【正文】 事部辦理離職手續(xù)，逾期者不再辦理，后果自負(fù)，退押金及領(lǐng)薪金日期為每周六下午 3： 00PM－ 5： 00PM，到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。 1. 招工橫幅樣板 招工橫幅樣版 ++國(guó)際俱樂(lè)部全場(chǎng)大招工 ++國(guó)際俱樂(lè)部巨額投資，經(jīng)名師設(shè)計(jì)，內(nèi)設(shè) KTV 包房、 DISCO 廳、演藝廳，裝修豪華前衛(wèi)，音響設(shè)備一流，現(xiàn)面向社會(huì)高薪誠(chéng)聘以下精英： 一、營(yíng)銷部長(zhǎng)、主任、經(jīng)理多名 要求：有客源者優(yōu)先 待遇：底薪 +20%提成 +高額獎(jiǎng)金 二、 DJ 經(jīng)理 8 名 要求：有組織管理能力、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 待遇：優(yōu)（面議） 三、廳房 DJ 多名 要求：女、身高 160 厘米以上， “青春靚麗 ”，生熟手不限 待遇：月收 80002 萬(wàn)元 四、咨客 10 名 要求：女、身高 162 厘米以上，形象佳，會(huì)白話者優(yōu)先 待遇：月薪 10001200 元包食宿 五、服務(wù)員 50 名 要求：五官端正， “醒目 ”，男女不限，熟手優(yōu)先 待遇：月收入 8002500 元，包食宿 六、保安 8 名 要求：男，身高 178 厘米以上，退伍軍人優(yōu)先 有意者歡迎到現(xiàn)場(chǎng)招聘處咨詢。 面試時(shí)間：下午 2 點(diǎn)至晚上 10 點(diǎn) 咨詢地點(diǎn)： ++國(guó)際俱樂(lè)部一樓 聯(lián)系人： 電話： 2. 招工渠道 招工渠道 1. 大型橫幅、招工宣傳單、社會(huì)廣告 欄及張貼招聘海報(bào)。 2. 報(bào)紙 ,電視 ,宣傳單 . 3. 各大興正規(guī)職介所建立聯(lián)系 (委托 ,現(xiàn)場(chǎng) ,內(nèi)引 ) 4. 設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)招工網(wǎng)點(diǎn) 5. 人才網(wǎng)站 6. 總動(dòng)員 (內(nèi)部人員和應(yīng)聘人員宣傳 ) 委派招工專干 3. 招聘準(zhǔn)備工作 招聘準(zhǔn)備工作 1 招聘表 ,招聘內(nèi)容 ,應(yīng)聘須知 . 2 人員待遇要求 .(包括相關(guān)合同 ) 3 相應(yīng)文具 . 4 公司介紹 . 5 招聘技巧 . 4. 招工程序 招工程序 1 填表 2 面試 3 通知復(fù)試 (電話或張榜通知 ) 4 審批 (包括馬上錄用 ,等通知 ,備案管理 ) 5 辦手續(xù) ,安排宿舍和培訓(xùn)時(shí)間 5. 招工技巧 招工技巧 1 初試 A. 詢問(wèn)面試者情況 ,查看證件 B. 介紹公司情況 ,性質(zhì)及崗位要求 ,待遇 (注意宣傳公司 ”賣點(diǎn) ”運(yùn)用專業(yè)用語(yǔ) ) C. 察言觀色 ,審時(shí)度勢(shì) ,適時(shí)把握主動(dòng)與被動(dòng) ,嚴(yán)肅與幽默 ,多說(shuō)與少說(shuō) . D. 收集信息 ,利用資源 (如利用一人帶多人的辦法 ,適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì) ) ，滿足公司人才需求 (如咨客轉(zhuǎn) DJ 等 ). ,展望公司、個(gè)人美好前景 . ,有些人可以給予肯定 。有些人要欲擒故縱 ,調(diào)調(diào)胃口 ,掌握主 動(dòng)權(quán) ,讓他覺(jué)得機(jī)會(huì)來(lái)之不易 。不是所需人才的 ,也不能得罪 ,讓其等待 ,并想辦法讓他對(duì)公司和招聘工作做宣傳 ,詢問(wèn)應(yīng)聘者對(duì)公司行業(yè)崗位是否有大概了解 ,并根據(jù)情況做以解答或介紹 。面試滿意的要求辦手續(xù)確定名額 ,并制定兩個(gè)階段收費(fèi)及條件要求 ,既第一階段收費(fèi)低 ,條件低 (門檻低 )。第二階段收費(fèi)高 ,條件高 (門檻高 )以便及時(shí)吸引人才 . ,運(yùn)用攻心術(shù) ,首先介紹公 司 (宣傳贊揚(yáng)公司 ),然后重點(diǎn)展望個(gè)人前景 ,從學(xué)技術(shù) (知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ),收入高 (具體例子 ),豐富人際關(guān)系 (能接觸到高層次的人 ,借此有望改變工作和生活 ,并舉例說(shuō)明 ),擁有的機(jī)會(huì) (如晉升等 )方面入手讓其動(dòng)心并根據(jù)情況解除應(yīng)聘者顧慮 .做到掌握和改變應(yīng)聘者思想，留住人才的目的。 6. 招聘須知樣版 應(yīng)聘須知樣版參考 ,身份證復(fù)印件一份 ,主任 ,部長(zhǎng)等職位的還需學(xué)歷證書復(fù)印件和文字簡(jiǎn)歷 . ,尊重工作人員勞動(dòng) . 《 求職登記表》 5 元 /張 . 7. 人才市場(chǎng)授權(quán)委托書樣版 授權(quán)人才市場(chǎng)招工委托書（樣版） 授權(quán)委托書 深圳市 XXX 實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司由深圳特區(qū)市工商局依法注冊(cè)，投資管理實(shí)體有深圳市XXX 酒店桑拿中心（三星級(jí)）。為了確保 XXX 春節(jié)期間如期開業(yè)，特委托人力資源部前往辦理人才招聘事宜。 謝予接洽，多謝合作！ 授權(quán)委托人（蓋章）： 深圳市 XX 發(fā)展有限公司 年 月 日 1. 總經(jīng)理合同書 合同書 甲方： 乙方： 甲、乙方經(jīng)友好協(xié)商，為明確雙方責(zé)任，維護(hù)雙方利益，一致達(dá)成本合同，具體如下： 一、 甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任行政總經(jīng)理職務(wù)，聘用時(shí)間壹年，從 20xx 年 11 月 11 日起至于 20xx 年 11 月 11 日止。 二、 雙方責(zé)任、權(quán)限 甲方： A、甲方負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作。 B、甲方負(fù)責(zé)公司外圍關(guān)系。 C、甲方負(fù)責(zé)公司硬件設(shè)施的維修、更新和完善。 D、甲方積極支持乙方經(jīng)營(yíng)管理工作。 乙方： A、乙方工作有義務(wù)向甲方匯報(bào)、協(xié)商。 B、乙方負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)方案和日常管理。 C、乙方負(fù)責(zé)公司人事管理（如員工招聘、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)罰、辭退） D、乙方負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的制定和完善，以及對(duì)公司員工培訓(xùn)、考核。 三、乙方工資待遇： 乙方基本工資為月薪壹萬(wàn)元人民幣。 籌備期（即未營(yíng)業(yè)前）乙方每月拿基本工資的百分 之六十（ 6000 元）。 營(yíng)業(yè)開始乙方每月基本工資與全場(chǎng)總營(yíng)業(yè)額掛鉤（包括 KVT 包房和客房總營(yíng)業(yè)額及相關(guān)收入）：全場(chǎng)總營(yíng)業(yè)額 90 萬(wàn)元以下，乙方拿基本工資的百分之六十（ 6000 元）；全場(chǎng)總營(yíng)業(yè)額 90100 萬(wàn)元，乙方拿基本工資的百分之八十（ 8000 元）；全場(chǎng)營(yíng)業(yè)額 100125 萬(wàn)元，乙方拿全額基本工資（ 10000 元，不獎(jiǎng)不罰）；全場(chǎng)營(yíng)業(yè)額超出 125 萬(wàn)元，乙方除拿基本工資外（ 10000 元），超出部分金額按百分之十提成作為獎(jiǎng)金。 甲方按時(shí)每月 日前給乙方發(fā)放工資。 四、甲方不得無(wú)故辭退乙方，乙方 辭工需提前半個(gè)月向甲方申請(qǐng)。 五、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽名蓋章的即具有法律約束力。 甲方簽名（蓋章）： 乙方簽名： 年 月 日 2. DJ 部經(jīng)理合同書 承包合同書 甲方： 乙方： 經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，在平等互利自愿的基礎(chǔ)上就乙方承包甲方 DJ 部一事達(dá)成如下協(xié)議： 一、甲方將 DJ 部一組承包給乙方，乙方須交納風(fēng)險(xiǎn)承包押金伍仟元 元人民幣給甲方。 乙方違反公司規(guī)定屢教不改，甲方有權(quán)辭退乙方，但必須全 部退還乙方保證金。 乙方辭工必須提前半個(gè)月向甲方申請(qǐng)，否則甲方不退乙方風(fēng)險(xiǎn)承包金。 乙方嚴(yán)重違規(guī)，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失和不良影響的，甲方有權(quán)拒退乙方保證金，并追究其責(zé)任。 二、乙方必須每月上交甲方承包費(fèi)人民幣 8000 元整，分三次交清（特殊情況除外，如外圍關(guān)系、內(nèi)部裝修等所造成的承包費(fèi)用應(yīng)協(xié)商調(diào)整。） 三、 DJ 部由公司統(tǒng)一分區(qū)排房，不得未經(jīng)允許進(jìn)入別人的區(qū)。 四、乙方 DJ 入職人數(shù)不得低于 25 人， DJ 入職工衣費(fèi) 350 元，由甲方統(tǒng)一發(fā)放工衣、工 牌。每天上班人數(shù)不得低于 20 人，乙方每月至少要進(jìn) 6 名新人，少一個(gè)罰款壹佰元。 五、乙方必須嚴(yán)格遵守甲方所規(guī)定的 DJ 部《管理制度》及《獎(jiǎng)罰制度》，乙方如不服從甲方管理，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行停崗處理。 六、乙方每月訂房任務(wù)肆萬(wàn)元人民幣，超出部分按 20%提成作為獎(jiǎng)金；未達(dá)到訂房任務(wù)的，差額部分按 25%倒扣，以此類推，每月十日之前況現(xiàn)。 七、本合同經(jīng)雙方簽字（蓋單）并在乙方正式入場(chǎng)后生效。 八，本合同一式兩分，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。 甲方： 乙方： 簽字（蓋章）： 簽字（蓋章）： 年 月 日 3. 營(yíng)銷部經(jīng)理，副總合同書 營(yíng) 銷 協(xié) 議 書 甲方： 乙方： 為維護(hù)雙方利益，甲、乙雙方通過(guò)協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下： 一、甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任 職務(wù)，聘用時(shí)間 。從 年 月 日起至 年 月 日。 二、 工資待遇： 乙方自行組織的營(yíng)銷人員為一組一個(gè)月總業(yè)績(jī)達(dá)到 萬(wàn)元，甲方給乙方發(fā)工資 元；達(dá)到 萬(wàn)元，工資 元；達(dá)到 萬(wàn)元，工資 元，依此類推；業(yè)績(jī)未達(dá)到 萬(wàn)元，不享受工資（業(yè)績(jī)是以每月 1 日至月終計(jì)算） 營(yíng)銷人員提成方式為：打九折不拿發(fā)票或不打折拿發(fā)票，全單 20%提成。 乙方的營(yíng)銷人員一個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)到 1 萬(wàn)元以上的（含 1 萬(wàn)元）發(fā)獎(jiǎng)金 300 元；達(dá)到 2萬(wàn)元以上的發(fā)獎(jiǎng)金 600 元；達(dá)到 3 萬(wàn)元以上的發(fā)獎(jiǎng)金 900 元；達(dá)到 4 萬(wàn)元以上的 發(fā)獎(jiǎng)金 1200元；按比例依此類推。 但個(gè)人營(yíng)銷業(yè)績(jī)一個(gè)月未達(dá)到 8000 元，只享受 15%的提成。 甲方按時(shí)每月 日給乙方發(fā)放工資。 三、協(xié)議規(guī)定的合作時(shí)間乙方必須遵守，不到期離職或一個(gè)月業(yè)績(jī)?yōu)榱阋曌鳛樽詣?dòng)離職，不退押金，扣發(fā)提成。（請(qǐng)假批準(zhǔn)例外） 四、本著誰(shuí)訂房誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，凡出現(xiàn)跑單，損壞物品，客人之間的糾紛，都由訂房營(yíng)銷員出面解決，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。 五、以下情況訂房不算業(yè)績(jī)； 私自在門口拉自來(lái)客訂假房的。 所有簽單和免單的訂房。 未經(jīng)咨客部同意私自調(diào)換房間的。 房間買單折扣低于八 五折的。 六、本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章即生效。 甲方： 乙方： 年 月 日 各部門規(guī)章制度 1. 員工培訓(xùn)守則 培訓(xùn)期員工管理制度 第一章、 培訓(xùn)期員工管理制度 一、培訓(xùn)的意義和目的： 兵法說(shuō)： “兵馬未動(dòng)，糧草先行 ”。員工培訓(xùn)同樣應(yīng)該先行走在其它工作的前列。 服務(wù)質(zhì)量的好壞，有賴于員工的素質(zhì)，要提高員工的素質(zhì)，關(guān)鍵是抓好培訓(xùn)。這是本公司管理的中心，也是管理的基礎(chǔ)。因此，可以說(shuō)沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量，沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。 在今 天的企業(yè)環(huán)境里，人力資源是一個(gè)企業(yè)最寶貴和最有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)，改變個(gè)人的行為表現(xiàn)，提高其素質(zhì)，對(duì)任何企業(yè)的成功，都具有決定意義。 主要目的：將來(lái)自不同地區(qū)、不同文化修養(yǎng)和素質(zhì)以及不同場(chǎng)合的休體行為培訓(xùn)成為統(tǒng)一高素質(zhì)、高效率的服務(wù)整體。 二、培訓(xùn)工作的原則 層次化：由于員工的職務(wù)不同，負(fù)擔(dān)的工作不同，所需要掌握的知識(shí)，技能及服務(wù)態(tài)度也不同，所以培訓(xùn)必須按層次進(jìn)行。 標(biāo)準(zhǔn)化：這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是我們根據(jù)本公司的工作實(shí)際，按照公司規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定而訂立的。統(tǒng)一授課提綱、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一的考核 標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，員工才能有章可依，公司才能在整體方面達(dá)到總的目標(biāo)。 三、培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)時(shí)間：半個(gè)月 上課時(shí)間：上午 9： 0011： 30 下午 1： 306： 00 四、培訓(xùn)內(nèi)容 公司概況。 公司組織機(jī)構(gòu)及主要人員介紹。 培訓(xùn)期的組織紀(jì)律。 職業(yè)道德教育。 各部門的工作崗位職責(zé)與操作流程（專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)）。 服務(wù)意識(shí)與溝通技巧。 形體培訓(xùn)，禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)。 酒水知識(shí)培訓(xùn)。 西廚知識(shí)及相前餐飲知識(shí)培訓(xùn)。 如何處理投訴。 1軍事 化訓(xùn)練。 1消防知識(shí)。 1電器設(shè)備的使用、保養(yǎng)與維修。 1員工手冊(cè)及獎(jiǎng)罰制度。 1電腦知識(shí)培訓(xùn)。 五、培訓(xùn)期員工守則 關(guān)心公司發(fā)展，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，維護(hù)公司聲譽(yù)。 尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從上級(jí)的工作安排和指揮。 愛護(hù)公物，自覺(jué)維護(hù)訓(xùn)練場(chǎng)地衛(wèi)生。 準(zhǔn)時(shí)上課，做到不遲到，不早退，不無(wú)幫曠課。 遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽講，做好筆記，上課時(shí)不準(zhǔn)交頭接耳，竊竊私語(yǔ)，吃東西，吸煙等違紀(jì)行為。 6