【正文】 信訪人提出的要求不符合市區(qū)《關(guān)于的規(guī)定》，決定。問題，根據(jù)市區(qū)《關(guān)于的規(guī)定》，你本人不屬于文件規(guī)定可以享受待遇的對象，鎮(zhèn)站作出的決定是恰當(dāng)?shù)?。（三）信訪事項辦理情況報告使用A4紙，文頭紙使用單位文件紙。匯報時可表述為“ⅹⅹ年ⅹ月ⅹ日，ⅹⅹ鎮(zhèn)ⅹⅹ村ⅹ組ⅹⅹⅹ致信南通市信訪局領(lǐng)導(dǎo)，反映其住宅預(yù)留地被本組徐建兵強行占用蓋房問題。實地督辦。近幾年來中央、省、南通市工作組先后來過我市對信訪案件進(jìn)行督辦，有的是直接來我市，有的是我們派人攜帶相關(guān)材料到省、南通市去匯報。鎮(zhèn)上反映當(dāng)時沒有市里沒有下發(fā)文件，只是市領(lǐng)導(dǎo)動員講話搞里有，現(xiàn)講話搞也找不到？領(lǐng)導(dǎo)的講話搞能不能作為文件政策的依據(jù)，我們姑且不談。我們以前有個別鎮(zhèn)是以信訪室名義進(jìn)行答復(fù)的，也沒有政府公章這是不符合要求的。（2）請求事合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作；（3）請求缺乏事實依據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持；如：吳窯鎮(zhèn)丁廣余，屬農(nóng)村低保戶，多次到 鎮(zhèn)上訪，要求鎮(zhèn)幫助買手機，買32寸的彩電等無理要求。郭園鎮(zhèn)根據(jù)如皋市委 市政府[2001]12號文件精神出臺了《關(guān)于清理機關(guān)、事業(yè)單位編外和臨時人員的實施意見》，文件明確了獸醫(yī)站的清理對象為現(xiàn)有臨時聘用人員，因申請人張某清理前已不屬獸醫(yī)站臨時人員，故沒有列入清理的對象，現(xiàn)要求享受清理時的經(jīng)濟補償不符合文件規(guī)定。如：前兩天受臺風(fēng)影響下大雨之后，一些路段被雨淹了，有些居民就上訪反映路的下水管道設(shè)施不行，請政府解決；有的居民來訪反映個別路段路燈白天也亮著，浪費電；還有居民反映有住戶在居民樓上開棋牌室，影響居民的生活，像這些都屬于這一類的信訪事項，通過我們就轉(zhuǎn)告有權(quán)處理的部門、社區(qū)請他們協(xié)調(diào)解決，就不需要 進(jìn)行立案調(diào)查。年月日信訪人簽字：第五篇：信訪事項辦理講課材料信訪事項的辦理和督辦授課人：張志年一、信訪事項的辦理根據(jù)計劃安排，由我大家一起學(xué)習(xí)《信訪事項的辦理和督辦》，分兩部分講：一、辦理。第十一條辦理情況審核?，F(xiàn)此信訪件已辦理完畢。灌南縣化工產(chǎn)業(yè)園區(qū)將對污染嚴(yán)重的大咀大溝等河段開展徹底清理排查，利用園區(qū)二排河、三排河等重點河道閘壩，對水質(zhì)進(jìn)行分段跟蹤監(jiān)測，嚴(yán)密排查隱藏在河道內(nèi)的暗管和偷排行為。針對園區(qū)存在的突出環(huán)保問題，市環(huán)保局聯(lián)合各縣區(qū)有關(guān)環(huán)保部門，開展一系列突擊檢查和專項檢查行動。查處結(jié)果是否向投訴人進(jìn)行了反饋、投訴人對處理結(jié)果是否滿意等。2015年，灌云縣公安局對園區(qū)部分企業(yè)頂風(fēng)作案、存在利用規(guī)避監(jiān)管的方式向外環(huán)境排放水污染物的7家環(huán)境違法企業(yè)11名責(zé)任人給予最高限期行政拘留。我鎮(zhèn)在元旦前由鎮(zhèn)生豬辦對其家庭慰問豬后座一個，區(qū)慈善協(xié)會給予救助1500元。已報送辦理情況的信訪事項，如有后續(xù)處理情況，承辦單位應(yīng)隨時續(xù)報。年月日信訪復(fù)字號關(guān)于反映信訪事項答復(fù)意見書：您于年月日反映?！缎旁L條例》第二十九條規(guī)定：“信訪人反映的情況、提出的建議、意見，有利于行政機關(guān)改進(jìn)工作、促進(jìn)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的，有關(guān)行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證并積極采納。例二：某鎮(zhèn)信訪人張某就其 “要求享受清理時的經(jīng)濟補償”的信訪事項多次上訪?！缎旁L條例》第三十二條第一款規(guī)定：“對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人：（1）請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；上半年，開發(fā)區(qū)喻某上訪反映村組分配不公，都屬于定量人口，但分配時比其它人少幾千元，村里認(rèn)為是村民代表討論通過，應(yīng)該生效。落款：包括作出答復(fù)意見的單位名稱及日期，并加蓋單位公章。答復(fù)意見中提到鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)如皋市委 市政府[2001]12號文件精神出臺了《關(guān)于清理機關(guān)、事業(yè)單位編外和臨時人員的實施意見》，我們在復(fù)查是也要求鎮(zhèn)政府提供該文件，鎮(zhèn)上一時提供不出來，以前看到有這個文件的，現(xiàn)在找不到，如果上訪人要求你提供那你怎么辦提供不提供？某鎮(zhèn)信訪老戶多次越級上訪，反映如港公路拆遷時補償比較低的問題。二、信訪事項的督辦（一）督辦的涵義督辦是指各級人民政府信訪工作機構(gòu)為了使信訪事項得到依法及時妥善的處理，依據(jù)法定職責(zé)對同級人民政府工作部門和下級行政機關(guān)處理信訪信訪事項、執(zhí)行信訪決定的情況予以檢查的行為。這種方式方便快捷低成本的督辦方式。（2）交辦信訪事項的具體內(nèi)容。（三）落款：包括信訪事項承辦單位名稱及日期，并加蓋單位公章。現(xiàn)答復(fù)如下：的問題。張反映的情況屬實，符合文件規(guī)定，鎮(zhèn)政府決定。)我鎮(zhèn)于2009年7月22日向張以方式送達(dá)了答復(fù)意見書。）如對本答復(fù)意見不服，你可自收到本答復(fù)意見書之日起30日內(nèi)向市人民政府申請復(fù)查。（五）上級機關(guān)交辦的信訪事項，辦理情況報告抄送同級政府信訪工作機構(gòu)。（2）調(diào)查核實、會議研究、領(lǐng)導(dǎo)審批、確定處理意見等工作過程。4會議督辦。督辦的內(nèi)容是信訪事項的處理（包括執(zhí)行）情況。如果信訪人申請復(fù)查，有可能被否定，那么就更加被動。下面是一個鎮(zhèn)的“答復(fù)意見”：信訪人多次越級上訪，上級開具轉(zhuǎn)送單要求進(jìn)程序。如果是由其他機關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的，要寫明轉(zhuǎn)送、交辦機關(guān)和本單位收到日期。信訪人目前手上有檢疫證說明他1999年時還參與這項工作，如何解釋。（1）聽取陳述。講三個內(nèi)容：（一）督辦的涵義；（二）督辦的方式；（三）報結(jié)材料的格式和要求；這個內(nèi)容是我講的重點。事實不清、定性不準(zhǔn)、處理意見不恰當(dāng)，以及處理意見未得到落實的；承辦報告或?qū)徍藞蟾嫒表椈蚋袷讲灰?guī)范的；缺少必要附件的。第三條交辦事項辦理情況的報送工作，根據(jù)“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則由省級信訪工作機構(gòu)和有權(quán)處理信訪事項的責(zé)任單位負(fù)責(zé)。為鼓勵園區(qū)廣大職工群眾積極參與暗管排查大行動，打造監(jiān)管無死角的良好氛圍，市縣環(huán)保部門在結(jié)合“12369”群眾舉報和日常監(jiān)管檢查的基礎(chǔ)上，建立有獎舉報、電話熱線等多渠道的舉報機制，與職工群眾之間建立了互動治水的良好關(guān)系，對各類環(huán)境風(fēng)險隱患發(fā)現(xiàn)一個、徹底整治一個。4月16日，分管副市長帶隊檢查灌云縣化工園區(qū)及有關(guān)企業(yè)，現(xiàn)場要求對存在的環(huán)境問題立即開展整改，并要求相關(guān)單位加大檢查力度，增加檢查頻次，形成環(huán)境執(zhí)法持續(xù)高壓態(tài)勢，推進(jìn)全市化工園區(qū)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。三、投訴的具體事項投訴的具體內(nèi)容、訴求及最終目的等。2