【正文】 強吃苦耐勞的精神，更好地支持并配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。2014年已經(jīng)過去，2015年即將來到，如何做好2015的工作，更是值得我們思考的，對于2015年的工作計劃如下：行政人事部2015工作計劃為更好的開展行政人事工作，為各部做好后勤服務(wù)保障，更好協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司決策，協(xié)助各部門達(dá)成2015年目標(biāo)。現(xiàn)對2015工作做如下計劃：，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行定員、定崗、定編。，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評定及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻(xiàn)精神，增強企業(yè)凝聚力。，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉升機制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。，作為公司運營決策的指導(dǎo)性文件。，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。工作計劃重點內(nèi)容：一、完善公司及部門組織架構(gòu)1．公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，行政人事部在2015年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。2．組織架構(gòu)設(shè)計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運營需要進(jìn)行設(shè)計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構(gòu)既是公司運營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，行政人事部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。二、完善職位分析1．職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。2．具體實施計劃：，在此基礎(chǔ)上行政人事部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見，修改完成后匯總報總經(jīng)理審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。，未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時行政人事部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。三、人員招聘配置計劃（編制2015年人力資源需求計劃表）1．2015年人才招募與配置計劃，是為了保證項目正常運行及人員合理流動的需求，在人力招募與配置工作中，嚴(yán)格執(zhí)行集團審批后的項目公司2015年組織架構(gòu)，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。2．招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘（前程無憂、58同城、監(jiān)理英才網(wǎng)等）為主，兼顧現(xiàn)場招聘會特別是行業(yè)、專業(yè)人才招聘會等。3．具體實施計劃： 2015年上半年，根據(jù)各部門人力需求計劃利用前程無憂網(wǎng)絡(luò)招聘工具，儲備需要的人才。兼顧考慮其它人才網(wǎng)站（58同城、監(jiān)理英才網(wǎng)等），根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時發(fā)布招聘信息。 招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；（招聘職位描述與任職要求）的招聘時按工作流程安排好面試相關(guān)事項。4．招聘計劃表：四、員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃1．員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，同時有利于培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質(zhì)，增強公司綜合競爭力。2．具體實施計劃：，會同各部部編制2015公司員工培訓(xùn)計劃。：外聘講師到企業(yè)授課；外派相關(guān)人員到外部機構(gòu)學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進(jìn)管理科學(xué)vcd、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進(jìn)行崗位輪換培訓(xùn)，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn)；組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。3．計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面： ：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。：房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)、等。：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。4．培訓(xùn)安排：、專業(yè)知識培訓(xùn)原則上每季度一次。，制作培訓(xùn)教材。，由行政人事部與各部門負(fù)責(zé)人、各級員工自由分享知識。、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學(xué)習(xí)。、戶外活動等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)?！豆九嘤?xùn)制度》及具體培訓(xùn)計劃并報集團批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。五、薪資管理與員工福利計劃1．本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在2015建立并完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感。2．具體實施計劃： 行政人事部于上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。，保持薪酬的競爭性，以利于我們招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。：擬增加話費補貼、工齡補貼等。：優(yōu)秀員工評選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。六、績效管理完善與實施計劃1．2015年，行政人事部將以2014年績效考核為基礎(chǔ)，完善公司績效考核體系。以達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。2．具體實施計劃：《績效考核制度》及使用表單進(jìn)行分析完善，保證績效考核工作的良性運行。 將優(yōu)秀員工評比與整個的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃獎金發(fā)放；同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交集團作為關(guān)于員工調(diào)薪的參考依據(jù)。，因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。，確保績效考核工作的順利進(jìn)行；保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效考核體系。七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理1．創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。：正式員工年流動率≤40%。：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。2．具體實施方案：，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在2015年將對人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進(jìn)行綜合考查。，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，避免員工不正常流動。，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。，建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導(dǎo)及實施。，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會、員工運動會、公司年會等。八、完善修訂規(guī)章制度1．2015年行政人事部將在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。2．具體實施方案：，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。、更新、回收、發(fā)文等。九、行政費用管控計劃1．2015年，行政人事部將以月度為單位，管理及控制月度行政費用。2．具體實施計劃： ：嚴(yán)格遵守公司采購流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴(yán)格控制進(jìn)出。、低值易耗品、招待用煙酒等各類物資庫存進(jìn)行盤點，上交庫盤點表，并以此制定采購計劃，嚴(yán)格按采購計劃進(jìn)行購買。在目前房地產(chǎn)還處于嚴(yán)冬的宏觀背景下，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也將更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，時刻提醒自已，時刻鞭策自已，時刻約束自已，揚長避短，踏實工作，在思想上與集團公司保持一致，任勞任怨，恪盡職守，努力適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，樹立主人翁的責(zé)任意識，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績，為我們公司的發(fā)展?fàn)畲笞龀鰬?yīng)有的貢獻(xiàn)。行政人事部 王帆 2014年12月第三篇：行政人事部工作總結(jié)和計劃2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃2014年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心督促及各部門同事的支持下，我通過這半年不斷的實踐和積累，綜合素質(zhì)和能力得到提高，現(xiàn)將工作情況匯報如下：一、2014年工作情況：員工檔案從無到有：物業(yè)之前員工檔案零散不齊，進(jìn)入公司后，我將所有的員工檔案歸攏完整，根據(jù)部門崗位進(jìn)行分類，將電子檔員工檔案完善并及時更新，確保員工檔案準(zhǔn)確完整；員工社保的繳納及整理：我來之前物業(yè)部的員工社保一直未繳納，員工意見較大，穩(wěn)定性不強，進(jìn)入公司后分別與部門主管、班長及員工進(jìn)行面談；了解員工想法及意見；將需繳納社保的員工進(jìn)行安撫并當(dāng)月完成其社保繳納；修改并完善不繳納社保協(xié)議，完成自愿不繳納社保部分員工的協(xié)議簽訂，避免勞動糾紛；會議紀(jì)要及工作計劃跟蹤：做好各項會議的通知、筆錄并對會議布置的工作計劃進(jìn)行跟蹤及監(jiān)督，提高部門執(zhí)行力，確保各項工作落到實處；開辦物資的采購、管理、臺賬建立：初入公司，因人員流動造成基層員工物資脫節(jié)，員工意見較大；在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的幫助下在最快時間內(nèi)將物資采購到位，做好出入庫管理及領(lǐng)用臺賬，避免公司物資浪費；物業(yè)各部門臺賬的建立整理及相關(guān)表格設(shè)計：物業(yè)公司成立不久，各項臺賬較零散且填寫不太規(guī)范完整；在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我與主管至鹽城優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀做法，結(jié)合各部門工作流程對物業(yè)臺賬分門別類進(jìn)行補齊，做好工作痕跡留存。各項工作流程梳理及考核建立：進(jìn)入公司后，利用兩周時間請教各部門主管，在對各崗位工作內(nèi)容熟悉的基礎(chǔ)上對原有的工作流程進(jìn)行梳理和全員培訓(xùn)；并在此基礎(chǔ)上完成員工考核制度及獎懲制度的簡歷，提升員工激勵機制；固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理：物業(yè)原有資產(chǎn)臺賬因人員變動未及時更新，進(jìn)入公司后在行政部的協(xié)助下將所有的資產(chǎn)進(jìn)行盤點，每月根據(jù)實際情況進(jìn)行更新，確保公司資產(chǎn)的完整及利用最大化；文件管理工作：認(rèn)真做好公司的文字工作，協(xié)助經(jīng)理草擬文件等文字工作，做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，根據(jù)類別登記電子臺賬并存檔，做好資料的歸檔管理工作；各部門工作檢查及監(jiān)督：協(xié)助各部門對員工工作、綠化養(yǎng)護等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的及時提醒并跟蹤落實到位，做好行政監(jiān)督管理職能；做好協(xié)調(diào)工作：行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用；1協(xié)助公司及經(jīng)理完成其他臨時性工作。二、工作中存在的問題及2015工作改進(jìn)計劃加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識，提高業(yè)務(wù)水平，作為行政人事，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，自身素質(zhì)和工作能力決定了處理事情的結(jié)果，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心；本著實事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報，了解各崗位工作進(jìn)度和問題反饋給經(jīng)理，以便經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，2015年針對各部門工作計劃落實情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查；員工的行為規(guī)范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監(jiān)督職