內(nèi)水污染情況取得根本好轉(zhuǎn)。第三篇：信訪事項辦理情況報告*區(qū)信訪局：貴局裕交辦函[**]98號函收悉，我鎮(zhèn)予以受理并安排民政等人員入戶調(diào)查核實。第八條信訪事項答復(fù)意見書，應(yīng)有標題、信訪人信訪事項、答復(fù)意見、承辦單位、聯(lián)系電話及經(jīng)辦人、落款、信訪人簽收手跡組成。第十六條本辦法由國家信訪局辦公室負責(zé)解釋，并于2010年1月1日起實施。包括鎮(zhèn)（區(qū)）人民政府（管委會），市級機關(guān)各部門（下屬具有獨立法人資格的事業(yè)單位），如：建設(shè)局房管處。皋辦[2007]94號文件規(guī)定享受生活費補助的對象：“本人為原小集體單位正式人員，且所在單位升格為全民事業(yè)單位，男滿60周歲、女滿55周歲”。通過質(zhì)詢、辯論、評議、合議等方式查明事實，分清責(zé)任。對多個信訪事項要逐一答復(fù)。一般信訪事項由單位分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)，重大信訪事項由單位主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。（一般三種情形）如你不服本答復(fù)意見，可在收到本答復(fù)意見30日內(nèi)向市人民政府申請信訪復(fù)查。主要指虛假處理等實體性違反《信訪條例》行為的督辦權(quán)力。一般為“關(guān)于信訪問題的情況匯報”，如情況特殊，可以直接在標題上體現(xiàn)，如“關(guān)于去京非正常上訪的情況匯報”或“關(guān)于信訪老戶信訪問題的情況匯報”。包括：（1）書面答復(fù)意見的送達方式及日期。根據(jù)你信訪反映的問題和上級交辦意見,我鎮(zhèn)人民政府受理的信訪事項有：1.。我鎮(zhèn)對張?zhí)岢龅男旁L事項十分重視，由鎮(zhèn)經(jīng)管辦、信訪辦、司法所進行了聯(lián)合調(diào)查。）特此報告。根據(jù)你局的交辦函，我鎮(zhèn)于2009年6月26日向張掛號郵寄了《信訪事項受理告知單》。（七）建檔。（2）作出處理意見的法律、法規(guī)及政策依據(jù)。因為信訪事項涉及面廣，專業(yè)性強情況復(fù)雜，單靠信訪工作機構(gòu)督辦可能力不從心，效果也不會很理想；而有關(guān)職能部門是承辦機關(guān)的主管機關(guān)，對其約束力大、督促力度大，又熟悉相關(guān)法律政策，了解情況，督促容易見效。國務(wù)院《信訪條例》最鮮明的 特點就是賦予信訪部門督辦權(quán)。上級機關(guān)或同級政府信訪工作機構(gòu)交辦的，要向交辦機關(guān)報送辦理情況報告；其他機關(guān)轉(zhuǎn)送的，要向轉(zhuǎn)送機關(guān)通報辦理情況。這6個問題必需要搞清楚才能作出答復(fù)意見。第二部分：信訪事項的事實認定情況及處理意見。對重大、復(fù)雜、疑難信訪事項，必要時可以舉行聽證。必要時可以要求信訪人說明情況，提供有關(guān)證明材料；需要進一步核實有關(guān)情況的，可以依法向有關(guān)組織和人員調(diào)查、取證。在過去的信訪規(guī)范和工作實踐中，這方面存在的主要問題是：對信訪事項的辦理缺乏實質(zhì)性的規(guī)范，未涉及到具體的辦理規(guī)定和要求，僅簡單規(guī)范了信訪事項的轉(zhuǎn)、交、送和直接辦理幾種處理方式；辦理期限不一，隨意延期，導(dǎo)致久拖不決的現(xiàn)象時有發(fā)生且得不到責(zé)任追究；信訪終結(jié)手段缺乏、層次過低、信服力弱，往往是終而不結(jié)。第十四條報送渠道。其中：簽發(fā)人應(yīng)為承辦單位的負責(zé)人；標題要能反映報告事項的全貌，如：關(guān)于反映信訪事項辦理情況的報告；正文中應(yīng)有國家信訪局交辦文號及基本情況，信訪人基本情況，反映的主要問題和訴求，調(diào)查處理情況，落款為承辦單位公章及領(lǐng)導(dǎo)簽批日期；附件為有信訪人簽字的答復(fù)意見書，若有其他說明可一并作為附件。在河長履職、網(wǎng)格化管理、部門聯(lián)動的基礎(chǔ)上，發(fā)動河道附近企業(yè)責(zé)任聯(lián)保，共同擔(dān)責(zé)制度。對整治進展緩慢、力度不足，硬件投入沒有完全到位的企業(yè)一律不予通過驗收。第一篇：環(huán)境信訪事項辦理回復(fù)要件本溪市環(huán)境信訪辦理回復(fù)件主要內(nèi)容及格式要求一、投訴人基本信息投訴人的姓名、性別、身份證號碼、家庭住址、聯(lián)系方式（如電話）等。對停產(chǎn)整治到期仍未通過驗收的企業(yè)，將提請縣政府進行取締關(guān)閉。通過建立企業(yè)聯(lián)防聯(lián)保、責(zé)任包干等制度，進一步落實河道污染治理責(zé)任。第六條省級信訪工作機構(gòu)在對承辦單位報送的承辦報告進行審核的基礎(chǔ)上形成審核報告，主要由審核單位名稱、文號、簽發(fā)人、標題、正文、落款、經(jīng)辦人及聯(lián)系電話和附件組成。給國家信訪局的承辦報告和審核報告，一律通過全國信訪信息系統(tǒng)報送，國家信訪局不再接收紙質(zhì)報告。為從根本上解決這些問題，《信訪條例》設(shè)第五章共十二條，專門就信訪事項的辦理、復(fù)查、復(fù)核、督辦作出了比較詳細和具體的規(guī)定。在書面答復(fù)意見出臺前，可以咨詢專業(yè)人士或請相關(guān)部門聯(lián)合會商，吃透政策和法律法規(guī)后，給出答復(fù)意見。近幾年來，我們對如皋港周某反映勞動合同糾紛問題、高明鎮(zhèn)繆某反映農(nóng) 業(yè)稅的問題、磨頭鎮(zhèn)的徐某反映60年下放的問題、如城鎮(zhèn)的徐某反映拆遷問題都進行了公開聽證。包括：（1）對信訪事項發(fā)生的時間、地點、主要事實的認定。C、信訪事項答復(fù)意見要有準確性。G、告知救濟前一段時間，勞動局的陳林科長，與我談的時候講了一個老戶如城鎮(zhèn)紀焱，從2002年開始上訪，要求計算在新疆支邊的期間的工 齡的問題，我們多次答復(fù)，特別是陳書記接訪期間三次答復(fù)，但他還是上訪，我們能怎么辦?！缎旁L條例》第三十六條第一款列舉了六種需要人世政府信訪工作機構(gòu)對個案進行督辦的情形：無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項的；未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的；常見的表現(xiàn)：一是反饋方式不當，如只進行口頭反饋；二是主要內(nèi)容缺失，如反映材料中主要事實和觀點不明；三是到期未予反饋。充分發(fā)揮職能部門的長處，開展聯(lián)合督辦，密切配合，可以形成合力，效果會更好。（3）處理意見。為了今后備查，同時為了對我們的工作負責(zé)，我們辦的每一個案件，處理的每一個信訪問題，特別是報結(jié)材料，按三級處理進程序的，給信訪人有書面答復(fù)意見的，一定要形成卷宗。（該部分寫信訪事項的受理情況。附件：1.《信訪事項受理告知單》2.市鎮(zhèn)人民政府《關(guān)于張信訪事項的答復(fù)意見》鎮(zhèn)人民政府 二○○九年七月二十四日。自2003年5月以來，張多次就問題向部門進行信訪。附：〖信訪事項答復(fù)意見書樣本〗〖信訪事項辦理情況報告樣本〗〖信訪事項答復(fù)意見書樣本〗市鎮(zhèn)人民政府（紅頭）хх鎮(zhèn)信答?2009?хх號關(guān)于（等）信訪事項的答復(fù)意見（等）：你于年月日向?qū)懶牛ɑ虻讲块T上訪）反映的信訪事項，根據(jù)屬地管理、分級負責(zé)和誰主管誰負責(zé)的原則，已于年月日交由我鎮(zhèn)調(diào)查處理。第四部分：將信訪事項處理意見向信訪人進行答復(fù)的情況。因為交辦的形式有好幾種，有訪上交的，有信上交的，報結(jié)的要求也不盡