【正文】 篇：呼市社區(qū)網(wǎng)格化及社會(huì)管理創(chuàng)新考察報(bào)告呼和浩特市賽罕區(qū)、新城區(qū)社區(qū)“網(wǎng)格化”及社會(huì)管理創(chuàng)新考察報(bào)告為了學(xué)習(xí)社會(huì)管理創(chuàng)新先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新觀念，2012年3月14日，在海南區(qū)委政法委組織我們到呼和浩特市賽罕區(qū)及新城區(qū)進(jìn)行了考察調(diào)研，學(xué)習(xí)考察期間，我們參觀了興康社區(qū)、金宇文苑社區(qū)、橋華社區(qū)、巨海社區(qū)及老缸房社區(qū)，主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)他們的“網(wǎng)格化”管理和社會(huì)管理創(chuàng)新的相關(guān)內(nèi)容，從中借鑒，探索適合我區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的新途徑、新方法?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)考察情況匯報(bào)如下：一、賽罕區(qū)及新城區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作賽罕區(qū)及新城區(qū)的社會(huì)管理創(chuàng)新工作、網(wǎng)格化工作有很多值得借鑒的地方，考察期間，所到之處，無(wú)不感受到工作中的亮點(diǎn)和新舉措，有如下幾點(diǎn)：為老服務(wù)為老服務(wù)是賽罕區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，在我們考察的幾個(gè)社區(qū)，卻各有特色。第一是興康社區(qū)的福緣社區(qū)服務(wù)信息管理中心，社區(qū)與企業(yè)聯(lián)合，為老人提供有償?shù)姆?wù)。服務(wù)內(nèi)容主要包括生活照料類、文化休閑類和市場(chǎng)服務(wù)類三種。信息服務(wù)中心有一支專業(yè)化的為老服務(wù)團(tuán)隊(duì)，給老人提供各種生活服務(wù)，同時(shí)信息中心還與各種提供市場(chǎng)服務(wù)的正規(guī)商家定有協(xié)議，規(guī)定了價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范，居家老人在需要是可以撥打服務(wù)電話，或者購(gòu)買電子保姆，只要輕輕一按，求助信息就會(huì)發(fā)到社區(qū)信息服務(wù)中心，工作人員根據(jù)求助的類別為老人提供他們所需要的服務(wù)，我們?cè)谶@里，看到的是一個(gè)專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)和便捷有效的服務(wù)，這種大膽嘗試社區(qū)與企業(yè)聯(lián)合為居民提供服務(wù)，也更符合當(dāng)下的實(shí)際情況。第二是金宇文苑社區(qū)所開(kāi)展的文化養(yǎng)老活動(dòng)，金宇文苑社區(qū)創(chuàng)建了一個(gè)老年人書(shū)法協(xié)會(huì)，組織老年人在社區(qū)二樓的活動(dòng)室學(xué)習(xí)練習(xí)書(shū)法，并且定時(shí)請(qǐng)書(shū)法專家來(lái)定期指導(dǎo)，設(shè)立這樣的協(xié)會(huì)也是鑒于該社區(qū)范圍內(nèi)居住的老人文化層次較高，文化養(yǎng)老比居家養(yǎng)老更適合社區(qū)老人的實(shí)際情況。第三是橋華社區(qū)的為老服務(wù)主要是以居家養(yǎng)老為主，他們?cè)谛^(qū)里為老服務(wù)中心，中心配有餐廳，活動(dòng)室，日間照料室及宿舍，社區(qū)主任介紹說(shuō)，最近還要設(shè)立醫(yī)務(wù)室，為老服務(wù)中心接受老年人的托管，很多老年人來(lái)這里吃飯、活動(dòng)，收取的價(jià)格也合理，給老年人帶來(lái)的便利?！熬W(wǎng)格化”管理經(jīng)驗(yàn)呼和浩特市在今年年初，也推出了“網(wǎng)格化”管理，在幾個(gè)月的探索和推進(jìn)服務(wù)管理工作中，他們?nèi)〉昧撕艽蟮某煽?jī)，積累了許多經(jīng)驗(yàn)，也有很多我們可以借鑒的創(chuàng)新點(diǎn)：第一，合理劃分網(wǎng)格，以特殊人員數(shù)量為依據(jù)。賽罕區(qū)巨海社區(qū)劃分“網(wǎng)格”是以社區(qū)內(nèi)的低保人員、流動(dòng)人員、下崗失業(yè)人員和企業(yè)離退休人員（簡(jiǎn)稱四類人員）在社區(qū)人數(shù)中所占比重將“網(wǎng)格”劃分成A、B、C三類，根據(jù)四類人員的比例調(diào)整網(wǎng)格內(nèi)的戶數(shù)。第二，定人定崗定責(zé)。在網(wǎng)格管理人員中，除了社區(qū)的工作人員外，社區(qū)還與物業(yè)公司和駐區(qū)單位聯(lián)合，把他們的人員充實(shí)到網(wǎng)格管理中去，同時(shí)還聘請(qǐng)了一些熱心社區(qū)公益事業(yè)，具有豐富社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的離退休人員擔(dān)任網(wǎng)格管理員，這樣不但充實(shí)了網(wǎng)格的工作，還能更加利于信息收集、了解民情、矛盾化解。同時(shí)他們還制定了完善的社區(qū)管理規(guī)章制度，如信息聯(lián)系卡制度，居民服務(wù)回執(zhí)制度，定時(shí)不定量入戶制度，對(duì)工作人員定期考核并將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲制度相掛鉤。通過(guò)制度的構(gòu)建，促進(jìn)了“網(wǎng)格化”工作的順利推進(jìn)，為居民提供更好的服務(wù)。第三，居民訴求分線制度及“一網(wǎng)多崗”制度。網(wǎng)格管理員在走訪或接到居民訴求后，將信息劃分類別，分為黨建線、民情線和計(jì)生線，根據(jù)不同的訴求交予不同的工作人員處理或上報(bào)，提高了工作效率?！耙痪W(wǎng)多崗”制度是根據(jù)社區(qū)工作人員不足而建立的，網(wǎng)格管理員除了要負(fù)責(zé)網(wǎng)格工作外，還負(fù)擔(dān)著社區(qū)其他的工作，他們將工作崗位劃分為“網(wǎng)格崗”和“本職崗”，定崗定人，劃分日常任務(wù)。居民電子信息系統(tǒng)呼和浩特市老缸房社區(qū)是全國(guó)先進(jìn)社區(qū)，他們工作的亮點(diǎn)是先進(jìn)的居民電子信息系統(tǒng)，通過(guò)先進(jìn)的電子系統(tǒng)，能覆蓋居民的所有信息，我們通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，能找到各種居民的信息，如工作人員給我們操作，在系統(tǒng)中輸入黨員，系統(tǒng)就給出了全社區(qū)所有黨員的信息，再?gòu)臈l件里加入45歲以上，就能得到45歲以上黨員的信息。居民的有關(guān)信息只要錄入完善都能從這里快捷的查詢，提高了工作效率，使得社區(qū)工作人員能夠更好的為群眾服務(wù)。二、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)海南區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新活動(dòng)完善電子信息系統(tǒng)，向全區(qū)范圍推廣我區(qū)拉僧仲辦事處聯(lián)合企業(yè)研發(fā)了居民管理信息平臺(tái)，新苑社區(qū)作為試點(diǎn)已經(jīng)運(yùn)行了8個(gè)月的時(shí)間，取得了非常好的效果，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行了完善，現(xiàn)在正在向拉僧仲辦事處其他4個(gè)社區(qū)推廣。如果系統(tǒng)可以代替現(xiàn)有的其他系統(tǒng)，無(wú)疑會(huì)大量的減少社區(qū)人員的工作量，可以總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)，在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，促進(jìn)社會(huì)管理方式的創(chuàng)新。建立為民服務(wù)信息中心建立社區(qū)便民服務(wù)中心是許多先進(jìn)社區(qū)都采用的便民措施之一，在區(qū)政法委帶領(lǐng)下到呼市考察社會(huì)管理創(chuàng)新工作時(shí)，考察中發(fā)現(xiàn)他們的社區(qū)服務(wù)信息中心都比較成熟，企業(yè)的介入和市場(chǎng)化的運(yùn)作使服務(wù)更加到位。但考慮到我們本地區(qū)的實(shí)際情況，我認(rèn)為建立社區(qū)服務(wù)信息中心是必要的，這樣更加方便為居民提供家政、就業(yè)、基本的生活服務(wù)信息，也能為居民提供更方便的服務(wù)。但立足我們本海南區(qū)的實(shí)際情況，人口數(shù)量少，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，第三產(chǎn)業(yè)比重小，市場(chǎng)化不充分，能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，符合條件的商家并不多，如果在每個(gè)社區(qū)都建設(shè)信息服務(wù)中心，就會(huì)大量的浪費(fèi)資源，很多社區(qū)所登記的商家都是同一家，也造成信息的混亂，我建議由辦事處指定某個(gè)社區(qū)建立一個(gè)信息服務(wù)總新，而其他社區(qū)的任務(wù)是向居民宣傳這樣服務(wù)措施，這樣既避免了資源的浪費(fèi)，同時(shí)也能達(dá)到該項(xiàng)服務(wù)的普及。向群眾發(fā)放民情民意聯(lián)系卡，加大社區(qū)的宣傳力度 針對(duì)社區(qū)服務(wù)選傳的不到位，我建議制作一批便民聯(lián)系卡，由網(wǎng)格長(zhǎng)向本網(wǎng)格內(nèi)的居民發(fā)放，民情民意聯(lián)系卡上記載我們網(wǎng)格長(zhǎng)的電話和工作職責(zé)，鼓勵(lì)大家積極參與社會(huì)管理創(chuàng)新活動(dòng)，有了新的想法和社區(qū)、小區(qū)內(nèi)的情況也能及時(shí)、順暢的向所在的網(wǎng)格長(zhǎng)及社區(qū)反映，擴(kuò)大民情民意來(lái)源，拓展信息渠道。讓社區(qū)真正作為政府與群眾的橋梁，社會(huì)管理創(chuàng)新的排頭兵，擔(dān)負(fù)起服務(wù)群眾，優(yōu)化管理的重任。拉僧仲辦事處新橋社區(qū)第三篇：創(chuàng)新社會(huì)管理[范文]加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，是以胡錦濤為總書(shū)記的黨中央在新的歷史時(shí)期提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，既是科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求，又是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的重要保障。改革開(kāi)放以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展、綜合國(guó)力穩(wěn)步提升的同時(shí)，我國(guó)還存在社會(huì)發(fā)展滯后的問(wèn)題，比如收入低、就業(yè)難、看病貴、房?jī)r(jià)高、保障弱等，成為制約可持續(xù)發(fā)展的突出問(wèn)題。因此，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、提高群眾生活滿意度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展同步，既是發(fā)展的重點(diǎn)，也是當(dāng)務(wù)之急。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、提高群眾生活滿意度，就是要切實(shí)增強(qiáng)群眾意識(shí)、站穩(wěn)群眾立場(chǎng)、做好群眾工作。群眾觀點(diǎn)是歷史唯物主義的基本觀點(diǎn)，也是我們做好群眾工作的思想基礎(chǔ)。各級(jí)各部門和廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要增強(qiáng)群眾意識(shí)、站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把群眾滿意不滿意作為檢驗(yàn)工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，通過(guò)卓有成效的群眾工作，夯實(shí)社會(huì)管理的群眾基礎(chǔ)。（思想為基礎(chǔ)）加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、提高群眾生活滿意度，就是要著力為群眾辦實(shí)事、做好事、解難題。增進(jìn)人民福祉，始終是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本目的和最終歸宿。要堅(jiān)持以人為本，加快推進(jìn)以保障和改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)。當(dāng)前，要從解決關(guān)系人民群眾切身利益的問(wèn)題入手，尤其要著力抓好就業(yè)這個(gè)民生之本，合理調(diào)整收入分配關(guān)系，加快推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系建設(shè)，堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，真正為群眾把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)，盡快改善困難群眾的生產(chǎn)生活條件，努力解決困難群眾的后顧之憂。(民生為抓手)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、提高群眾生活滿意度，就是要突出人文關(guān)懷、著眼化解矛盾、維護(hù)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要強(qiáng)化政府社會(huì)管理職能，完善多方參與的社會(huì)管理格局；進(jìn)一步整合基層社會(huì)管理資源和力量，增強(qiáng)社會(huì)管理和服務(wù)的合力和效率；加快建立行政決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和決策糾錯(cuò)機(jī)制，從源頭上預(yù)防社會(huì)矛盾和風(fēng)險(xiǎn)。要突出人文關(guān)懷，做好流動(dòng)人口服務(wù)管理，加強(qiáng)特殊