【正文】 他讓大家放心，戰(zhàn)場(chǎng)上是一個(gè)將軍，不是一個(gè)扔下士兵不管的逃兵，而是一個(gè)陣地失守的時(shí)候，他會(huì)端著機(jī)槍往前沖，同樣在和平年代，當(dāng)一個(gè)企業(yè)遇到風(fēng)險(xiǎn)了、遇到下滑了，他完全可以與之隔離開，因?yàn)樗呀?jīng)功成名就了，聯(lián)想業(yè)績(jī)下滑，他也不是董事長(zhǎng)了，他完全可以不管。但是管的話，要冒風(fēng)險(xiǎn)，萬(wàn)一沒(méi)有管好，他的一世英明會(huì)付之東流呢？他沒(méi)有考慮這些，他的一世英明丟掉了，他也要去，他考慮的是組織、是團(tuán)隊(duì)。這樣的人，他這一點(diǎn)是我所尊重的。王石，再往下談就是年輕的一代，比如馬云，他寫了一篇文章《擁抱變化》，其實(shí)你從他的幾個(gè)產(chǎn)品的延伸上可以看出不斷的延伸和變化，他寫道：“我們每個(gè)人都不應(yīng)該害怕變化，而應(yīng)該勇敢的迎上去擁抱變化，變化才是我們新的契機(jī)、新的發(fā)展。”如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不能帶著團(tuán)隊(duì)迎接變化的話，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也不是最棒的，一個(gè)企業(yè)家天生就是冒險(xiǎn)、創(chuàng)新、變化、變革。所以說(shuō)，在他身上，這方面有著充分的體現(xiàn)。從這個(gè)意義上，這是我欣賞的企業(yè)家的一個(gè)代表性，創(chuàng)新、變革。主持人：我們?cè)僬勔徽剦牡钠髽I(yè)家，你見過(guò)最糟糕的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的（可以不說(shuō)名字）？王璞：我見過(guò)大量的企業(yè)家，有幾類：第一類，任人唯親。這是最典型的，作為上級(jí)，作為一個(gè)企業(yè)家，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，哪怕是一個(gè)小班長(zhǎng)，任人唯親是絕對(duì)不對(duì)的，在公司是公司，哪怕是你的鐵哥兒們，哪怕你掙的錢都給他花，但是在工作中要一碗水端平，機(jī)會(huì)、輔導(dǎo)等等都要一視同仁。這也是民營(yíng)企業(yè)家在咨詢過(guò)程中比較難突破的地方，民營(yíng)企業(yè)家天生是靠家族起來(lái)的，他的信賴，包括信任程度都不一樣，都會(huì)任用家族內(nèi)部人員，所以讓他任用職業(yè)經(jīng)理人很難，因?yàn)樗恍湃?，任人唯親我覺(jué)得是愚昧的。第二類，不能真正愛大家的領(lǐng)導(dǎo)。你是不是真正的、由衷的去為這個(gè)團(tuán)隊(duì)好？這是大家能夠看出來(lái)的，換句話說(shuō)，你是不是能夠身先士卒？你能不能跟大家一樣平等？如果你什么事都是特權(quán)，但是遇到挑戰(zhàn)和困難的時(shí)候又不能身先士卒，你明明定了一個(gè)制度，但是最先破壞的卻是你，言而無(wú)信、出爾反爾。我認(rèn)為在上級(jí)身上出現(xiàn)這些特征還是比較常見的，我認(rèn)為這一點(diǎn)是做不好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的。主持人：還有其他的嗎？王璞：還有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理不懂，各行各業(yè)都需要管理，但是最怕一個(gè)上級(jí)對(duì)管理不懂，不懂就沒(méi)有辦法制定機(jī)制，就沒(méi)有辦法通過(guò)機(jī)制的辦法擺平，他只能靠人治，為什么不懂機(jī)制、沒(méi)有辦法創(chuàng)新機(jī)制呢？因?yàn)樗欢芾?。各?jí)領(lǐng)導(dǎo)人，其實(shí)有時(shí)候不缺對(duì)業(yè)務(wù)的理解，但是現(xiàn)在中國(guó)的企業(yè)上級(jí)普遍存在的問(wèn)題是對(duì)管理的不熟悉，管理包括很多內(nèi)容，包括人力資源的范疇，包括企業(yè)文化的范疇，包括人力資源管理，包括考核機(jī)制、薪酬等等，這些東西如果對(duì)管理不熟悉，那你就可能很難提出一些機(jī)制的創(chuàng)新，那你也很難帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)讓每個(gè)人都充分發(fā)揮自己的作用，發(fā)揮作用以后也很難獲得充分的回報(bào)。當(dāng)你做不到這一點(diǎn)，大家跟著你干嘛呢？主持人：有一個(gè)問(wèn)題，他可以不可以不懂業(yè)務(wù)，然后去做這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢？王璞：不懂業(yè)務(wù)做領(lǐng)導(dǎo)可以，但是你一定要懂管理。但是你懂業(yè)務(wù)、不懂管理，你即便是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，給人的感覺(jué)是我不愿意跟著你，因?yàn)闆](méi)有希望！因?yàn)樗荒苡霉芾淼姆椒ò堰@個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好。主持人：用簡(jiǎn)短的話來(lái)說(shuō)，在你看來(lái)懂不懂管理的核心在哪里？王璞：管理是人人都懂但人人又不懂的，管理又不是一個(gè)東西，管理實(shí)際上是企事端，一旦到企業(yè)端，誰(shuí)都懂管理，但是又懂多少呢？就是看你在幾段上，比如就拿薪酬來(lái)說(shuō)，你知道“薪酬”這個(gè)詞，但是究竟什么是薪酬？薪酬包括工資、福利、彈性辦公、旅行、單位的年假，這些都是薪酬的組合部分，但是有多少人知道呢？即便你知道了薪酬包含這些內(nèi)容，那薪酬是透明工資好，還是不透明工資好？是固定工資多點(diǎn)好，還是變動(dòng)工資多點(diǎn)好？是用關(guān)鍵指標(biāo)好，還是多種指標(biāo)好？這些都是人力資源最基礎(chǔ)的東西，即便懂了這些，你也只是懂了三四段位，段位比較低。主持人：比如說(shuō)這個(gè)企業(yè)是靠業(yè)務(wù)打天下的，這個(gè)部門就特別需要一個(gè)懂業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人，這個(gè)時(shí)候管理的人是要做顧問(wèn)，還是要把懂業(yè)務(wù)的人教會(huì)，讓他也能成為管理專家？王璞：我體會(huì)實(shí)踐中有這樣的情況，比如一個(gè)業(yè)務(wù)部門，一個(gè)特別懂業(yè)務(wù)的人暫時(shí)擔(dān)任部門經(jīng)理的責(zé)任，這樣有兩個(gè)辦法：第一，讓懂管理的人培養(yǎng)他，讓他從不懂管理到一段、二段、三段的管理水平，只有不斷的提升，他才能從帶三五個(gè)人帶幾百個(gè)人，比如教你不要任人唯親，要一視同仁，要率先遵守制度，這些都是基本的東西。同時(shí)也教你，作為管理者，你要輔導(dǎo)大家成功，有不可推卸的責(zé)任，不止是你自己做好。這些如果他過(guò)去做得不好的話，可以安排教他，這叫上崗培訓(xùn)，盡可能的讓他到三四段的水平。第二，公司一般來(lái)說(shuō)都是一個(gè)矩陣，他是業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，公司還有人力資源部、計(jì)劃部、管理部，管理部和人力資源部可以替他去設(shè)計(jì)這些管理機(jī)制，設(shè)計(jì)完了以后，由他來(lái)執(zhí)行，在執(zhí)行的過(guò)程中他自己體會(huì)管理好不好。這也是術(shù)業(yè)有專攻分工互補(bǔ)的一個(gè)機(jī)制。這是更高層面的。假如他是部門經(jīng)理，總經(jīng)理輔導(dǎo)部門經(jīng)理，讓人力資源部配合你制定一套機(jī)制，讓他體會(huì)管理，初步的機(jī)制做出來(lái)，讓他照著執(zhí)行，如果他覺(jué)得不好，可以提出優(yōu)化建議，改進(jìn)機(jī)制。如果他真的能夠提出優(yōu)化建議，改進(jìn)機(jī)制的話，他慢慢的就進(jìn)步了。二、領(lǐng)導(dǎo)力是天生的嗎主持人：我們剛剛談了一些領(lǐng)導(dǎo)的話題，現(xiàn)在繼續(xù)往下談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)力的話題，一個(gè)做領(lǐng)導(dǎo)的人是不是一定要具備領(lǐng)導(dǎo)力？王璞：我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是人人都應(yīng)該學(xué)的一種能力，尤其是面對(duì)21世紀(jì)，面對(duì)職業(yè)流動(dòng)比較頻繁的新時(shí)代的到來(lái)，我覺(jué)得尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人已經(jīng)從簡(jiǎn)單的生存安全變?yōu)閭€(gè)性化的被尊重的、個(gè)人事業(yè)成功的群體的變化，這是時(shí)代的變化，也是群體特別的變化。因此，你就得轉(zhuǎn)變管理方法，就得扔掉刀槍、拋棄棍棒，這是比較早的時(shí)代，現(xiàn)在是必須減少壓制命令、控制行為，轉(zhuǎn)為輔導(dǎo)、能力轉(zhuǎn)化。否則你壓迫他、控制他，他不爽，上有政策、下有對(duì)策，最后他跳槽了，最后你也是竹籃打水一場(chǎng)空了！主持人：你怎么定義“領(lǐng)導(dǎo)力”？王璞：通過(guò)自己的一種能力來(lái)吸引越來(lái)越多的人去做一件大事兒，這種能力就叫領(lǐng)導(dǎo)力。你就想想，你怎么能夠吸引一群人？注意我用的詞，是“吸引”，去干一件大事，這個(gè)“事”對(duì)大家來(lái)說(shuō)是不一樣的，吸引越來(lái)越多的人，去干越來(lái)越大的事兒，這種能力就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。主持人：這個(gè)能力是天生的嗎？王璞：不是天生的。你說(shuō)有沒(méi)有性格方面的因素和特征呢？我想是有的，但是更多的不是。出生時(shí)候的性格特征其實(shí)也是小時(shí)候的生活環(huán)境形成的。因此，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是人人都可以學(xué)的，而且人人都該學(xué)，而且人人都可學(xué)的。主持人：你能把它拆解開來(lái)嗎？讓我們大家都看得懂、學(xué)得會(huì)。王璞：比如首先要學(xué)會(huì)包容。比如說(shuō)五個(gè)人坐在一起，我們的性格不一樣、民族不一樣、宗教信仰不一樣，我們能不能盡可能的包容？都能夠?yàn)槟闼?？這是第一，人人都可以學(xué)。如果包容不了，就想自己盡力不夠，想想為什么不能夠包容？人本性善，爭(zhēng)論不清，并不是你討厭他、反感他、排斥他，他就不好，你真正的本事是你能夠吸引他，讓他按照統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的行為去做事，如果你不能夠，你是不是欠缺一些東西？第二，真誠(chéng)。如果你不能坦誠(chéng)，不能跟大家交心，你老是騙大家，比如對(duì)未來(lái)困難的一種預(yù)測(cè)或者說(shuō)你外面知道一些消息公司要怎么樣了，你回來(lái)之后不跟團(tuán)隊(duì)講，你不講可能是善意的，擔(dān)心大家怎么樣，但是這是不對(duì)的，應(yīng)該用透明的方法讓大家知道，進(jìn)而進(jìn)一步讓大家理解，讓大家知道信息之后，勁往一塊使，心往一塊使。主持人：剛才我們說(shuō)的一些都是道德層面的東西，可是作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，還需要一些能力方面的，比如說(shuō)遠(yuǎn)見卓識(shí)，這方面是可以學(xué)習(xí)的嗎？王璞：這是可以學(xué)習(xí)的。領(lǐng)導(dǎo)力分為兩方面來(lái)看：第一，修為方面，大家愿意不愿意追隨你、信賴你？第二，能力方面，比如在一個(gè)汪洋大海上，即便這個(gè)團(tuán)隊(duì)都是我的，但是你不是要聽船長(zhǎng)的？我們要聽船長(zhǎng)的，因?yàn)榇L(zhǎng)是專業(yè)人士，他知道在航海中哪些是暗礁要避過(guò)，哪些是激流淺灘要避過(guò)。能力是讓大家產(chǎn)生信賴的一個(gè)主要因素，這個(gè)能力分為很多了，包括遠(yuǎn)見、戰(zhàn)略分析能力等等，這種能力能夠帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)取得一個(gè)又一個(gè)的成績(jī)。最后，取得的了一個(gè)又一個(gè)的能力，反過(guò)來(lái)讓大家信任我是有這個(gè)能力的。能力很重要，比如分管營(yíng)銷的副總，第一，你是不是有技巧的銷售能力；第二你是不是有營(yíng)銷體系爛熟于胸；第三，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)預(yù)測(cè)和客戶需求是不是有洞察力？對(duì)于技術(shù)副總的能力是什么要求？對(duì)于財(cái)務(wù)總監(jiān)是什么要求？對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)線上的車間主任又是什么能力？這就是能力素質(zhì)模型，如果你能力越強(qiáng)，越容易吸引大家，越容易讓大家追隨，也越容易產(chǎn)生成績(jī)，驗(yàn)證自己的能力，同時(shí)鼓舞大家，鼓勵(lì)大家的士氣，因?yàn)榇蠹业氖繗庖彩且粋€(gè)又一個(gè)成績(jī)的取得，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)你的信賴。主持人：除了修養(yǎng)、能力，在領(lǐng)導(dǎo)力的范圍之內(nèi)還有沒(méi)有其他的東西？王璞：剛才說(shuō)了專業(yè)能力，還有溝通能力，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)上級(jí)，你要想辦法把未來(lái)的愿景、工作的方法傳遞給下屬。因此，在這個(gè)過(guò)程中如果你沒(méi)有一個(gè)溝通能力，很難獲得大家的認(rèn)可，會(huì)詞不達(dá)意或者有話說(shuō)不出來(lái)，說(shuō)的很多，但是效果不會(huì)很好。反思，要一日反省吾身，要不斷學(xué)習(xí)，這樣你才能不斷的進(jìn)步，因?yàn)橹挥胁粩噙M(jìn)步、不斷