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正文內(nèi)容

中學女教工巾幗文明示范崗崗位建功事跡(共5則)-文庫吧

2024-11-04 17:05 本頁面


【正文】 體堅持以提高干部隊伍素質(zhì)為出發(fā)點,強化教育,始終保持“巾幗文明示范崗”的先進性和示范性。一是堅持做到職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律四項教育常抓不懈。二是強化信用教育,提高信用意識,建立信用標準,健全信用制度,自覺維護“巾幗文明示范崗”這一崇高榮譽。三是開展了以“永遠跟黨走”為主題的團員意識教育,激勵青年稅干共同進步,讓團徽和“巾幗文明示范崗”共同閃光。四是開展了全心全意為人民服務的宗旨教育,使干部職工樹立公仆意識,把人民的利益放在高于一切的位置,以實際行動來實踐“三個代表”。五是開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的“三德”教育和愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗教育。通過有效的思想教育,夯實了干部職工的思想根基,涌現(xiàn)出了一批思想紅、作風硬、業(yè)務精、服務優(yōu)的稅務標兵。近年來,分局共45人次受到省、市、縣各級的表彰和獎勵,使“巾幗文明示范崗”集體永褒青春的本色。二、抓住創(chuàng)建工作的著力點,誠信為本,不斷提高服務質(zhì)量和水平。誠信、熱情服務是對“巾幗文明示范崗”的基本要求,幾年來,該分局以爭創(chuàng)國家級“巾幗文明示范崗”為動力,不斷提高服務水平,優(yōu)化服務質(zhì)量。首先在全局啟動了以“三聲三語”文明服務、“四個一”標兵服務、“五個一”熱情服務和“六比六賽”爭優(yōu)服務為主要內(nèi)容的“三四五六”優(yōu)質(zhì)服務工程。其次,該分局提出了辦稅服務“三個一”制度,即“一條龍”服務、第一責任人和一次辦稅承諾,縮短了納稅時間,提高了辦稅效率。第三,規(guī)范服務標準,推動創(chuàng)建工作上檔次、上水平。在服務規(guī)范方面該分局在創(chuàng)造性的提出“十八字”口訣后,又相繼推出了服務行為規(guī)范和管理規(guī)范,不斷把創(chuàng)建工作引向深入,使納稅人能夠切實感受到規(guī)范、嚴謹、禮貌、快捷的服務。該分局的優(yōu)質(zhì)服務,贏得了社會各界的一致贊譽,分局中涌現(xiàn)出的先進人物和事跡為“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動增添了五彩的亮色。馬曉燕,在直屬分局中是年齡最小的一個,雖然剛參加工作不久,卻以耐心細致的工作作風、任勞任怨的服務態(tài)度贏得了廣大納稅業(yè)戶們的稱贊。她剛參加工作時,一納稅戶去申報繳稅,小馬客氣地對他說:“對不起,您已超過納稅期限,請補交滯納金和罰款”。該納稅人非常生氣,將稅票和罰款一齊摔在她的面前,面對納稅人的蠻橫無禮,她沒有和他爭論,只是默默地彎下腰去拾撿著散落在地上的稅款,一張張薄薄的紙幣平時點起來是那么輕松,但她拾起來卻又是那么地艱難。數(shù)完后,她雖然眼含淚水,卻依然微笑著對納稅人說:“謝謝,希望您下次能按時納稅?!奔{稅人走后,小馬撲在辦公桌上,委屈的哭了起來,但她并不后悔,因為彎腰彎下的是她個人的自尊,而維護的卻是稅法的神圣和共和國的尊嚴。三、抓住創(chuàng)建工作的關鍵點,強化監(jiān)督,切實轉(zhuǎn)變行業(yè)作風。為保證“巾幗文明示范崗”集體的榮譽,該分局強化巾幗創(chuàng)建監(jiān)督制約機制,大力推行以辦稅服務“八公開”和稅務行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容的廉政建設“陽光工程”。一是實行辦稅“八公開”,就是向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規(guī)定、工作紀律、工作職責、服務質(zhì)量標準、服務時限、服務要求及征納雙方的權(quán)利和義務,在服務質(zhì)量標準上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。二是實行黨風廉政建設報告會制度和廉政述職制度。三是實行廉政監(jiān)督關口前移制度和廉政談話制度,嚴把“三關”(關鍵崗位、關鍵人員、關鍵企業(yè)),跟蹤監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)有不廉潔的苗頭,便對關鍵人員實行廉政談話,防患于未然。四是加強了八小時之外監(jiān)督,實施了家庭助廉工程,與每個家庭簽定了助廉責任書,構(gòu)筑起嚴密的監(jiān)督網(wǎng)絡。“陽光工程”的推行,提高了辦稅的透明度,強化了內(nèi)外監(jiān)督制約機制,進一步深化了信用服務,促進了稅收規(guī)范管理,避免了暗箱操作,在每年的納稅人評議中,該分局的滿意率達到100%。四、抓住創(chuàng)建工作的延伸點,延伸服務觸角,不斷拓寬“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建舞臺。在職業(yè)文明建設不斷取得新的成績的同時,分局還積極拓展巾幗文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵,延伸服務觸角,一是搭起稅企共建“彩橋”,加強與納稅人的聯(lián)系,把巾幗文明服務工作落實到戶。該分局對納稅人實行分片劃區(qū),科室人員分組包片,先后組織78人次深入企業(yè),為企業(yè)在節(jié)約成本費用上出點子、想計謀,幫助數(shù)十家企業(yè)健全了財務核算體系,搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動巾幗文明志愿者服務組,為特殊困難納稅人完成申報納稅。三是開展“我為地稅樹新風”活動,利用周末走向街頭,幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生,進行義務勞動。四是開展“春蕾計劃”捐助活動,先后幫助25名失學女童重返校園,并資助她們解決每年入學的學費問題,此舉在社會上引起了強烈的反響。五是開展了“巾幗建功服務卡助
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